摘 要：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了我們生活的各個角落并帶來了極大的方便。但科技從來都是一把雙刃劍，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然促進了人類社會的進步，但同時也帶來了許多問題，尤其是在用戶人格權(quán)中最基本、最重要的權(quán)利——隱私權(quán)的保護上顯得尤為突出。我們在享受物聯(lián)網(wǎng)科技給我們帶來的巨大好處的同時，也不得不面對伴隨它而產(chǎn)生的更多更復(fù)雜的用戶隱私權(quán)侵權(quán)問題，這個問題的解決對整個行業(yè)的發(fā)展都極為重要。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)；法律保護

一、物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)與發(fā)展

繼互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)掀起第三次工業(yè)革命浪潮后，物聯(lián)網(wǎng)的誕生無疑再一次將信息產(chǎn)業(yè)推上了一個新的頂峰?；ヂ?lián)網(wǎng)實現(xiàn)了人與計算機的相連，而物聯(lián)網(wǎng)將在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)人與物、物與物的“對話”。其架構(gòu)包含三個層面，處在最底端的感知層、進而是網(wǎng)絡(luò)層及最后呈現(xiàn)出來的是應(yīng)用層。感知層是整個物聯(lián)網(wǎng)體系的基礎(chǔ)，它的主要任務(wù)是信息采集，用到的重要技術(shù)是射頻識別技術(shù)（RFID）與傳感器技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的連接管理以及數(shù)據(jù)管理，目的是將信息傳送到應(yīng)用層。我們現(xiàn)在常聽到的大數(shù)據(jù)、云計算就是這一層面的主要技術(shù)；最后應(yīng)用層運用現(xiàn)代的信息技術(shù)對信息進行處理最終實現(xiàn)識別、控制、監(jiān)測等功能。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常迅猛的，從2005年國際電信聯(lián)盟首次提出物聯(lián)網(wǎng)的概念到現(xiàn)在也不過短短的十幾載，物聯(lián)網(wǎng)的成長速度之快以及所涉及到的領(lǐng)域和范圍之廣讓人咂舌。當(dāng)然，我國也十分重視物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及研究，從2009年國務(wù)院總理到無錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心視察并發(fā)表重要講話后，國家就一直從人力、物力、財力等多方面大力加快推進物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康有序的發(fā)展。

由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀，猶如一塊誘人的蛋糕，以至于國內(nèi)很多企業(yè)在自身條件并不十分成熟的情況下也要搶先占領(lǐng)市場，但他們在管理、信息搜集及保護上都存在許多問題，導(dǎo)致我們國家物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展并不十分規(guī)范。用戶隱私權(quán)被侵犯的情況時有發(fā)生，如何提高我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展用戶隱私權(quán)的保護是一個亟待解決的問題。

二、物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)分析

從法律層面上講，隱私權(quán)是指自然人享有的與第三人或組織無關(guān)的個人信息以及自由支配自己生活和獨有空間領(lǐng)域的權(quán)利。它是公民人格權(quán)中最基本、最重要的權(quán)利之一。而網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)則是指自然人對其個人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息和個人網(wǎng)絡(luò)空間不被他人侵犯的權(quán)利。

（一）物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)的客體

因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，所以網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的客體也有別于普通侵權(quán)的客體。主要有以下幾點：

第一，個人數(shù)據(jù)信息。這可以包括以下幾種：（1）個人基本信息、社會信息以及家庭信息。網(wǎng)絡(luò)運營者不得在未得到用戶同意的情況下私自披露個人數(shù)據(jù)信息。（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生的個人信息。包括電子郵件地址、IP地址、個人博客或網(wǎng)絡(luò)空間、個人網(wǎng)絡(luò)名稱等；（3）用戶的財產(chǎn)狀況。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時，電子銀行也伴隨著進入到了人們的生活，所以對個人的電子銀行卡信息、財產(chǎn)狀況以及交易與支付信息的保密也十分重要。

第二，個人瀏覽網(wǎng)頁信息。如瀏覽網(wǎng)頁蹤跡、上網(wǎng)域名或上網(wǎng)習(xí)慣、喜好瀏覽的網(wǎng)頁、購物習(xí)慣等均屬于個人的隱私。顯示、跟蹤、整理分析并將這些數(shù)據(jù)信息在公眾面前公布或提供給其他人使用也是對隱私權(quán)的一種侵犯。比如知道某人的IP地址后對其電腦進行攻擊或?qū)e人瀏覽了一些黃色網(wǎng)站或辦公時間上網(wǎng)等信息私自泄露等都是侵犯他人隱私的行為。

第三，個人生活安寧。用戶的網(wǎng)絡(luò)生活在未經(jīng)本人允許的情況下免受他人的打擾，例如個人電子郵箱、微信微博等聊天軟件以及個人的網(wǎng)絡(luò)空間等。除此之外，還有個人的聯(lián)系方式也應(yīng)該不被他人非法獲得而進行電話和短信騷擾。

（二）物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)的成因分析

下面我們將從物聯(lián)網(wǎng)框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)入手對隱私權(quán)侵權(quán)行為進行剖析。

感知層面：無線電射頻識別技術(shù)（RFID）是這一層面重要的一項技術(shù)。該技術(shù)也應(yīng)用于我們生活的諸多方面。例如去超市購買東西物品上的條形碼、乘坐公交時刷的公交卡，出入家門時刷的門禁卡、圖書館自主借還書等等都用到了RFID技術(shù)。我們在初始辦理這些卡片的時候就會填入各種個人信息，這些信息會因為涉及范圍的廣泛性而很容易被一些無良商家獲取和利用。

網(wǎng)絡(luò)層面：云計算與大數(shù)據(jù)相信大家都不陌生，它們在我們生活中的應(yīng)用也是非常廣泛的。我們現(xiàn)在每天都在大量的瀏覽不同網(wǎng)頁，而這些網(wǎng)站也在不知不覺中搜集我們在瀏覽過程中留下的痕跡。網(wǎng)絡(luò)運營者會利用大數(shù)據(jù)和云計算對搜集到的海量數(shù)據(jù)進行處理和分析，得出我們的偏好和習(xí)慣，從而對我們進行準(zhǔn)確的商品推薦。這就猶如在我們的網(wǎng)絡(luò)中安裝了一個追蹤器，我們的網(wǎng)絡(luò)隱私被肆意偷窺。

應(yīng)用層面：很多軟件在下載安裝的初始都會請求用戶授予一些讀取個人信息的權(quán)限，如果不同意，此軟件則不能順利安裝。除此之外，安裝這些軟件的同時會不知不覺的同時捆綁安裝了其他軟件，而這些軟件極有可能在用戶不知情的情況下自動搜集他們手機或者電腦里的私密信息傳至軟件提供者的手中，而有些運營商的會以此為資源將這些信息進行出售和販賣。

在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，如果我們不重視隱私權(quán)的保護，我們就極有可能像電影《楚門的世界》中的主人公楚門一樣，完全透明的活在公眾的世界中，毫無一點隱私可言。技術(shù)是無罪的，但如何能規(guī)范技術(shù)的使用，減少或避免物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)帶來的一系列問題，這對整個社會而言都是十分必要的。

三、物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)的保護方式

（一）國際通用模式

1.立法模式。由國家出臺相關(guān)的法律法規(guī)，完善侵權(quán)救濟機制。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者搜集用戶個人數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)隱私信息的行為通過法律的方式加以規(guī)范和約束，哪些數(shù)據(jù)可以搜集使用，哪些數(shù)據(jù)不可以跟蹤搜集，都由法律進行明確規(guī)定，從而使網(wǎng)絡(luò)用戶的個人隱私得到保護。

2.行業(yè)自律模式。這種模式即為由知名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者或者電子基金會發(fā)起保護用戶網(wǎng)上隱私的相關(guān)組織或項目。美國便傾向于用這種方式來保護用戶的個人隱私。其中，網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計劃（Online Privacy Seal Program）就是這種模式的典型代表。被同意張貼具有該隱私認(rèn)證標(biāo)示的網(wǎng)站在搜集網(wǎng)絡(luò)用戶個人資料時必須遵守該網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計劃的規(guī)則。

3.軟件保護模式。用戶可自行選擇一些特定的網(wǎng)絡(luò)隱私保護的軟件，并進行自我控制。其中最著名的軟件即個人隱私偏好平臺（Platform for Privacy Preference Project，即P3P），這項技術(shù)可使網(wǎng)站對于用戶個人信息的搜集方式會提前告知該用戶，這樣網(wǎng)民就可以根據(jù)自身的情況作出是否同意網(wǎng)站對自己信息的搜集或同意其對哪些信息進行搜集的意思表示。

4.個人防范模式。用戶隱私權(quán)的泄露主要有以下原因，第一、在釣魚網(wǎng)站注冊過自己的信息，所以在陌生小站我們要提高警惕，盡量不使用本人的真實信息，在涉及個人財產(chǎn)信息以及較為私密信息時要提高警惕，不要輕易填寫。第二、我們在瀏覽網(wǎng)頁時會不知不覺留下瀏覽痕跡和緩存的文件。這些文件中會留有個人信息，因此要注意定時清除緩存文件，以防止信息泄露。第三、上網(wǎng)設(shè)備中病毒，最常見的如木馬病毒，它會偽裝成一些看似正常的軟件被我們下載安裝，從而竊取和篡改我們的私人信息，所以下載軟件時要謹(jǐn)慎小心，避免病毒侵入。

（二）我國保護方式及問題

我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護方式主要是以制定相關(guān)法律法規(guī)以及用戶個人防范為主。2014年10月份，最高人民法院就信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的案件出臺了相關(guān)文件，其中就關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)問題專門做出了一些專門規(guī)定。2016年11月，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式頒布，其中就網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用用戶個人信息做出了具體規(guī)定和要求。2017年8月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院正式成立，專門處理和解決網(wǎng)絡(luò)糾紛案件。今年1月底，全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會及相關(guān)協(xié)會受國家部委委托制定了“App違法違規(guī)收集使用個人信息自評估指南”，具體推動App違法違規(guī)收集使用個人信息評估工作，從而保護App使用者的網(wǎng)絡(luò)隱私。

雖然我國采取了一些措施來保護用戶的隱私權(quán)，但這其中仍然存在一些問題。我國的《網(wǎng)絡(luò)安全法》目前采用了與普通隱私權(quán)侵權(quán)相同的侵權(quán)要件及侵權(quán)后果承擔(dān)，即停止侵害、賠禮道歉和賠償損失。很明顯，普通的侵權(quán)承擔(dān)方式在物聯(lián)網(wǎng)隱私侵權(quán)造成的損害后果面前顯得有點微不足道。往往物聯(lián)網(wǎng)隱私侵權(quán)極有可能會造成巨大的損失，尤其是極為重要的數(shù)據(jù)在大面積泄露之后，所造成的后果和影響是難以計算的。

所以在物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)保護的問題上，我們除了制定法律保護之外，更重要的能注重行業(yè)自律。我們要以積極的態(tài)度歡迎物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展自身能夠在技術(shù)層面上更加注重用戶的隱私保護，讓整個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展。

對于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何能更好的保護用戶的隱私權(quán)問題，我們還有很長的一段路要走！

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作者簡介：石婷，西北政法大學(xué)法律碩士教育學(xué)院2018級研究生。