經(jīng)歷過去任職的企業(yè)或者是筆者咨詢服務過的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一些新成立的公司（企業(yè)），由于企業(yè)主不懂管理，也不會用人，出現(xiàn)公司管理混亂無序，內部管理關系亂成一鍋粥，外部公關環(huán)境也不順，企業(yè)最后是舉步維艱，難以發(fā)展甚至是難以為繼。本文就針對新建公司（企業(yè)）如何快步步入良性運行正軌，實現(xiàn)發(fā)展，提出管理的方法和措施，為新興企業(yè)主擺脫管理困惑提出有益思路，并期待同行商榷。管理科學是第一生產(chǎn)率。企業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗和教訓總結告訴我們：一個新建企業(yè)，若機構不健全，制度流程不完善，職責不明確，信息不暢通，工作傳遞就會出現(xiàn)卡殼、停滯、障礙，效率低下，工作受到阻礙而難以推進。一個企業(yè)的管理處于渾盲狀態(tài)，“管理”就沒有發(fā)揮其“巨大生產(chǎn)力”的作用。若不研究措施，不解決管理機制問題，公司的狀況及問題將得不到解決，企業(yè)就難以成長和發(fā)展。因此，盡快理順企業(yè)內部管理工作是新公司的當務之急之一。

完善一個新建企業(yè)的管理，其程序和步驟是：首先要確定企業(yè)目標；其次要明確實現(xiàn)目標的工作內容和任務；然后根據(jù)工作內容和任務建立適合本企業(yè)特點的組織機構（企業(yè)組織架構），明確職責分工；最后，要明確這個組織架構中上下左右的工作關系，即確定工作流程和信息流程，并建立管理制度以保證工作流程、信息流程通暢。思路清晰，方法和措施得當，企業(yè)管理就快步走向成熟并發(fā)展壯大。企業(yè)間的競爭其實就是企業(yè)管理素質和管理水平的競爭。管理人才仍然是企業(yè)最緊缺最重要的人才。

企業(yè)必須建立起高效的管理機制，包括激勵機制、約束機制、客觀公正的考評機制，形成員工對企業(yè)的忠誠機制及合理化建議機制，實行“制度管人”的制度化、標準化、程序化的企業(yè)管理和“文化管人”（“文化”指企業(yè)文化）的員工自覺自我管理并存的企業(yè)管理機制。把企業(yè)的管理要求變?yōu)槊總€部門和人員的自覺行動。使企業(yè)員工有一種責任感和緊迫感。把“今天工作不努力，明天努力找工作”，“公司興我榮，公司衰我恥”變成企業(yè)員工的價值取向，形成企業(yè)的核心文化和精神；使企業(yè)員工沒有上級的監(jiān)督，也會自覺處理好本職業(yè)務，領導在與不在工作一個樣，除上級有安排外，要不要加班，員工自己都能決定。

怎么建立高效管理機制？管理體制的建立，高效管理機制的形成就是組建一個適合公司發(fā)展的組織架構，在此基礎上明確職責分工和工作流程，制定科學合理的管理制度、崗位工作標準，明確決策管理的流程、責任、配合和匯報關系，并配套制定相應的考核獎懲辦法，客觀、公正、嚴格執(zhí)行?！笆箚T工有效法的標本，并形成一種威懾力，使各級職員不敢馬虎，無法搪塞”。同時要充分激勵默默無聞，任勞任怨，對工作細節(jié)熱愛和關心的務實作風，只有形成這樣的管理機制，企業(yè)的發(fā)展才有動力。

一個新建企業(yè)要完善管理，其具體的程序和步驟如下：

一、確定企業(yè)目標與規(guī)劃

這應該由公司高層確定。如：年度計劃，五年規(guī)劃，十年目標。如：發(fā)展到五年，公司多個樓盤在建，年開工面積達50萬方以上，成為位列所在地區(qū)前五、前十企業(yè)，管理優(yōu)秀的企業(yè)，最受尊敬企業(yè)。這個目標與規(guī)劃既要體現(xiàn)超前的戰(zhàn)略眼光和智慧，又要科學合理，結合實際，有支撐的措施和途徑。

二、明確工作內容和任務

如房地產(chǎn)企業(yè)的工作內容和管理任務基本上都是以下這些：

經(jīng)營計劃和財務會計核算管理，投融資管理；行政人事管理和公司檔案管理；創(chuàng)意設計、項目策劃、項目定位、方案設計管理；尋找開發(fā)用地，征地和拆遷管理；項目報規(guī)報建及建設施工手續(xù)辦理管理；工程施工及勘察、監(jiān)理招標，材料設備采購招標，專業(yè)分包合同及采購合同管理；工程施工合同、地勘合同、工程監(jiān)理合同管理，工程預算結算管理；設計委托及其合同管理，工程技術管理，工程施工管理，質量技術管理；營銷策劃及廣告管理，銷售管理；客戶服務，物業(yè)招商，物業(yè)維修，保安保潔等管理；成本管理與監(jiān)控，制度管理與創(chuàng)新等。當然，還可細分出更多的工作。其他行業(yè)企業(yè)也有相應的工作內容和管理任務。

三、建立企業(yè)組織機構（企業(yè)組織架構）

有上述那些工作內容和任務，各塊工作需要什么樣的人來勝任，這就需要各類人員，并進行分工，設置部門，明確上下左右的工作關系。這就需要建立企業(yè)組織架構，并且要建立適合本企業(yè)特點和需要的組織機構（企業(yè)組織架構）。如：

四、確定工作流程和信息流程，建立管理制度

明確了工作內容和任務，明確了組織架構和人員分工后，就要解決工作間的聯(lián)系及其怎么做的問題。解決決策及管理的流程、責任、配合及匯報關系。因此就要確定工作流程和信息流程。這是影響職員人際工作環(huán)境的關鍵因素之一。解決得好，將大大調動職員的工作積極性。

建立管理組織架構、管理制度、工作流程，要解決：一是明確工作的分工、層級和崗位職責，充分發(fā)揮專業(yè)化管理的作用；二是便于規(guī)范管理工作和管理流程；三是便于形成有效的管理機制和協(xié)調配合機制，形成工作質量的保證體系，每項工作通過流程的運行，從而保證了工作的過程質量和最終效果，使企業(yè)的成本控制、質量控制、進度控制等工作效果得到較好的保障；四是形成有效的溝通、匯報機制，確保領導及時掌握真實有效的可供決策的信息，信息暢通，決策迅速，形成配合協(xié)作機制，減少和避免內耗，實現(xiàn)高效管理；五是使每個人員有明確的工作任務和目標，知道自己工作的差距和努力的方向，便于調動和發(fā)揮其工作積極性，便于培養(yǎng)人才；六是推進企業(yè)管理素質和管理效率的快步提高，推進企業(yè)和員工的共同發(fā)展（人和事的同步發(fā)展）；

解決了上述問題，企業(yè)內部管理素質自然得到提高和日趨完善。

五、一個企業(yè)，不僅要狠抓企業(yè)內部管理，而且要抓好公司發(fā)展戰(zhàn)略管理和外部公關協(xié)調管理

三者構成公司管理的三大任務，既是當務之急，也是常抓不懈的三大管理主題工作：一是企業(yè)內部管理，二是外部公關協(xié)調管理，三是公司戰(zhàn)略管理。

戰(zhàn)略和管理是企業(yè)發(fā)展的前后車輪，“戰(zhàn)略”決定企業(yè)發(fā)展的方向和速度，“管理”是決定企業(yè)能否實現(xiàn)既定“戰(zhàn)略目標”的手段和措施。高效的管理是提升企業(yè)各項工作質量的先決條件和保證體系。企業(yè)的競爭就是企業(yè)管理素質和管理水平的競爭。管理人才仍然是中國企業(yè)最緊缺最重要的人才。沒有高效的管理，擁有的專業(yè)人才、資金和技術、信息、生產(chǎn)資料等不能有效的組合，也將降低其存在的價值。高效的管理可以高效組織和獲取到企業(yè)需要的各種各項資源，包括：人才、資金和技術資源、生產(chǎn)資料資源、信息資源、市場資源等，可以調動人才的積極性，提高工作質量和效率；高效的管理可以為企業(yè)職員創(chuàng)造良好的工作關系環(huán)境，使企業(yè)的管理思想和管理要求變成每個職員的自覺意識和行為，形成企業(yè)的核心文化和精神，成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)才能健康成長和穩(wěn)步發(fā)展。

六、結語

新建公司（企業(yè)）要生存下來，擺脫管理困，步入良性運行軌道，實現(xiàn)發(fā)展，必須狠抓管理。盡快完善企業(yè)內部管理工作是新建公司的當務之急，是新建公司最緊迫的工作。這是根據(jù)多年從事企業(yè)管理工作的實際總結和感悟，希望能為新公司成長和發(fā)展以及存在管理問題效率低下的老企業(yè)的有所幫助。

（作者單位為貴州工商職業(yè)學院）

[作者簡介：茍文權（1965—），男，貴州織金人，本科，高級工程師，高級經(jīng)濟師，國家級房建/市政監(jiān)理工程師，大學教師，研究方向：建筑工程管理，項目管理及企業(yè)管理。]