喻躍梅

[提要] 黑龍江省對俄跨境電子商務(wù)具有得天獨厚的地理優(yōu)勢，但是對俄跨境電商人才培養(yǎng)不能適應(yīng)跨境電商快速發(fā)展的需求，因此高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)方面，應(yīng)根據(jù)跨境電商企業(yè)崗位實際需求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“專業(yè)化+國際化”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以滿足對跨境電商人才需求，助力對俄跨境電商發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商;人才培養(yǎng);對策

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年2月20日

黑龍江省與俄羅斯毗鄰，具有發(fā)展對俄貿(mào)易和對俄跨境電子商務(wù)的天然優(yōu)勢。據(jù)哈爾濱商務(wù)局統(tǒng)計，哈爾濱市對俄電商航空貨運通道自2013年11月開通以來，至2018年末累計對俄零售出口已超過10億美元，成為對俄零售出口額最多的城市。隨著黑龍江省“一帶一路”建設(shè)和對俄跨境電商的發(fā)展，需要大量能跟跨境電商企業(yè)無縫對接的電子商務(wù)人才，但目前黑龍江省高職院校對俄跨境電商人才培養(yǎng)還存在短板，不能適應(yīng)發(fā)展的需要，面對這種形勢，處于對俄跨境前沿的黑龍江高職院校的電子商務(wù)專業(yè)，如何為黑龍江對俄跨境電商服務(wù)，在對俄跨境電商人才培養(yǎng)上如何跟上跨境電商發(fā)展的需要呢？

一、黑龍江省高職院校對俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

黑龍江省的高職院校大部分都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，例如哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院、黑龍江職業(yè)學院等，但是高職院校開設(shè)俄語專業(yè)的少之又少，黑龍江的很多大學都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)和俄語專業(yè)。但是，跨境電子商務(wù)人才屬于復合型人才，既要有語言能力，又需要國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)知識，以及電商平臺運營、網(wǎng)店美工、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的實踐技能，而目前黑龍江省高校培養(yǎng)的電子商務(wù)與俄語人才都具有單方面的知識，缺少既懂語言又具有電子商務(wù)相關(guān)技能與知識的人才，很難滿足電商企業(yè)對復合型小語種對俄跨境電商人才的要求。而高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學生在對俄跨境電商的語言方面則更為欠缺，不能勝任相關(guān)的工作。

（一）黑龍江省高職院校尚未開設(shè)跨境電商（對俄方向）專業(yè)。隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，以跨境電商為代表的新型國際貿(mào)易形式高速發(fā)展，并有望成為國際貿(mào)易及經(jīng)濟新的增長引擎。為了適應(yīng)對跨境電商人才的需求，很多院校開設(shè)了跨境電商專業(yè)，對于具有對俄地緣優(yōu)勢的黑龍江省高職院校更應(yīng)開設(shè)跨境電商（對俄方向）專業(yè)，培養(yǎng)能夠勝任黑龍江對俄跨境電商企業(yè)崗位工作的跨境電商人才。但是目前，黑龍江省高職院校還沒有開設(shè)跨境電子商務(wù)（對俄方向）專業(yè)，只是在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)有關(guān)跨境電商的課程，滯后于黑龍江跨境電商的發(fā)展，無法滿足企業(yè)對人才的需求。

（二）沒有建立校企聯(lián)合培育對俄跨境電商人才機制。對俄跨境電子商務(wù)是“小語種+專業(yè)”的一門新興的復合型專業(yè)，集合了多門學科的知識，且以應(yīng)用為主，這就需要由行業(yè)企業(yè)與學校進行產(chǎn)教融合，雙元共育，以提高學生的專業(yè)技能與素養(yǎng)。黑龍江省電子商務(wù)落后于南方，對俄跨境的電商平臺主要是速賣通、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等B2B和B2C等電子商務(wù)平臺，黑龍江省本地主要是俄速通，在對俄跨境電商人才培養(yǎng)上缺乏與上述相關(guān)企業(yè)的合作，還沒有形成聯(lián)動機制。高職院校電子商務(wù)專業(yè)學生缺乏有針對性的對俄跨境電商的實際崗位項目任務(wù)技能，這就需要引進企業(yè)員工與專家作為兼任教師帶入企業(yè)真實項目，對學生進行培訓，同時由于黑龍江省電子商務(wù)企業(yè)大多是中小微企業(yè)，學生去對俄跨境電商企業(yè)頂崗實習機會較少，對對俄跨境電商平臺的應(yīng)用更為欠缺，由于語言的弱勢，黑龍江高職院校與跨境電商企業(yè)無法有效達成深度合作。

（三）跨境電子商務(wù)師資力量相對薄弱?？缇畴娚痰膸熧Y需要老師既有一定的語言能力又有電子商務(wù)、國際貿(mào)易的相關(guān)知識與技能，對俄跨境電子商務(wù)發(fā)展時間較短，教師的培養(yǎng)還沒有跟上跨境電商發(fā)展的速度，雖然許多高職學校開設(shè)了跨境電子商務(wù)課程，但是還缺少專業(yè)師資，一方面教師沒有接受過系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)培訓，在語言方面也存在一定限制，講授的內(nèi)容為一般實踐經(jīng)驗，沒有切實能夠與對俄跨境電商實際結(jié)合起來;另一方面對俄跨境電商公司的數(shù)量少，能夠從事跨境電商教學的企業(yè)兼職教師數(shù)量也很有限，所以對俄跨境電商的師資問題比較突出。

二、黑龍江省高職院校對俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對策

（一）構(gòu)建校、企、行、訓合作對俄跨境電子商務(wù)。與俄羅斯高校進行合作，確定聯(lián)合培養(yǎng)的目標，開設(shè)俄語電子商務(wù)精英班，打下“語言+專業(yè)技能”培養(yǎng)的堅實基礎(chǔ)。在電子商務(wù)精英班的跨境電商的專業(yè)課程中，一些電子商務(wù)基礎(chǔ)課程與技能實踐課程例如國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)等課程的漢語的教學主要由中方院校與校企合作的企業(yè)專家共同來完成，為學生奠定跨境電子商務(wù)理論與技能基礎(chǔ);俄語課程的設(shè)置應(yīng)當以俄語實踐教學為主，主要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)語言教學，同時與俄羅斯高校合作，走出去，培養(yǎng)學生開闊的國際視野與國際胸懷，提高俄語的電商應(yīng)用能力，了解俄羅斯的電子商務(wù)平臺的網(wǎng)店建設(shè)流程、規(guī)則、運營、客戶服務(wù)，以及用戶的消費行為習慣，由俄方院校來完成，以達到共同培養(yǎng)跨境電商人才的目標。

（二）建立“校企合作+訂單式”培養(yǎng)。實行產(chǎn)教融合，校企合作、雙元培育的訂單式培養(yǎng)，培養(yǎng)對俄跨境電子商務(wù)應(yīng)用人才是實現(xiàn)對俄跨境電商人才培養(yǎng)目標的有效途徑。以亞馬遜、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、樂狐網(wǎng)等為代表的外地對俄跨境電子商務(wù)企業(yè)紛紛落戶哈爾濱市建立起對俄運營中心;以賽格國際、易買網(wǎng)、中孚偉業(yè)等為代表的本地電子商務(wù)企業(yè)迅速發(fā)展壯大;以及阿里巴巴全球速賣通的中俄專線物流服務(wù)商、黑龍江俄速通國際物流有限公司的落戶等，這些都為我們實現(xiàn)培養(yǎng)對俄跨境電子商務(wù)人才提供了重要條件。學生通過跨境電商平臺的崗位任務(wù)操作，既可以提高語言的應(yīng)用能力，又能提高電子商務(wù)實踐技能，并能夠了解對俄跨境電商的我國及俄羅斯相關(guān)政策。訂單培養(yǎng)既可以解決學生的就業(yè)，又可以提高學生自我價值的實現(xiàn)。黑龍江臨俄羅斯的城市黑河、綏芬河、牡丹經(jīng)等地需求大量的對俄跨境電商人才，可以探索與當?shù)氐南嚓P(guān)企業(yè)合作，進行訂單式培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置課程體系，進行實習實訓，為企業(yè)定制跨境電商人才。

（三）以賽促學，增強學生職業(yè)能力培養(yǎng)，促進學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)。通過開展跨境電子商務(wù)競賽，促進學生開展跨境電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，核心職業(yè)能力、自主學習能力、團隊協(xié)調(diào)合作能力以及跨境電商的語言能力、實際應(yīng)用能力、適應(yīng)市場的應(yīng)變能力，提高學生的實踐技能與競爭力。通過參與國家跨境電商競賽，積極開展與跨境電商企業(yè)的合作，為高職院校電子商務(wù)專業(yè)學生提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和機會;可以在本校導師與企業(yè)技術(shù)人員的共同指導下，學生也可自主創(chuàng)業(yè)，成立跨境電商企業(yè)，通過管理和運營積累經(jīng)驗，提高技能和就業(yè)競爭力。

（四）加強對俄跨境電商方向師資隊伍建設(shè)。通過校內(nèi)不同專業(yè)教師校內(nèi)交流，校企合作企業(yè)交流以及社會培訓等渠道，培養(yǎng)對俄跨境電子商務(wù)師資，建設(shè)一支復合型教師隊伍。在對俄跨境電商人才的培養(yǎng)中，離不開俄語語言能力的學習與經(jīng)貿(mào)、電子商務(wù)專業(yè)知識的學習。通過校內(nèi)交流，不同專業(yè)教師可以互相學習在跨境電商方面的短板知識，在教學中可以實現(xiàn)相互間的融通和關(guān)聯(lián)。定期安排教師去校企合作的跨境電商企業(yè)進行調(diào)研、掛職鍛煉，從事實際崗位工作任務(wù)，或者與企業(yè)專家、社會群體交流合作，積極參加關(guān)于“一帶一路”研究、中俄跨境電子商務(wù)等高水平的國際國內(nèi)會議。聘請跨境電商企業(yè)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)員工以及跨境電子商務(wù)行業(yè)專家作為兼職教師充實到教學中，參與對俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)計劃制定。校企共同制訂人才培養(yǎng)方案、課程體系、人才培養(yǎng)模式，并對教師進行跨境電商等相關(guān)課程進行培訓，使學生所學知識能夠與跨境電商運營接軌。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以及國家“一帶一路”建設(shè)背景下，對跨境電商的人才需求是多元化的，在高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)方面以跨境電商企業(yè)人才需求為導向，創(chuàng)新對俄跨境電商人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建專業(yè)化+國際化的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，使學生適應(yīng)不同社會環(huán)境的對俄跨境電商人才的需要，助力黑龍江跨境電子商務(wù)發(fā)展。

主要參考文獻：

[1]馮海霞，尚明霞.再談黑龍江省高校對俄跨境電商復合型人才的培養(yǎng)——基于黑龍江大學與俄速通對俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)[J].中國市場，2018（12）.

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[3]遲宇超.黑龍江省對俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探究——基于“一帶一路”戰(zhàn)略[J].北方經(jīng)貿(mào)，2017（9）.