張會海

摘 要：影響質(zhì)量的因素主要有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六大方面，由于軍用電纜組件批量小、種類多的特點，現(xiàn)階段基本依靠手工操作，因此操作人員對產(chǎn)品質(zhì)量的影響尤為明顯，本文主要從人員的操作能力、質(zhì)量意識方面談軍用電纜組件的質(zhì)量控制。

關(guān)鍵詞：軍用電纜組件；質(zhì)量控制；操作人員

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.11.207

1 引言

軍用電纜組件由電連接器、導(dǎo)線、護(hù)套、電阻電容等元器件組成，作為整機(jī)信號傳輸?shù)纳窠?jīng)系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用在探月工程、載人航天、航空飛機(jī)、船舶、電子、武器等領(lǐng)域。而軍用電纜組件是多品種、小批量的典型代表，由于產(chǎn)品使用場合及要求不同，對操作人員的技能要求較高，受人員影響較大，因此人員因素對軍用電纜組件的質(zhì)量影響占主導(dǎo)地位。在5M1E中，人是生產(chǎn)管理的最大難點，針對操作人員的控制，除了最基本的崗前培訓(xùn)、持證上崗?fù)?，本文主要從操作人員的能力、質(zhì)量意識方面分析軍用電纜組件的質(zhì)量控制。

2 操作能力方面

隨著軍工裝備的不斷發(fā)展，軍用電纜組件由傳統(tǒng)的、單一的線體轉(zhuǎn)向立體的、復(fù)雜的空間電纜網(wǎng)發(fā)展。因產(chǎn)品的應(yīng)用部位不同往往相對較復(fù)雜，同時自動化程度較低、基本依靠手工制作，軍用電纜組件的制作屬于技術(shù)工種，因此操作人員可進(jìn)行提前識別，根據(jù)其能力安排對應(yīng)崗位。

（1）動手能力：動手能力也就是所謂的實際操作能力，看似非常簡單，做好卻非常困難。宏觀方面，我國的人口紅利正在消失，而這些人員大部分都是家中獨生子女，在生活中很少有實際的動手機(jī)會，因此在實際生活中存在動手能力不足。按照軍用電纜組件照的生產(chǎn)制作流程，低頻軍用電纜組件共幾十道工序，不同的操作工序?qū)θ藛T的動手能力要求不同。以電纜束毛坯制作工序為例：制作環(huán)節(jié)會涉及綁扎位置、分支處隆起、護(hù)套松緊程度、綁扎牢固性、綁扎線寬度、分支銜接尺寸等等操作方面的細(xì)節(jié)問題，需要對人員動手能力要求較高。因此安排各道工序的人員時必須考慮人員的動手能力，將動手能力強(qiáng)的人員安排在依靠手工操作的工序，動手能力較弱的人員可安排在半自動化或輔助性的工序。

（2）理解能力：理解能力是指能夠理解裝配工藝中文字、外形圖、節(jié)點等所表達(dá)的含義。操作人員是否能夠理解每道工序要求尤為重要，在理解不到位的情況下制作往往會存在質(zhì)量隱患，甚至導(dǎo)致批次性的嚴(yán)重質(zhì)量事故。由于軍用電纜組件每次基本都是新產(chǎn)品，涉及元器件、原材料等種類多、制作要求不一致、節(jié)點復(fù)雜等，需要操作人員具有一定的理解能力，而理解能力與知識水平成正相關(guān)性，因此提升操作人員的知識水平，提高操作人員的理解能力，逐步建立動手能力強(qiáng)、知識水平高的“技術(shù)工人”隊伍十分必要。

（3）操作經(jīng)驗：軍用電纜組件產(chǎn)品的制作無法實現(xiàn)簡單重復(fù)的防呆式操作，因此人員的操作經(jīng)驗尤為重要。在實際工作中，可根據(jù)人員的操作經(jīng)驗、實際考核建立人員動態(tài)技能清單，根據(jù)人員經(jīng)驗及技能安排制作相應(yīng)的產(chǎn)品或從事相應(yīng)崗位。對產(chǎn)品而言，根據(jù)用戶的使用場所，按等級進(jìn)行從高到低的區(qū)分管理；對工序而言，按照產(chǎn)品制作工序的重要程度進(jìn)行細(xì)分，區(qū)別重點工序（包含關(guān)鍵、特殊工序）以及非重點工序。針對等級高的產(chǎn)品、重點工序除了常規(guī)的質(zhì)量控制保障外，按照動態(tài)技能清單安排生產(chǎn)制作，可以有效控制產(chǎn)品的質(zhì)量。

3 質(zhì)量意識方面

質(zhì)量意識無法量化，在某種意義上比較泛泛且空洞，因此在實際中往往不被關(guān)注重視，即使在培訓(xùn)中談及，也是僅限在嘴邊說說，沒有深入理解質(zhì)量意識的含義。作為軍工單位，質(zhì)量不僅僅關(guān)乎到產(chǎn)品自身的好壞，而是關(guān)系到國防、國家的安危，因為操作人員必須具有質(zhì)量意識，以潛意識的形式引導(dǎo)操作人員該怎樣做，不該怎么做。

質(zhì)量意識的建立是一個循序漸進(jìn)的長期過程，每個人的心中有質(zhì)量意識，當(dāng)多個人具有同樣的意識時就形成了一種質(zhì)量氛圍。在良好的質(zhì)量氛圍下，即使個別操作人員質(zhì)量意識出現(xiàn)問題，也會被及時修正改進(jìn)。實際具體可以考慮以下幾點：

（1）領(lǐng)導(dǎo)者帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)者主要包含高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、底層管理人員。在實際的工作中，面對質(zhì)量管理工作或者質(zhì)量問題處理，需要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與其中，使全員感覺到質(zhì)量的重要程度。領(lǐng)導(dǎo)者的決策、組織、指揮，直接關(guān)系質(zhì)量氛圍好與壞。

（2）建立質(zhì)量意識培訓(xùn)機(jī)制：在新員工入廠前、定期組織進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，培訓(xùn)后著重進(jìn)行考核及效果評級。培訓(xùn)的重點應(yīng)突出產(chǎn)品的重要性以及失效導(dǎo)致的后果、歷史上軍工武器發(fā)射失敗的事故等等。

（3）質(zhì)量意識實時宣傳：生產(chǎn)車間內(nèi)部增設(shè)文字、圖片、視頻等質(zhì)量知識、質(zhì)量案例素材，使全員清楚了解產(chǎn)品的使用場所、產(chǎn)品的重要性以及產(chǎn)品質(zhì)量問題所造成的后果影響，讓員工身處其中就感到責(zé)任與壓力。

（4）建立健全員工質(zhì)量責(zé)任制。完善規(guī)章，樹立質(zhì)量紅線，增大車間領(lǐng)導(dǎo)、班組長、員工的質(zhì)量績效考核，讓每個員工心中建立“質(zhì)量第一”的思想，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，確保原因分析清楚、措施落實到位，不要弄虛作假。

4 結(jié)束語

產(chǎn)品的質(zhì)量與每個操作人員都息息相關(guān)，本文主要對操作人員的能力、質(zhì)量意識進(jìn)行分析及探討，并給出相關(guān)的質(zhì)量控制方法。在實際生產(chǎn)工作中，操作人員難免犯錯誤，但可以通過對人員的影響因素進(jìn)行分析，采取相關(guān)方法把差錯減少到最低限度，使產(chǎn)品的質(zhì)量提升一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]QJ603A-2006.電纜組裝件制作通用技術(shù)[S].