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        教練技術(shù)在高校思想政治教育中的應(yīng)用研究

        2019-05-21 00:37:02葛曉霞
        現(xiàn)代交際 2019年6期
        關(guān)鍵詞:來(lái)訪者教練思政

        葛曉霞

        摘要:教練技術(shù)是從歐美傳入國(guó)內(nèi)的一門企業(yè)管理技術(shù)。它通過(guò)完善心智模式,使被教練者向內(nèi)不斷挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì)和可能性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。教練技術(shù)作為一種新興的教育理念與技術(shù),將其運(yùn)用到高校思想政治教育中,不僅可以解放教師思想,而且可以有效地提升學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)識(shí),激發(fā)其潛能,從而提升高校思政教育的實(shí)效性。

        關(guān)鍵詞:教練技術(shù) 思想政治教育

        中圖分類號(hào):G641 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ?文章編號(hào):1009-5349(2019)06-0016-03

        一、教練技術(shù)的起源和科學(xué)內(nèi)涵

        (一)起源

        “教練技術(shù)(Coaching)”一詞起源于體育界。20世紀(jì)70年代,美國(guó)網(wǎng)球教練添·高威發(fā)明了一套“集中注意力”的方法,可以讓一個(gè)沒(méi)有網(wǎng)球基礎(chǔ)的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)熟練地打網(wǎng)球。面對(duì)媒體質(zhì)疑,這位教練解釋如下:“我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技巧,我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有信念,使她的心態(tài)經(jīng)歷了從‘會(huì)到‘不會(huì)的轉(zhuǎn)變”。這一事件引起了美國(guó)知名企業(yè)高層管理者的關(guān)注,他們聘請(qǐng)?zhí)怼じ咄o公司的中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn),將網(wǎng)球教練的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理中來(lái)。由此,教練技術(shù)作為一種嶄新的管理技術(shù)誕生。

        (二)科學(xué)內(nèi)涵

        教練技術(shù)領(lǐng)域最權(quán)威的專業(yè)團(tuán)體——國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)把“教練”定義為:“教練是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee),在人格深層次的信念、價(jià)值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系,通過(guò)一個(gè)持續(xù)的流程,挖掘、目標(biāo)設(shè)定、明確行動(dòng)步驟,實(shí)現(xiàn)卓越的成果”。[1]

        教練技術(shù)的核心原理是探究改變的根本動(dòng)因——“根植于心中的信念,而且從操作層面觀察和改善人們的心智模式”[2],以發(fā)揮人的潛能,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。簡(jiǎn)言之,教練實(shí)際上是教練和被教練者之間進(jìn)行的一種以結(jié)果為導(dǎo)向的對(duì)話,令被教練者重塑心智,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

        二、教練技術(shù)應(yīng)用于思想政治教育的可行性分析

        (一)傳統(tǒng)高校思政教育存在的弊端

        首先,由于傳統(tǒng)思想政治教育的灌輸性,強(qiáng)調(diào)教育者的主體地位和主導(dǎo)作用,學(xué)生被動(dòng)接受,忽視和抑制了受教育者主體性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,而且容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒,教育效果打折扣。

        其次,教育內(nèi)容缺乏針對(duì)性,教育手段和教育方法單一。多數(shù)高校習(xí)慣于空洞說(shuō)教,對(duì)大學(xué)生關(guān)心的職業(yè)發(fā)展、愛情婚姻等與實(shí)際密切相關(guān)的內(nèi)容缺乏關(guān)注,對(duì)大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題未能及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),教學(xué)感染力不強(qiáng)。

        而教練技術(shù)從學(xué)生所面臨的問(wèn)題著手,關(guān)注學(xué)生當(dāng)下困惑,引導(dǎo)學(xué)生從問(wèn)題出發(fā),讓學(xué)生自己參與分析、設(shè)計(jì)和成長(zhǎng)過(guò)程,不讓學(xué)生做被動(dòng)的接受者,而是積極的參與者。

        (二)高校學(xué)生的可教練性分析

        教練技術(shù)實(shí)施的效果,既取決于教練者的能力,也取決于受教練者的可教練性。即要求來(lái)訪者具有往積極方向改變的愿望和動(dòng)機(jī),有一定的認(rèn)知水平、行動(dòng)能力,能夠比較清晰地認(rèn)識(shí)到自己的現(xiàn)狀和能力,并且認(rèn)可教練技術(shù),愿意配合教練過(guò)程。

        基于教練技術(shù)的實(shí)施過(guò)程和可教性分析,大學(xué)生作為被教練者的吻合度較高:一方面大學(xué)生心態(tài)普遍較樂(lè)觀,能夠以開放的心態(tài)接納他人的指導(dǎo)和反饋,渴望更好地成長(zhǎng)和發(fā)展;另一方面,大學(xué)生具有良好的思考、溝通和行動(dòng)能力,能夠配合教練技術(shù)的實(shí)施,正確認(rèn)識(shí)和分析自我,進(jìn)而解決自身困惑。此外,大學(xué)生處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀塑造的關(guān)鍵時(shí)期,具有較強(qiáng)的可塑性,教練技術(shù)可以幫助其完善個(gè)人能力和自我素養(yǎng)的提升。

        三、教練技術(shù)對(duì)高校思政教育工作者的具體要求

        (一)認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變

        2017年,李克強(qiáng)總理在全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議中提到打造“教練型師資隊(duì)伍”。作為高校思政教育工作者,自身應(yīng)具備教練的思維模式和素質(zhì),即領(lǐng)悟并遵循教練的四大信念:一是相信人們本來(lái)的樣子是OK的;二是人們已具備他們成功所需要的資源;三是每個(gè)行為背后都有積極的意義;四是人們有能力作出積極改變,改變是不可避免的。

        因此,思政教育工作者要從“權(quán)威者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸С终摺?,相信、接納與尊重學(xué)生,相信每一個(gè)學(xué)生都是積極向上的。相信學(xué)生即使有不得體的行為,其行為背后也有正向動(dòng)機(jī),要進(jìn)行積極挖掘并正向引導(dǎo);要從“答案提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)問(wèn)引導(dǎo)者”,不給學(xué)生提供具體的建議和對(duì)策,相信學(xué)生有能力獲得他所需要的資源,并利用這些資源解決問(wèn)題。

        教練型教師主要“引發(fā)學(xué)生對(duì)自己未來(lái),對(duì)人生發(fā)展的深入思考,讓他看到自己最想要的是什么,引導(dǎo)學(xué)生將目標(biāo)落實(shí)在具體行動(dòng)上,并及時(shí)構(gòu)建支持和督導(dǎo)系統(tǒng),跟進(jìn)學(xué)生持續(xù)的行動(dòng)和變化”。[3]

        (二)能力層面的提升

        教練型教師應(yīng)掌握以下四種教練技能:①傾聽。有人說(shuō),“上帝給人一張嘴巴和兩只耳朵,這就證明聆聽比說(shuō)話更重要”。傾聽是溝通的基礎(chǔ),有效的傾聽包括傾聽來(lái)訪者想要說(shuō)的事實(shí)(Fact),傾聽來(lái)訪者的身體語(yǔ)言和話語(yǔ)背后的情感(Feeling)和意圖(Focus),即3F傾聽法(Fact,F(xiàn)eeling,F(xiàn)ocus)。如來(lái)訪者訴說(shuō)自己英語(yǔ)沒(méi)考好。教練型老師聽到的事實(shí)是“英語(yǔ)成績(jī)不理想”;情感是“失望”;意圖是“希望能考好”。只有認(rèn)真傾聽出來(lái)訪者的意圖,才能有針對(duì)性地指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題。②發(fā)問(wèn)。世界上頂尖NLP潛能激發(fā)教練安東尼·羅賓說(shuō)過(guò):“‘成功的人生其實(shí)就是‘問(wèn)自己一個(gè)更好的問(wèn)題”。[4]可見,提出好的問(wèn)題對(duì)教練過(guò)程的重要性。教練提問(wèn)通常是引導(dǎo)式和開放式的問(wèn)題,具有一定啟發(fā)性,從而激起來(lái)訪者探索和行動(dòng)的欲望;問(wèn)題更多關(guān)注當(dāng)下和未來(lái),以預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)為導(dǎo)向,而不是分析“為什么”,如來(lái)訪者說(shuō):“我跟舍友關(guān)系不好”,教練型老師可以詢問(wèn)來(lái)訪者希望達(dá)成的愿景和可以采取的行動(dòng),如:“你希望和舍友達(dá)成怎樣的關(guān)系(愿景)?你希望采取哪些行動(dòng)跟舍友有好的關(guān)系(行動(dòng))?”教練通過(guò)發(fā)問(wèn)讓來(lái)訪者探索自己潛藏的內(nèi)在原因,并借此激發(fā)自身潛能,進(jìn)行引導(dǎo),讓來(lái)訪者自己找出方法去解決問(wèn)題。③區(qū)分。區(qū)分的技巧主要是幫助被教練者看到自己的心態(tài)、固有信念和處事方式。教練之所以要學(xué)會(huì)區(qū)分的技巧,目的是為了提高被教練者的自我洞察力,從而讓被教練者能夠看到更多的選擇和可能性,讓其分辨什么信息、什么樣的行為會(huì)對(duì)自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有用,進(jìn)而支持被教練者的遷善心態(tài),引導(dǎo)他們作出改變。④回應(yīng)。“回應(yīng)是教練把對(duì)當(dāng)事人的看法恰當(dāng)?shù)胤答伣o對(duì)方,并引發(fā)對(duì)方反省并看到自身盲點(diǎn),認(rèn)清自身的處境和需要改善的地方”。[5]人們時(shí)刻都在從外部接收信息,但是由于自我注意力的局限性,會(huì)導(dǎo)致看事情存在一定盲點(diǎn)。唐太宗曾說(shuō)過(guò):“以銅為鑒,可以正衣冠;以史為鑒,可以知興衰;以人為鑒,可以明得失”。這里,銅、史、人,都起到了鏡子的作用?!盎貞?yīng)”也要求教練起到“鏡子”的作用,讓被教練者明白自己所處狀態(tài),進(jìn)而引導(dǎo)被教練者接收各種回應(yīng),并從中尋求信息的價(jià)值和意義。

        四、教練技術(shù)工具在高校思政教育中的具體應(yīng)用

        俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。教練型教師需要熟練掌握換框、邏輯層次、平衡輪等教練工具。

        (一)換框

        NLP權(quán)威羅伯特·迪爾茨認(rèn)為:“語(yǔ)言既反映心理體驗(yàn),也塑造心理體驗(yàn)”。[6]在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教練的過(guò)程中要傳達(dá)正向、積極的信息。換框工具以積極正向的視角為基礎(chǔ),把負(fù)面、消極的信息通過(guò)換框轉(zhuǎn)變成積極正向的信息。換框著力于幫人們改變感知世界的框架,重新解釋問(wèn)題,找到解決方案,主要包括意義換框法和環(huán)境換框法。

        意義換框法是改變一個(gè)人對(duì)特定事件或情景的認(rèn)知。如:“因?yàn)椴幌矚g我的專業(yè),所以我找不到好工作”。換框方法是把句中的“果”改為它的相反詞,再把句首的“因?yàn)椤倍址诺阶詈?,成為:“不喜歡我的專業(yè),所以我要努力實(shí)習(xí),因?yàn)槲蚁胝业礁玫墓ぷ鳌薄<记删褪前巡幌胍?、不喜歡的,轉(zhuǎn)化成想要和喜歡的。

        環(huán)境換框法則是變換某種經(jīng)驗(yàn)或行為的環(huán)境或情景,引發(fā)對(duì)該經(jīng)驗(yàn)或行為的重新認(rèn)識(shí)。如:“他們不錄用我,這樣做是不公平的”。通過(guò)改換身份/角色,或者改換時(shí)間、空間,換框?yàn)椋骸叭绻闶钦衅腹伲銜?huì)怎么看?”

        換框技巧如下:從問(wèn)題框架轉(zhuǎn)向結(jié)果框架,用“想要什么”替代“不想要什么”,從而將人的視角轉(zhuǎn)向積極、正向,并聚焦達(dá)成結(jié)果的資源。如:“我不想被別人指責(zé)”換框?yàn)椤拔胰绾潍@得稱贊”;從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架(將人們的注意從已被定性或暗示的目標(biāo)轉(zhuǎn)向新的目標(biāo)),如:“我這次工作完成的很不完美”換框?yàn)椤拔疫@次工作讓我有了一次有益的探索”。

        (二)邏輯層次

        邏輯層次是由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)在1990年開始介紹的,是一套由愿景、身份、信念(價(jià)值觀)、能力、行為、環(huán)境6個(gè)層次組成的模式(見圖1)。環(huán)境、行為、能力稱為低三層,這是我們可以意識(shí)到的層次。而信念(價(jià)值觀)、身份、愿景稱為高三層,這是我們?cè)谌粘I钪行杓?xì)心分析才有可能被發(fā)現(xiàn)。

        一個(gè)人做任何事情,如果能將6個(gè)層次都一致貫通,他便會(huì)身心一致,全力以赴地去做,既開心,又有效果。反之,事情不成功,有壓力或情緒,定是6層之中有不協(xié)調(diào)的情況出現(xiàn)。層次越低的問(wèn)題,越容易解決。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)低層次的問(wèn)題,在更高的層次里容易找到解決方法。

        邏輯層次一般分為自上而下解決問(wèn)題或自下而上解決問(wèn)題兩種類型。自上而下解決問(wèn)題的方式一般適用于行動(dòng)鏈接愿景(想做,不知道如何做,或者遇到阻力時(shí))。邏輯層次自下而上下解決問(wèn)題時(shí)一般適用于激發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(如何選擇?我要什么?我的動(dòng)力何在?)。在教練技術(shù)中,邏輯層次是一種很重要的教練工具。邏輯層次的應(yīng)用,會(huì)讓教練明白被教練者的困惑所在,因而更容易幫助被教練者找出解決困惑的方法。

        (三)平衡輪

        平衡輪是關(guān)于清晰現(xiàn)狀的教練工具之一,主要包含以下三個(gè)方面的含義:A.一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要相關(guān)方面的支持,就像一個(gè)輪子的轉(zhuǎn)動(dòng)需要輻條的支撐一樣。B.平衡輪像是一架照相機(jī),可以拍攝到當(dāng)下這個(gè)時(shí)刻關(guān)于目標(biāo)的相關(guān)方面的真實(shí)情況;讓來(lái)訪者清晰了解目前這些方面的狀態(tài)。C.事先平衡的規(guī)劃,才能讓目標(biāo)的時(shí)間更符合生態(tài)平衡,更有合力。

        平衡輪可應(yīng)用于生活各方面,比如:生命平衡輪、大學(xué)平衡輪、健康平衡輪、英語(yǔ)學(xué)習(xí)的平衡輪等。通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生列出大學(xué)生活中個(gè)人認(rèn)為非常重要的領(lǐng)域,并從中選擇八個(gè)最重要的領(lǐng)域,比如健康、學(xué)業(yè)等,即可創(chuàng)建大學(xué)平衡輪(見圖2)。

        平衡輪的操作步驟如下:①請(qǐng)給你現(xiàn)在的每個(gè)領(lǐng)域打分。(1~10分,1分最低,10分最滿意)。②從平衡輪中你注意到了什么?(這里不是想象的,是視覺的,直接從平衡輪中看到的)③哪個(gè)領(lǐng)域提升一分,未來(lái)其他的部分也會(huì)隨之改變?還有什么?④接下來(lái)做些什么可達(dá)成這些?第一步是什么?⑤我如何知道你已做了這些行動(dòng)? 另外,每一個(gè)問(wèn)題上都可以再問(wèn)“還有嗎”。平衡輪主要用于幫助被教練者清晰目標(biāo)、作出決策以及進(jìn)行目標(biāo)因素分析。學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中感到困惑的時(shí)候,可以采用平衡輪的方法為自己確定清晰目標(biāo)。

        五、結(jié)語(yǔ)

        總的來(lái)說(shuō),教練技術(shù)作為一種新興的教育理念與技術(shù),可以調(diào)整學(xué)生的心智模式、激發(fā)學(xué)生潛能。將教練技術(shù)的理念和方法引入到思想政治教育工作中來(lái),具有必要性和可操作性,不僅可以開發(fā)學(xué)生的能力、挖掘?qū)W生的深層目標(biāo),發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)積極態(tài)度,而且開拓了思政工作者的視野和思路,創(chuàng)新了高校思政教育形式,豐富和發(fā)展了高校思想政治教育的理論。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王福林,黃沛.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要教練智能[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)與管理研究,2002(6):34.

        [2]梁立邦,段傳敏.企業(yè)教練:領(lǐng)導(dǎo)力革命[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2005:45-46.

        [3]于偉麗.論生涯教練技術(shù)在高校思想政治教育中的嵌入[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2015(21):60.

        [4]田建華.NLP教練技術(shù):提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧[M].北京:中國(guó)財(cái)富出版社,2013:99.

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        [6]武亞.基于BCC信念和行為準(zhǔn)則下高校輔導(dǎo)員工作方法的探討[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(8):146.

        責(zé)任編輯:于蕾

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