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        社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理破解城市舊小區(qū)管理難路徑選擇

        2019-05-22 09:18:04顏麗酈
        現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2019年4期
        關(guān)鍵詞:保障機制社區(qū)

        摘要:近年來,社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理逐漸興起,其管理模式日益完善,這在很大程度上改變了人們的居住環(huán)境,也保證了政府在人們的心中的良好形象,促進了社會的穩(wěn)定,保證了環(huán)境的和諧。在今后的社區(qū)管理中,它將成為一個最有效的破解難題的選擇。

        關(guān)鍵詞:社區(qū);準(zhǔn)物業(yè)管理;保障機制;路徑

        一、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的產(chǎn)生背景

        近年來,“社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理”成為一個十分火熱的新詞匯。我國大力推行住房改革,促進房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上,不僅建立起了大面積的住宅小區(qū),也在物業(yè)管理方面不斷完善,使得其日趨規(guī)模化與專業(yè)化,在很大程度上提升了人們的生活舒適度。但是,這種情況僅限于新型小區(qū),一些建成時間較長的舊區(qū)因為在設(shè)計方面不夠完善,基礎(chǔ)設(shè)施不完備,管理模式老化等原因,普遍存在各種各樣的問題,主要包括:居住環(huán)境混亂、日常維修滯后、私搭亂建問題頻出等。怎樣推進物業(yè)管理的科學(xué)化,促進老區(qū)環(huán)境的優(yōu)化,這是未來社區(qū)發(fā)展必須思考的一個問題。

        二、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本內(nèi)涵

        目前,我國十分注重推進舊小區(qū)的物業(yè)改革,使管理工作更加系統(tǒng)化、科學(xué)化與持續(xù)化。但是,從目前的研究情況來看,相關(guān)方面的研究論文十分有限,即便是現(xiàn)有的研究也大多是一些期刊論文,篇幅有限。此外,關(guān)于什么是社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理,人們尚沒有形成一致的看法。這一詞匯最早出現(xiàn)于2003年,經(jīng)過幾年的發(fā)展,這一詞匯被使用的頻率越來越高。2007年,《寧波日報》對其內(nèi)涵進行了明確定義:社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理,指的就是由相關(guān)部門組織成立物業(yè)公司,按照小區(qū)內(nèi)不同家庭收入的不同,確定差異化的物業(yè)收費,實施層級化管理。從目的而言,物業(yè)管理不是為了盈利,即便在運行資金不足的情況下,也是由政府財政補貼。這樣做的最終目的就是為了推進社區(qū)管理向著福利化方向發(fā)展。結(jié)合上述分析,本文對其進行了界定:所謂社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理,是針對老舊小區(qū)而言的,它有別于之前的管理機制,是老舊小區(qū)從非專業(yè)向?qū)I(yè)化發(fā)展的一個新階段,從本質(zhì)上來說,它是一個特定的過渡時期。

        三、老舊小區(qū)推廣社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的優(yōu)勢體現(xiàn)

        (一)有利于滿足社區(qū)居民改善居住環(huán)境的需求

        近年來,經(jīng)濟發(fā)展迅速,人們的生活水平蒸蒸日上,對于居住環(huán)境要求也越來越高。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、管理也不到位、環(huán)境基礎(chǔ)較差,因而民眾要求優(yōu)化管理模式,改善居住環(huán)境。社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)不能隨意入駐小區(qū),它需要經(jīng)過層層審核,然后再由政府投資,推進環(huán)境整治,這樣才能保證物業(yè)管理的有序與高效。社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)建設(shè)水平的不斷提升使得社區(qū)環(huán)境大大改善,社區(qū)秩序更加井然,公共服務(wù)質(zhì)量明顯提升,安全保障措施做得越來越好。

        (二)有利于提升地方政府形象

        對于政府而言,良好形象的樹立是它們十分關(guān)注的一個問題,這對于政府的良好運作也有著十分重要的意義。從目前老舊小區(qū)的建設(shè)情況來看,存在著各種各樣的問題,主要包括:居住環(huán)境混亂、日常維修滯后、私搭亂建問題頻出等。物業(yè)在這些問題上的管理缺失直接導(dǎo)致了居民自行承擔(dān)這些問題,如果地方政府能夠?qū)@些問題予以重視,保證監(jiān)管到位,就能夠切實解決民眾關(guān)心的問題,提升政府的公信力,樹立良好的政府形象。社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理如果能夠順利開展,群眾的難題就能被解決,他們就會更加信賴政府,對政府工作更加滿意。這有利于凝聚民心,集中民智,確保政府在民眾中樹立良好的形象,如果沒政府各方面的支持,社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理也不可能高效運轉(zhuǎn)。

        四、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的操作策略

        (一)提升硬件設(shè)施

        社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的順利開展需要一系列的保障性條件,其中最重要的一點就是要全面考慮老舊小區(qū)的實際情況,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況完善配套設(shè)施,因地制宜選取合適的整治策略,以確保準(zhǔn)物業(yè)管理的高效科學(xué),這樣才能保證最終的治理成效。部分城市相繼推進舊房改造,在這個過程中嚴(yán)格各項工作,大力開展“穿新衣”“戴新帽”,完善監(jiān)控設(shè)施,配備消防設(shè)施,增加設(shè)備資金投入,增設(shè)專門化的管理用房,此外,還要建立更多的宣傳窗口,增設(shè)照明設(shè)施,推進綠化的完善,大力建設(shè)排水系統(tǒng),進行基礎(chǔ)設(shè)施的綜合治理,這樣才能保證準(zhǔn)物業(yè)管理的系統(tǒng)化與科學(xué)化,使硬件設(shè)備的更新能夠適應(yīng)發(fā)現(xiàn)實的發(fā)展需求。

        (二)資金保障

        要想推進準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的完備化,首先需要考慮的一個重要問題就是設(shè)立足夠多的管理用房,對所有的物業(yè)管理工作者進行適當(dāng)補貼,對于特殊的住戶適度減免費用。從當(dāng)前的發(fā)展情況來看,地方政府必須大力支持社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)發(fā)展,在資金方面予以支持。只有先引導(dǎo)民眾明白物業(yè)服務(wù)的眾多好處,才能推進其市場運作步入正軌。在資金支持方面,政府要推進財政制度的完善化,將物管資金納入財政撥款的比例之中,進行合理的預(yù)算。此外,還要確保配套設(shè)施到位,嚴(yán)格設(shè)計流程,核實資金流向等。

        參考文獻(xiàn):

        [1]葛紅剛.城市住宅小區(qū)日常物業(yè)管理現(xiàn)實困境與破解之策[J].現(xiàn)代物業(yè),2017(08):77-78.

        [2]徐潛宇.城市老舊小區(qū)“微自治”的社會工作介入研究——基于武漢市YZ小區(qū)的實踐[J].才智,2017(06):51-52.

        [3]許麗霞.資源型工業(yè)城市老舊小區(qū)物業(yè)管理的困境與對策——以撫順市為例[J].改革與開放,2018(04):7-11.

        [4]張曉晨,張恒杰.推進城市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工作探討——以杭州市西湖區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程為例[J].東方企業(yè)文化,2016(06):55-57.

        作者簡介:

        顏麗酈(1981.10- ),女,漢族,遼寧省朝陽市,本科,助教,研究方向:土木工程。

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