摘 要：社會經(jīng)濟的進步推動了企業(yè)的發(fā)展，加劇了企業(yè)之間的競爭，在這樣的發(fā)展歷史下，為了確保企業(yè)能夠占據(jù)更多的市場份額，需要企業(yè)加快打造質量管理體系，在科學質量體系的作用下穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。為此，文章在闡述企業(yè)質量管理體系構建意義的基礎上，分析影響企業(yè)質量管理體系構建的因素，并為企業(yè)怎樣構建質量管理體系進行策略探究。

關鍵詞：企業(yè)；質量管理體系；構建策略

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展一方面擴展了企業(yè)的發(fā)展空間，另外一個方面也加劇了企業(yè)之間的競爭。在激烈的市場競爭環(huán)境下想要實現(xiàn)更長遠的發(fā)展，解決企業(yè)發(fā)展安全問題，需要企業(yè)結合自身發(fā)展實際情況打造完善的質量管理體系。

一、企業(yè)質量管理體系構建意義

第一，質量管理體系能夠約束企業(yè)的生產(chǎn)、運營。企業(yè)的生產(chǎn)過程中具有高風險、高危害的特點，如果企業(yè)發(fā)展缺乏必要的質量管理體系，那么則會在無形中加大企業(yè)發(fā)展安全隱患。通過質量管理體現(xiàn)能夠幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)質量管理中不科學的地方，并在企業(yè)管理過程中更好地明確各部門的工作職責，提升企業(yè)管理效率，幫助企業(yè)發(fā)展獲取更多的利潤。第二，質量管理體系能夠全面、深入地管控企業(yè)的質量生產(chǎn)，結合社會發(fā)展實際要求不斷調整企業(yè)的生產(chǎn)。第三，質量管理體系能夠優(yōu)化企業(yè)的自主生產(chǎn)，增強企業(yè)發(fā)展的社會化作用，使得化工醫(yī)藥企業(yè)能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地。第四，提升企業(yè)員工的綜合素質，塑造良好的企業(yè)形象。通過打造科學合理的企業(yè)質量管理體系能夠使企業(yè)發(fā)展緊緊圍繞客戶需求進行，結合客戶需求企業(yè)員工還能夠通過學習不斷提升個人工作能力，在市場范圍內塑造良好的企業(yè)形象。

二、影響企業(yè)質量管理體系構建的因素

第一，缺乏科學的質量管理理念。在社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，一些企業(yè)能夠根據(jù)市場發(fā)展需要對現(xiàn)有的質量管理體系進行調整，但是從發(fā)展實際情況來看，企業(yè)對質量管理的深層內涵不夠了解，將質量管理僅僅局限在產(chǎn)品質量、運輸質量、服務質量方面，質量管理觀念比較狹隘。第二，質量管理缺乏有效的內部審核。內部審核是衡量企業(yè)質量管理體現(xiàn)是否有效的重要方法，通過有效的內部審核能夠幫助相關管理人員及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，針對質量管理的弱勢及時調整優(yōu)化管理對策。第三，領導作用缺乏。企業(yè)的部分領導錯誤地認為質量管理體系僅僅是企業(yè)形象塑造的需要，在發(fā)展的過程中缺乏對質量管理體系標準的了解，對質量管理體系的建設和運行也缺乏足夠的重視。第四，全員參與性不夠。在質量管理體系的運行審核方面企業(yè)往往僅安排幾名員工操作，沒有在企業(yè)內部打造全員參與質量管理體系運行機制，使得一些員工不了解質量管理體系的要求、基本內容和應用細則。第五，員工對質量管理體系的學習缺乏。質量管理體系實施是否有效取決于企業(yè)員工是否了解質量管理體系的內容規(guī)定。從當前發(fā)展實際情況來看，一些企業(yè)員工沒有深入學習和理解質量管理體系，在具體工作開展的過程中一些部門不了解質量標準體系的要求。

三、企業(yè)質量管理體系構建優(yōu)化對策

1.加強對質量管理體系構建的重視

在企業(yè)質量體系構建的時候將IS09000作為重要標準，結合企業(yè)發(fā)展實際制定有針對的質量管理體系，實現(xiàn)質量管理的制度化發(fā)展。第一，打造質量人頭責任制。通過打造質量人頭責任制來分解各個組織的活動，將各個項目質量管理落實到具體的人頭上。第二，編訂質量管理標準和準則，為企業(yè)質量管理活動提供重要支持。第三，強化領導對質量管理體系構建的重視。企業(yè)領導需要以身作則，在企業(yè)質量管理方面發(fā)揮出榜樣帶頭作用，利用自身職權和作風帶動企業(yè)員工共同團結提升企業(yè)管理質量。第四，增強企業(yè)員工對質量管理體系構建的認識。企業(yè)各個崗位的員工需要認真落實自己的各項工作責任，并定期接受企業(yè)組織開展的員工培訓。

2.明確質量管理體系構建的目標

企業(yè)質量管理體系的構建要嚴格遵循ISO09001質量要求，結合企業(yè)人員規(guī)模和發(fā)展實際情況將質量管理工作細化到各個部門和個體身上，明確各部門員工的生產(chǎn)責任。另外，企業(yè)還需要打造質量控制部門，在質量管理的過程中制定科學合理的質量評價制度，按照文件內容規(guī)范員工的行為和責任。另外，企業(yè)質量管理體系構建要以顧客的需求為基本中心，在質量管理體系打造的過程中強化對顧客需求的重視，將顧客需求轉變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)標準，并結合顧客的需求變化來不斷調整企業(yè)質量管理體系，從而更好地促進企業(yè)發(fā)展。

3.實現(xiàn)對質量管理體系的科學策劃

想要確保質量管理體系構建的有效性需要事先對質量管理體系的構建做出科學的規(guī)劃設計，在通觀全局的基礎上構思組成體系的各個要素，明確企業(yè)質量管理細節(jié)。企業(yè)產(chǎn)品工藝復雜，為此，質量管理體系的策劃者首先要制定質量目標和方針，之后則要謀劃為實現(xiàn)質量目標所應采取的一系列措施。

4.引導企業(yè)全體成員參與到質量管理中

企業(yè)質量管理體系的打造需要企業(yè)全體成員的配合，確保企業(yè)各項管理工作的開展都能夠得到企業(yè)各部門員工的支持，通過企業(yè)領導層和一線員工的共同努力在企業(yè)內部營造良好的企業(yè)質量管理體系。在企業(yè)質量管理體現(xiàn)打造的過程中企業(yè)領導要允許企業(yè)員工對現(xiàn)階段企業(yè)質量管理提出的自己的意見和看法，通過讓員工表達對企業(yè)管理發(fā)展的意見和看法來更好地激發(fā)員工參與企業(yè)管理的歸屬感和榮譽感，不斷提升現(xiàn)代企業(yè)的管理水平和管理效益。

5.強化對質量管理體系的內審和管理評審

在企業(yè)質量管理體系中，自我激勵機制的制定和管理評審發(fā)揮了十分重要的作用，在自我激勵機制的作用下能夠進一步促進質量管理體系的完善。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中需要強化對質量管理體系的內審和管理評審。一方面，需要在規(guī)定的時間范圍內制定出管理評審和內審的計劃，并按照規(guī)定標準執(zhí)行。另外一個方面，在質量管理體系內審和評審的過程中要凸顯出時間、資源的分配重點，強化對產(chǎn)品質量的審核。在企業(yè)發(fā)展過程中需要強化對各類產(chǎn)品的審核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正產(chǎn)品質量偏差。

6.強化標準管理，保證標準的貫徹執(zhí)行

標準的制定和實施對提升企業(yè)質量管理體系構建水平起著十分重要的作用，為此，在質量管理體系構建的過程中要嚴格按照制定的標準進行。第一，建立健全保障標準實施的規(guī)章制度，對化工生產(chǎn)設備標準、培訓標準、管理標準等做出明確的規(guī)定。第二，完善監(jiān)督檢查考核機制。在考核監(jiān)督機制的作用下實現(xiàn)對企業(yè)管理評價流程體系執(zhí)行情況的有效監(jiān)督和考核。

7.強化對企業(yè)質量管理體系的教育培訓力度

第一，通過培訓提升員工工作質量意識，幫助員工自覺養(yǎng)成將產(chǎn)品質量和顧客利益結合在一起思考的習慣，在工作中積極履行自己的義務。第二，引導員工學習質量管理體系文件，使員工工作行為能夠遵循文件規(guī)定。第三，加大對企業(yè)操作技工的培訓力度，增強企業(yè)操作人員的工作能力。

8.創(chuàng)新企業(yè)質量管理方法

在時代的發(fā)展進步下，企業(yè)質量管理方法也需要做到與時俱進，緊跟時代發(fā)展步伐。比如企業(yè)在進行質量管理的過程中可以積極借鑒和應用先進的科學技術，通過大數(shù)據(jù)廣泛收集、整理用戶對化工產(chǎn)品的滿意程度，之后結合企業(yè)質量管理實際情況不斷更新質量管理方法，增強企業(yè)的市場核心競爭力。

四、結束語

綜上所述，在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)想要實現(xiàn)更長遠的發(fā)展需要在以往的基礎上進一步完善質量管理體現(xiàn)，積極借鑒國內外先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，建設符合中國企業(yè)特點的標準化體系，旨在能夠不斷提升企業(yè)發(fā)展的市場軟實力。

參考文獻：

[1]雷福強.企業(yè)質量管理體系的有效構建[J].四川水泥，2016（8）：329-330.

[2]劉丹，李晴.構建企業(yè)質量管理體系探討[J].化工管理，2016（14）.

[3]趙洪蘭.企業(yè)實驗室質量管理體系的應用研究[J].化工管理，2017（3）.

[4]呂奎，何后金，周斌，等.行業(yè)公司質量管理體系構建研究與實踐[J].中國標準化，2018.

[5]劉丹，李晴.構建化工企業(yè)質量管理體系探討[J].化工管理，2016（14）.

作者簡介：朱建坤（1972- ），男，漢族，浙江桐鄉(xiāng)人，大專學歷，研究方向：化工產(chǎn)品的研發(fā)與銷售