◎文/本刊記者 劉夢(mèng)雨 吳限

四月的宜昌，江風(fēng)徐來(lái)，春光明媚。4月24日～25日，77 個(gè)信 用APP 在全國(guó)信用APP 觀摩活動(dòng)暨社會(huì)化信用服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“APP 觀摩活動(dòng)”）上，同臺(tái)競(jìng)演、交流切磋。

實(shí)名簽到、瀏覽會(huì)議手冊(cè)、了解參加觀摩的信用APP 的相關(guān)信息……與以往不同，這些參會(huì)流程均可在APP 觀摩活動(dòng)官方微信小程序上快速實(shí)現(xiàn)。在APP觀摩活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，移動(dòng)端應(yīng)用無(wú)處不在。

查詢信用信息，實(shí)現(xiàn)信用免押租賃，掃碼享受信用乘車(chē)，通過(guò)家政人員信用體系提供溫馨可信賴的服務(wù)，基于信譽(yù)積分讓重卡司機(jī)和貨主高效匹配……信用在公眾生活工作多場(chǎng)景下的指尖應(yīng)用在這里集中展示。

創(chuàng)新公共服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用助力社會(huì)治理

一項(xiàng)調(diào)查顯示，75%的手機(jī)用戶在手機(jī)里安裝20 個(gè)以上的應(yīng)用程序。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP 以智能手機(jī)為載體，為用戶提供特定服務(wù)的同時(shí)，也改變著人們工作生活的方式。近兩年，社會(huì)信用體系建設(shè)日漸深入，政府類信用APP 快速出現(xiàn)，創(chuàng)新公共服務(wù)方式。

“杭州市民卡APP 致力于為城市大腦提供信用支撐。”杭州市民卡有限公司政府合作部經(jīng)理饒絲伊邊演示邊介紹，點(diǎn)擊這里，市民可以看到自己的錢(qián)江分。信用應(yīng)用場(chǎng)景集中在政務(wù)領(lǐng)域、公共服務(wù)、生活服務(wù)、商業(yè)服務(wù)四個(gè)方面，在就業(yè)、養(yǎng)老、房屋租售等市民關(guān)心的民生領(lǐng)域提供信用惠民服務(wù)。

杭州市民卡APP 的應(yīng)用只是政府類信用APP 的一個(gè)縮影?！敖陙?lái)，我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)快速推進(jìn)，創(chuàng)造了中國(guó)特色信用體系建設(shè)的新模式。各地充分應(yīng)用信息技術(shù)，不管是在經(jīng)濟(jì)交易管理，還是在社會(huì)治理方面，都有著豐富的應(yīng)用?！鄙虅?wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院信用研究所所長(zhǎng)韓家平在做專家點(diǎn)評(píng)時(shí)表示。

“在浙江義烏，每天數(shù)萬(wàn)客商來(lái)來(lái)往往，線上線下進(jìn)行交易。對(duì)于第一次來(lái)到義烏的客商，他們希望快速了解交易對(duì)手的信用狀況?！绷x烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局中國(guó)小商品城分局主任何彥在演示時(shí)介紹說(shuō)，義烏市場(chǎng)信用APP 目前已實(shí)現(xiàn)全球最大小商品市場(chǎng)內(nèi)6.2 萬(wàn)市場(chǎng)主體，以及境內(nèi)外常駐和主流客商的全覆蓋。采購(gòu)商可通過(guò)分市場(chǎng)、行業(yè)、商品等類別直接查詢商家信用排名，有助于采購(gòu)商有的放矢，鎖定誠(chéng)信商家。

中央黨校政法部民商經(jīng)濟(jì)法室主任、教授王偉在點(diǎn)評(píng)時(shí)說(shuō)，信用APP 用信息技術(shù)支撐信用建設(shè)，滿足社會(huì)各界更加精細(xì)化和個(gè)性化的需求，為民眾和企業(yè)訴求提供解決方案。同時(shí)利用可行的載體，利用信用報(bào)告、信用排名、信用分的方式來(lái)進(jìn)行展示，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活更加美好。

強(qiáng)化核心功能讓信用成為APP 靈魂

“人與人、人與商業(yè)之間的關(guān)系正因?yàn)樾庞枚兊煤?jiǎn)單?！敝ヂ樾庞酶呒?jí)產(chǎn)品專家鄒永杰在介紹演示中的一句話，道出了“信用”元素在改變生活過(guò)程中所發(fā)揮的作用。

記者看到類型更為廣泛的信用APP，涉及信用信息查詢、在細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域中嵌入信用等。

隨著人民群眾對(duì)生活品質(zhì)的要求提升，對(duì)于家政服務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，家政業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)?！凹曳﨓-APP旨在整合和規(guī)范家政阿姨資源，讓老百姓找到靠譜、放心的阿姨?！?江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司創(chuàng)始人張浩介紹說(shuō)，我們通過(guò)人社、銀行、消費(fèi)、公安等數(shù)據(jù)評(píng)定阿姨的信用等級(jí)，以雇主評(píng)價(jià)評(píng)定阿姨的星級(jí)，實(shí)現(xiàn)一人一卡一碼，阿姨持卡上崗。信用高的阿姨可以得到薪水更高、優(yōu)先安排住宿、培訓(xùn)更便宜、體檢更便宜的信用權(quán)益。

圖為全國(guó)信用APP 觀摩活動(dòng)全程專家評(píng)委：中國(guó)海關(guān)二級(jí)關(guān)務(wù)監(jiān)督、副廳局級(jí)巡視員任爾偉（上左），中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）政法部民商經(jīng)濟(jì)法室主任、教授王偉（上右），中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授吳晶妹（下左），中國(guó)改革報(bào)副總編輯兼《中國(guó)信用》雜志總編輯吳小雁（下右）

“信用元素應(yīng)該成為信用APP 的靈魂?！敝袊?guó)改革報(bào)社副總編輯兼《中國(guó)信用》雜志總編吳小雁在點(diǎn)評(píng)時(shí)指出，信用APP 的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，在?shí)際開(kāi)發(fā)中要有“產(chǎn)品實(shí)用為王”的理念，讓產(chǎn)品有生命，讓用戶“解渴”。同時(shí)，強(qiáng)化核心功能，謹(jǐn)慎“添花”，避免同質(zhì)化現(xiàn)象，實(shí)施差異化發(fā)展，用精準(zhǔn)高效的服務(wù)提升用戶使用黏性。

中國(guó)海關(guān)二級(jí)關(guān)務(wù)監(jiān)督，副廳局級(jí)巡視員任爾偉在點(diǎn)評(píng)時(shí)表示，現(xiàn)場(chǎng)展示的信用APP 各有特色，在協(xié)助解決社會(huì)問(wèn)題上發(fā)揮了重要作用。

“演示之前，讓我們先通過(guò)一個(gè)短片來(lái)體驗(yàn)一下游云南APP?！?一部手機(jī)游云南產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人徐亮介紹說(shuō)，目前已完成首批2.5 萬(wàn)家誠(chéng)信商戶的信息收集，通過(guò)誠(chéng)信模型運(yùn)算出具商家誠(chéng)信分，為云南涉旅企業(yè)提供誠(chéng)信畫(huà)像，為游客提供優(yōu)選服務(wù)，讓游客更加充分地領(lǐng)略云南的風(fēng)情和美景。

中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授 吳晶妹在點(diǎn)評(píng)時(shí)表示，信用APP 應(yīng)該在信任和信用資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)方向進(jìn)一步突出信用理念，要對(duì)客戶進(jìn)行層次分類，明確目標(biāo)客戶，同時(shí)明確信用APP 到底能為公眾解決什么問(wèn)題。

以“用信”促守信信用應(yīng)用前景無(wú)限

“投票通道已經(jīng)開(kāi)啟，請(qǐng)大家為你支持的信用APP 投上寶貴的一票?！痹贏PP 觀摩活動(dòng)總觀摩現(xiàn)場(chǎng)主持人的引導(dǎo)下，參加觀摩的觀眾紛紛進(jìn)入APP 觀摩活動(dòng)官方微信小程序進(jìn)行投票。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，總規(guī)模階段現(xiàn)場(chǎng)投票占總分權(quán)重的30%，專家打分占總分權(quán)重的70%。

經(jīng)過(guò)前期初選，以及此次預(yù)觀摩和總觀摩兩個(gè)階段的競(jìng)演，江蘇、浙江、廣東、北京、福建獲頒優(yōu)秀組織單位。政府類APP 中，蘇州市民卡獲頒重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，我的南京、深信獲頒示范推廣項(xiàng)目，杭州市民卡、義烏市場(chǎng)信用、廈門(mén)白鷺?lè)?、信用上海、舟山智慧民生獲頒試點(diǎn)推廣項(xiàng)目，信用榮成、信用湖北、誠(chéng)信住建、e福州、閩政通獲頒優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目。企業(yè)類APP 中，支付寶獲頒重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，天眼查、企查查獲頒示范推廣項(xiàng)目，一部手機(jī)游云南、家服E、運(yùn)滿滿貨主版/司機(jī)版、車(chē)有料、中國(guó)移動(dòng)獲頒試點(diǎn)推廣項(xiàng)目，京東金融、市民E 家、源點(diǎn)信用、滴滴出行、車(chē)置寶獲頒優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目。

“這次的APP 觀摩活動(dòng)，除了現(xiàn)場(chǎng)展示我們自己的APP，更多的是與同行學(xué)習(xí)交流。我們能切身感受到近幾年個(gè)人誠(chéng)信意識(shí)、用信意識(shí)的提升，對(duì)信用APP 的需求也就更強(qiáng)烈。信用APP 的應(yīng)用本身就是促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的一個(gè)很好的途徑，我會(huì)把此次活動(dòng)上其他APP 的特色帶回去，進(jìn)一步強(qiáng)化廈門(mén)市民卡APP 的功能，為用戶提供差異化、精準(zhǔn)化的服務(wù)?！睆B門(mén)市民數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理上官慧柏全程參加信用APP 觀摩活動(dòng)后深有感觸。

你的手機(jī)里有幾個(gè)信用APP？使用頻率有多高？其實(shí)，信用已經(jīng)不知不覺(jué)隨手機(jī)移動(dòng)端深入到百姓的工作生活節(jié)奏中，與百姓的獲得感、幸福感、安全感同頻共振。

“看了今天的信用APP，大家的命名都很有特色，但我還是很想讓信用APP 有一個(gè)共同的品牌，這就是‘誠(chéng)信行天下’！” 國(guó)家發(fā)改委副主任連維良在APP 觀摩活動(dòng)上指出，當(dāng)前社會(huì)信用體系建設(shè)已進(jìn)入深化整合、全面推進(jìn)的新階段。讓我們推動(dòng)信用信息在更廣范圍、更深層次共享共用，讓信用隨手機(jī)深入社會(huì)。

無(wú)限遐想，無(wú)限可能。相信未來(lái)，信用與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將帶給我們更多便利、更多驚喜。