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        防控并舉 狠抓軍工企業(yè)質(zhì)量管理提升

        2019-05-29 05:51:20唐誠江
        經(jīng)營者 2019年8期
        關(guān)鍵詞:管理提升軍工企業(yè)措施

        唐誠江

        摘 要 本文結(jié)合軍工企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn),結(jié)合軍工企業(yè)的管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從資源配置、事前預(yù)防、事中控制和服務(wù)保障等方面提出了軍工企業(yè)質(zhì)量管理提升的幾點(diǎn)建議措施。

        關(guān)鍵詞 軍工企業(yè) 質(zhì)量 管理提升 措施

        軍工企業(yè)承擔(dān)著國家安全與國防建設(shè),其產(chǎn)品主要為軍用產(chǎn)品,因此對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高,甚至還與部隊(duì)官兵的生命安全有關(guān),而軍工企業(yè)的質(zhì)量管理水平直接影響產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量,本文結(jié)合實(shí)踐,對(duì)軍工企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提出幾點(diǎn)建議。

        一、軍工企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)

        軍工產(chǎn)業(yè)是國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),是國家安全和國防建設(shè)的脊梁,軍工產(chǎn)品的重要性也不言而喻,軍工企業(yè)的質(zhì)量管理主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是軍工質(zhì)量管理管理標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán),軍工企業(yè)以國軍標(biāo)為質(zhì)量體系的建設(shè)基礎(chǔ),國軍標(biāo)在國標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了很多特殊的、更嚴(yán)的控制要求,且對(duì)軍工產(chǎn)品還有一系列的專用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)質(zhì)量體系建設(shè)的要求較高。二是大部分軍工企業(yè)是小批量、多品種的生產(chǎn)組織模式,研制過程、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制難度更大。三是軍工產(chǎn)品的最終用戶大都為部隊(duì),軍工產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響部隊(duì)的作戰(zhàn)能力,對(duì)軍工企業(yè)的外場服務(wù)保障能力和服務(wù)及時(shí)性提出了更高的要求。

        二、提升軍工企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐措施

        (一)抓基礎(chǔ),做好資源配置

        1.要抓思想基礎(chǔ)。每年初召開質(zhì)量工作會(huì),部署質(zhì)量工作,開展全員動(dòng)員,每季度召開質(zhì)量分析會(huì),分析質(zhì)量形勢,查找薄弱環(huán)節(jié),制定改進(jìn)措施,定期開展典型案例專題教育,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),警示全員。

        2.要建硬件條件。組織企業(yè)開展精益提升,進(jìn)行生產(chǎn)專業(yè)化單元布局,同時(shí)加大硬件設(shè)備投入,對(duì)生產(chǎn)線基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí),提升產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、檢測、試驗(yàn)的專業(yè)化能力和水平。

        3.要給配套政策。設(shè)立質(zhì)量專項(xiàng)基金,針對(duì)重難點(diǎn)問題,企業(yè)每年拿出一定的專項(xiàng)資金,獎(jiǎng)勵(lì)支持技術(shù)質(zhì)量攻關(guān);針對(duì)日常質(zhì)量改進(jìn),設(shè)立質(zhì)量滾動(dòng)基金,獎(jiǎng)勵(lì)工作突出個(gè)人。同時(shí)定期組織開展質(zhì)量先進(jìn)評(píng)比,每季度開展 “質(zhì)量信得過個(gè)人”和“質(zhì)量信得過班組”評(píng)比,堅(jiān)持“寧缺勿濫”的原則,對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的班組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升全員的質(zhì)量意識(shí)和做好質(zhì)量的積極性。

        4.要配強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍。重視質(zhì)量系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)配置,把公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象放到質(zhì)量部門歷練,優(yōu)先從質(zhì)量系統(tǒng)提職提干。

        (二)抓體系,做好事前預(yù)防

        1.要編好體系文件。突出文件的實(shí)用性,在文件編制中,將作業(yè)指導(dǎo)書用流程化、圖表化、表單化的形式編制,把各項(xiàng)質(zhì)量工作直觀地表現(xiàn)出來,提升體系文件的可操作性。針對(duì)體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)修訂體系文件,提升體系的完善性。

        2.搞好審核評(píng)價(jià)。對(duì)質(zhì)量體系文件的內(nèi)容和要求進(jìn)行整理,并結(jié)合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),編制《質(zhì)量審核檢查單》,細(xì)化檢查內(nèi)容和審核要點(diǎn)。并定期組成審核小組,按照預(yù)先編制的檢查單開展內(nèi)審、專項(xiàng)審核,持續(xù)提升體系的自我完善能力。

        3.要抓好培訓(xùn)宣貫。定期組織開展專題培訓(xùn)活動(dòng),通過集中學(xué)習(xí)、輪流主講、專題討論、知識(shí)競賽等多種形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫,組織學(xué)習(xí)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度等,讓體系文件的要求深入人心,有效防止“兩張皮”現(xiàn)象。

        (三)抓過程,做好事中管控

        1.要抓好研制過程。推進(jìn)技術(shù)質(zhì)量復(fù)查,系統(tǒng)策劃,組織開展專項(xiàng)質(zhì)量復(fù)查活動(dòng),重點(diǎn)針對(duì)即將定型的型號(hào)進(jìn)行文文相符和文實(shí)相符復(fù)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)研制過程存在的問題和隱患,把問題有效解決在產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型前,解決在產(chǎn)品交付前。同時(shí)要把好產(chǎn)品試驗(yàn)驗(yàn)證關(guān),除按協(xié)議開展試驗(yàn)外,要把工況下溫度、高度等無法實(shí)際模擬的條件進(jìn)行綜合考慮,提高考核指標(biāo),加嚴(yán)加倍試驗(yàn)考核,把問題充分暴露在研制階段。

        2.要強(qiáng)化制造過程。細(xì)化工藝規(guī)程,對(duì)制造過程中的關(guān)鍵、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和識(shí)別,組織開展工藝細(xì)化專項(xiàng)活動(dòng),識(shí)別產(chǎn)品制造過程中的所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn),細(xì)化和完善工藝規(guī)程,并實(shí)施工人自檢、檢驗(yàn)專檢巡檢相結(jié)合的檢驗(yàn)?zāi)J?。同時(shí)推行形跡管理,從工藝源頭對(duì)現(xiàn)場裝配的零件進(jìn)行形跡化設(shè)計(jì),定制專用零件存放箱,并在生產(chǎn)單元推行,既防止零件間的磕碰傷,又促進(jìn)產(chǎn)品的批次管理。

        3.強(qiáng)化外包管理。優(yōu)化管理制度,將機(jī)加外包作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,培養(yǎng)長期戰(zhàn)略伙伴,對(duì)外包供方管理制度進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)施分級(jí)管理,將任務(wù)量和付款與評(píng)價(jià)級(jí)別掛鉤。每年對(duì)外包供方進(jìn)行現(xiàn)場審核,針對(duì)供方的薄弱環(huán)節(jié),定期組織開展供應(yīng)商培訓(xùn),并建立評(píng)價(jià)機(jī)制,在每月對(duì)外包供方從質(zhì)量、交付、服務(wù)方面進(jìn)行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上,開展年度評(píng)價(jià)并召開供應(yīng)商大會(huì),表彰金牌供應(yīng)商。

        (四)抓保障,做好外場服務(wù)

        1.要緊盯問題解決。狠抓技術(shù)攻關(guān),對(duì)質(zhì)量問題一抓到底,在難點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)上開展專項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng),將重點(diǎn)技術(shù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項(xiàng)安排,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要牽頭組織,從設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量等方面合力攻關(guān)。同時(shí)狠抓信息歸零,將質(zhì)量信息的歸零納入企業(yè)KPI年度考核指標(biāo),并將每月進(jìn)展情況納入月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

        2.要搭建兩庫平臺(tái)。一方面要建外場信息庫,及時(shí)收集部隊(duì)聯(lián)系方式、產(chǎn)品裝機(jī)情況、產(chǎn)品使用情況、質(zhì)量信息等方面的數(shù)據(jù),建立起外場信息數(shù)據(jù)庫,為做好外場服務(wù)保障提供信息支撐。另一方面要建立周轉(zhuǎn)備件庫,定期對(duì)已列裝部隊(duì)的產(chǎn)品進(jìn)行梳理,制定周轉(zhuǎn)備件專項(xiàng)計(jì)劃,建立周轉(zhuǎn)備件庫,確保第一時(shí)間為部隊(duì)提供備件。

        3.要主動(dòng)服務(wù)保障。與部隊(duì)建立24小時(shí)服務(wù)熱線,組建外場服務(wù)保障組,主動(dòng)到部隊(duì)開展現(xiàn)場服務(wù),針對(duì)產(chǎn)品在外場使用維護(hù)中易出現(xiàn)的問題,向部隊(duì)提供維護(hù)操作視頻培訓(xùn)光盤,同時(shí)組織服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)到部隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。

        三、結(jié)語

        軍工產(chǎn)品對(duì)部隊(duì)的作戰(zhàn)能力有著重要的影響,軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一不是一句口號(hào),企業(yè)一定要通過有效的質(zhì)量管理,防控并舉,來確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量,讓產(chǎn)品在部隊(duì)用得放心,也讓質(zhì)量成為企業(yè)發(fā)展的永恒主題!

        (作者單位為中航重機(jī)股份有限公司)

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