王荔玫 陳勝利 曹夢瑩

摘 要：我國中小企業(yè)若想更加長遠(yuǎn)持續(xù)地發(fā)展，首先需要提高自身的經(jīng)營競爭能力。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的減速，中小企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象。競爭激烈的市場環(huán)境會對我國中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的制約。而跨境電商則可以幫助中小企業(yè)建立良好的國際市場。因此，中小企業(yè)不僅需要提高自身的運(yùn)營管理模式，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)積極利用跨境電商來尋求更加廣闊的國際市場。

關(guān)鍵詞：跨境電商；中小企業(yè)；出口競爭力

近幾年，我國中小企業(yè)的出口面臨著內(nèi)外的雙重壓力，不僅國內(nèi)的勞動力成本開始逐漸增加，使企業(yè)的生產(chǎn)成本提高。同時(shí)國際市場的需求也在逐漸下降。許多中小企業(yè)的出口形勢都在發(fā)生著改變。中小企業(yè)可以增加產(chǎn)品的附加值以及質(zhì)量，積極建立品牌效應(yīng)，通過跨境電商來獲得更加充足的動力，減少出口過程中的成本，提高資源的利用率?？缇畴娚虒τ谥行∑髽I(yè)而言不僅可以有效解決他們當(dāng)前所面臨的困難，同時(shí)還可以提高企業(yè)的出口競爭力，通過物流、國際交易平臺以及支付方式等，來提高中小企業(yè)的發(fā)展速度。

一、跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力的影響

1.跨境電商是中小企業(yè)的出口重大機(jī)遇

隨著世界經(jīng)濟(jì)的緩慢恢復(fù)，我國的勞動力成本也開始逐漸提高，同時(shí)受到各國實(shí)際需求也越來越多樣，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的改變，這些都造成我國出口貿(mào)易由正轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)。我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)發(fā)展受到了極大的限制，因此需求新的國際交易模式是非常重要的事情。在此背景之下，跨境電商交易模式的作用就顯得非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，跨境電商不僅能夠?yàn)閲H上的消費(fèi)者及賣家提供便利，同時(shí)也為我國中小企業(yè)的快速發(fā)展提供契機(jī)，跨境電商逐漸成為我國中小企業(yè)出口的有力競爭發(fā)展平臺。雖然從總體形勢上去分析，我國的出口貿(mào)易增長率出現(xiàn)了下降的趨勢，但是近幾年我國中小企業(yè)的數(shù)量仍處于增長狀態(tài)。這其中最為重要的因素就是人們看好跨境電商的發(fā)展前景，同時(shí)能夠充分利用國家政策，來開展企業(yè)經(jīng)營管理工作。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展是離不開跨境電商的迅速發(fā)展，一方面因素在于第三方電子商務(wù)平臺逐漸增多，服務(wù)范圍也由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)變?yōu)閲H市場；另一方面因素在于我國重視中小企業(yè)的發(fā)展，并為他們的發(fā)展提供了許多的優(yōu)惠便捷政策，進(jìn)而出現(xiàn)了許多的新商機(jī)。我國中小企業(yè)的訂單具有多元化、個(gè)性化、批次化等特點(diǎn)，一般出口的貿(mào)易額較小，最主要是為了滿足國際市場的個(gè)性化需求。與傳統(tǒng)的大量出口形勢不同，現(xiàn)如今中小企業(yè)都以小規(guī)模、小批次的方式進(jìn)行發(fā)展。

2014年，我國出臺了關(guān)于跨境電商的相關(guān)政策，從宏觀的角度承認(rèn)了跨境電商的服務(wù)模式。在2016年1月，我國還在12個(gè)城市建立了跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，同時(shí)在2014年-2016年的兩年內(nèi)，關(guān)于支持跨境電商發(fā)展的優(yōu)惠便利政策也越來越多，這也表明了我國對于跨境電商的重視程度。同時(shí)我國的“一帶一路”政策也給跨境電商的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇，跨境電商能夠成為“一帶一路”相關(guān)國家貿(mào)易發(fā)展的重要樞紐，同時(shí)能夠提供交易渠道，實(shí)現(xiàn)國家之間的資源協(xié)調(diào)，可以促進(jìn)資源的可持續(xù)發(fā)展。由此可見，跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力提供了重大的機(jī)遇。

2.跨境電商對我國中小企業(yè)出口競爭力的積極影響

（1）跨境電商提高了中小企業(yè)的利潤

目前，我國許多中小企業(yè)已經(jīng)開始將目光聚集在跨境電商領(lǐng)域。我國跨境電商平臺之間競爭非常激烈，其最主要的是在服務(wù)質(zhì)量以及供應(yīng)鏈方面的競爭?？缇畴娚痰陌l(fā)展以及規(guī)范化能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的發(fā)展提供更加巨大的利潤空間，主要有以下幾點(diǎn)：①中小企業(yè)的出口可以由跨境電商服務(wù)平臺直接獲得雙方信息，有效解決了雙方之間的溝通問題。同時(shí)還可以對企業(yè)產(chǎn)品的物流信息進(jìn)行跟蹤、整理等，降低了企業(yè)的物流資金投入；②跨境電商服務(wù)平臺都具有誠信機(jī)制，能夠確保中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而幫助企業(yè)維護(hù)品牌誠信。同時(shí)，跨境電商還可以解決中小企業(yè)所面臨的資金流問題，通過在線跨境支付的形式，來及時(shí)解決資金交易滯留的問題；③傳統(tǒng)的出口貿(mào)易需要涉及的環(huán)節(jié)有許多，而跨境電商不僅能夠省去中間的批發(fā)商以及零售商，同時(shí)還可以拓寬企業(yè)所涉及到的貿(mào)易領(lǐng)域。這樣不僅能夠提高中小企業(yè)的出口效率，節(jié)約企業(yè)出口貿(mào)易的成本，還可以提高企業(yè)的利潤。

（2）能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供更加準(zhǔn)確的信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各種數(shù)據(jù)也越來越多，中小企業(yè)都非常想在互聯(lián)網(wǎng)模式下快速獲得發(fā)展，而其中復(fù)雜且數(shù)量龐大的信息則阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。我國中小企業(yè)基本上都沒有能力去篩選和判斷信息，大多以傳統(tǒng)的銷售經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷。而跨境電商則可以有效地對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)也越來越重視信息的準(zhǔn)確程度，具備成熟的企業(yè)信息分析部門，能夠?qū)鴥?nèi)外不同企業(yè)的信息進(jìn)行整理與分析，進(jìn)而幫助企業(yè)去分析優(yōu)勢，提高企業(yè)的利潤。除此之外，跨境電商還可以對購買者的行為、心理等消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析，能提供給企業(yè)相應(yīng)的銷售策略。

（3）降低貿(mào)易保護(hù)影響，拓寬中小企業(yè)市場

因國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)問題，各國消費(fèi)者的購買能力都開始下降，同時(shí)各國政府為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都開始通過各種方式來解決就業(yè)問題，紛紛開始保護(hù)本國的貿(mào)易，對出口開始進(jìn)行約束。我國中小企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)及質(zhì)量較低，同時(shí)仿造的形式較多，容易受到貿(mào)易保護(hù)國家的攻擊。而跨境電商則改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)營模式，讓各國的需求者能夠直接與供應(yīng)商取得聯(lián)系。如國外的購買者可以通過跨境電商平臺對價(jià)格和商品信息進(jìn)行了解，進(jìn)而刺激國外的消費(fèi)，拓寬中小企業(yè)的國外市場。

（4）跨境電商為中小企業(yè)提供了便捷的平臺

我國跨境電商還未發(fā)展起來之前，中小企業(yè)若要進(jìn)行出口貿(mào)易，所需要非常繁瑣的流程，操作也較為復(fù)雜。這樣不僅會耗費(fèi)中小企業(yè)大量的時(shí)間和資金投入，同時(shí)還需要專業(yè)的工作人員來完成操作，這些嚴(yán)重降低了中小企業(yè)對外出口的效率。除此之外，因?yàn)殡p方之間缺乏有效的溝通，當(dāng)后期發(fā)生問題之后，中小企業(yè)難以及時(shí)找到解決方案。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響之下，國外的一些購買者往往喜歡用賒銷或者信用證的形式來進(jìn)行資金結(jié)算，這在一定程度上會對中小企業(yè)資金流產(chǎn)生影響。而跨境電商則可以為中小企業(yè)提供便捷的綜合服務(wù)性平臺，對外出口僅需要單一進(jìn)行窗口對接就可以實(shí)現(xiàn)通關(guān)、操作以及結(jié)算等工作。同時(shí)，跨境電商還可以為中小企業(yè)的出口進(jìn)行外包管理，進(jìn)行線上交易擔(dān)保。這樣中小企業(yè)就會擁有更多的時(shí)間去提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)工作，跨境電商還可以幫助中小企業(yè)讓出口更加專業(yè)化，為企業(yè)獲得更大的利潤空間。

二、通過跨境電商提高我國中小企業(yè)出口競爭力的有效策略

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，各個(gè)行業(yè)都被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所影響。因此我國中小企業(yè)為了尋求最大化的利益，跨境電商逐漸進(jìn)入到中小企業(yè)的視野之中?？缇畴娚淘诮窈髮侵行∑髽I(yè)對外出口的重要方式，因此應(yīng)當(dāng)將跨境電商納入企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)之中。

1.進(jìn)行中小企業(yè)跨境電商品牌戰(zhàn)略

目前，面對發(fā)展越來越快的跨境電商，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極尋求著自己的發(fā)展之路?，F(xiàn)在已經(jīng)有許多的中小企業(yè)開始通過跨境電商來提高自身的競爭力，隨著加入的企業(yè)越來越多，競爭也變得更加激烈。同時(shí)，暫未加入跨境電商的一些中小企業(yè)還會面對日益提高的門檻，因此品牌也顯得尤為重要。隨著跨境電商開始重視我國中小企業(yè)品牌效應(yīng)，中小企業(yè)若想繼續(xù)長期在跨境電商中發(fā)展下去，應(yīng)當(dāng)積極開創(chuàng)出屬于自己的品牌，同時(shí)培養(yǎng)忠誠的用戶。但是我國中小企業(yè)中，雖然經(jīng)營模式以及行業(yè)各不相同，但是大部分都未能擁有自己的品牌，缺乏創(chuàng)建優(yōu)秀品牌的積極性，同時(shí)沒有創(chuàng)建品牌的正確模式。因?yàn)椴糠种行∑髽I(yè)之前基本上都是以傳統(tǒng)的貿(mào)易方式進(jìn)行出口，因此缺乏建立品牌效應(yīng)。中小企業(yè)在跨境電商中的品牌戰(zhàn)略主要有兩種：（1）時(shí)間上的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)在發(fā)展的初期，雖然擁有一定的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，但是沒有市場以及品牌。所以面對跨境電商對于品牌要求的準(zhǔn)入門檻，可以通過貼牌的形式來接觸到國際市場。這樣做一方面可以享受跨境電商中所存在的機(jī)遇，另外一方面企業(yè)可以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以節(jié)省建立品牌的開支成本，將更多的資金和精力能夠投入到生產(chǎn)方面，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。當(dāng)企業(yè)獲得一定的發(fā)展之后，可以與其他企業(yè)一起共享一個(gè)品牌，同時(shí)尋求時(shí)機(jī)去創(chuàng)建屬于自己的品牌；（2）空間上的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以逐漸提高品牌在國內(nèi)的影響，積極經(jīng)營國內(nèi)品牌，逐漸加強(qiáng)自身品牌在國際上的知名度。同時(shí)中小企業(yè)還可以選定某一個(gè)國家或者地區(qū)經(jīng)營屬于自己的品牌，這樣可以最大效率地提高此地區(qū)對品牌的認(rèn)同。

2.建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

中小企業(yè)若想發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，首先需要的是大量的高素質(zhì)人才。中小企業(yè)跨境電商人才應(yīng)當(dāng)能夠熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的各種操作、物流溝通以及交易等能力，主要采取的方式為吸取國外人才，利用政府所提供的政策來完成。除此之外還可以培養(yǎng)小語種的人才。雖然我國中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)主要采用的是英語進(jìn)行溝通，但是在發(fā)展過程中，一些小語種的國家對于貿(mào)易發(fā)展的需求也越來越高，因此中小企業(yè)會面臨著語言的多樣性，如西班牙語、德語等。所以許多中小企業(yè)為了拓寬市場，需要滿足小語種人才的需求。所以在招聘的過程中可以多關(guān)注一些小語種人才，以便于能夠更好地滿足中小企業(yè)出口發(fā)展的需求。

中小企業(yè)還可以加強(qiáng)校企合作，培養(yǎng)適合自己企業(yè)發(fā)展的人才。如中小企業(yè)可以到校進(jìn)行實(shí)操模擬，選擇適合人才。同時(shí)還可以引進(jìn)高校生進(jìn)行實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)所適合的人才。除此之外，企業(yè)可以與高校一起開展跨境電商相關(guān)課程，培養(yǎng)更加高端的人才，提高跨境電商人才的在就業(yè)是的競爭力。

3.完善物流管理以及支付方式

我國的物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地為雙方提供更加完善快捷的物流信息，同時(shí)企業(yè)自身也需要完善運(yùn)營方式。我國的物流企業(yè)為了滿足跨境消費(fèi)者的實(shí)際需求，應(yīng)當(dāng)積極建立國外物流基礎(chǔ)設(shè)施，這樣可以為跨境電商提供便利。同時(shí)物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將物流信息轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔?，積極維護(hù)物流的跟蹤系統(tǒng)。目前，我國第三方物流正處于快速發(fā)展階段，因此應(yīng)當(dāng)積極提高物流的效率，更好地滿足發(fā)展的需求。除此之外，跨境支付的安全問題一直在制約著我國中小企業(yè)的發(fā)展，所以可以通過第三方支付進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)而提高交易過程中的安全性。

三、結(jié)束語

綜上所述，跨境電商能夠有效提高我國中小企業(yè)的出口競爭力，同時(shí)還可以促進(jìn)我國中小企業(yè)快速發(fā)展。因此，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極研究跨境電商對中小企業(yè)出口的影響，及時(shí)采用合理的策略來提高企業(yè)的競爭力。

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作者簡介：王荔玫（1981.05- ），女，漢族，陜西渭南人，西安財(cái)經(jīng)大學(xué)講師，博士在讀，研究方向：主要從事國際貿(mào)易、物流管理研究；陳勝利（1974.02- ），男，漢族，湖北人，西安財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授，博士，研究方向：供應(yīng)鏈管理、物流管理研究；曹夢瑩（1985.07- ），女，漢族，陜西西安人，西安財(cái)經(jīng)大學(xué)講師，博士在讀，研究方向：建筑設(shè)計(jì)及其理論、綠色建筑、工程經(jīng)濟(jì)