陳文超

摘 要：隨著我國社會化進程的日益完善，石油天然氣企業(yè)也在向國際化邁入，建立屬于國際標準的質量監(jiān)管體系。邁入國際化市場就需要企業(yè)更具公信力，有良好的企業(yè)形象，講求信譽至上，這些內容無一都是提升市場競爭力的重要依據(jù)。所以，石油天然氣裝備行業(yè)要想在國際站穩(wěn)腳跟，就必將要深入企業(yè)監(jiān)管體系，對企業(yè)整體管理體系的建立、運營等方面存在的問題進行整改，全面加強企業(yè)的質量管理工作。

關鍵詞：石油天然氣；質量管理體系；體系建設

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.12.057

近年來我國經(jīng)濟快速發(fā)展，工業(yè)加速進程向國家化邁進，石油天然氣更是被大力開采，解決很多市場需求，據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年我國天然氣產(chǎn)量突破1000億立方米，足以見得，我國的石油天然氣市場的龐大。在機遇來臨時也夾帶著一些挑戰(zhàn)，很多石油天然氣企業(yè)依舊走著傳統(tǒng)化的管理，在技術上沒有突破，在管理上不夠人性化，總體來說就是太死板，做事教條性強，這會嚴重影響工作人員高亢的情緒，無法將自身的能力施展出來回饋企業(yè)。

1 質量管理體系建設的必要性

改開開放的40年的征程中，中國石油一次又一次完成自身的蛻變。從1978年一億噸的突破。到1998年成立集團性質的企業(yè)，再到2018年，中國石油價值上升到312億元，位居世界500強的第四位。中國石油正在向國際化邁進，但距離發(fā)達國家還是有一段距離的。其主要原因就是產(chǎn)品質量制約企業(yè)的發(fā)展。石油天然氣企業(yè)應建立有效的質量管理體系，才能使企業(yè)向世界一流的綜合性國際能源公司邁進。

2 影響石油天然氣企業(yè)質量管理體系有效性的因素

所謂的企業(yè)質量管理體系有效性就是指在管理運營中的效果與預期的效果估算相一致。有效性則是指企業(yè)質量管理體系的落實性與貫徹度，達成目標效果與估算的預期效果越近說明企業(yè)質量管理體系越有效。所以，影響石油天然氣企業(yè)質量管理體系有效性因素主要有以下幾點：

（1）企業(yè)的高層管理者和領導者。每個企業(yè)的管理者手中都掌握著企業(yè)的生死權，其價值觀以及對社會的認同度都會影響著他們的決策力[1]。所以，企業(yè)的管理者更應將自身的價值與企業(yè)發(fā)展的理念高度統(tǒng)一，這樣才能為企業(yè)員工創(chuàng)造一個良好發(fā)展向上的空間。企業(yè)管理者對企業(yè)各項發(fā)展規(guī)劃都將影響企業(yè)質量管理體系的有效性，所以，質量管理體系的有效性離不開企業(yè)管理者的建設。

（2）質量管理體系的規(guī)劃。企業(yè)質量管理體系的另一個主導原因，就是前期的準備工作及規(guī)劃。實現(xiàn)質量管理的有效性就要根據(jù)自身特點擬定一系列的規(guī)劃活動，再根據(jù)擬定的內容施行具體方案[2]。就我國石油天然氣行業(yè)的質量管理體系的規(guī)劃而言，就存在一定的問題，如：質量管理體系的規(guī)劃完全的根據(jù)成功企業(yè)的案例來規(guī)劃的，并沒有根據(jù)企業(yè)本身的特點來調節(jié)發(fā)展規(guī)劃的內容，這種做法并不能從根本上實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

（3）企業(yè)員工的意識和參與程度。前文提到企業(yè)管理者影響著企業(yè)的生死，擁有高度的決策權力，但也不能忽略企業(yè)員工為公司帶去的積極意義。企業(yè)員工對于企業(yè)質量管理體系的參與度的高低，直接影響質量監(jiān)管的成本，員工的積極性高，才能確保產(chǎn)品質量，是企業(yè)有效運營為企業(yè)創(chuàng)收。但在現(xiàn)實的質量監(jiān)管中，很少有企業(yè)去關注基層員工，忽略員工的真實想法，導致員工參與程度和主觀意識變差，更影響企業(yè)質量管理體系的有效運營。

（4）體系的創(chuàng)新性和其他體系的融合度。有效的企業(yè)質量管理體系有一點一定要注意，就是適宜，要不斷適宜企業(yè)發(fā)展內部變化與外部變化，以創(chuàng)新思維合理做出調整，更要善于利用周邊的因素，協(xié)同完成企業(yè)質量管理體系，完成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的大變革。

3 石油天然氣企業(yè)質量管理體系有效運行的建議

（1）充分發(fā)揮管理者的作用。企業(yè)的發(fā)展方向離不開管理者的重要決策，通過決策實現(xiàn)企業(yè)的美好的愿景，所有人盡自己所能一起為愿景努力。就我國石油天然氣行業(yè)而言，管理者應發(fā)揮自身的能力，協(xié)調好企業(yè)內部與外部環(huán)境，充分發(fā)揮員工的主觀能動力，真正做到思想與行動一致的質量管理體系。

（2）注重質量管理體系的規(guī)劃。企業(yè)質量管理體系有效性的先決條件即對體系規(guī)劃的完整度，完整才是有效的基本，不同體系的構建都是由少增多的過程，企業(yè)質量管理體系也一樣，要以企業(yè)發(fā)展的大局思量，在協(xié)調各個部門相互配合，不斷變革。管理者還要制訂系列的目標與措施，為實現(xiàn)質量管理體系的有效性做儲備。尤其石油天然氣這種特殊產(chǎn)品，其提取的方法較為特殊，所以管理體系的制訂更要根據(jù)實際情況進行擬定，更應從整體中進行調配，提取的設備要與相應的工藝配合等，對企業(yè)多角度的內容進行整改，不斷提升產(chǎn)品質量，實現(xiàn)質量管理體系的有效性。

（3）注重全員歸屬感。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開員工的參與，更需要管理者對人進行有效的管理制度。管理者與員工是相互成全的。所以，企業(yè)的發(fā)展要以人為本，注重員工的心理及生理需求，增強員工對企業(yè)的歸屬感[3]。不斷完善企業(yè)的培訓計劃，充分傾聽員工的真實意見，使員工充分發(fā)揮自身的主觀能動性，完善對產(chǎn)品質量的把控，做好質量管理體系有效性的第一步。

（4）注重產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。前文提到過企業(yè)質量管理體系一定要注重體系規(guī)劃的完整度。石油天然氣行業(yè)的質量管理建立體系更不像快消品那樣，可以迅速搭建體系。所以，石油天然氣行業(yè)要以可持續(xù)發(fā)展的大原則規(guī)劃自身的質量管理體系。再根據(jù)行業(yè)的發(fā)展，不斷結合實際情況納新，優(yōu)化成功企業(yè)案例再與自身的需求規(guī)劃發(fā)展路線，提升企業(yè)的核心競爭力。更要加強部門間的內部交流與溝通，構成良好的管理體系。石油天然氣行業(yè)的發(fā)展更要克服國有企業(yè)的傳統(tǒng)思想，不斷轉變思維，用創(chuàng)新的思維、夯實的科技助推行業(yè)的發(fā)展，增強企業(yè)的綜合實力。

4 結語

石油天然氣的質量管理體系有效發(fā)展離不開企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營，所以企業(yè)所有人員應各司其職，管理者做好完整的規(guī)劃對全局進行布控及調節(jié)，員工要上行下效，聽從企業(yè)的管理，不斷為企業(yè)創(chuàng)收做貢獻，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念用創(chuàng)新的思維去迎接新的行業(yè)發(fā)展，這樣才能凸顯出企業(yè)質量管理體系優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的大局，逐步提升企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：

[1]趙春光.石油天然氣生產(chǎn)儲運中安全管理策略研究[J].工程建設與設計，2018（22）：247-248.

[2]林煥明，李文鋒.如何推進石油天然氣安全生產(chǎn)的管理[J].化工管理，2018（32）：44-45.

[3]張木林.石油天然氣管道在施工中的常見問題與對策分析[J].中國石油和化工標準與質量，2018，38（20）：138.