張芳 曹鈺

摘 要：隨著科技水平的逐步提高，我國企業(yè)發(fā)展逐步走向了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)于企業(yè)管理的信息化要求越來越高，同時(shí)信息化水平的提高也有助于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)發(fā)展。利用信息化來提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及企業(yè)管理水平建設(shè)，主要在于企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制的創(chuàng)新。本文首先是對(duì)河南省零售企業(yè)的企業(yè)管理現(xiàn)狀分析，在此基礎(chǔ)上，分析了信息化在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及在企業(yè)管理中的作用，最終對(duì)其發(fā)展途徑進(jìn)行探討，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)管理在此方面的發(fā)展提出可參考的意見。

關(guān)鍵詞：信息化；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；企業(yè)管理；零售企業(yè)

在如今的信息化發(fā)展的趨勢(shì)之下，每一個(gè)企業(yè)都在思考著這樣一個(gè)問題：在這樣的數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理應(yīng)該如何發(fā)展，如何在信息化時(shí)代樹立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)。不可否認(rèn)的是企業(yè)也在逐漸改善自身發(fā)展，創(chuàng)新內(nèi)部控制的管理模式以及執(zhí)行方式，可以明確的是信息化在企業(yè)發(fā)展的過程中起到了十分重要的作用。所以，在企業(yè)管理過程中，應(yīng)該充分結(jié)合自身實(shí)際以及信息化運(yùn)用的實(shí)際能力，不斷完善自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，健全相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制，使得在企業(yè)發(fā)展過程中充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)。

一、企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀——以河南省永輝超市為例

1.永輝超市簡介

永輝超市于2001年成立，是我國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，是“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”以及國家級(jí)“流通”雙龍頭企業(yè)。永輝已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，目前在河南省已設(shè)有十余家連鎖超市。對(duì)于類似永輝超市這類零售企業(yè)，對(duì)于信息化的應(yīng)用主要在于存貨管理的信息化運(yùn)用，其次才是企業(yè)內(nèi)部控制的信息化。

2.永輝超市信息化管理現(xiàn)狀

（1）存貨管理的信息化應(yīng)用

盡管目前我國的零售企業(yè)已經(jīng)逐漸走向了信息化管理的軌道當(dāng)中，但是其存貨管理模式在信息化的應(yīng)用方面還是有所欠缺，較國際零售企業(yè)來說，還處于初級(jí)階段。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，永輝超市在存貨管理方面也沒有獨(dú)特的信息處理系統(tǒng)，許多管理技術(shù)還需要國外引入，然而，沃爾瑪在二十世紀(jì)七十年代就使用計(jì)算機(jī)來完成存貨的管理工作，因此這也是沃爾瑪在零售界長盛不衰的原因。

（2）內(nèi)部控制的信息化管理

關(guān)于永輝超市的內(nèi)部控制系統(tǒng)的信息化管理，近幾年已經(jīng)開始逐漸完善。眾所周知，永輝超市是一家全國連鎖型的企業(yè)，因此在各個(gè)地區(qū)的管理模式不盡相同，同時(shí)也由于地域的不同，使得企業(yè)在管理過程中難度加大，因此建設(shè)信息化的內(nèi)控系統(tǒng)是十分有必要的。而永輝超市在此方面，做得相對(duì)要好，主要是企業(yè)管理資源數(shù)據(jù)庫的建立，其中包括企業(yè)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、同時(shí)建立了電子化監(jiān)督機(jī)制以及評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。

二、信息化在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的作用

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化指企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)、管理、技術(shù)以及工作等標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)完整的運(yùn)行系統(tǒng)，并依照這個(gè)系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)執(zhí)行，同時(shí)在執(zhí)行過程中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。而信息化則是建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)以及信息的收集、分析和處理，最終為企業(yè)經(jīng)營提供可行的決策。信息化在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.基礎(chǔ)信息化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

雖說根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，許多企業(yè)已經(jīng)開啟信息化管理道路，但是還是存在大部分企業(yè)并沒有把信息化落到實(shí)處，或者是在信息化過程中遇到一些數(shù)據(jù)不真實(shí)，難以收集的困難，使得許多企業(yè)把信息化系統(tǒng)當(dāng)成了擺設(shè)，因此要想真正將信息化利用起來，需要建立一套完整有序的基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)，并且在基礎(chǔ)信息管理上要做到信息數(shù)據(jù)的整合和標(biāo)準(zhǔn)處理。

首先要做的是搞清管理對(duì)象，所謂的基礎(chǔ)信息主要包括在生產(chǎn)過程中的外部業(yè)務(wù)信息以及內(nèi)部管理信息，外部業(yè)務(wù)通常包括了生產(chǎn)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、成本業(yè)務(wù)等，而內(nèi)部管理通常包括人力資源管理、企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置管理、安全質(zhì)量管理、倉儲(chǔ)管理等。其次就是要明確管理主體何在，對(duì)于管理主體的確定主要是根據(jù)權(quán)責(zé)劃分，并且要有明確的分工結(jié)構(gòu)，建立員工管理數(shù)據(jù)庫，并且設(shè)置專門的部門進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)后續(xù)工作的推進(jìn)和策劃；最后就是要明確管理方法，對(duì)于不同的管理業(yè)務(wù)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行管理方法的選擇，并且根據(jù)信息的重要程度，確定不同等級(jí)的管理方式，從而促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。

2.流程信息化，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化

管理的標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的整理和總結(jié)，而信息化則是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的手段，而實(shí)現(xiàn)管理的過程必定是一整套的業(yè)務(wù)流程，而對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化也就是對(duì)管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的過程，而信息化則在此過程中起到推波助瀾的作用。就比如零售行業(yè)的供銷環(huán)節(jié)，基本都是相互分離的，沒有形成一個(gè)有系統(tǒng)的環(huán)節(jié)，因此出現(xiàn)了信息不對(duì)稱等問題，所以企業(yè)要想提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，減少庫存的浪費(fèi)，就要保證企業(yè)在整個(gè)供銷環(huán)節(jié)的信息化運(yùn)作，更好地利用互聯(lián)網(wǎng)手段去實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

三、信息化在建設(shè)企業(yè)管理體系過程中的作用

企業(yè)的信息化就是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的過程，準(zhǔn)確地說，就是利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算以及現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)等多種信息技術(shù)手段，將企業(yè)管理從戰(zhàn)術(shù)層次上升到戰(zhàn)略層次，并且將信息技術(shù)貫穿于生產(chǎn)、銷售與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

信息化在建設(shè)企業(yè)管理體系過程中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，信息化能夠有效地提高企業(yè)的辦事效率，促進(jìn)企業(yè)辦事程序合理化發(fā)展；其次信息化管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供在發(fā)展過程中所需的各種信息，企業(yè)只有不斷吸收并消化外界信息，才能為自身成長注入新的活力，通過進(jìn)一步地篩選有效信息，才能為企業(yè)帶來新的信息來源；最后就是能夠幫助企業(yè)優(yōu)化配置資源，這不僅僅是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，更加是企業(yè)獲得廣闊發(fā)展平臺(tái)的機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

四、強(qiáng)化信息化在企業(yè)管理運(yùn)用的有效途徑

1.重視企業(yè)的信息化管理建設(shè)

對(duì)于信息化的建設(shè)，企業(yè)首先要樹立信息化意識(shí)，把其放置到戰(zhàn)略層次的高度，不斷加大對(duì)信息化管理的資金投入，這有利于在大方向上把握企業(yè)決策以及市場(chǎng)行情；其次要確立信息化管理的目標(biāo)，由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營屬于長線發(fā)展工作，所以有一個(gè)正確的戰(zhàn)略目標(biāo)格外重要，只有把信息化設(shè)置成戰(zhàn)略目標(biāo)，才能給企業(yè)管理更好的力量支撐，也能在一定程度上降低企業(yè)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.培養(yǎng)企業(yè)管理中信息化人才

人才是企業(yè)管理重?zé)ㄉ鷻C(jī)與活力的關(guān)鍵所在，因此要想在企業(yè)管理中做好信息化建設(shè)，對(duì)于人才的培養(yǎng)是十分重要的。首先，我們可以在招聘時(shí)選拔一些專業(yè)性人才，擁有一定的計(jì)算機(jī)操作技能；其次，在工作過程中，我們也要對(duì)人才進(jìn)行持續(xù)性地培養(yǎng)，企業(yè)可以通過一些案例講解，使得更多的員工能夠?qū)⑿畔⒒c自身崗位工作相結(jié)合；最后就是可以為員工多創(chuàng)造信息化平臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，建議員工“走出去”，學(xué)習(xí)更多的信息化管理技術(shù)，并且在之后的工作中能夠很好地運(yùn)用。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)進(jìn)行信息化管理對(duì)企業(yè)管理以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都具有重要意義，企業(yè)的信息化程度能夠在一定標(biāo)準(zhǔn)上反應(yīng)企業(yè)管理的效率，也成為了影響企業(yè)管理的成敗的因素之一。在信息化的時(shí)代背景下，企業(yè)管理工作的重心應(yīng)該從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)移到信息化管理上，同時(shí)還應(yīng)該注重標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)工作，注重信息化與標(biāo)準(zhǔn)化的相互影響關(guān)系，促進(jìn)二者更好地為企業(yè)管理服務(wù)。因此，在實(shí)際的工作過程中，要把信息化工作落到實(shí)處，真正為企業(yè)管理以及標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張園園.探討信息化對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及企業(yè)管理的作用[J].中國管理信息化，2018，21（23）：77-78.

[2]葛妮.信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下零售企業(yè)信息化建設(shè)問題分析[J].中國管理信息化，2016，19（11）：91-92.

[3]陳嘉明.信息化對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及企業(yè)管理的作用分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018，26（21）：212+214.

[4]齊家珍.信息化對(duì)企業(yè)管理變革的作用[J].價(jià)值工程，2010，29（06）：29-30.

[5]朱慶梅，劉慶剛.企業(yè)管理信息化問題與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018（14）：109-110.

[6]楊超峰，張敏，吳潔純，曹亞輝.信息化與標(biāo)準(zhǔn)化同行——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在信息化建設(shè)過程中的實(shí)踐和作用[J].中國標(biāo)準(zhǔn)化，2018（16）：29-31.

[7]秦朔麗，董永民.論標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中信息化的重要性[J].中國標(biāo)準(zhǔn)化，2018（08）：243-244.