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        農村電子商務人才培訓現狀分析

        2019-05-22 10:29:16蘇森高嗣慧仇相芹崔麗娟
        商場現代化 2019年3期
        關鍵詞:人才培訓農村電子商務問題

        蘇森 高嗣慧 仇相芹 崔麗娟

        摘 要:農村互聯網的發(fā)展促進了農村電子商務的快速發(fā)展,搭建了連接農業(yè)生產和市場需求的橋梁,成為推動農村經濟發(fā)展、提高農民生活水平的重要推動力。但是農村電子商務人才的緊缺,成為制約農村電子商務發(fā)展的關鍵瓶頸,加大農村電子商務人才培訓勢在必行。本文就農村電子商務人才培訓中存在的問題進行總結、提出對策,以期能夠為日后農村電子商務人才培訓提供有利的借鑒。

        關鍵詞:農村電子商務;人才培訓;問題;對策

        隨著農村互聯網的普及,電子商務不斷滲透農村,農民的生產生活方式也不斷發(fā)生變化。發(fā)展農村電子商務為政府解決“三農”問題,建設社會主義新農村指明了新的道路,提供了新的契機,有助于挖掘農村巨大的消費市場、縮小城鄉(xiāng)之間的距離、改變城鄉(xiāng)二元結構。然而農村電子商務人才的匱乏成為制約農村電子商務發(fā)展的關鍵因素,加強農村電子商務人才培訓力度成為推動農村電子商務發(fā)展重點工作之一。

        山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學院為服務地區(qū)經濟發(fā)展,積極承擔山東省農產品電子商務培訓活動,累計培訓近2000人次。通過培訓,提升了農民電子商務創(chuàng)業(yè)意識和業(yè)務水平,有力地促進了農村經濟轉型升級。但是在培訓過程中與學員互動交流,通過問卷調查、個別訪談等方式發(fā)現了農村電子商務人才培訓存在的種種問題。

        一、農村電子商務人才培訓存在問題

        1.培訓師資缺乏

        電子商務的實戰(zhàn)性很強,優(yōu)秀的老師都是在實踐中成長起來的,對于大多數農村地區(qū)來說,本地電子商務師資基本是空白。大部分農村地區(qū)的電子商務培訓,主要是聘請電商發(fā)達地區(qū)的教師授課。把教師請進來是一種很好的做法,但外請的教師在本地的時間有限,一般授課結束就離開,培訓后的交流很難開展,后續(xù)的輔導也沒法持續(xù)進行,導致培訓效果不理想。而且,外請的教師對本地情況不了解,授課的針對性相對較弱。此外,外請師資在成本上也相對較高,對于部分財政相對困難的農村地區(qū)來說,培訓的正常開展都很困難。

        2.培訓缺乏實戰(zhàn)性

        很多地方政府組織已經花了不少時間、精力和資金開展農村電子商務培訓,但是只是政府總結報告上的培訓人次數字,從事農產品電商的人數依然很少,通過培訓后能夠運營網店并能成長的網商數量更是少得可憐,大部分的學員參加完培訓仍然不知道賣什么、怎么賣。究其原因主要是培訓方式和內容出現了問題。電子商務必須帶著產品邊學邊做,單純地請來外地的講師授課,學員上課時似乎是聽懂了,但實際的操作仍然不會,因此,這樣的培訓不能為本地電商發(fā)展培養(yǎng)人才。電子商務發(fā)展變化很快,培訓需要跟上行業(yè)的變化、業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,并結合本地農產品資源、縣情實際開展針對性的培訓,但部分培訓機構或講師在這方面要求不夠高,培訓內容陳舊,而且運營技術和重點不能跟上移動化、社群化、內容營銷等新特點,學員即使開了店鋪依然難以運營。有的培訓套用其他的電商的運營技術,不能結合當地特點來解決痛點和難點,參加完培訓還是不能做好農村電商。

        3.培訓缺乏系統性

        很多培訓是活動式的,缺乏時間、對象、資金投入等方面的系統規(guī)劃,不能根據電商發(fā)展的階段、電商實踐遇到的問題、不同人群的需要開展持續(xù)性、針對性、系統性的培訓。而且培訓活動零散,前一期和這一期之間間隔時間很長,每次培訓都是從頭開始。最終的培訓效果是微乎其微,總體下來,錢沒少花,時間精力沒少投,但是不能營造電商氛圍,人才培養(yǎng)更無從談起。

        4.培訓缺乏跟蹤孵化

        培訓是集中傳授電商理論知識和實踐技能的活動,是短期的集中受訓,是人才培養(yǎng)的開始,但受訓后的電商實戰(zhàn)以及人才培養(yǎng)是長期的持續(xù)性的過程,需要對學員跟蹤孵化,根據不同學員及發(fā)展的不同階段給予針對性的孵化和扶持。但大部分的縣域,培訓結束后,對學員的電商實戰(zhàn)缺乏調研和跟蹤,任其自我發(fā)展。學員在實踐過程中,會面臨物流成本高、營銷推廣成本高、貨源缺乏、資金困難、辦公場地限制、團隊建設瓶頸等困難,如果不能及時有效地解決,剛剛建立起信心的學員的電商之路將會因為各種困難而無法繼續(xù)前行,因此,培訓轉化率低,有培訓無網商發(fā)展的現象就會成為普遍問題。在農村電子商務培訓實踐中,一直缺乏可操作的培訓效果評價機制,導致對培訓機構的優(yōu)選也缺乏可操作的依據,因此,需要建立一套可操作的培訓效果評價機制,開展過程監(jiān)督及結果考核,以便及時修正課程內容,重新選擇培訓服務機構和講師。網商培訓效果要以一定時間段內的開店率、交易率、交易額等量化指標為主,傳統企業(yè)轉型培訓效果重點考核網絡銷售渠道開發(fā)、網絡開發(fā)水平、網絡品牌營銷、網上銷售額占比、交易成本下降等量化指標。

        二、農村電子商務培訓體系建設對策

        1.培訓師資本地化

        農村經濟發(fā)展水平相對落后,交通不方便,教育資源相對匱乏,人居環(huán)境不夠理想,相比城市,很難吸引人才。農村電商發(fā)展的初始階段,可以通過走出去、請進來、引進來、本地化培養(yǎng)的方式解決短期內的人才問題,但是,走出去成本高,覆蓋面不廣,請進來常態(tài)化困難,引進來水土不服,最終易流失,因此,只有本地化培養(yǎng)才是最終解決之道。本地化培養(yǎng)的關鍵是師資本地化。農村電子商務師資缺乏,因此,培養(yǎng)本地師資應成為農村電商人才培訓的重點。本地化師資培養(yǎng)建議如下。

        (1)將本地高校、職業(yè)院校教師轉化為本地化師資。高校專業(yè)電子商務教師具備基本的教學能力,但缺乏電商從業(yè)經歷。因此,需要高校進行政策創(chuàng)新,鼓勵教師參與企業(yè)實踐,鼓勵教師電商創(chuàng)業(yè)。政府可以通過政策杠桿、經費杠桿鼓勵本地高校為電商發(fā)展貢獻人力資源。教師自身也要積極投入到農村電子商務發(fā)展的事業(yè)中,為政府提供咨詢電子商務規(guī)劃服務、園區(qū)運營服務、傳統企業(yè)轉型代運營服務等,通過產學研合作,打造電商服務基地,使教師成長為優(yōu)秀的本土師資力量。

        (2)由政府部門牽頭,組織本地區(qū)優(yōu)秀年輕人、網商、培訓機構講師外出接受培訓,轉型成為本地師資。政府可以優(yōu)選當地的優(yōu)秀網商、年輕人,給予一定的資金補助,組織他們參加專業(yè)的師資培訓班,培養(yǎng)當地講師。

        (3)實現本地優(yōu)秀網商從自己做到教別人做,從網商到導師。本地化師資的最主要來源是本地網商。政府可以通過樹標桿、選典型等方式把優(yōu)秀電商從業(yè)人員優(yōu)選出來,鼓勵他們不僅要自己從事電商,更要帶動更多的人投入其中。讓他們從手把手一對一、一對多的幫扶開始,師傅帶徒弟,慢慢地成為本地網商的指引著、領路人,從自己做到教會他人做,成為本地化師資的重要力量。

        2.培訓課程系統化

        農村電子商務是一個系統性工程,需要多層次人才支撐體系,因此,人才的培養(yǎng)需要體系化推進。政府相關部門需要做好農村電子商務發(fā)展現狀調查、各類人才需求狀況調查,制定系統化、常態(tài)化的人才培養(yǎng)方案;政府各級部門要達到共識,預算出專項資金,規(guī)劃培訓資源,設計系統的培訓方案,針對不同人群開展不同內容和形式的培訓,建立線上線下、多層次、多形式、常態(tài)化的人才培養(yǎng)體系。在初始階段,應以營造氛圍和培養(yǎng)網商為主,對政府各級各部門領導等開展電子商務理念與基礎知識培訓,對大學生、返鄉(xiāng)青年等開展創(chuàng)業(yè)培訓,把集中的培訓和分散的交流互動結合起來。人才培養(yǎng)要注重實效性。很多地區(qū)都開展了各種不同形式的培訓,資金、人力投入不少,但效果并不理想。主要原因是培訓停留于完成數量而不注重實效,或者時間安排過于分散,沒有形成體系化、聚焦性、持續(xù)性。

        3.人才培養(yǎng)實戰(zhàn)化

        農村電子商務的人才培養(yǎng)不能簡單地等同于講課、培訓,以聽為主,忽略了實戰(zhàn)的要求,要從簡單的授課培訓轉向實戰(zhàn)培育,邊做邊學,邊學邊做,注重“轉化率”和“實效性”。要在實踐中培養(yǎng)、鍛煉農村電子商務人才,加大力度培育農村電子商務服務人才。在企業(yè)運營初級階段,農村電商企業(yè)可以將攝像、美工等非核心業(yè)務外包給服務提供商,讓專業(yè)人才做專業(yè)工作,在和專業(yè)人士溝通交流的過程中,對專業(yè)人士的作品進行研究和對比,提高自己的實操能力,提高效率的同時學習了相關技能。此外,通過在線聯盟、論壇、沙龍等方式和企業(yè)進行交流和分享,對提高農村電子商務從業(yè)人員的實踐能力也會起到積極的促進作用。

        三、結語

        農村電子商務人才培訓是一項系統性、長期性的工作,對農村產業(yè)振興、精準扶貧具有重要的意義。政府、企業(yè)、高校多方聯動,加大政策支持,明確農村電商人才培養(yǎng)的目標,合理設置教學方式,培養(yǎng)出更多的農村電子商務人才,促進電子商務行業(yè)的發(fā)展。

        參考文獻:

        [1]陳崢嶸.面向“互聯網+”時代的農業(yè)電子商務發(fā)展研究[J].農業(yè)經濟,2016(5):130-132.

        [2]鄒葦航.突破人才瓶頸桎梏促進農村電商發(fā)展[J].中國農資,2015(49):1.

        [3]湯海明,陸和杰.“新農人”電子商務培訓模式的路徑選擇[J].當代繼續(xù)教育,2018,36(01):68-71+96.

        作者簡介:蘇森(1988.10- ),男,山東濰坊人,碩士,教師,研究方向:電子商務

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