顧新建, 顧 復(fù),代 風(fēng), 陸群峰，2，翟 翔

(1.浙江大學(xué) 工業(yè)與系統(tǒng)工程系，浙江 杭州 310027；2.中車戚墅堰機(jī)車車輛工藝研究所有限公司 技術(shù)研發(fā)中心，江蘇 常州 213011；3.北京電子工程總體研究所 復(fù)雜產(chǎn)品智能制造系統(tǒng)技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,北京 100854)

1 基本框架

習(xí)近平總書記指出：科技體制改革還存在一些有待解決的突出問(wèn)題，主要是國(guó)家創(chuàng)新體系整體效能還不強(qiáng)，科技創(chuàng)新資源分散、重復(fù)、低效的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決[1].

解決科技資源分散問(wèn)題，需要研究科技資源集成方法和商業(yè)模式.本文提出一套科技資源集成方法的參考模型，它包含科技資源信息集成、科技資源組織集成、科技資源成套集成、科技資源模塊集成、科技資源融合集成、科技資源能力集成等.這些方法的實(shí)施并不容易，需要一種好的商業(yè)模式的支持.科技資源集成方法及各種方法之間的關(guān)系如圖1所示.

2 科技資源信息集成及商業(yè)模式

2.1 科技資源信息集成的定義

科技資源信息集成包括科技資源描述信息集成和信息類科技資源直接集成.

科技資源信息集成是科技資源集成的基礎(chǔ).圖2所示為科技資源信息集成的內(nèi)容.

(1) 科技資源描述信息集成：在科技資源描述規(guī)范的基礎(chǔ)上，集成科技資源描述信息，支持科技資源的統(tǒng)一搜索和共享，實(shí)現(xiàn)分布式科技資源的集成.

(2) 信息類科技資源直接集成：這是以信息形式表現(xiàn)的科技資源，可以存貯在計(jì)算機(jī)中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)用，如知識(shí)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)字模型等資源.

2.2 科技資源信息集成的價(jià)值主張

(1) 科技資源描述信息集成支持信息類科技資源的直接集成，支持信息類的科技資源的搜索、直接共享和線上共享，以提高其利用效率.

圖1 科技資源集成方法及各種方法之間的關(guān)系

圖2 科技資源信息集成的內(nèi)容

(2) 科技資源描述信息集成支持非信息類科技資源的間接集成、搜索、間接共享和線下共享，以提高其利用效率.

2.3 科技資源信息集成的商業(yè)模式

2.3.1 支持科技資源信息集成的組織集成

將所要集成的科技資源的擁有者組織在一起，例如萬(wàn)方聯(lián)合高校、專利局、期刊雜志社等組織.這些組織有發(fā)布知識(shí)資源的需求，容易實(shí)現(xiàn)科技資源信息集成.這類面向科技資源信息集成的組織可以是緊密型集成，也可以是松散型集成.當(dāng)然組織集成緊密程度越高，信息集成就越容易.

2.3.2 科技資源信息集成的實(shí)現(xiàn)方法及案例

2.3.2.1 科技資源信息集成的實(shí)現(xiàn)方法

(1) 先規(guī)范化，后集成化：采用規(guī)范統(tǒng)一的方法對(duì)各種科技資源進(jìn)行信息描述，如分類編碼、元數(shù)據(jù)模型、本體模型、知識(shí)元、知識(shí)圖譜等.

(2) 信息化支持集成化：以信息平臺(tái)作為載體，將科技資源的描述信息集成在一起；采用信息分類編碼、信息本體模型等幫助科技資源信息搜索和集成；將不同的信息“孤島”加以集成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科技資源的集成，例如，輸入一個(gè)關(guān)鍵詞能夠?qū)⒋娣旁诓煌畔⑾到y(tǒng)的相關(guān)知識(shí)和信息“一網(wǎng)打盡”，全部搜索成功.

(3) 通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)科技資源集成：對(duì)科技資源的描述信息等進(jìn)行集成，以便搜索和利用科技資源，如專家?guī)靃2]、產(chǎn)品目錄[3]、專利摘要庫(kù)[4]、硬件信息庫(kù)等.

(4) 對(duì)信息類的科技資源進(jìn)行集成：將知識(shí)資源庫(kù)、零件資源庫(kù)[5]、軟件資源庫(kù)等信息加以集成，以便進(jìn)行搜索、應(yīng)用和評(píng)價(jià).可以通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、云制造平臺(tái)等將不同的信息類科技資源庫(kù)集成在一起.

2.3.2.2 科技資源信息集成的案例

Web零件庫(kù)(如TraceParts零件庫(kù)，http://www.traceparts.com)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中集成了大量的零部件信息——3D零部件CAD模型.這些零部件信息是零部件生產(chǎn)企業(yè)提供的.通過(guò)Web零件庫(kù)免費(fèi)分享這些信息的目的是推銷所生產(chǎn)的零部件.任何企業(yè)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員利用Web零件庫(kù)中的3D零部件CAD模型可組成3D的新產(chǎn)品CAD模型，并可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真測(cè)試.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案一旦確定，設(shè)計(jì)人員將模型交給采購(gòu)人員采購(gòu)，這些提供零部件CAD模型的企業(yè)就理所當(dāng)然地成為采購(gòu)的首選企業(yè)，因?yàn)樗鼈兙哂猩a(chǎn)這類零部件的專業(yè)能力，可以形成較大批量，降低成本，保證質(zhì)量.由此,通過(guò)零部件資源信息的共享實(shí)現(xiàn)了零部件制造資源的共享.

3 科技資源組織集成及商業(yè)模式

3.1 科技資源組織集成的定義

科技資源屬于不同的組織，是組織的重要資源，科技資源有巨大的商業(yè)價(jià)值.對(duì)于科技資源，任何組織或個(gè)人都不愿輕易將其共享.在好的組織模式和商業(yè)模式支持下，科技資源才能有效集成.

要實(shí)現(xiàn)有效的科技資源集成，就必須對(duì)科技資源相關(guān)組織進(jìn)行集成.不同的科技資源對(duì)組織集成的需求是不同的.

(1) 軟硬件資源集成：它對(duì)組織集成的需求不大，可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制和信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成共享.例如在手機(jī)應(yīng)用商店中,APP軟件就是廣大程序員開發(fā)提供的.

(2) 產(chǎn)品資源集成：例如產(chǎn)品零部件的集成共享，需要產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)盟的支持，甚至需要通過(guò)企業(yè)兼并，形成集團(tuán)，支持產(chǎn)品資源集成.產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)盟通過(guò)共享產(chǎn)品資源和市場(chǎng)，達(dá)到降低成本、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的目的[6].

(3) 知識(shí)資源集成：公開的知識(shí)資源集成已經(jīng)由萬(wàn)方、中國(guó)知網(wǎng)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn).圍繞產(chǎn)品研發(fā)等過(guò)程的知識(shí)資源集成需要組織集成的保障，知識(shí)聯(lián)盟就是這樣一種組織[7].

(4) 數(shù)據(jù)資源集成：互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)資源集成有很多公司在做,但不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源集成需要組織集成作保障.

(5) 人才資源集成：人才資源集成模式有集中式和分布式兩種.集中式人才資源集成模式是將人才納入自己的企業(yè)，如企業(yè)兼并等；分布式人才資源集成模式是給予人才很大的自主權(quán)，或者組織社會(huì)上獨(dú)立的企業(yè)形成聯(lián)盟,并通過(guò)新一代信息技術(shù)幫助集成，進(jìn)行監(jiān)管.新一代信息技術(shù)的發(fā)展為人才資源集成提供了便利條件.

3.2 科技資源組織集成的實(shí)施方法

(1) 需要根據(jù)科技資源的特點(diǎn)，選擇合適的科技資源組織集成模式.

組織集成模式很多，可以從企業(yè)化到市場(chǎng)化對(duì)組織進(jìn)行分類(圖3).

圖3 科技資源組織集成模式的分類

(2) 需要建立支持科技資源組織集成的商業(yè)模式，保障科技資源擁有方和用戶的利益(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度、激勵(lì)機(jī)制等).例如，期權(quán)分配，這是對(duì)科技資源集成分享后未來(lái)所產(chǎn)生效益的一種預(yù)分配.

案例：美國(guó)超級(jí)高鐵公司Hyperloop Transportation Technologies(HTT)大部分員工是兼職的，工作效率很高，他們沒(méi)有工資，只有公司的股票期權(quán)[8].

(3) 需要支持科技資源組織集成的信息平臺(tái).科技資源組織集成中的人員和企業(yè)往往都是分散的，并且數(shù)量龐大，需要信息平臺(tái)來(lái)幫助集成.

(4) 在科技資源組織集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行科技資源的集成，且集成需要標(biāo)準(zhǔn).

3.3 面向業(yè)務(wù)流程的橫向組織集成的商業(yè)模式及案例

跨企業(yè)的科技資源組織集成涉及面廣，對(duì)企業(yè)間的協(xié)同要求較高，需要好的商業(yè)模式來(lái)支持.

面向業(yè)務(wù)流程的橫向組織集成中商業(yè)模式的架構(gòu)如圖4所示.企業(yè)之間(包括企業(yè)與供應(yīng)商及客戶之間)圍繞某一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展協(xié)同，建立協(xié)同組織模式.這往往是虛擬的、臨時(shí)性的、松散的組織.面向業(yè)務(wù)流程的橫向組織集成的共性商業(yè)模式為：①科技資源相似性的識(shí)別和集成中的商業(yè)模式：例如相似零部件資源高度分散，不同企業(yè)對(duì)其描述和存貯方法不一致，導(dǎo)致其識(shí)別和集成難，如何讓大家采用統(tǒng)一的科技資源信息描述和集成的標(biāo)準(zhǔn)，需要好的商業(yè)模式來(lái)支持；②科技資源組織集成中的商業(yè)模式：圍繞同一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展協(xié)同的組織內(nèi)不少是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如物運(yùn)公司、司機(jī)的信息集成，顯然能夠提高物運(yùn)效率,但在物運(yùn)公司之間、司機(jī)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)同，需要設(shè)計(jì)好的商業(yè)模式；③知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)和保護(hù)的商業(yè)模式：知識(shí)、數(shù)據(jù)等科技資源集成后容易被大家共享，需要很好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)和保護(hù)發(fā)明的商業(yè)模式，既促進(jìn)這些科技資源的集成共享，又能保證提供這些科技資源的企業(yè)和個(gè)人的利益，使他們?cè)敢夤蚕?

圖4 面向業(yè)務(wù)流程的橫向組織集成中商業(yè)模式的架構(gòu)

3.3.1 研發(fā)環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 價(jià)值主張：面對(duì)日益復(fù)雜的產(chǎn)品、快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)需要快速進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，但依靠一家企業(yè)往往需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間和較高的成本，這是有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的.通過(guò)科技資源組織集成支持協(xié)同研發(fā)，可以降低研發(fā)的成本和風(fēng)險(xiǎn).

案例：吉利集團(tuán)兼并沃爾沃后向沃爾沃的工程團(tuán)隊(duì)提供資源，用于開發(fā)新車型，沃爾沃通過(guò)與吉利聯(lián)合開發(fā)汽車底盤降低了高昂的成本[9].

(2) 組織集成：知識(shí)聯(lián)盟(或稱知識(shí)鏈)、產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)盟、專利聯(lián)盟、創(chuàng)新聯(lián)盟、協(xié)同開發(fā)組織等科技資源組織集成模式,所要集成的科技資源主要是人才資源、知識(shí)資源,通過(guò)協(xié)同研發(fā)、知識(shí)共享，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)或知識(shí)圖譜，并進(jìn)行分享.

案例：因?yàn)椤叭嗽焯?yáng)”的研發(fā)技術(shù)挑戰(zhàn)很強(qiáng)，所以由中國(guó)、美國(guó)、歐盟、俄羅斯、日本、韓國(guó)和印度七方協(xié)同研發(fā)[10].

(3) 商業(yè)模式：通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)同評(píng)價(jià)和保護(hù)，讓大家放心集成科技資源；通過(guò)模塊化技術(shù)，將復(fù)雜的產(chǎn)品分解為一系列弱關(guān)聯(lián)的模塊，以便協(xié)同；建立透明公平的服務(wù)交易環(huán)境，使大家愿意分享有價(jià)值的知識(shí)，愿意對(duì)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)價(jià).

案例1：永康市電動(dòng)車、滑板車集群企業(yè)主在政府協(xié)調(diào)下建立了《永康市電動(dòng)車汽油機(jī)滑板車行業(yè)協(xié)會(huì)維權(quán)公約》，以保護(hù)會(huì)員企業(yè)的專利產(chǎn)品，并防止企業(yè)間相互挖取專業(yè)技術(shù)、外貿(mào)人才等[11].

案例2： IBM推出的創(chuàng)新夢(mèng)工場(chǎng)，利用社區(qū)、線上書簽、電子檔案和博客等，支持員工、合作伙伴、軟件開發(fā)人員和用戶之間的協(xié)同創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)和利用隱藏在企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)[12].

3.3.2 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 同行企業(yè)的科技資源組織集成的商業(yè)模式.其價(jià)值主張主要是實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、大范圍的產(chǎn)品模塊化，因?yàn)楫a(chǎn)品模塊通用范圍越大，效益就越好.這需要應(yīng)用相似模塊的企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就開始集成，形成模塊的較大批量，以降低成本.其商業(yè)模式是建立利益共同體，如國(guó)際上一些汽車集團(tuán)聯(lián)合進(jìn)行汽車模塊化資源的利用分享.

(2) 整機(jī)廠與零部件企業(yè)的科技資源組織集成的商業(yè)模式.其價(jià)值主張主要是整機(jī)廠與零部件企業(yè)通過(guò)組織集成，提高協(xié)同設(shè)計(jì)能力和快速反應(yīng)能力，有效降低整機(jī)廠與零部件企業(yè)的生產(chǎn)成本.其商業(yè)模式如:豐田汽車公司與其零部件供應(yīng)商相互擁有股份，形成關(guān)系緊密、休戚與共的精益供應(yīng)鏈系統(tǒng)；克萊斯勒公司(Chrysler Corporation)與洛克維爾公司(Rockwell)通過(guò)協(xié)議建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，在汽車的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行緊密合作,并由洛克維爾公司為克萊斯勒公司的總裝、沖件、焊接、電力設(shè)備等部門設(shè)計(jì)控制軟件，以便實(shí)現(xiàn)降低成本、縮短制造周期等目標(biāo).

(3) 企業(yè)與用戶的科技資源組織集成的商業(yè)模式.其價(jià)值主張主要是通過(guò)企業(yè)與產(chǎn)品用戶的協(xié)同設(shè)計(jì),一方面提高用戶的滿意度和價(jià)值，另一方面提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量和品牌知名度，同時(shí)還可為企業(yè)創(chuàng)新提供靈感.其商業(yè)模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展與產(chǎn)品用戶的協(xié)同設(shè)計(jì)服務(wù)，讓用戶自己在網(wǎng)站中設(shè)計(jì)需要的產(chǎn)品，由企業(yè)加工制造[13].如在小米手機(jī)的協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)上，用戶參與手機(jī)設(shè)計(jì).小米手機(jī)1/3的功能是用戶設(shè)計(jì)的.又如臺(tái)積電的工程師與客戶企業(yè)的設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)上進(jìn)行同步設(shè)計(jì)和修改，提高了協(xié)同效率；相關(guān)專利和產(chǎn)品被集成發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，便于客戶挑選購(gòu)買[14].

3.3.3 采購(gòu)環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 價(jià)值主張：形成規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，提高貨物標(biāo)的，增強(qiáng)企業(yè)的議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本.供應(yīng)商雖然所供應(yīng)商品的價(jià)格下降了，但由于能獲得大額訂單，因此能夠降低生產(chǎn)成本和交易成本.

(2) 組織集成：科技資源組織集成有聯(lián)合采購(gòu)組織、供應(yīng)鏈協(xié)同聯(lián)盟、聯(lián)合采購(gòu)門戶等.所集成的科技資源有需要采購(gòu)的產(chǎn)品信息、協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)軟件、采購(gòu)人才等.

(3) 商業(yè)模式：一種是“拼多多”模式，小企業(yè)通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)門戶，抱團(tuán)采購(gòu)；另一種是大企業(yè)建立供應(yīng)商銷售平臺(tái)，吸引供應(yīng)商到該門戶銷售產(chǎn)品，以便采購(gòu)豐富的、物美價(jià)廉的外購(gòu)件.如海爾的“海達(dá)源”模塊商平臺(tái)上不僅有模塊商發(fā)布的大量模塊，還有關(guān)于模塊的評(píng)價(jià)、歷史數(shù)據(jù)、價(jià)格、交貨期等信息，方便了設(shè)計(jì)人員和采購(gòu)人員的選擇和評(píng)價(jià).又如，通用汽車、福特汽車以及戴姆勒-克萊斯勒汽車公司共同建立的零部件采購(gòu)電子商務(wù)市場(chǎng)——科比新特(www.covisint.com)，吸引了大量零部件供應(yīng)商以及汽車整車廠.

3.3.4 生產(chǎn)環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 價(jià)值主張：專業(yè)化分工協(xié)同，形成較大批量，以降低生產(chǎn)成本；共享加工品牌資源、制造資源等，以快速提高小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力.

(2) 組織集成：科技資源組織集成有聯(lián)邦式組織、質(zhì)量聯(lián)盟、協(xié)同制造組織等，所要集成的科技資源種類繁多.

(3) 商業(yè)模式：有的采用聯(lián)邦制集團(tuán)模式(如下案例1);也有的采用共享工廠模式(如下案例2)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同各方的利益;或者通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟(如下案例3)，建立區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，以保證區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量，提高區(qū)域品牌，使大家共同提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終使區(qū)域內(nèi)的同類企業(yè)實(shí)現(xiàn)“多贏”.

案例1：聯(lián)邦制集團(tuán)模式.浙江省紹興的永通集團(tuán)主要做外貿(mào)印染業(yè)務(wù)，其下屬20多家印染企業(yè)都是獨(dú)立法人，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是單干戶，但共享品牌資源、用戶資源、金融資源，協(xié)同治理“三廢”.雖然集團(tuán)管理簡(jiǎn)單，但大家干勁十足.

案例2：共享工廠模式.產(chǎn)業(yè)集群可以有效支持科技資源集成[15].例如針對(duì)共性需求，共建共享工廠，集成通用性強(qiáng)、貴重的制造裝備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種服務(wù)，以提升產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力[16].

案例3：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟模式.2009年，廣東省南海市鹽步數(shù)百家內(nèi)衣生產(chǎn)及配套企業(yè)面臨產(chǎn)品貼牌多、名牌少，利潤(rùn)下跌甚至為零的困境.于是，2010年底，鹽步內(nèi)衣企業(yè)成立了內(nèi)衣標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，制訂了鹽步內(nèi)衣聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，要求聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行這一標(biāo)準(zhǔn).幾年來(lái)，鹽步內(nèi)衣已成為我國(guó)中高檔內(nèi)衣品牌最集中的產(chǎn)業(yè)集群之一，產(chǎn)品暢銷全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū).現(xiàn)在鹽步內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)資源共享走向商標(biāo)和品牌資源共享，注冊(cè)了“南海鹽步內(nèi)衣”和“鹽步內(nèi)衣”兩個(gè)集體商標(biāo)，以“鹽步內(nèi)衣”區(qū)域品牌為核心，不斷提升集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力[17].

3.3.5 銷售環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 價(jià)值主張：企業(yè)通過(guò)銷售集成，形成強(qiáng)大的銷售能力和接單能力；產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)集成，使產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)快速了解市場(chǎng)與用戶需求,快速作出反應(yīng)，降低銷售成本.

(2) 組織集成：它包括全球連鎖銷售組織、加盟店、集成供貨服務(wù)模式等科技資源組織集成模式.

(3) 商業(yè)模式：在組織集成基礎(chǔ)上，利用新一代信息技術(shù)集成分散信息；采用統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送，降低庫(kù)存成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量.

例如，寧波貝發(fā)集團(tuán)的“文具全品類、一站式選擇”的集成供貨服務(wù)模式[18].貝發(fā)集團(tuán)是全球產(chǎn)量最大的三大書寫工具制造商之一，采用以“市場(chǎng)采購(gòu)+組合包裝+出口配送”為基礎(chǔ)的集成供貨服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)銷售渠道共享，讓更多的中國(guó)文具企業(yè)以自有品牌出口，提高了產(chǎn)品的附加值，占據(jù)了出口銷售的主動(dòng)權(quán).

3.3.6 售后服務(wù)環(huán)節(jié)的科技資源組織集成的商業(yè)模式

(1) 價(jià)值主張：中小企業(yè)開展聯(lián)合服務(wù)，降低服務(wù)成本，為用戶提供更好的服務(wù)，使用戶滿意，以便增加訂單，提高企業(yè)接單能力.

(2) 組織集成：協(xié)同服務(wù)組織等.

(3) 商業(yè)模式：利用新一代信息技術(shù)進(jìn)行透明、公平的服務(wù)過(guò)程監(jiān)控，使大家愿意協(xié)同售后服務(wù).例如,模具企業(yè)很小，模具出口量越來(lái)越大，海外服務(wù)難度也越來(lái)越大，需要模具企業(yè)組成海外服務(wù)聯(lián)盟，資源共享，協(xié)同提供海外服務(wù)，以降低服務(wù)成本.

3.4 面向業(yè)務(wù)流程的縱向組織集成的商業(yè)模式及案例

(1) 價(jià)值主張：將業(yè)務(wù)全流程(如產(chǎn)品生命周期)的科技資源共享集成，以提高業(yè)務(wù)流程整體效益.

(2) 組織集成：它包括并行工程、供應(yīng)鏈組織、面向過(guò)程的組織等.產(chǎn)品開發(fā)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過(guò)程，其收入與產(chǎn)品利潤(rùn)掛鉤.這樣一來(lái)，產(chǎn)品開發(fā)人員會(huì)主動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品，并會(huì)在開發(fā)過(guò)程中積極控制產(chǎn)品成本[19].

(3) 商業(yè)模式：在面向業(yè)務(wù)流程的縱向組織集成的基礎(chǔ)上，利用新一代信息技術(shù)集成產(chǎn)品全過(guò)程中所有節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)和信息等資源，建立透明、公平的利益分配機(jī)制，使大家圍繞業(yè)務(wù)全流程優(yōu)化貢獻(xiàn)自己的力量.

例如，并行工程(CE，Concurrent Engineering)是一種集成設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程(包括制造過(guò)程和支持過(guò)程)的系統(tǒng)方法.它要求的人才資源集成如下：由產(chǎn)品生命周期各方面專家組成研發(fā)小組，參與人員之間能夠及時(shí)進(jìn)行信息交流；所有數(shù)據(jù)資源能夠集成共享;在設(shè)計(jì)一開始就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理的所有因素.

4 科技資源成套集成及商業(yè)模式

4.1 科技資源成套集成的定義

圍繞完成某一項(xiàng)目或任務(wù)集成所需要的科技資源成套組合，形成科技資源包.科技資源包可以再用.科技資源包的每次應(yīng)用都需要用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且系統(tǒng)將會(huì)記錄其中哪些科技資源被經(jīng)常使用、哪些很少使用，以及科技資源包的使用環(huán)境，而且包內(nèi)的科技資源不斷變化，配置組合不斷優(yōu)化，科技資源包的質(zhì)量和科技資源的利用效率不斷提高.

科技資源包又稱工作包，目前已在中車集團(tuán)得到應(yīng)用[20].

科技資源成套集成方法如圖5所示.

圖5 科技資源成套集成方法

(1) 接受新項(xiàng)目或新任務(wù).

(2) 搜索與該項(xiàng)目或任務(wù)相似的科技資源包，如果有則對(duì)該科技資源包進(jìn)行修改、重用后進(jìn)入(4)；如果沒(méi)有則進(jìn)入(3).

(3) 針對(duì)某一項(xiàng)目或任務(wù)，圍繞完成該項(xiàng)目或任務(wù)集成所需要的科技資源，形成科技資源包，并對(duì)科技資源包進(jìn)行信息描述.

(4) 應(yīng)用科技資源包完成任務(wù).

(5) 在項(xiàng)目或任務(wù)完成后，對(duì)所使用的科技資源包進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善，并對(duì)科技資源包的信息描述進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善，以利于未來(lái)的重用.

4.2 科技資源成套集成的價(jià)值主張

科技資源的應(yīng)用往往不是單一資源的應(yīng)用，而是各種不同種類科技資源的成套集成應(yīng)用.為了完成某一項(xiàng)目或任務(wù)，需要集成多種科技資源，形成科技資源包.在未來(lái)遇到相似項(xiàng)目時(shí)，通過(guò)科技資源的成套集成，能夠快速找到以前用過(guò)的相似科技資源包，可以提高科技資源的利用效率，提高完成項(xiàng)目或任務(wù)的能力，提高基于科技資源的工作質(zhì)量.

4.3 科技資源成套集成的商業(yè)模式

科技資源成套集成工作具有“為他人做嫁衣”的味道，其好處主要不是在當(dāng)前，而是在未來(lái).因此，關(guān)鍵在于讓大家愿意面向未來(lái)、面向全局，協(xié)同進(jìn)行科技資源成套集成，為團(tuán)隊(duì)、企業(yè)提供高度有序化的科技資源包.這需要對(duì)員工在科技資源包建設(shè)中的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便激勵(lì)和提高員工建設(shè)科技資源包的積極性、主動(dòng)性.

此外，利用新一代信息技術(shù)對(duì)科技資源包智能地進(jìn)行信息描述、分類和管理，對(duì)員工在科技資源應(yīng)用中的行為、對(duì)科技資源包的長(zhǎng)期使用情況，進(jìn)行自動(dòng)跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析，形成并不斷優(yōu)化科技資源包.同時(shí),員工工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)推送相關(guān)的科技資源包，以提高科技資源的利用效率.

5 科技資源模塊集成及商業(yè)模式

5.1 科技資源模塊集成的定義

將科技資源分解為相互獨(dú)立的模塊資源，并對(duì)模塊資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和系列化處理.通過(guò)模塊資源集成，快速組成新的科技資源，以滿足科技資源個(gè)性化應(yīng)用的需求.產(chǎn)品資源、軟件資源、硬件資源、知識(shí)資源等比較適宜采用科技資源模塊集成方法，例如產(chǎn)品模塊[21]、軟構(gòu)件(組件)和知識(shí)模塊[22]等.

科技資源模塊集成方法[23]包括：①將科技資源劃分成一系列的相對(duì)獨(dú)立的模塊；②對(duì)科技資源的模塊使用記錄進(jìn)行使用頻率分析；③對(duì)使用頻率較高的模塊進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化處理，建立模塊資源的主模型和事物特性表[24]；④對(duì)模塊之間的接口進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；⑤建立基于模塊配置的科技資源主結(jié)構(gòu)，以支持快速配置滿足特定需要的科技資源.

5.2 科技資源模塊集成的價(jià)值主張

科技資源模塊集成有利于模塊資源的重用，提高模塊資源的利用效率，形成較大的模塊批量，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期.

產(chǎn)品資源、軟件資源、硬件資源等科技資源具有可分解性，下層的模塊資源比上層的模塊資源具有更廣的適用范圍.不同的科技資源之間存在大量的相似或相同模塊，識(shí)別、挖掘和利用這些相似性，可以進(jìn)一步提高科技資源的共享水平.

5.3 科技資源模塊集成的商業(yè)模式

模塊化工作的特點(diǎn)是工作辛苦.它要求全面了解科技資源的應(yīng)用現(xiàn)狀和未來(lái)的應(yīng)用趨勢(shì)，花費(fèi)精力較多，而模塊化的收益在未來(lái).科技資源模塊化工作的難度較大.模塊化的范圍越大、涉及企業(yè)越多，難度就越大，因?yàn)槠髽I(yè)往往會(huì)考慮自身利益，考慮近期利益.

因此需要利用新一代信息技術(shù)記錄科技資源模塊的全生命周期的情況，包括模塊的建立、評(píng)價(jià)、應(yīng)用等情況，以便對(duì)科技資源模塊化工作論功行賞，激勵(lì)大家積極參加模塊化工作.

同時(shí)，開展自下向上的產(chǎn)品模塊化工作，企業(yè)發(fā)布的模塊標(biāo)準(zhǔn)化程度越高、批量越大，其成本越低、采購(gòu)價(jià)格越便宜，就越能吸引大家選擇這些模塊，從而批量更大、成本更低，由此形成自組織的正反饋循環(huán)優(yōu)化，使模塊的標(biāo)準(zhǔn)化程度越來(lái)越高.

6 科技資源融合集成及商業(yè)模式

6.1 科技資源融合集成的定義

科技資源融合集成是科技資源的一種深度集成，即在科技資源集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)科技資源的整合、互補(bǔ)、關(guān)聯(lián)等，形成一個(gè)整體.如果說(shuō)科技資源的信息集成、成套集成、模塊集成是物理層面的集成，那么科技資源融合集成就是一種化學(xué)層面的集成.

6.2 科技資源融合集成的價(jià)值主張

知識(shí)、數(shù)據(jù)、人才、產(chǎn)品模塊等科技資源融合集成會(huì)取得“1+1>2”的效果，可以發(fā)揮更大的作用,促進(jìn)科技資源的分享利用.

(1) 知識(shí)資源融合集成會(huì)形成一種高度有序的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，幫助有關(guān)人員快速找到研究的方向，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié).

(2) 數(shù)據(jù)資源融合集成會(huì)形成大數(shù)據(jù)，幫助有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)隱含的關(guān)系和知識(shí).

(3) 人才資源融合集成會(huì)形成強(qiáng)大的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，提高協(xié)同創(chuàng)新能力.

(4) 產(chǎn)品模塊資源融合集成會(huì)形成有序的零件庫(kù)，提高專業(yè)化分工和協(xié)同生產(chǎn)能力.

6.3 科技資源融合集成的商業(yè)模式及案例

6.3.1 科技資源融合集成的商業(yè)模式

(1) 知識(shí)資源融合集成的商業(yè)模式.要對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行比較完整和準(zhǔn)確的描述，包括知識(shí)的價(jià)值和知識(shí)間的關(guān)系.這些描述既可依靠大家協(xié)同建立，也可通過(guò)對(duì)用戶的知識(shí)使用行為跟蹤記錄和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)實(shí)現(xiàn).隨著知識(shí)資源內(nèi)容的豐富和有序化程度的提高，知識(shí)資源將逐步融合集成為一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò).

(2) 數(shù)據(jù)資源融合集成的商業(yè)模式.首先是獲取不同來(lái)源、描述不同特征的各種數(shù)據(jù)；然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，并通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)存貯；再根據(jù)使用需求建立數(shù)學(xué)模型，將不同數(shù)據(jù)融合在一起，以幫助各種決策.例如，智能空調(diào)的歷史能耗數(shù)據(jù)、室外溫度變化的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)等融合集成，可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)空調(diào)未來(lái)的能耗趨勢(shì).

(3) 人才資源融合集成的商業(yè)模式.人才資源融合集成可以形成高效的研究團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)互補(bǔ)，相互激勵(lì).例如，跨學(xué)科的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)同開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品.

(4) 產(chǎn)品資源融合集成的商業(yè)模式.首先對(duì)每個(gè)產(chǎn)品模塊資源的特征進(jìn)行準(zhǔn)確的描述，其次做好完整和準(zhǔn)確的模塊資源的歷史應(yīng)用記錄.當(dāng)這些數(shù)據(jù)達(dá)到較高水平時(shí)，用戶可以快速找到實(shí)現(xiàn)某些功能的最合適的產(chǎn)品模塊資源.

6.3.2 科技資源融合集成的案例

Linux由100多個(gè)軟件項(xiàng)目構(gòu)成，每個(gè)項(xiàng)目中有不定數(shù)量的子項(xiàng)目.Linux開源系統(tǒng)能給用戶帶來(lái)的好處如下：零成本、快速、高質(zhì)量地開發(fā)各種應(yīng)用系統(tǒng).同時(shí)，參與Linux開源系統(tǒng)研發(fā)的開發(fā)者也從中獲益良多.

7 科技資源能力集成及商業(yè)模式

7.1 科技資源能力集成的定義

我國(guó)工信部在2019年10月印發(fā)的《關(guān)于加快培育共享制造新模式新業(yè)態(tài)促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》(簡(jiǎn)稱《意見》)提出：共享制造是共享經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，是圍繞生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)，運(yùn)用共享理念將分散、閑置的生產(chǎn)資源集聚起來(lái)，彈性匹配、動(dòng)態(tài)共享給需求方的新模式新業(yè)態(tài).

科技資源能力集成以需求為導(dǎo)向，集聚不同的科技資源，以滿足優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)出效率、促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求.圖6所示共享制造新模式新業(yè)態(tài)中的3種能力，是在匹配集成各種科技資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的.

圖6 共享制造新模式新業(yè)態(tài)中的3種能力

7.2 科技資源能力集成的價(jià)值主張

科技資源能力集成離不開利益需求的驅(qū)動(dòng).這里的需求來(lái)自科技資源能力服務(wù)方與被服務(wù)方.僅有一方的利益需求是不夠的.例如，工程機(jī)械租賃服務(wù)能力是工程機(jī)械用戶降低投資風(fēng)險(xiǎn)和門檻的需求,與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展市場(chǎng)的需要所驅(qū)動(dòng)的.工程機(jī)械租賃服務(wù)能力集聚了設(shè)備資源、遠(yuǎn)程監(jiān)控和服務(wù)軟件資源等.目前，科技資源能力供需雙方需求錯(cuò)位、不匹配的現(xiàn)象比較常見，一方面許多科技資源閑置，另一方面存在大量的科技資源共享需求.這阻礙了科技資源能力服務(wù)的健康持續(xù)開展.

7.3 科技資源能力集成的商業(yè)模式

科技資源能力集成需要獲得組成某一科技資源能力的科技資源，需要解決共享意愿不足、發(fā)展生態(tài)不完善、數(shù)字化基礎(chǔ)較薄弱等問(wèn)題.

參照《意見》可提出科技資源能力集成的商業(yè)模式.

7.3.1 科技資源能力集成需要專人、專門的平臺(tái)推動(dòng)

科技資源能力集成要有專人、專門的機(jī)構(gòu)，利用新一代信息技術(shù)建設(shè)共享平臺(tái)，將分散的科技資源匯聚集成，形成透明、公平的科技資源共享服務(wù)模式.

例如，在許多產(chǎn)品停止生產(chǎn)后，用戶手中的產(chǎn)品還將繼續(xù)使用很長(zhǎng)時(shí)間.對(duì)這些產(chǎn)品的維護(hù)、修理和操作(MRO，Maintenance，Repair，Operation)，往往需要各種配件，而尋找同類型號(hào)配件會(huì)非常困難、成本高、效率低.為此，美國(guó)Grainger公司(www.grainger.com)建立了MRO平臺(tái)，可以幫助解決這類難題[25].

7.3.2 科技資源能力集成需要透明、公平的市場(chǎng)機(jī)制

科技資源能力集成需要通過(guò)透明、公平的市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn).它包括：①鼓勵(lì)企業(yè)釋放閑置資源，推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)和制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)、專業(yè)人才培養(yǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域開放集成共享，增加有效供給；②推動(dòng)高等學(xué)校、科研院所構(gòu)建科學(xué)有效的利益分配機(jī)制與資源調(diào)配機(jī)制，推動(dòng)科研儀器設(shè)備與實(shí)驗(yàn)?zāi)芰﹂_放集成共享；③創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)利益相關(guān)方積極開放生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)接口，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享；④完善資源共享過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制.

7.3.3 科技資源能力集成需要建立安全保障體系

對(duì)于科技資源能力集成，人們最擔(dān)心的是資源、信息等的安全問(wèn)題.因此，科技資源能力集成需要強(qiáng)化平臺(tái)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、知識(shí)和設(shè)備等的安全保障，建立健全科技資源分級(jí)分類保護(hù)制度，強(qiáng)化科技資源集成共享企業(yè)的公共網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，打造科技資源能力集成共享的安全保障體系.

8 結(jié)束語(yǔ)

科技資源的有效集成可以提高科技資源的分享和利用效率.本文歸納總結(jié)了科技資源集成方法和商業(yè)模式，包括科技資源信息集成、科技資源組織集成、科技資源成套集成、科技資源模塊集成、科技資源融合集成、科技資源能力集成等，從不同維度和深度描述了各種科技資源集成方法及商業(yè)模式，有助于提高科技資源的分享程度和利用效率.