隨著我國社會(huì)老齡化進(jìn)程的加快,退休人員逐年增多,老年大學(xué)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。針對近年來學(xué)校管理工作的情況，廣西老年大學(xué)把“以人為本”的柔性管理模式引進(jìn)老年大學(xué)學(xué)員管理工作中來。將傳統(tǒng)管理模式與柔性管理模式有機(jī)地結(jié)合起來，提升了老年教育的規(guī)范性、科學(xué)性、系統(tǒng)性,有效解決了老年大學(xué)管理工作亟須解決的問題。

“柔性管理”原本是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，由于這種管理模式能夠使人的創(chuàng)造性被充分激發(fā)，而被西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)廣泛采用。在老年大學(xué)采取柔性管理，就是要通過創(chuàng)造有序健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，營造一種愛護(hù)學(xué)員、尊重學(xué)員、讓學(xué)員個(gè)性得到充分發(fā)展、引導(dǎo)他們求知求樂的良好氛圍，從而提升他們的生活與生命質(zhì)量。

“柔性管理”則是“以人為中心”，管理的依據(jù)是共同的價(jià)值觀和良好的校園文化氛圍，采用“潤物細(xì)無聲”的方式，潛移默化地對學(xué)員產(chǎn)生說服力，讓學(xué)員自愿去接受管理，從而由被動(dòng)服從變成主動(dòng)遵守的行為。這種管理方式具有濃厚的情感色彩、較強(qiáng)的親和力以及人文精神，具有內(nèi)容重于形式、身教重于言傳、肯定多于否定、鼓勵(lì)多于批評的特征。當(dāng)“柔性管理”作為一種教育管理手段被應(yīng)用于學(xué)員管理中，它能夠充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用，以學(xué)員的自我管理和自我塑造為著力點(diǎn)，通過大力挖掘?qū)W員自身的潛力，激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。

堅(jiān)持“以學(xué)員為本”

“以人為本”在老年學(xué)員的教育管理中就是“以學(xué)員為本”。廣西老年大學(xué)在對學(xué)員進(jìn)行管理教育時(shí)，緊緊圍繞“以學(xué)員為本，教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的宗旨，遵循教育規(guī)律，注重管理中的各個(gè)細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)出一切為學(xué)員學(xué)習(xí)服務(wù)的良苦用心。比如，學(xué)員隨著年齡的增長，反應(yīng)會(huì)變得遲鈍、記憶力衰退，這是自然規(guī)律，老年教學(xué)實(shí)踐漸漸形成了“講、練、評、慢、活、細(xì)”六字教學(xué)特點(diǎn)，有效解決了問題。有的學(xué)員由于身體等原因缺課多、學(xué)習(xí)效果不佳，學(xué)校能否解決好這部分學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活問題，成為做好學(xué)員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對此，該校依托學(xué)委會(huì)、班委會(huì)，建立學(xué)員健康生活信息庫，及時(shí)了解學(xué)員的身體狀況，定期對他們進(jìn)行慰問和看望，讓他們體會(huì)到老年大學(xué)大家庭的溫暖。同時(shí)，注意做好學(xué)員的心理健康教育，助其樹立自信心，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的決心，鼓勵(lì)他們自強(qiáng)不息，早日重新融入校園生活。學(xué)校在學(xué)習(xí)上給予關(guān)心、關(guān)愛，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，為老年學(xué)員在老年大學(xué)的學(xué)習(xí)生活提供指導(dǎo)和服務(wù)，搭建更多平臺(tái)。如：采取送書上門，建立學(xué)習(xí)小組、互教共學(xué)，幫助他們尋找一套適合自己學(xué)習(xí)的方式，使學(xué)員們感到學(xué)習(xí)的樂趣和學(xué)校的溫暖。

鼓勵(lì)學(xué)員自我管理、自我服務(wù)

1.充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，積極引導(dǎo)他們開展自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我服務(wù)、自我教育、自我控制、自我檢查、自我總結(jié)、自我評價(jià)等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造性，挖掘他們的潛能。

老年大學(xué)的學(xué)習(xí)模式由傳統(tǒng)的課堂教授變?yōu)橐詫W(xué)員為主體。即將學(xué)員分組，自己搜集資料、制作PPT，在每次上課時(shí)請學(xué)員代表講述學(xué)習(xí)心得。如2017詩文朗誦B班的同學(xué)，就是采取自己撰寫短文上臺(tái)表演的形式介紹自己，教師現(xiàn)場點(diǎn)評，達(dá)到良好的效果。學(xué)員由被動(dòng)聽變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)、主動(dòng)展示。電腦班學(xué)員自制PPT，學(xué)習(xí)到很多課堂學(xué)不到的東西。攝影班利用學(xué)?，F(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，鼓勵(lì)學(xué)員自制微課、講述自己故事，在教室播放，通過微視頻展示自我，培養(yǎng)自信心和參與感。通過“翻轉(zhuǎn)課堂”創(chuàng)新教學(xué)模式，其特點(diǎn)是：增進(jìn)了教師學(xué)員之間的知識(shí)互動(dòng)、感情互動(dòng)和心靈互動(dòng)，最終達(dá)到學(xué)員自主、能動(dòng)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。

2.積極發(fā)揮臨時(shí)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。目前廣西老年大學(xué)按專業(yè)和團(tuán)隊(duì)建立臨時(shí)黨支部9個(gè)，全校學(xué)員中黨員人數(shù)的占比為46%，在268個(gè)班級(jí)設(shè)立黨小組，形成黨組織全覆蓋。結(jié)合臨時(shí)黨支部特點(diǎn)，根據(jù)工作實(shí)際，在“常規(guī)動(dòng)作＋”上做文章，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、精彩紛呈的“主題黨日＋”活動(dòng)。組織學(xué)員黨員學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告，組建“銀發(fā)人才專家?guī)臁?，開展“百堂老書記上黨課”等。臨時(shí)黨組織通過開展活動(dòng)，凝聚學(xué)員黨員的力量，做他們的知心人和貼心人。真正關(guān)心學(xué)員黨員，建立慰問制度，定期開展活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)員黨員的思想狀況、身體狀況、生活情況，把黨的關(guān)懷和溫暖送到他們心坎上。

加強(qiáng)校園文化建設(shè)培育共同的價(jià)值觀

在工作中注重學(xué)員共同價(jià)值觀的培育與老年大學(xué)的文化建設(shè)，將個(gè)性與共性、時(shí)代特色與自身風(fēng)格緊密結(jié)合起來，形成具有老年教育特色的文化氛圍。比如開設(shè)老年心理學(xué)教育、老年科學(xué)消費(fèi)課堂，每年舉辦“專家大講壇”、自治區(qū)衛(wèi)生廳專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)校園等活動(dòng)。每年都舉辦以校園文化為主題的大型活動(dòng)，“校園文化藝術(shù)節(jié)”“歡樂大課堂”“魅力團(tuán)隊(duì)”三大校園品牌活動(dòng)輪流舉辦。每當(dāng)重大紀(jì)念日、重大活動(dòng)，學(xué)校召開總結(jié)表彰大會(huì)。表彰優(yōu)秀班集體，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀學(xué)員，增強(qiáng)學(xué)員的榮譽(yù)感、自豪感。自2012年至今，學(xué)校三大文化品牌活動(dòng)已舉辦六屆，“專家大講壇”已舉辦第十六期，從未間斷，活動(dòng)質(zhì)量不斷提升。通過開展豐富多彩的活動(dòng)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，使學(xué)員收獲了知識(shí)、收獲了快樂，加深了對社會(huì)、對他人的理解與感恩。2018年，學(xué)校成立“廣西老年大學(xué)學(xué)員志愿者”服務(wù)隊(duì)伍，通過組織學(xué)員志愿者實(shí)實(shí)在在地為學(xué)校、學(xué)員服務(wù)，用他們的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)、去感化身邊的人。通過發(fā)揮志愿者的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)學(xué)員從愛護(hù)學(xué)校的一草一木做起、從遵守學(xué)校的每一條規(guī)章制度做起，從真誠對待身邊的老師同學(xué)做起。倡導(dǎo)奉獻(xiàn)是一種生活方式，代表著高尚與感動(dòng)。讓奉獻(xiàn)精神成為學(xué)校的文化氛圍。

在老年大學(xué)學(xué)員管理工作中應(yīng)用柔性管理，可以有效促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，從而發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性和積極性，切合學(xué)校倡導(dǎo)的人文關(guān)懷、精準(zhǔn)服務(wù)的理念。我們的一聲親切問候，一個(gè)微笑，一個(gè)電話，一句溫馨的提醒，都會(huì)向?qū)W員傳遞愛心和熱情。采取柔性管理的模式，是激發(fā)每一位學(xué)員自我管理、自我修煉的過程，是加強(qiáng)老年大學(xué)教學(xué)管理的有效管理形式。