項 容

(重慶工商職業(yè)學院，重慶401520)

0 引言

混合教學是基于視聽技術、多媒體技術網(wǎng)絡技術等信息技術平臺，以在線學習與面對面學習為基本教學形式，充分發(fā)揮傳統(tǒng)課堂教學和E-Learning的優(yōu)勢，調動多種教學形式服務于教學的教學方式[1]。①混合教學是MOOC[2]、精品課程資源的一種應用模式，有利于整合課程資源并進行高效利用[3]；②混合教學混合了多種教學方式，有助于靈活的開展教學活動，讓學習效果最佳化；③智慧學習是整合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動通信、增強現(xiàn)實等先進信息技術的增強型數(shù)字教育(Enhancede-Education)[4]，混合教學將新技術與教學結合起來，有助于推進智慧學習。正因如此，許多教師積極探索混合教育實踐，總結出了一些可應用推廣的模式，推動教育發(fā)展[5]。本文以全國職業(yè)院校信息化教學大賽的獲獎作品為研究對象，根據(jù)獲獎者的混合教學實踐，總結出優(yōu)秀的混合教學實踐的共同特征，以供教育工作者參考。

1 大賽獲獎作品情況

全國職業(yè)院校信息化教學大賽，是教育部主辦的全國比賽，旨在推動信息技術與教育教學深度融合。本文選取大賽官網(wǎng)公布的2015-2016年與企業(yè)管理相關的10項教學設計賽項獲獎作品(見表1)，分析混合教學實踐中值得借鑒的地方。

表1 研究選取的獲獎作品情況

資料來源：全國職業(yè)院校信息化教學大賽官網(wǎng)

3 優(yōu)秀混合教學實踐特征

3.1 精準的學情分析

3.1.1 根據(jù)學生個性與學習偏好因材施教

教師可以在了解學生個性特點、學習偏好的基礎上開展混合教學。《小店鋪，大夢想——網(wǎng)店定位與經(jīng)營策略》課程里，教師給學生做了學生畫像。教學對象是95后的年輕人，具有喜愛碎片化學習、收集原住民、玩QQ不玩微信、愛分享愛自拍、愛點贊、用圖片代替文字、聰明自信、自我意識強的性格特點與學習偏好。此外，教師還給學生做了性格測試，根據(jù)測試結果為學生選擇不同角色，組合成一個網(wǎng)店經(jīng)營團隊。團隊角色包括：

(1)店長：能根據(jù)市場選擇合適產(chǎn)品，能對店鋪進行小而美的定位。

(2)設計：能根據(jù)店鋪定位確定店鋪設計風格，考慮適合店鋪產(chǎn)品的拍攝方案。

(3)推廣：能根據(jù)店鋪定位制定合理的定價策略，能用數(shù)據(jù)支撐店鋪定位。

(4)客服：能從消費者角度對店長定位提供支持，考慮適合自己店鋪定位的客服風格。

3.1.2 根據(jù)學生的知識技能儲備、面對的困難確定教學重難點

學生的知識技能儲備是教學的條件與基礎，學生亟需解決的難題是教學的重難點。學生的知識技能儲備，包括已經(jīng)學習的課程、掌握的知識、已經(jīng)具備的信息化工具使用能力、已經(jīng)具備的專業(yè)技能等。學生面對的主要困難包括沒有掌握的重要專業(yè)知識、不具備的重要技能等。例如，《新型籌資方式及決策》課程的教學對象是工商企業(yè)管理專業(yè)二年級的學生，目前已經(jīng)掌握了傳統(tǒng)的籌資方式等知識，因此教師可以在此基礎上進一步升華，講授新型籌資方式這一內(nèi)容。另一方面，學生對定量分析過程理解困難，綜合研判能力有待于進一步加強，因此，定量分析、綜合研判是教學的難點。此外，學生具有一定的創(chuàng)業(yè)意愿，有的學生很有創(chuàng)業(yè)熱情，卻因為資金不足打消了念頭。因此，如何經(jīng)濟、有效、合理的籌資是教學重點。

3.2 充分的課前線上導學

3.2.1 引導學生發(fā)現(xiàn)問題

教師可以通過讓學生親自去體驗試錯，讓學生身臨其境地感受到工作中會遇到的問題，激發(fā)學習興趣。例如，在課程《服裝攝影修片技巧》中，要求學生走進攝影棚，利用之前所學知識技能，分別作為模特和攝影師嘗試服裝的拍攝，再把作品上傳至課程平臺，師生共同觀賞。當學生看到自己的作品不夠好時，會在qq群提出自己的難題，大家一起討論解答。學生的疑惑主要集中在以下方面：

(1)身材太胖。針對這一問題，教師設置了子任務一：服裝模特的塑形技巧，并設計了相應的教學內(nèi)容。

(2)燈光下的服裝顏色失。針對這一問題，教師設置了子任務二：服裝色彩的校正技巧，并在后期開展實訓。

(3)漂亮的服裝圖案被遮擋。針對這一問題，教師設置了子任務三：服裝細節(jié)的優(yōu)化，在后期實施該任務。

3.2.2 統(tǒng)計自測結果分析薄弱點

教師可在課前讓學生做測試，根據(jù)測試結果了解學生哪些知識點掌握情況，進而展開針對性的教學活動。例如，在課程《工傷爭議的處理》中，教師讓學生登陸平臺學習工傷法律法規(guī)、微課、真實案例，完成在線測試，鑒別認定為工傷的情形。通過平臺測試結果，教師發(fā)現(xiàn)學生對于“上下班途中意外受傷是否屬于工傷”有疑惑、爭議，于是在后續(xù)的教學活動中針對這一問題組織了辯論，并通過教師點評、律師答疑對這一情形下的工傷認定做出了合理闡釋。

3.3 混合式課中教學

3.3.1 課堂引入

(1)作品展示引入。如果學生在課前就有制作方案，教師可以在課上讓大家展示作品，總結問題，引入主體教學。《項目選擇——創(chuàng)業(yè)者的必修課之創(chuàng)業(yè)評價指標》讓學生以小組為單位討論之前制作的創(chuàng)業(yè)項目計劃書，并推薦組內(nèi)最優(yōu)項目進行展示，通過組間互評選出班內(nèi)最優(yōu)項目。

(2)游戲引入。教師也可組織學生玩與課程內(nèi)容相關的游戲，引入課堂教學。例如，《做好創(chuàng)業(yè)者之決斷力》讓學生玩“沙漠求生”的決策游戲，假定沙漠遇難，要在僅有的物品里擬定選擇次序，以便行走不便時可以丟棄或改造工具。學生首先進行個人決策排序，再參與小組討論順序做出小組的決策排序，最后請專家給出參考答案，讓小組討論，在參考答案的基礎上，個人決策、小組決策哪種的存活率更高？通過這個游戲，活躍課堂氣氛，同時讓學生感受到?jīng)Q策的魅力。

(3)技巧總結引入。操作類的教學，教師也可以播放優(yōu)秀操作視頻，讓學生總結操作技巧。在《房產(chǎn)推銷技巧》的課堂教學中，教師給學生播放了兩段優(yōu)秀置業(yè)顧問的房產(chǎn)推銷視頻，要求學生以分組競賽的方式尋找其中的技巧。帶著問題看視頻，找成功銷售的規(guī)律，與后續(xù)的教學活動形成了呼應。

3.3.2 設計情境

(1)真實的情境。為學生設計的情境如果是來自工作實踐中的真實情境，會對學生培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，適應未來工作有更大的幫助。例如，《工傷爭議的處理》課程里，首先根據(jù)《今日說法》視頻里的真實案例，讓學生進行案件初判。在尋找理論支撐辯論后，教師播放視頻后半段，加深學生對案件和法條的理解，并做小結。最后，全班模擬仲裁庭審，展示證據(jù)、庭審辯論證明各自觀點。裁決階段，教師展示真實的裁決書，并給出仲裁意見。

(2)有意思的情境。為學生設計情境時，注意情境的趣味和特色。例如，《小店鋪，大夢想——網(wǎng)店定位與經(jīng)營策略》最開始引導大家思考：“大學生應該賣什么產(chǎn)品”。一位學生表示“家鄉(xiāng)的涼皮很有名，不知是否適合”。于是教師利用網(wǎng)店數(shù)據(jù)箱統(tǒng)計出涼皮的搜索指數(shù)在1 000左右，有一定市場；1.4萬件同類產(chǎn)品，競爭不大；成本較低。教師借此總結：有市場、競爭小、成本低，這就是適合大學生開店的產(chǎn)品。此后，教師指導學生將已有網(wǎng)店轉變定位。例如，15級女生的飾品店銷量每天只有3-5單，客單價很低，沒有清晰的目標人群，找不到很好的方法。師生診斷后，飾品店只做明星周邊配飾，利用微博進行推廣，吸引粉絲購買。一次，上架了一款TFBOYS手環(huán)，被TFBOYS“翻牌”，讀了她的微博名，手環(huán)一天銷售200單。這些貼近生活實際的情境，讓學生更樂于參與其中。

3.3.3 各種工具輔助任務實施

(1)開發(fā)專門的“計算器”計算特殊信息。在計算特殊數(shù)據(jù)、指標時，可將公式、計算方法轉化成“計算器”軟件，讓學生在掌握了計算原理的基礎上，省去計算過程。例如課程《工傷爭議的處理》開發(fā)了工傷賠償額的計算器，學生在APP上的工傷計算器中輸入性別、殘疾等級、月工資等數(shù)據(jù)便可計算賠償額。課程《分揀方案編制》針對傳統(tǒng)教學中計算分揀方案優(yōu)劣費時、費力、缺乏實踐條件的問題，開發(fā)了揀貨規(guī)劃軟件，學生編制優(yōu)化人工分揀方案后，將方案中的揀貨數(shù)量和方式錄入軟件，軟件會自動規(guī)劃路徑，學生根據(jù)路徑結果比較時間和行走距離，比較方案的優(yōu)劣。

(2)用3D仿真模擬技術模擬場景。3D仿真模擬技術可以將場景立體的呈現(xiàn)出來，比2D的圖片、文字更加逼真，接近現(xiàn)實，學生更容易投入到情境中。例如，在《房產(chǎn)推銷技巧》中，教師使用房地產(chǎn)3D虛擬仿真軟件。通過軟件的三維動畫、虛擬漫游、360度旋轉、數(shù)碼特效等，將房產(chǎn)的戶型、周邊配套、小區(qū)環(huán)境逐一展示。學生能直觀感受到并思考到房產(chǎn)的優(yōu)勢，給顧客帶來的利益，在練習推銷時也能更好的身臨其境的推銷房產(chǎn)。

(3)用思維導圖進行頭腦風暴。教師可以讓學生用頭腦風暴想點子、出主意，并用思維導圖將思維路徑用合乎邏輯的方式呈現(xiàn)出來。例如《新型籌資方式及決策》中，教師讓學生為新創(chuàng)的游戲公司籌集80萬游戲開發(fā)資金，學生設計出方案后，教師用思維導圖的形式引導學生總結哪些因素影響到綜合資金成本。例如，個人信用等級、項目方案優(yōu)劣、資本結構、籌資規(guī)模等，生動形象的繪制過程讓學生對知識點的印象更加深刻。

(4)用彈幕匿名表達個人觀點。彈幕是目前較流行的線上互動方式。教師也可以讓學生在觀看視頻時或學習時匿名寫彈幕。學生不愛在課堂上說話回答問題，但在線上匿名寫彈幕，幾乎所有的學生都可以參與也更愿意參與。教師可以根據(jù)彈幕統(tǒng)計分析出高頻詞匯。例如《工傷爭議的處理》中，教師提問：“你認為哪些項目可以用來計算工傷待遇？”學生通過掃描二維碼，以匿名的形式發(fā)送彈幕。教師統(tǒng)計得出彈幕高頻詞有醫(yī)藥費、護理費、精神損害賠償費。在此基礎上，教師展示根據(jù)工傷賠償?shù)姆煞ㄒ?guī)制作的工傷賠償電子表格，學生發(fā)現(xiàn)工傷賠償并不包含精神損失賠償費，而且遺漏了誤工費、傷殘補助金等其他項目，留下了深刻印象。

3.4 豐富的課后拓展

3.4.1 線上資源的拓展應用

線上資源包括慕課平臺上的微課視頻、喜馬拉雅APP上的音頻、游戲、計算器、3D仿真模擬系統(tǒng)等。教師可以給學生更有挑戰(zhàn)性的拓展任務，讓學生可以繼續(xù)使用線上資源拓展自己的專業(yè)技能?！冻匈u場的布局設計》中，教師給學生布置了課后任務“對一個面積500平米，出入口不分開，主營食品、日用品的超市賣場進行布局設計”，并向學生繼續(xù)提供3D虛擬仿真系統(tǒng)，讓學生可以在超市3D虛擬仿真系統(tǒng)中，將貨架、商品進行布置，看到布置后的直觀效果，將效果截圖上傳至課程資源平臺共享。

3.4.2 線下活動的升華

教師在課后可以為學生提供線下實踐活動的平臺?！俄椖窟x擇——創(chuàng)業(yè)者的必修課之創(chuàng)業(yè)評價指標》中，教師指導學生完善《創(chuàng)業(yè)項目可行性分析報告》，學校每年選出最具潛力的項目，為其提供免費的創(chuàng)業(yè)場地，這樣的線下拓展催生了適合大學生的創(chuàng)業(yè)項目。例如小強快遞，為師生提供最后1公里快遞代收代發(fā)服務，2元一次，日收益200元，0投資，非常適合創(chuàng)業(yè)資金少的學生。《互聯(lián)網(wǎng)+時代的創(chuàng)業(yè)微店創(chuàng)業(yè)》中，教師組織學生開設微店，并進行新媒體推廣；組織優(yōu)秀團隊參加全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，幫助學生獲得更多的榮譽。

3.5 混合式課程評價

課程評價在評價主體和內(nèi)容上可以是混合式的。在評價主體方面，主要包括學生自評、團隊間互評、教師評價、企業(yè)專家評價、軟件或平臺自動生成成績。在評價內(nèi)容方面，主要包括出勤率、參與度、團隊貢獻度、視頻觀看程度、答題正確率、方案或實訓的水平等?！斗b攝影修片技巧》的課程評價體系如表2所示。

表2 《服裝攝影修片技巧》的課程評價體系

資料來源：全國職業(yè)院校信息化教學大賽官網(wǎng)

4 結語

本文對混合教學實踐技巧與特征進行了總結。首先，混合教學應當以學生需要為出發(fā)點，基于精準的學情分析因材施教。第二，可以用線上的各種資源、工具讓學生在課前進行充分的預學習，啟發(fā)學生的思維，調動學生的學習興趣。第三，課堂上，可以用平滑的課堂引入將預學習過渡到正式學習，并設計合宜的情境，用恰當?shù)墓ぞ呓M織教學工作，解決重難點。第四，課后，線上資源與工具可以繼續(xù)提供給學生，并為學生提供實踐的活動與平臺，以供學生進行課后拓展。第五，課程評價可以多主體、多內(nèi)容的進行，更加均衡、綜合。