文/ 趙 桐 吳越舟
小米生態(tài)鏈模式是小米決策層的獨(dú)創(chuàng),在新時(shí)代的背景下,這一模式還在演繹中,給我們的第一印象是兩個(gè)點(diǎn)、六個(gè)字:方向感、探索力。
方向感就是指在這個(gè)時(shí)代更迭、不確定與亂象叢生的市場生態(tài)下,企業(yè)以其戰(zhàn)略基因、預(yù)見性、直覺性,在充滿迷霧的黑暗中洞察到遙遠(yuǎn)的微光。這體現(xiàn)出雷軍團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的直覺與預(yù)判。從PC 網(wǎng)到移動(dòng)網(wǎng),最終指向物聯(lián)網(wǎng),從人與人到人與物的連接,最終指向萬物相連與萬心相印的物聯(lián)網(wǎng)(IOT)時(shí)代,站在產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的高遠(yuǎn)視點(diǎn)上看,小米的方向感很有戰(zhàn)略性、穿透性與前瞻性。
探索力就是創(chuàng)新力,要想承受無休止的非議、誤解與責(zé)難,就必須擁有大胸懷、大格局與心理韌性。小米的生態(tài)鏈模式不是一蹴而就的,而是在堅(jiān)定的戰(zhàn)略信仰下,不斷試錯(cuò)、持續(xù)糾偏進(jìn)行痛苦探索而得來的,其中的坎坷與艱難恐怕只有小米的最核心決策者才能體會(huì)。但是對于可能的結(jié)果,并沒有人能說清楚。小米堅(jiān)信,要想挺進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,必須在產(chǎn)品技術(shù)和用戶心智兩個(gè)未知世界中,持續(xù)投入、謹(jǐn)慎拿捏,逐漸聚焦于把控住用戶的想象結(jié)構(gòu)與訴求節(jié)奏,從效率與價(jià)值兩個(gè)維度的切換中創(chuàng)造用戶“驚喜”,實(shí)現(xiàn)高速增長。
可以想見,小米表面上所呈現(xiàn)的令人眼花繚亂的“偏執(zhí)”“輕浮”,甚至有點(diǎn)極端的創(chuàng)變“風(fēng)情”,只是一種表象或者說是假象,支撐小米之路的是其內(nèi)里厚重的戰(zhàn)略定力。
關(guān)注小米生態(tài)鏈的文章已經(jīng)很多了,我們不妨換一種視角來看??梢哉f,小米業(yè)務(wù)模式體現(xiàn)了“點(diǎn)、線、面”三種基因的“三極”?!包c(diǎn)”基因是“極致工匠精品”,“線”基因是“極端協(xié)同共振”,“面”基因是“極度收放賦能”。
“極致工匠精品”是說價(jià)廉物美只有相對性,沒有絕對性。而小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品在相對性中無限逼近絕對性,追求工匠級的精品,尋找“偏執(zhí)”工匠,運(yùn)用“精致”技術(shù),創(chuàng)造“極致”產(chǎn)品。
“極端協(xié)同共振”,是指小米生態(tài)鏈營造了一個(gè)高效一體化協(xié)同的最佳運(yùn)營模式。從一家企業(yè)的運(yùn)營來看,前端營銷需要高度品牌、廣度市場與深度關(guān)系;中端研發(fā)既需要無限創(chuàng)意、跟進(jìn)科技,又要善解人意、深解痛點(diǎn);后端制造則需要品質(zhì)、交期與成本的有序管控。雷軍清楚小米優(yōu)勢在于營銷與制造,而研發(fā),尤其是初始研發(fā)創(chuàng)意則是生態(tài)鏈企業(yè)的優(yōu)勢,與生態(tài)鏈企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,可使雙方極端的優(yōu)勢形成融合與共振,在協(xié)同中將運(yùn)營效率發(fā)揮到全新的高水平,而其支撐點(diǎn)則基于互聯(lián)網(wǎng)的爆品放量。
“極度收放賦能”是指小米生態(tài)鏈實(shí)踐了商業(yè)演進(jìn)全新理念。人世間最偉大的力量就是愛,體現(xiàn)在企業(yè)之間可能就是賦能,雷軍一定深諳“舍”與“得”的辯證統(tǒng)一。最大手筆、最寬胸懷與最高境界的“放”,就是為了與生態(tài)鏈伙伴實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)共生、共存與共贏。小米長袖善舞的多維度、多方式與有周期的賦能謀略,體現(xiàn)了其對未來物聯(lián)網(wǎng)世界的高瞻遠(yuǎn)矚,以及其探索未知宏觀商業(yè)世界的視野、膽略與勇氣。
小米生態(tài)鏈模式之點(diǎn)、線與面三個(gè)層次的基因,分別揭示了小米生態(tài)鏈在微觀產(chǎn)品、中觀運(yùn)營與宏觀布局三個(gè)維度的核心密碼。
小米堅(jiān)信,要想挺進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,必須在產(chǎn)品技術(shù)和用戶心智兩個(gè)未知世界中,持續(xù)投入、謹(jǐn)慎拿捏。從效率與價(jià)值兩個(gè)維度的切換中創(chuàng)造用戶“驚喜”,實(shí)現(xiàn)高速增長。
選擇比努力更重要。“用投資的方式,找最牛的團(tuán)隊(duì),用小米的平臺(tái)和資源,幫助企業(yè)做出最好的產(chǎn)品,迅速布局互聯(lián)網(wǎng)。”這是小米做生態(tài)鏈的初衷。什么樣的企業(yè)最對小米的胃口?什么樣的企業(yè)最有利于小米大展宏圖?如何管理生態(tài)鏈企業(yè)?我們研究發(fā)現(xiàn),小米在選擇與管理上體現(xiàn)了七個(gè)原則:
選擇比努力更重要?!坝猛顿Y的方式,找最牛的團(tuán)隊(duì),用小米的平臺(tái)和資源,幫助企業(yè)做出最好的產(chǎn)品,迅速布局互聯(lián)網(wǎng)?!边@是小米做生態(tài)鏈的初衷
小米生態(tài)鏈最初有三個(gè)目標(biāo):保持小米的品牌熱度、提供銷售流水的支撐、加大小米的想象空間?!跋扔凶厦祝笥猩鷳B(tài)鏈”的戰(zhàn)略,源于充電寶的潛在客戶需求量龐大,是手機(jī)用戶的剛需。此外,小米傾向于選擇行業(yè)熱度高、關(guān)注高的產(chǎn)品。近年來小米孵化了多個(gè)領(lǐng)域的智能硬件,如“智米”的空氣凈化器、“云米”的凈水器、“飛米”的無人機(jī)等。通過把控行業(yè)趨勢,透視大市場機(jī)會(huì),持續(xù)拓展新客戶群、年輕客戶群,幫助小米完成客戶群的戰(zhàn)略升級。
雷軍說過,中國很多傳統(tǒng)市場都可以重新做一遍。比如國內(nèi)有很多“螞蟻市場”,份額被無數(shù)家公司分占,產(chǎn)品“要么貴、要么差”?,F(xiàn)有企業(yè)對市場的演進(jìn)不敏感,漠視用戶需求,導(dǎo)致很多產(chǎn)業(yè)級痛點(diǎn)長期得不到解決。云米開始做智能凈水器前,市場上不少凈水器都或多或少地存在漏水問題。云米組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)針對用戶這一痛點(diǎn)進(jìn)行顛覆性的技術(shù)改進(jìn),同時(shí)試驗(yàn)3 套方案,不斷改進(jìn)材料,最終研發(fā)出“集成水路”,獲得了前所未有的市場回報(bào)。同時(shí),由于小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)對上游供應(yīng)鏈進(jìn)行再造,使得很多不規(guī)范、低價(jià)值的供應(yīng)商被清除出場,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的升級。小米將更高、更嚴(yán)苛的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)帶入傳統(tǒng)企業(yè),打破了行業(yè)原有的舒適區(qū),激活了產(chǎn)業(yè),改造了行業(yè)—這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。
小米投資產(chǎn)品以手機(jī)為核心,聚焦于手機(jī)周邊、智能硬件、生活耗材三個(gè)方向,圍繞核心彼此產(chǎn)生關(guān)聯(lián),這就意味著生態(tài)鏈企業(yè)能與小米共享客戶群體和銷售渠道,也有可能給小米帶來新的客戶群。每一圈層的產(chǎn)品類型都不一樣,載體不同,但背后的邏輯是相同的,即通過產(chǎn)品產(chǎn)生連接。
第一圈層:手機(jī)周邊。如耳機(jī)、小音箱、移動(dòng)電源等,具有供應(yīng)鏈、客戶群等多方面的天然優(yōu)勢,也是相對最熟悉的戰(zhàn)場。同時(shí),產(chǎn)品和手機(jī)有搭配空間,意味著生態(tài)鏈企業(yè)能夠和小米共享用戶群體。
第二圈層:智能硬件。如空氣凈化器、凈水器、電飯煲、無人機(jī)、平衡車、機(jī)器人,智能化是趨勢,小米也具有孵化智能硬件的能力,智能硬件能夠通過小米手機(jī)控制,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)連接。
第三圈層:生活耗材。如毛巾、牙刷、行李箱。消費(fèi)升級的大背景下,生活耗材的需求量會(huì)很大;另外,生活耗材產(chǎn)品的穩(wěn)定性屬性能夠?qū)萍脊镜牟环€(wěn)定性進(jìn)行對沖。該類產(chǎn)品能夠在小米銷售渠道(小米商城、小米之家)購買。
在管理團(tuán)隊(duì)的選擇上,雷軍往往采用“降維打擊”的方式,即用最專業(yè)、頂級的人才,做看似不起眼的家庭智能硬件產(chǎn)品和手機(jī)周邊產(chǎn)品,也就是“大材小用”“殺雞用牛刀”。
這樣做會(huì)帶來一連串良性效應(yīng):首先,頂尖人才會(huì)將更高、更嚴(yán)苛的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)帶入傳統(tǒng)企業(yè),產(chǎn)生鯰魚效應(yīng),改造一個(gè)行業(yè);其次,產(chǎn)品要求相對高設(shè)計(jì)、高品質(zhì),在消費(fèi)升級的大背景下,用戶需求與競爭不斷升級,產(chǎn)品必須不斷迭代,日臻完善,追求精品;再次,高品質(zhì)產(chǎn)品無疑會(huì)提升銷售規(guī)模,賣得多了,市場份額自然提高。
小米不會(huì)尋找綜合能力都很全面的公司作為生態(tài)鏈企業(yè),這就意味著生態(tài)鏈企業(yè)具備未來發(fā)展?jié)摿捅毁x能的空間,小米也能從生態(tài)鏈企業(yè)的持續(xù)成長中得到驚喜的回報(bào)。例如有些初創(chuàng)企業(yè)或者處于發(fā)展期的中小企業(yè),研發(fā)能力強(qiáng),但銷售能力一般。這樣能和小米形成互補(bǔ),生態(tài)鏈企業(yè)為小米帶來新的技術(shù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì);而有些企業(yè)雖有獨(dú)到技術(shù),但技術(shù)不全面,這時(shí)小米就對其進(jìn)行技術(shù)賦能。小米給新企業(yè)帶來銷售渠道、客戶群和品牌背書,雙方的綜合成本都會(huì)大大降低。
小米的產(chǎn)品定義有一條重要的原則:“滿足80% 用戶的80%需求”,也就是解決大多數(shù)人的剛需。未來,小米改變的很可能是整個(gè)中國的制造業(yè)。
在團(tuán)隊(duì)成員的選擇上,不賺快錢、溝通能力、執(zhí)行能力、執(zhí)著、前瞻性等都是考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。雷軍一方面重視效率,生態(tài)鏈企業(yè)與小米之間的順暢溝通和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是整個(gè)生態(tài)鏈運(yùn)行效率的保障;另一方面注重團(tuán)隊(duì)有無培養(yǎng)潛力,是否注重長期利益、專心打磨產(chǎn)品,是否生猛、勇于開拓。雷軍早期習(xí)慣于投熟人,生態(tài)鏈企業(yè)是一個(gè)熟臉圈。隨著擴(kuò)張的需要,他開始尋找新種子,打磨全新的團(tuán)隊(duì),發(fā)掘新的人才,為小米的長期發(fā)展蓄力。
小米用自身品牌給生態(tài)鏈企業(yè)背書,所以十分重視所投企業(yè)的文化是否合拍。主要體現(xiàn)在三點(diǎn):第一,是否注重粉絲文化、口碑營銷;第二,是否注重打造高性價(jià)比產(chǎn)品;第三,是否注重打磨產(chǎn)品。
小米的信念是用心做產(chǎn)品,堅(jiān)決拒絕有“貪念”的人。不求暴利,不賺快錢,那些想著快速融資、快速做大、快速上市套現(xiàn)的,再優(yōu)秀、再權(quán)威也堅(jiān)決不合作。其生態(tài)鏈上的創(chuàng)始人,一些是已經(jīng)解決了溫飽問題的二次創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)具有了一定的經(jīng)濟(jì)地位與社會(huì)地位;還有一些是“技術(shù)癡”,創(chuàng)業(yè)不單純?yōu)榱耸找?,而是自己真正的愛好和興趣所在。
小米的生態(tài)鏈企業(yè)中,有很多像雷軍一樣的“有潔癖”的工程師。他們天生敏感,眼光犀利,追求極致,不會(huì)以普通消費(fèi)者的視角去看產(chǎn)品。
小米生態(tài)鏈無疑是經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)升級的產(chǎn)物。目前我國正在經(jīng)歷第三次消費(fèi)升級,增長最快的是教育、娛樂、文化、交通、通信、醫(yī)療保健、住宅、旅游等方面的消費(fèi)?!?0 后”“90 后”的新生代已逐漸形成新中產(chǎn),成為消費(fèi)市場的主體,他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)。品質(zhì)消費(fèi)已成為中國市場的主流趨勢,生態(tài)鏈企業(yè)模式無論在產(chǎn)品上、運(yùn)營上,還是在產(chǎn)業(yè)鏈布局上,都順應(yīng)了未來物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的召喚。
為什么小米生態(tài)鏈企業(yè)有機(jī)會(huì)做大?因?yàn)橹袊袌鲋螅B(yǎng)懶了很多企業(yè)。它們滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,無視行業(yè)、市場與客戶的痛點(diǎn)。以插線板為例,主流產(chǎn)品又大又丑,30 多年工藝不進(jìn)步。公牛雖一家獨(dú)大,但其產(chǎn)品仍有較大改進(jìn)空間,其他份額被無數(shù)中低端產(chǎn)品瓜分。小米在外觀、工藝等方面追求精細(xì)化、簡約化,最終生產(chǎn)出了性價(jià)比極高的小米插線板,產(chǎn)品上市形成爆品。一年之后,全行業(yè)爭相模仿,設(shè)計(jì)追高端,工藝大改進(jìn)。可以說,小米推動(dòng)了整個(gè)插線板行業(yè)的革命。小米利用自己的電商平臺(tái)銷售,砍掉中間環(huán)節(jié)和價(jià)格,讓消費(fèi)者最快、最低價(jià)拿到商品;小米選擇“爆品思維”,高品質(zhì)、高效率系統(tǒng)提升生態(tài)鏈企業(yè)整體效率;小米把自身方法論傳授給生態(tài)鏈企業(yè),帶領(lǐng)它們在不同的行業(yè)“攪局”,進(jìn)而促使各個(gè)行業(yè)的商業(yè)演進(jìn)。未來,小米改變的就不僅僅是生態(tài)鏈所涉足的領(lǐng)域了,很可能是整個(gè)中國的制造業(yè)。
小米的產(chǎn)品定義有一條重要的原則:“滿足80%用戶的80%需求”,也就是解決大多數(shù)人的剛需。小米聚焦的是正面與主流市場,生態(tài)鏈選擇的產(chǎn)品品類都是標(biāo)準(zhǔn)化程度高的、通用的功能性產(chǎn)品,為規(guī)模市場奠定了效率基礎(chǔ)。小米在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上堅(jiān)守理性,不在噱頭上下功夫,堅(jiān)信守正方能出奇。所謂出奇制勝,很容易劍走偏鋒。專注于產(chǎn)品的核心功能是“守正”,在守住大眾市場的前提下,小米才開始制定價(jià)格、渠道、商業(yè)策略,這屬于“出奇”。小米突出的地方在于迎接大眾市場的挑戰(zhàn),“夯實(shí)硬核”,提高核心技術(shù),解決長期存在的用戶痛點(diǎn)。同時(shí)擊穿產(chǎn)品級痛點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)級痛點(diǎn)、社會(huì)級痛點(diǎn),一直以來是小米追求的最高境界。
小米產(chǎn)品經(jīng)理的職能較為寬泛,實(shí)質(zhì)是“BU”(業(yè)務(wù)單元)負(fù)責(zé)人,從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品過程開發(fā)、行業(yè)及市場競爭對手分析,產(chǎn)品數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析,產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品渠道推廣、產(chǎn)品商務(wù)拓展,全方位負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)鏈條,保證產(chǎn)品市場的成功。例如,智米的定位是家庭環(huán)境電器解決方案提供商,因此在產(chǎn)品開發(fā)定義階段就調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)秀合作伙伴共同生產(chǎn)。小米產(chǎn)品經(jīng)理能站在產(chǎn)業(yè)高度設(shè)計(jì)整條價(jià)值鏈,幫助生態(tài)鏈企業(yè)以更廣的視野、更高的格局、更遠(yuǎn)的戰(zhàn)略打造產(chǎn)品,取得市場成功。
小米之所以能把上百家生態(tài)鏈企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,是因?yàn)樾∶啄馨哑房刈龅阶畎?。小米是從整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的前端—即從產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)階段就參與進(jìn)來,提前制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),品控嚴(yán)格貫穿全流程,對工廠進(jìn)行全方位評估,建立預(yù)警機(jī)制,QC(質(zhì)量控制)駐廠,而并不是說產(chǎn)品都做出來了再做品控。很多生態(tài)鏈初創(chuàng)企業(yè),品控團(tuán)隊(duì)都比研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建得晚,這導(dǎo)致產(chǎn)品品控?zé)o法從源頭做起。當(dāng)產(chǎn)品基本成型時(shí),任何改動(dòng)帶來的成本都是巨大的。針對這個(gè)問題,小米派出品控專家團(tuán)隊(duì)配合初創(chuàng)企業(yè)做前期工作,從產(chǎn)品規(guī)格的制定階段就參與進(jìn)來,并同時(shí)孵化生態(tài)鏈企業(yè)自己的品控團(tuán)隊(duì)。
縱覽小米生態(tài)鏈企業(yè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),他們從文化理念到具體的方法論都貫徹著四字核心—“工匠精神”。小米生態(tài)鏈上的企業(yè)中,有很多像雷軍一樣的“有潔癖”的工程師。他們天生對外形非常敏感、眼光犀利、追求極致、有信仰、容不下一點(diǎn)瑕疵、不會(huì)以普通消費(fèi)者的視角去看產(chǎn)品,而是死磕細(xì)節(jié)。正因?yàn)樗麄兊奶籼蓿∶椎漠a(chǎn)品總是會(huì)推遲很長時(shí)間上市,他們追求的就是高檔次的精品。在小米的引導(dǎo)下,生態(tài)鏈企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品都凝聚了濃郁的“工匠文化與精神”。大數(shù)據(jù)時(shí)代撲面而來,未來科技的發(fā)展將更加不可思議,高技術(shù)、高品質(zhì)必然伴生高情感、高素養(yǎng)的文化內(nèi)涵。那么,小米生態(tài)鏈的工匠精神就是閃耀在科技時(shí)代的璀璨之光。
,也是如今小米最引以為傲的核心競爭力。小米通過六年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得到了一支強(qiáng)大的、集合各領(lǐng)域人才的精英團(tuán)隊(duì)。在組建生態(tài)鏈的過程中,小米可以根據(jù)每家生態(tài)鏈企業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和劣勢,幫它們調(diào)配人才、組建團(tuán)隊(duì),用最合適的人給每個(gè)團(tuán)隊(duì)最恰當(dāng)?shù)膸椭鷳B(tài)鏈的很多企業(yè)都是初創(chuàng)企業(yè)以及中小型企業(yè),有著不錯(cuò)的技術(shù)背景,卻缺乏社會(huì)影響力和信譽(yù)積累,很難在激烈的競爭環(huán)境中生存下來。小米作為一家具備了相當(dāng)強(qiáng)社會(huì)影響力和社會(huì)關(guān)注度的公司,自然能夠從多方面為生態(tài)鏈企業(yè)進(jìn)行品牌賦能。(1)背書:以小米的品牌效應(yīng)給生態(tài)鏈企業(yè)的商業(yè)行為做擔(dān)保,具體形式可分為融資背書、產(chǎn)品背書、供應(yīng)鏈。通俗地講,有了小米“撐腰”,在圈子里無論做什么事情都會(huì)更容易、方便些。(2)粉絲:小米有超過3 億的用戶,尤其是鐵桿“米粉”更是生態(tài)鏈企業(yè)難得的持續(xù)銷售群體,“科技發(fā)燒友”們對于小米產(chǎn)品的信任和追捧超乎想象。拿Yeelight 為例,與小米合作的第一款智能燈泡在一天之內(nèi)就賣出了4 萬支,而在這之前,同樣的概念燈泡在京東上一個(gè)月只賣出500 支。(3)熱度:在信息爆炸、熱點(diǎn)分散的時(shí)代,對任何公司來說,被持續(xù)關(guān)注、有熱度都是非常重要的。加入小米生態(tài)鏈后,初創(chuàng)企業(yè)就可以因此“蹭”小米的熱度,迅速利用小米的流量效應(yīng)為自己的產(chǎn)品打開市場在生態(tài)鏈概念成型以前,小米的供應(yīng)鏈主要是針對小米手機(jī)服務(wù)的。而作為當(dāng)前競爭最激烈的市場之一,手機(jī)市場對于供應(yīng)鏈的要求是最高的,可以講,電子領(lǐng)域最為高精尖的技術(shù)都集中在手機(jī)上。當(dāng)小米把手機(jī)供應(yīng)鏈做通之后,擁有了大量制造供應(yīng)鏈體系的資源,再做其他產(chǎn)品就相當(dāng)于“降維打擊”:一方面成本得到控制;另一方面全球最為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)都能為己所用,品質(zhì)好、效率高。而普通小企業(yè)沒有整合供應(yīng)鏈的能力,在整個(gè)供應(yīng)鏈上也缺乏話語權(quán)。如在華米開始做手環(huán)之前,手環(huán)的成本很高,進(jìn)口手環(huán)上千元左右,而通過小米的供應(yīng)鏈賦能,華米能夠用小米的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈批量生產(chǎn)手環(huán),成本控制得非常低,零售價(jià)在100 元以內(nèi),一年賣出1200 萬只對初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)而言,經(jīng)營銷售渠道的成本無疑是巨大的。而加入小米生態(tài)鏈之后,生態(tài)鏈企業(yè)就可以使用小米的營銷渠道:線上渠道有小米商城,線下渠道有小米之家。不僅銷量大幅度提高,銷售成本也可以因此大大降低,甚至零成本近年來小米得到了資本界的大量關(guān)注和支持,當(dāng)生態(tài)鏈企業(yè)遇到資金周轉(zhuǎn)問題時(shí),小米會(huì)對生態(tài)鏈企業(yè)投資,幫助其繼續(xù)進(jìn)行規(guī)模量產(chǎn),并利用手中資本界力量對生態(tài)鏈企業(yè)進(jìn)行資本賦能。小米生態(tài)鏈的投資人團(tuán)隊(duì)是由工程師組成的,一般的投資人看重團(tuán)隊(duì)、數(shù)字、回報(bào),而工程師更看重產(chǎn)品、技術(shù)、趨勢。只要小米覺得產(chǎn)品有潛力,就會(huì)投資,直至規(guī)模量產(chǎn)。企業(yè)在加入生態(tài)鏈以后,由于得到了小米的支持,沒有財(cái)務(wù)限制,打磨產(chǎn)品時(shí)間周期大大延長,這更保障了產(chǎn)品的質(zhì)量小米一方面把產(chǎn)品研發(fā)下放到生態(tài)鏈層面,讓生態(tài)鏈企業(yè)自主研發(fā)產(chǎn)品;另一方面主動(dòng)技術(shù)賦能給生態(tài)鏈企業(yè)。而那些生態(tài)鏈企業(yè)本身很弱小,小米通過這種連接的方式,把外部的技術(shù)資源整合起來,來應(yīng)對研發(fā)能力強(qiáng)大的企業(yè),從而彌補(bǔ)自己的短板小米一直以來的理念就是“產(chǎn)品為王”,如果生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀、拿得出手,也會(huì)給小米帶來新的客戶群,進(jìn)而完成客戶群的轉(zhuǎn)型升級。(1)用戶群分析。小米會(huì)幫助生態(tài)鏈企業(yè)分析所面對的用戶群特征,從而更有針對性地找到用戶痛點(diǎn)。對用戶群需求和人性進(jìn)行精準(zhǔn)把握,進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)功能設(shè)定,直指產(chǎn)業(yè)級痛點(diǎn)。(2)工業(yè)設(shè)計(jì)。小米產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)是很有特點(diǎn)的,簡潔干凈的風(fēng)格,在小米的產(chǎn)品上體現(xiàn)得非常強(qiáng)。小米現(xiàn)在把自己對工業(yè)設(shè)計(jì)的理解和能力賦給這些生態(tài)鏈企業(yè)。它們對產(chǎn)品的理解比較強(qiáng),能夠想到一個(gè)產(chǎn)品怎么做出來,哪些功能是冗余的,哪些功能可以簡化,怎么才能做出核心價(jià)值突出、成本又低的產(chǎn)品,怎么定義產(chǎn)品才能比傳統(tǒng)的產(chǎn)品更有競爭力。小米的宗旨是“守正方能出奇”,在進(jìn)行特殊功能研發(fā)之前必須解決大多數(shù)用戶的痛點(diǎn),即滿足80%用戶的80%的需求。例如華米,在進(jìn)行第一代手環(huán)的產(chǎn)品定義時(shí),運(yùn)用80%—80%原則,以剛需“計(jì)步、測睡眠、鬧鐘”為核心,去除了不必要的復(fù)雜成本。(3)方法論:小米形成了一整套如何做產(chǎn)品、如何賣產(chǎn)品、如何吸引粉絲的方法論,生態(tài)鏈企業(yè)可以沿用小米模式,復(fù)制小米成功經(jīng)驗(yàn)?!裉岣哂脩羯钯|(zhì)量與便捷度?●堅(jiān)持高性價(jià)比?●單品爆款?●頂層設(shè)計(jì)智米是做產(chǎn)品的頂層設(shè)計(jì),邀請產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴按照統(tǒng)一的設(shè)計(jì)進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。如小米的思路:手機(jī)的攝像頭傳感器是索尼的、處理器是高通的,把行業(yè)內(nèi)的技術(shù)做整合,最后產(chǎn)出成品,品牌還是自己的1.團(tuán)隊(duì)賦能2.品牌賦能 3.供應(yīng)鏈賦能 4.渠道賦能5.資本賦能6.技術(shù)賦能 7.商業(yè)賦能