荊 浩，劉 悅

(沈陽航空航天大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，沈陽 110136)

隨著全球化的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理逐步被人們關(guān)注，并在電子產(chǎn)品行業(yè)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式[1]。電子產(chǎn)品行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我國電子產(chǎn)品行業(yè)不斷發(fā)展，已經(jīng)走出國門遠(yuǎn)銷海外，僅僅依靠經(jīng)濟(jì)績(jī)效在市場(chǎng)上獨(dú)當(dāng)一面顯然是不可能的，要想贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且在市場(chǎng)上占有一席之地就必須關(guān)注環(huán)境與社會(huì)績(jī)效方面，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理思想就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，進(jìn)而成為了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)[2]。

關(guān)于構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，許多學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了大量的研究，通過閱讀文獻(xiàn)總結(jié)如表1,對(duì)本文的研究有很大的借鑒意義。通過對(duì)下表進(jìn)行分析得到目前大部分學(xué)者研究可持續(xù)供應(yīng)鏈集中在分析方法和評(píng)價(jià)角度上，而針對(duì)電子產(chǎn)品行業(yè)的可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)更是少之又少。本文則基于電子產(chǎn)品行業(yè)角度下的可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)，應(yīng)用定性、定量相結(jié)合的方法，從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶滿意度、綠色環(huán)保、學(xué)習(xí)與發(fā)展五個(gè)維度對(duì)電子行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈提出績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并研究構(gòu)建了電子行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型，對(duì)電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。從而為企業(yè)發(fā)展“可持續(xù)”戰(zhàn)略提供理論依據(jù)、增加市場(chǎng)竟?fàn)幜蜕鐣?huì)價(jià)值，為可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效的研究提供一些新的思路和指導(dǎo)作用。

表1 針對(duì)不同角度的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1 可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

1.1 可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的初步構(gòu)建

按照財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合原則、定量與定性相結(jié)合原則、合理性原則、可操作原則構(gòu)建屬于電子行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)體系。該體系根據(jù)電子產(chǎn)品行業(yè)特點(diǎn)及平衡計(jì)分卡來構(gòu)建的，在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)上增加綠色環(huán)保維度，從多個(gè)維度對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加真實(shí)客觀。

由于電子產(chǎn)品行業(yè)種類繁多，材料編號(hào)復(fù)雜，很容易導(dǎo)致誤差、混亂、管理困難，所以需要提高企業(yè)的內(nèi)部流程管理，以提高企業(yè)和企業(yè)所在供應(yīng)鏈的長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益[9]，加強(qiáng)員工的流程性培訓(xùn)對(duì)于提供企業(yè)的工作效率起著重要的作用，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合績(jī)效。盡管電子類產(chǎn)品種類已經(jīng)如此繁多了，但是電子產(chǎn)品的個(gè)性化需求還是愈演愈烈，朱慶華通過對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生、分析工具、相關(guān)技術(shù)等的全面分析,提出從客戶角度加以分析可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效[10]。為了更好地配合買方的需求，提高客戶滿意度，就需要不斷的提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來適應(yīng)客戶的不同需求，進(jìn)而提升績(jī)效。然而電子產(chǎn)品還有另外一個(gè)特征就是生命周期短，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代迅速，這就需要電子產(chǎn)品企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力需要不間斷的進(jìn)行提高，縮短設(shè)計(jì)及研發(fā)的周期，進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)而提升企業(yè)的整體的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，而且企業(yè)是需要長久發(fā)展的，這就需要考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，要對(duì)員工負(fù)責(zé)，要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，進(jìn)而提升員工滿意度、客戶滿意度、提升企業(yè)利潤率[11]。最后電子產(chǎn)品行業(yè)的貿(mào)易壁壘問題也是不容忽視的，各個(gè)國家都不同程度的構(gòu)筑起了進(jìn)入市場(chǎng)的綠色貿(mào)易壁壘,比如以歐盟為代表的有害物質(zhì)“指令”、“包裝指令”等，由于我國的電子行業(yè)產(chǎn)品出口量很高，因此對(duì)我國的電子產(chǎn)品的出口貿(mào)易產(chǎn)生了很大的影響。所以提升企業(yè)的綠色環(huán)保指數(shù)是提升電子產(chǎn)品行業(yè)綜合績(jī)效的重中之重，也是本文研究的重點(diǎn)之一。綜上本文五維的可持續(xù)供應(yīng)鏈平衡計(jì)分卡之間的關(guān)系和指標(biāo)評(píng)價(jià)體系如表2所示。

表2 電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效因果關(guān)系

表3 電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1.2 可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)降維

目前據(jù)文獻(xiàn)構(gòu)建的電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系包含5個(gè)一級(jí)、69個(gè)二級(jí)級(jí)指標(biāo)，不僅維度及數(shù)量眾多，且指標(biāo)又分為定性及定量等不同屬性，簡(jiǎn)單的刪除會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)誤差，所以該績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的降維研究勢(shì)在必行。本文則依據(jù)各指標(biāo)的屬性及對(duì)電子產(chǎn)品企業(yè)綜合績(jī)效的敏感程度，對(duì)初步構(gòu)建電子產(chǎn)品行業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)予以敏感度分析，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)、減少評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量的目標(biāo)，以提高電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)精度。

1.2.1 財(cái)務(wù)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)降維

(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)綜合績(jī)效敏感度的曲線擬合

本文通過調(diào)查問卷的形式獲得數(shù)據(jù)，選取A公司作為調(diào)查對(duì)象，共計(jì)發(fā)放60份問卷，回收率83.3%,并用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件及EXCEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，驗(yàn)證了數(shù)據(jù)擬合的有效性，其中有效問卷38份，為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對(duì)電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈中財(cái)務(wù)維度進(jìn)行降維，采用最小二乘法，用財(cái)務(wù)維度中的“電子產(chǎn)品研發(fā)成本”對(duì)績(jī)效之間曲線關(guān)系擬合為例，x為自變量(電子產(chǎn)品研發(fā)成本)，y則為因變量(電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效)，擬合曲線形式為y=a0+a1x+a2x2。根據(jù)問卷調(diào)查，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理得到表4。

表4 多項(xiàng)式曲線擬合列表

由此得到其方程組為如下：

(1)

通過計(jì)算得到：a0=0.5673,a1=0.9378 ,a2=-1.3547，所以擬合曲線表示為y=0.5673+0.9378x-1.3547x2，對(duì)稱軸為0.3461，極值為0.7295。a2的絕對(duì)值越大，擬合曲線開口越小，對(duì)企業(yè)綜合績(jī)效的敏感度越強(qiáng)，指標(biāo)值的變化對(duì)績(jī)效的影響越大，則該指標(biāo)該保留，敏感度較弱的指標(biāo)可以相互合并或直接刪除。

根據(jù)以上最小二乘法擬合曲線的方法得到如下其他財(cái)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)值(保留兩小數(shù))如表5所示。

表5 多項(xiàng)式曲線擬合結(jié)果

對(duì)于電子產(chǎn)品行業(yè)財(cái)務(wù)維度，根據(jù)上表可以看出企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿χ兄笜?biāo)銷售增長率的a2的絕對(duì)值最大1.32，利潤增長率、銷售利潤率的a2絕對(duì)值明顯偏小，在周轉(zhuǎn)和投資回報(bào)相關(guān)的指標(biāo)中投資回報(bào)率a2絕對(duì)值最大1.57。在市場(chǎng)表現(xiàn)中品牌知名度、消費(fèi)者滲透率合并為品牌滲透率，市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者保持率合并為消費(fèi)者占有率。電子產(chǎn)品的成本控制中電子產(chǎn)品研發(fā)成本的a2絕對(duì)值明顯大于其他成本a2的絕對(duì)值，所以保留電子產(chǎn)品研發(fā)成本。所以綜上所述，降維后的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系如表6。

1.2.2 可持續(xù)供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)體系降維

同理其他四個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)降維具體原理方法及步驟同財(cái)務(wù)維度，以下不再贅述，直接將其余四個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)敏感度分析后的結(jié)果列出，總結(jié)構(gòu)建了關(guān)于電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈的5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，15個(gè)二級(jí)指標(biāo)，27個(gè)三級(jí)指標(biāo)的電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，具體見表7。

2 可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

本文主要通過模糊數(shù)學(xué)的方法對(duì)電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，用層次分析法綜合灰色關(guān)聯(lián)法確定指標(biāo)權(quán)重，通過發(fā)放問卷確定指標(biāo)隸屬度，構(gòu)造模糊評(píng)價(jià)矩陣，采用分級(jí)評(píng)價(jià)的方式，分層級(jí)進(jìn)行模糊運(yùn)算，采用M(×，⊕)模糊算子最后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

2.1 權(quán)重的確定

(1)確定層次結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)電子產(chǎn)品行業(yè)特點(diǎn)構(gòu)造結(jié)構(gòu)模型，應(yīng)用層次分析法確定包括目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層，總結(jié)為5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，15個(gè)二級(jí)指標(biāo)，27個(gè)三級(jí)指標(biāo)的電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系，如表3所示。

表7 可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系

(2)構(gòu)造成對(duì)比較矩陣

為了避免指標(biāo)過多，專家意見的較難統(tǒng)一和不同專家對(duì)各個(gè)指標(biāo)的了解程度不同而引起的誤差，因此本文采用灰色關(guān)聯(lián)法確定成對(duì)比較矩陣[31]，具體操作步驟如下：

第一步：確定母序列(參考序列)x0={x0(p)|p=0,1…n}，子序列xi={xi(p)|p=0,1…n}，i=(1,2…m)

第二步：計(jì)算x0(p)與xi(p)關(guān)聯(lián)系數(shù)

(2)

其中ηi(p)=|x0(p)-xi(p)|，ρ代表分辨系數(shù)，取值范圍是0≤ρ≤1，本文ρ取值為0.5。

第三步：計(jì)算關(guān)聯(lián)度

(3)

根據(jù)層次分析法設(shè)某級(jí)指標(biāo)有n個(gè)因素，X={x1,x2,…，xn}，要比較下級(jí)對(duì)上級(jí)某一指標(biāo)的影響程度，設(shè)函數(shù)f(i,j)表示第i個(gè)元素對(duì)第j個(gè)元素的影響程度，其中f(i,j)=1/f(j,i),根據(jù)Saaty[32]中比較尺度列表8,對(duì)層級(jí)中全部指標(biāo)進(jìn)行兩兩對(duì)比得到比較矩陣B=(bij)n*n

(3)確定權(quán)重與特征值

根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度得到指標(biāo)的判斷矩陣B，運(yùn)用和法計(jì)算出矩陣的最大特征值λmax和特征向量α=(x1,x2,…，xn)，通過歸一化得到權(quán)值為W=(w1,w2,…，wn)。

表8 比較尺度表

(4)一致性檢驗(yàn)

表9 修正值列表

2.2 構(gòu)建模糊綜合評(píng)價(jià)模型

(1)確定因素集和評(píng)定集

設(shè)U=(u1,u2,…，un)為該評(píng)價(jià)對(duì)象的n個(gè)評(píng)價(jià)因素，V=(v1,v2,…，vm)表示評(píng)價(jià)對(duì)象變化區(qū)間的劃分，vj表示第j個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，m表示評(píng)價(jià)等級(jí)的個(gè)數(shù)。因素集U上的模糊權(quán)重向量W=(w1,w2,…，wn)，V是根據(jù)人們主觀評(píng)價(jià)得到的上的模糊關(guān)系，為評(píng)價(jià)模糊矩陣R。

(2) 確定隸屬度

查閱文獻(xiàn)得知，現(xiàn)在大多數(shù)的模糊綜合評(píng)價(jià)隸屬度的獲得主要是通過大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納。根據(jù)電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈的指標(biāo)參數(shù)，本文構(gòu)建每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)U=(u1,u2,…，un)構(gòu)建隸屬度為V1=非常不滿意，V2=不滿意，V3=一般，V4=滿意，V5=非常滿意，隸屬函數(shù)為V=(v1i,v2i,v3i,v4i,v5i)，i表示第i個(gè)評(píng)價(jià)因素。R表示通過對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的隸屬矩陣。

(3) 確定模糊運(yùn)算

C=W°R=(w1,w2,…，wm)

(4)

構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈發(fā)展?fàn)顩r與定性評(píng)價(jià)等級(jí)之間的關(guān)系，如表10所示。如果令“非常好”為9，“好”為7，“一般”為5，“不好”為3，“非常不好”為1，結(jié)合C=f(W°R)分別得出五個(gè)維度的綜合評(píng)價(jià)值，利用5個(gè)維度的指標(biāo)權(quán)重W=(w1,w2,…，wn)進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算即可得出最終電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效的值。

表10 評(píng)級(jí)等級(jí)表

3 實(shí)證研究

選取A公司為研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證分析，目前，A公司在中國設(shè)有10個(gè)大區(qū)、25個(gè)省級(jí)辦事處，7個(gè)海外子公司，越南設(shè)有1個(gè)辦事處。電子產(chǎn)品遍布全球110余個(gè)國家，為9 000多家機(jī)構(gòu)提供電子設(shè)備與服務(wù)，是中國大型高端電子設(shè)備的推動(dòng)者之一。通過發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查研究，公司內(nèi)部發(fā)放50份問卷，主要是公司的中層管理人員對(duì)公司的可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)判，問卷回收率為82%。應(yīng)用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，驗(yàn)證數(shù)據(jù)的有效性和可信度，為電子產(chǎn)品行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

3.1 確定權(quán)值及隸屬度

根據(jù)表7評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)用層次分析法結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)法確定權(quán)重，以五個(gè)維度的權(quán)重計(jì)算為例,由財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶滿意度、綠色環(huán)保、學(xué)習(xí)與發(fā)展五個(gè)維度通過灰色關(guān)聯(lián)法確定關(guān)聯(lián)度構(gòu)造模糊矩陣，通過和法計(jì)算得到最大特征值及特征向量，歸一化得到權(quán)重向量。

應(yīng)用公式進(jìn)行計(jì)算得到五個(gè)維度與參考序列的關(guān)聯(lián)度為{0.654,0.835,0.939，0.846,0.939}，表明客戶滿意度、學(xué)習(xí)與發(fā)展同等重要，相比于財(cái)務(wù)明顯重要，內(nèi)部流程、綠色環(huán)保同等重要，相比于財(cái)務(wù)稍微重要。因此得到如表12的模糊矩陣。

表11 指標(biāo)絕對(duì)差值與極值計(jì)算結(jié)果

表12 模糊矩陣及權(quán)重計(jì)算表

由表得CR=0.014<0.1，說明權(quán)重打分具有較高的一致性，權(quán)重分配較為合理，得到最終的權(quán)重為W=(w1,w2,…，wn)=(0.056,0.137,0.334,0.137,0.334) 。同理得到各個(gè)維度的三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為

W1={0.101,0.332,0.184,0.332,0.048}

W2={0.262,0.087,0.087,0.262,0.036,0.262}

W3={0.073,0.128,0.334,0.334,0.128}

W4={0.461,0.052,0.152,0.227,0.106}

W5={0.388,0.065,0.158,0.251,0.101,0.036}

按照隸屬度的確定方法發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，以財(cái)務(wù)維度為例，指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)頻數(shù)歸一化結(jié)果如表13所示。

表13 隸屬度頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)上表計(jì)算得到隸屬度矩陣，可得指標(biāo)隸屬度的向量為

r1=(0.049,0.098,0.634,0.146,0.073)

r2=(0,0.024,0.683,0.244,0.049)

r3=(0.024,0.122,0.488,0.268,0.098)

r4=(0.049,0.049,0.366,0.415,0.122)

r5=(0.049,0.171,0.293,0.463,0.024)

3.2 模糊綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)前文確定的權(quán)值與指標(biāo)隸屬度，以環(huán)境保護(hù)維度績(jī)效模糊運(yùn)算為例，結(jié)合模糊綜合算子M(×，?)可得

C1=W°R=(0.101,0.332,0.184,0.332,0.048)

=(0.012,0.034,0.203,0.116,0.023)

可持續(xù)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)績(jī)效得分為SSC1=2.159

同理可得到其余四個(gè)維度的模糊運(yùn)算結(jié)果為

C2=(0.017 0.142 0.440 0.257 0.088)

C3=(0.031 0.039 0.247 0.354 0.108)

C4=(0.022 0.041 0.180 0.229 0.063)

C5=(0.063 0.057 0.351 0.395 0.131)

其他四個(gè)維度的績(jī)效得分分別為SSC2=5.296，SSC3=4.842，SSC4=3.221，SSC5=5.950

最后綜合五個(gè)維度的權(quán)值進(jìn)行綜合打分得：SSC=0.056*2.159+0.137*5.296+0.334*4.842+0.137*3.221+0.334*5.950=4.892

企業(yè)綜合績(jī)效4.892分，根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)表可得到企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為一般。財(cái)務(wù)維度得分2.159，相對(duì)來說很低，企業(yè)大量投入研發(fā)成本，且企業(yè)正在發(fā)展期，財(cái)務(wù)維度得分較低也符合常理。企業(yè)的內(nèi)部流程為5.296稍高于總平均分，說明企業(yè)整體流程做的還可以。其中流程改進(jìn)效率指標(biāo)得分較低，說明企業(yè)流程龐大、冗雜，面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力較弱，降低效率。客戶滿意度得分為4.842為一般。學(xué)習(xí)與發(fā)展維度5.950分相對(duì)較高，說明企業(yè)在員工學(xué)習(xí)、企業(yè)發(fā)展等方面做的很好，作為電子企業(yè)，必須緊跟時(shí)代信息的腳步才能不被淘汰，需要關(guān)注最新技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)。而社會(huì)貢獻(xiàn)指標(biāo)得分以及綠色環(huán)保維度得分3.221分相對(duì)較低，說明企業(yè)不是十分關(guān)注社會(huì)責(zé)任和環(huán)保，企業(yè)需要加強(qiáng)自身的綠色和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，突破貿(mào)易壁壘，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效短板進(jìn)行補(bǔ)齊，綜合提升企業(yè)的績(jī)效。

4 結(jié)論

供應(yīng)鏈的可持續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)中存在許多模糊因素，所以構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)體系也是相當(dāng)復(fù)雜的，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文針對(duì)電子企業(yè)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系進(jìn)行敏感度分析，最后通過實(shí)證分析驗(yàn)證評(píng)價(jià)體系的有效性，對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)體系的研究為如何實(shí)施供應(yīng)鏈的可持續(xù)運(yùn)作管理提供了指導(dǎo)合理化的建議，也為優(yōu)化和提高供應(yīng)鏈績(jī)效提供了策略方法。

由于可持續(xù)供應(yīng)鏈概念提出比較晚，目前對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效研究還不夠深入，還存在許多不足，本文建立的電子產(chǎn)品行業(yè)評(píng)價(jià)體系，為可持續(xù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)提供一些思路。本文的不足之處在于對(duì)隸屬度的計(jì)算沒有區(qū)分定量和定性指標(biāo)，僅通過問卷形式進(jìn)行確定，缺乏一定的客觀性，評(píng)價(jià)體系僅對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證分析，缺乏大量數(shù)據(jù)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的支撐。未來的研究中應(yīng)對(duì)定性和定量指標(biāo)進(jìn)行明確的區(qū)分，收集大量資料確定定量指標(biāo)的最高值、最低值、適度值，更加客觀地確定模糊隸屬度，使評(píng)級(jí)體系更加準(zhǔn)確，并對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)分析，驗(yàn)證本文績(jī)效評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)精度及實(shí)踐應(yīng)用的科學(xué)性和實(shí)用性。