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        教練技術在高校思想政治教育中的應用研究

        2019-05-21 00:37:02葛曉霞
        現(xiàn)代交際 2019年6期
        關鍵詞:來訪者教練思政

        葛曉霞

        摘要:教練技術是從歐美傳入國內的一門企業(yè)管理技術。它通過完善心智模式,使被教練者向內不斷挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)更多機會和可能性,進而實現(xiàn)預期目標。教練技術作為一種新興的教育理念與技術,將其運用到高校思想政治教育中,不僅可以解放教師思想,而且可以有效地提升學生對自我的認識,激發(fā)其潛能,從而提升高校思政教育的實效性。

        關鍵詞:教練技術 思想政治教育

        中圖分類號:G641 ?文獻標識碼:A ?文章編號:1009-5349(2019)06-0016-03

        一、教練技術的起源和科學內涵

        (一)起源

        “教練技術(Coaching)”一詞起源于體育界。20世紀70年代,美國網球教練添·高威發(fā)明了一套“集中注意力”的方法,可以讓一個沒有網球基礎的人在20分鐘內學會熟練地打網球。面對媒體質疑,這位教練解釋如下:“我并沒有教她打網球的技巧,我只是幫助她克服了自己不會打球的固有信念,使她的心態(tài)經歷了從‘會到‘不會的轉變”。這一事件引起了美國知名企業(yè)高層管理者的關注,他們聘請?zhí)怼じ咄o公司的中高層管理者進行培訓,將網球教練的教練方式轉移到企業(yè)管理中來。由此,教練技術作為一種嶄新的管理技術誕生。

        (二)科學內涵

        教練技術領域最權威的專業(yè)團體——國際教練聯(lián)合會(ICF)把“教練”定義為:“教練是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee),在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯(lián)結的一種協(xié)作伙伴關系,通過一個持續(xù)的流程,挖掘、目標設定、明確行動步驟,實現(xiàn)卓越的成果”。[1]

        教練技術的核心原理是探究改變的根本動因——“根植于心中的信念,而且從操作層面觀察和改善人們的心智模式”[2],以發(fā)揮人的潛能,實現(xiàn)目標。簡言之,教練實際上是教練和被教練者之間進行的一種以結果為導向的對話,令被教練者重塑心智,發(fā)現(xiàn)問題,向內挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,最終實現(xiàn)目標。

        二、教練技術應用于思想政治教育的可行性分析

        (一)傳統(tǒng)高校思政教育存在的弊端

        首先,由于傳統(tǒng)思想政治教育的灌輸性,強調教育者的主體地位和主導作用,學生被動接受,忽視和抑制了受教育者主體性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,而且容易使學生產生抵觸情緒,教育效果打折扣。

        其次,教育內容缺乏針對性,教育手段和教育方法單一。多數(shù)高校習慣于空洞說教,對大學生關心的職業(yè)發(fā)展、愛情婚姻等與實際密切相關的內容缺乏關注,對大學生關注的熱點問題未能及時進行引導,教學感染力不強。

        而教練技術從學生所面臨的問題著手,關注學生當下困惑,引導學生從問題出發(fā),讓學生自己參與分析、設計和成長過程,不讓學生做被動的接受者,而是積極的參與者。

        (二)高校學生的可教練性分析

        教練技術實施的效果,既取決于教練者的能力,也取決于受教練者的可教練性。即要求來訪者具有往積極方向改變的愿望和動機,有一定的認知水平、行動能力,能夠比較清晰地認識到自己的現(xiàn)狀和能力,并且認可教練技術,愿意配合教練過程。

        基于教練技術的實施過程和可教性分析,大學生作為被教練者的吻合度較高:一方面大學生心態(tài)普遍較樂觀,能夠以開放的心態(tài)接納他人的指導和反饋,渴望更好地成長和發(fā)展;另一方面,大學生具有良好的思考、溝通和行動能力,能夠配合教練技術的實施,正確認識和分析自我,進而解決自身困惑。此外,大學生處在人生觀、價值觀、世界觀塑造的關鍵時期,具有較強的可塑性,教練技術可以幫助其完善個人能力和自我素養(yǎng)的提升。

        三、教練技術對高校思政教育工作者的具體要求

        (一)認知層面的轉變

        2017年,李克強總理在全國職業(yè)教育工作會議中提到打造“教練型師資隊伍”。作為高校思政教育工作者,自身應具備教練的思維模式和素質,即領悟并遵循教練的四大信念:一是相信人們本來的樣子是OK的;二是人們已具備他們成功所需要的資源;三是每個行為背后都有積極的意義;四是人們有能力作出積極改變,改變是不可避免的。

        因此,思政教育工作者要從“權威者”轉變?yōu)椤爸С终摺?,相信、接納與尊重學生,相信每一個學生都是積極向上的。相信學生即使有不得體的行為,其行為背后也有正向動機,要進行積極挖掘并正向引導;要從“答案提供者”轉變?yōu)椤鞍l(fā)問引導者”,不給學生提供具體的建議和對策,相信學生有能力獲得他所需要的資源,并利用這些資源解決問題。

        教練型教師主要“引發(fā)學生對自己未來,對人生發(fā)展的深入思考,讓他看到自己最想要的是什么,引導學生將目標落實在具體行動上,并及時構建支持和督導系統(tǒng),跟進學生持續(xù)的行動和變化”。[3]

        (二)能力層面的提升

        教練型教師應掌握以下四種教練技能:①傾聽。有人說,“上帝給人一張嘴巴和兩只耳朵,這就證明聆聽比說話更重要”。傾聽是溝通的基礎,有效的傾聽包括傾聽來訪者想要說的事實(Fact),傾聽來訪者的身體語言和話語背后的情感(Feeling)和意圖(Focus),即3F傾聽法(Fact,F(xiàn)eeling,F(xiàn)ocus)。如來訪者訴說自己英語沒考好。教練型老師聽到的事實是“英語成績不理想”;情感是“失望”;意圖是“希望能考好”。只有認真傾聽出來訪者的意圖,才能有針對性地指導,引導學生解決問題。②發(fā)問。世界上頂尖NLP潛能激發(fā)教練安東尼·羅賓說過:“‘成功的人生其實就是‘問自己一個更好的問題”。[4]可見,提出好的問題對教練過程的重要性。教練提問通常是引導式和開放式的問題,具有一定啟發(fā)性,從而激起來訪者探索和行動的欲望;問題更多關注當下和未來,以預期達成的目標為導向,而不是分析“為什么”,如來訪者說:“我跟舍友關系不好”,教練型老師可以詢問來訪者希望達成的愿景和可以采取的行動,如:“你希望和舍友達成怎樣的關系(愿景)?你希望采取哪些行動跟舍友有好的關系(行動)?”教練通過發(fā)問讓來訪者探索自己潛藏的內在原因,并借此激發(fā)自身潛能,進行引導,讓來訪者自己找出方法去解決問題。③區(qū)分。區(qū)分的技巧主要是幫助被教練者看到自己的心態(tài)、固有信念和處事方式。教練之所以要學會區(qū)分的技巧,目的是為了提高被教練者的自我洞察力,從而讓被教練者能夠看到更多的選擇和可能性,讓其分辨什么信息、什么樣的行為會對自己實現(xiàn)目標有用,進而支持被教練者的遷善心態(tài),引導他們作出改變。④回應?!盎貞墙叹毎褜Ξ斒氯说目捶ㄇ‘?shù)胤答伣o對方,并引發(fā)對方反省并看到自身盲點,認清自身的處境和需要改善的地方”。[5]人們時刻都在從外部接收信息,但是由于自我注意力的局限性,會導致看事情存在一定盲點。唐太宗曾說過:“以銅為鑒,可以正衣冠;以史為鑒,可以知興衰;以人為鑒,可以明得失”。這里,銅、史、人,都起到了鏡子的作用。“回應”也要求教練起到“鏡子”的作用,讓被教練者明白自己所處狀態(tài),進而引導被教練者接收各種回應,并從中尋求信息的價值和意義。

        四、教練技術工具在高校思政教育中的具體應用

        俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。教練型教師需要熟練掌握換框、邏輯層次、平衡輪等教練工具。

        (一)換框

        NLP權威羅伯特·迪爾茨認為:“語言既反映心理體驗,也塑造心理體驗”。[6]在對學生進行教練的過程中要傳達正向、積極的信息。換框工具以積極正向的視角為基礎,把負面、消極的信息通過換框轉變成積極正向的信息。換框著力于幫人們改變感知世界的框架,重新解釋問題,找到解決方案,主要包括意義換框法和環(huán)境換框法。

        意義換框法是改變一個人對特定事件或情景的認知。如:“因為不喜歡我的專業(yè),所以我找不到好工作”。換框方法是把句中的“果”改為它的相反詞,再把句首的“因為”二字放到最后,成為:“不喜歡我的專業(yè),所以我要努力實習,因為我想找到更好的工作”。技巧就是把不想要、不喜歡的,轉化成想要和喜歡的。

        環(huán)境換框法則是變換某種經驗或行為的環(huán)境或情景,引發(fā)對該經驗或行為的重新認識。如:“他們不錄用我,這樣做是不公平的”。通過改換身份/角色,或者改換時間、空間,換框為:“如果你是招聘官,你會怎么看?”

        換框技巧如下:從問題框架轉向結果框架,用“想要什么”替代“不想要什么”,從而將人的視角轉向積極、正向,并聚焦達成結果的資源。如:“我不想被別人指責”換框為“我如何獲得稱贊”;從失敗框架轉向反饋框架(將人們的注意從已被定性或暗示的目標轉向新的目標),如:“我這次工作完成的很不完美”換框為“我這次工作讓我有了一次有益的探索”。

        (二)邏輯層次

        邏輯層次是由羅伯特·迪爾茨(Robert Dilts)在1990年開始介紹的,是一套由愿景、身份、信念(價值觀)、能力、行為、環(huán)境6個層次組成的模式(見圖1)。環(huán)境、行為、能力稱為低三層,這是我們可以意識到的層次。而信念(價值觀)、身份、愿景稱為高三層,這是我們在日常生活中需細心分析才有可能被發(fā)現(xiàn)。

        一個人做任何事情,如果能將6個層次都一致貫通,他便會身心一致,全力以赴地去做,既開心,又有效果。反之,事情不成功,有壓力或情緒,定是6層之中有不協(xié)調的情況出現(xiàn)。層次越低的問題,越容易解決。一般來說,一個低層次的問題,在更高的層次里容易找到解決方法。

        邏輯層次一般分為自上而下解決問題或自下而上解決問題兩種類型。自上而下解決問題的方式一般適用于行動鏈接愿景(想做,不知道如何做,或者遇到阻力時)。邏輯層次自下而上下解決問題時一般適用于激發(fā)長遠目標(如何選擇?我要什么?我的動力何在?)。在教練技術中,邏輯層次是一種很重要的教練工具。邏輯層次的應用,會讓教練明白被教練者的困惑所在,因而更容易幫助被教練者找出解決困惑的方法。

        (三)平衡輪

        平衡輪是關于清晰現(xiàn)狀的教練工具之一,主要包含以下三個方面的含義:A.一個目標的實現(xiàn)需要相關方面的支持,就像一個輪子的轉動需要輻條的支撐一樣。B.平衡輪像是一架照相機,可以拍攝到當下這個時刻關于目標的相關方面的真實情況;讓來訪者清晰了解目前這些方面的狀態(tài)。C.事先平衡的規(guī)劃,才能讓目標的時間更符合生態(tài)平衡,更有合力。

        平衡輪可應用于生活各方面,比如:生命平衡輪、大學平衡輪、健康平衡輪、英語學習的平衡輪等。通過指導學生列出大學生活中個人認為非常重要的領域,并從中選擇八個最重要的領域,比如健康、學業(yè)等,即可創(chuàng)建大學平衡輪(見圖2)。

        平衡輪的操作步驟如下:①請給你現(xiàn)在的每個領域打分。(1~10分,1分最低,10分最滿意)。②從平衡輪中你注意到了什么?(這里不是想象的,是視覺的,直接從平衡輪中看到的)③哪個領域提升一分,未來其他的部分也會隨之改變?還有什么?④接下來做些什么可達成這些?第一步是什么?⑤我如何知道你已做了這些行動? 另外,每一個問題上都可以再問“還有嗎”。平衡輪主要用于幫助被教練者清晰目標、作出決策以及進行目標因素分析。學生在學習或生活中感到困惑的時候,可以采用平衡輪的方法為自己確定清晰目標。

        五、結語

        總的來說,教練技術作為一種新興的教育理念與技術,可以調整學生的心智模式、激發(fā)學生潛能。將教練技術的理念和方法引入到思想政治教育工作中來,具有必要性和可操作性,不僅可以開發(fā)學生的能力、挖掘學生的深層目標,發(fā)揮學生的主動積極態(tài)度,而且開拓了思政工作者的視野和思路,創(chuàng)新了高校思政教育形式,豐富和發(fā)展了高校思想政治教育的理論。

        參考文獻:

        [1]王福林,黃沛.企業(yè)領導的重要教練智能[J].經濟技術與管理研究,2002(6):34.

        [2]梁立邦,段傳敏.企業(yè)教練:領導力革命[M].北京:經濟科學出版社,2005:45-46.

        [3]于偉麗.論生涯教練技術在高校思想政治教育中的嵌入[J].中國大學生就業(yè),2015(21):60.

        [4]田建華.NLP教練技術:提升領導藝術,促進團隊和諧[M].北京:中國財富出版社,2013:99.

        [5]韓喜明,李宇新.運用教練技術激勵團隊精神的策略[J].中國培訓,2008(9):58.

        [6]武亞.基于BCC信念和行為準則下高校輔導員工作方法的探討[J].湖北經濟學院學報,2015(8):146.

        責任編輯:于蕾

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