喬靜

【摘要】在信息時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息的最重要載體之一，是企業(yè)管理、創(chuàng)新、經(jīng)營的重要資源，對企業(yè)未來的生存與發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。目前，企業(yè)發(fā)展必須要重視大數(shù)據(jù)的作用，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，降低企業(yè)成本與經(jīng)營風(fēng)險，提升企業(yè)創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)改革 大數(shù)據(jù) 市場競爭力 創(chuàng)新 【中圖分類號】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

大數(shù)據(jù)技術(shù)體系已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)管理、應(yīng)對市場競爭的重要武器。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能更精準(zhǔn)的掌握財務(wù)、銷售、人力資源、市場資訊等信息，這有利于企業(yè)制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略。另外，在云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等新型信息技術(shù)的推動下，基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)生態(tài)體系逐漸趨于完善，企業(yè)經(jīng)營管理逐漸向數(shù)據(jù)層靠攏，數(shù)據(jù)已經(jīng)全面滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。因此，企業(yè)發(fā)展必須要強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的重要性，讓大數(shù)據(jù)成為企業(yè)提升市場競爭力的關(guān)鍵支點(diǎn)。

企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)部管理、經(jīng)營以及風(fēng)控都需要大數(shù)據(jù)

在數(shù)字化社會中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息資訊的重要載體，并呈現(xiàn)出從網(wǎng)絡(luò)虛擬社會向現(xiàn)實(shí)社會的蔓延態(tài)勢，企業(yè)若要把握住發(fā)展機(jī)遇就必須把大數(shù)據(jù)作為核心資源，從多個方面對大數(shù)據(jù)加以分析與利用，全面提升企業(yè)的市場競爭力。

企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要大數(shù)據(jù)。在市場風(fēng)云變幻、科技進(jìn)步日新月異的環(huán)境中，創(chuàng)新已經(jīng)成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)運(yùn)營成本，才能滿足人民群眾的實(shí)際需求，鞏固自身市場地位。大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了更加精準(zhǔn)的消費(fèi)者需求信息，有助于創(chuàng)新方向的把控，對企業(yè)開展創(chuàng)新具有至關(guān)重要的作用。從當(dāng)前國際發(fā)展形勢來看，世界各國也紛紛布局技術(shù)創(chuàng)新，如德國提出了“工業(yè)4.0”計劃，美國所實(shí)施的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃”等。從世界各國對科技創(chuàng)新的競爭來看，大數(shù)據(jù)是一個焦點(diǎn)，這主要是由于通過大數(shù)據(jù)能夠找到科技創(chuàng)新的重點(diǎn)，從而在競爭中掌握“先手棋”，對于企業(yè)來說更是如此。

企業(yè)內(nèi)部管理需要大數(shù)據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要大量數(shù)據(jù)為管理決策提供依據(jù)。在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，企業(yè)能搭建起以大數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)，這對于企業(yè)經(jīng)營管理具有至關(guān)重要的作用。大數(shù)據(jù)除了能為企業(yè)發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)，還能對既有數(shù)據(jù)開展評估與分析，讓企業(yè)掌握發(fā)展機(jī)遇，這也是大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的魅力所在。例如，企業(yè)可以通過組建大數(shù)據(jù)分析平臺自動搜集生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，并依據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)建立運(yùn)營模型，對供應(yīng)商、資金鏈、供應(yīng)鏈實(shí)行前瞻性分析，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)管理的具體策略。

企業(yè)經(jīng)營需要大數(shù)據(jù)。信息時代電子商務(wù)逐漸開始取代傳統(tǒng)交易模式并成為商貿(mào)流通的主流，大數(shù)據(jù)則為電子商務(wù)的深入發(fā)展提供了更多的技術(shù)與能力保障，企業(yè)與消費(fèi)者通過身份、信用、支付等相關(guān)數(shù)據(jù)的認(rèn)證，打破了商品貿(mào)易的時間與空間壁壘。在商貿(mào)流通過程中，企業(yè)、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)等市場主體的數(shù)據(jù)相互交換，最終通過數(shù)據(jù)來達(dá)成交易，同時通過大數(shù)據(jù)也能找到市場熱點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、交易特征等信息。從某種程度上來說，在電子商務(wù)中，數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸脫離了其原本的符號意義，逐步具備了更高的價值。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能獲得更多的市場信息、潛在客戶，有助于企業(yè)經(jīng)營效率與經(jīng)濟(jì)效益的提升。

企業(yè)風(fēng)控需要大數(shù)據(jù)。企業(yè)在擴(kuò)大市場規(guī)模，提升經(jīng)濟(jì)效益的同時，也要全力避免風(fēng)險。對于未來發(fā)展預(yù)判的精準(zhǔn)程度是決定企業(yè)能否實(shí)施有效風(fēng)控的關(guān)鍵因素，而樣本容量則對預(yù)判精準(zhǔn)度存在直接關(guān)系，大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供了更加豐富的市場、產(chǎn)業(yè)鏈樣本信息，有效提升了企業(yè)對于未來發(fā)展的預(yù)判精準(zhǔn)性，最大限度降低了企業(yè)運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算的融合發(fā)展也緩解了企業(yè)風(fēng)控可能帶來的信息滯后危機(jī)，為企業(yè)實(shí)施即時動態(tài)風(fēng)控提供了新的契機(jī)。例如，騰訊、阿里巴巴等企業(yè)都打造了基于云平臺的大數(shù)據(jù)分析中心，企業(yè)運(yùn)營的數(shù)據(jù)會及時上傳到云平臺并同步開展分析，這種風(fēng)控模式徹底激活了企業(yè)對于風(fēng)險的抵御能力。

以大數(shù)據(jù)技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以大數(shù)據(jù)為依據(jù)開展企業(yè)管理與經(jīng)營抉擇，同時利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升企業(yè)在多方面的市場競爭力

大數(shù)據(jù)技術(shù)提升了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力。例如，在制造加工業(yè)中，對機(jī)械設(shè)備運(yùn)行開展長期動態(tài)監(jiān)測能夠?yàn)闄C(jī)械設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)方案優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。在商貿(mào)流通領(lǐng)域中對銷售數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析能進(jìn)一步增強(qiáng)營銷精準(zhǔn)性。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要想擴(kuò)大生存與發(fā)展的空間就必須要加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，解決市場信息多元化以及規(guī)模不斷擴(kuò)大而造成的數(shù)據(jù)分析難題。一方面，要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為手段充分調(diào)研市場信息，找到創(chuàng)新發(fā)展的方向。例如，通過對市場容量、消費(fèi)者需求等數(shù)據(jù)的分析找準(zhǔn)具有高附加值的生產(chǎn)方向。另一方面，通過大數(shù)據(jù)從總體把控企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展情況。創(chuàng)新發(fā)展投資大、風(fēng)險高、周期長，企業(yè)創(chuàng)新必須要從成本、進(jìn)度等多個角度制定詳細(xì)的實(shí)施方案。大數(shù)據(jù)能將創(chuàng)新研發(fā)成本、價值、風(fēng)險以及市場銷售等諸多因素連接起來開展綜合性分析，能更科學(xué)地處理好創(chuàng)新發(fā)展中所存在的各種矛盾，讓創(chuàng)新之路更通暢。

在大數(shù)據(jù)時代，一切商業(yè)活動的開展都要以數(shù)據(jù)為載體，這就為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理與運(yùn)營奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，同時也使以數(shù)據(jù)為依據(jù)的管理經(jīng)營決策更合邏輯性。另外，企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)資源也伴隨著企業(yè)管理經(jīng)營活動的開展而不斷演化，通過對數(shù)據(jù)變化規(guī)律的總結(jié)分析能從多維度分析企業(yè)管理經(jīng)營狀況，從而找到提升管理經(jīng)營效率的方法。一方面，企業(yè)要搭建起以大數(shù)據(jù)為核心的管理經(jīng)營體系，大力發(fā)展自動化、智能化管理經(jīng)營模式。在線下要全面加強(qiáng)傳感器、信息網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)硬件建設(shè)，做好數(shù)據(jù)搜集、存儲工作，確保企業(yè)管理經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能同步上傳到云平臺之中。線上則需要充分利用云計算技術(shù)開展云分析，實(shí)施對企業(yè)管理經(jīng)營的全方位動態(tài)監(jiān)管。另一方面，要大力發(fā)展商業(yè)智能技術(shù)，提升企業(yè)決策科學(xué)性。具體而言，要在大數(shù)據(jù)平臺之中加強(qiáng)智能化技術(shù)應(yīng)用，通過計算分析做出更符合市場預(yù)期的管理經(jīng)營決策，提升企業(yè)管理經(jīng)營效率。

企業(yè)要想獲得更強(qiáng)勁的市場競爭力就要從差異化與優(yōu)質(zhì)化兩方面入手解決技術(shù)、創(chuàng)新以及管理等方面的問題，以實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供物美價廉的商品。但長期以來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對于產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及服務(wù)的關(guān)系把控主要依賴于經(jīng)營管理者的經(jīng)驗(yàn)，不穩(wěn)定影響因素相對較多。大數(shù)據(jù)則為企業(yè)打開了一道量化評價之門，一方面，通過對實(shí)時數(shù)據(jù)的分析能夠精準(zhǔn)把握產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及服務(wù)之間的關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。另一方面，隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷增大，企業(yè)市場競爭力也體現(xiàn)在物流、供應(yīng)鏈以及企業(yè)跨平臺經(jīng)營能力等多個方面，在這種環(huán)境下，大數(shù)據(jù)之于企業(yè)競爭力提升的重要性已經(jīng)不言而喻，尤其是要提升企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同運(yùn)作能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)能克服不同市場主體生產(chǎn)特性、數(shù)據(jù)特征等方面的障礙，構(gòu)建融合不同產(chǎn)業(yè)主體的綜合性信息交流與交互操作平臺，允許不同主體在同一平臺中開展數(shù)據(jù)交流，能實(shí)現(xiàn)真正的跨平臺管理。

總而言之，大數(shù)據(jù)雖然本身并不具備直接經(jīng)濟(jì)價值，但卻是市場競爭的衍生物，通過對大數(shù)據(jù)的深度挖掘與利用，企業(yè)能夠號準(zhǔn)市場脈搏，找到創(chuàng)新發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)管理經(jīng)營漏洞，最終提升自身的市場競爭力，對于企業(yè)發(fā)展具有極為重要的影響。

（作者為河南科技大學(xué)管理學(xué)院講師）

【參考文獻(xiàn)】

①郭峰、鄒波、郭津毓：《大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)行為對創(chuàng)新能力與企業(yè)績效的作用機(jī)理研究》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》，2017年第4期。