【摘要】 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活方式的改變，人們進入知識發(fā)現(xiàn)社會，獲取知識的方式從傳統(tǒng)的單向接收向多元化的社會知識發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館將圖書內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供高效便捷的知識獲取方式的產(chǎn)物，其通過知識發(fā)現(xiàn)解決私人化、個性化的問題，為知識社會發(fā)展提供新的知識獲取途徑，為知識發(fā)現(xiàn)提供新思路。

【關(guān) ?鍵 ?詞】知識發(fā)現(xiàn);數(shù)字圖書館;服務(wù)研究

【作者單位】張鳳霞，鄭州大學(xué)體育學(xué)院。

【中圖分類號】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.08.012

一、知識發(fā)現(xiàn)與數(shù)字圖書館

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活方式的改變，人們進入知識發(fā)現(xiàn)社會，獲取知識的方式從傳統(tǒng)的單向接收向多元化的社會知識發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。從書本、電視到如今的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、多媒體，我們可以看到知識傳播途徑不斷增多。同時，市場對信息多元化的要求越來越高。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館將圖書內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供高效便捷的知識獲取方式的產(chǎn)物，其通過知識發(fā)現(xiàn)解決私人化、個性化的問題，為知識社會發(fā)展提供新的知識獲取途徑，為知識發(fā)現(xiàn)提供新思路。

當(dāng)下，科學(xué)合理地規(guī)劃知識體系、為讀者提供更加精準(zhǔn)和便捷的問題解答是數(shù)字圖書館需要解決的問題。知識社會背景下，與社會發(fā)展同步的知識經(jīng)濟是知識獲取的新途徑。目前很多數(shù)字圖書館在為用戶提供精準(zhǔn)的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)、解決用戶的個性化問題方面存在不足之處。大多數(shù)數(shù)字圖書館的操作系統(tǒng)只提供一站式檢索服務(wù)，沒有形成私人化知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，在具體問題分析上也還存在許多問題。因此，在知識型社會和新的經(jīng)濟模式下，如何完善數(shù)字圖書館制度和建設(shè)數(shù)字圖書館，是傳統(tǒng)圖書館在新時代要完成的新任務(wù)。

關(guān)于知識發(fā)現(xiàn)和知識發(fā)現(xiàn)過程，很多研究者提出了自己的觀點。部分研究者提出，知識發(fā)現(xiàn)是有不同需求的使用者從各種信息中獲得知識的過程。知識發(fā)現(xiàn)的目的是為使用者屏蔽原始數(shù)據(jù)的煩瑣細(xì)節(jié)，從原始數(shù)據(jù)中提煉有效的、新穎的、潛在有用的知識，直接向使用者報告。部分研究者提出，知識發(fā)現(xiàn)不是指人的思考過程，而是利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在海量數(shù)據(jù)的支持下，定義不同數(shù)據(jù)之間的規(guī)則，從而以機器的算法總結(jié)出有潛在價值和意義的知識之間的聯(lián)系規(guī)律[6]。還有研究者提出，知識發(fā)現(xiàn)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)解釋、數(shù)據(jù)評價等過程，在經(jīng)濟社會中發(fā)揮了重要的作用。知識發(fā)現(xiàn)過程可簡單地理解為發(fā)現(xiàn)、采集數(shù)據(jù)，進行有計劃的重組和篩選，然后重組關(guān)聯(lián)詞，發(fā)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)之間、不同屬相之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，進而優(yōu)化和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，構(gòu)建有意義的數(shù)據(jù)庫。

數(shù)字圖書館（Digital Library）是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，它實質(zhì)上是一種利用多媒體技術(shù)制作的分布式信息系統(tǒng);它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯起來，以滿足不同區(qū)域、不同對象的網(wǎng)絡(luò)查詢和傳播需求;它涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。通俗地說，數(shù)字圖書館就是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境共建共享的可擴展的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是超大規(guī)模的、分布式的、便于使用的、沒有時空限制的、可以實現(xiàn)跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識中心。數(shù)字圖書館的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)如今已成為世界互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要課題和方向，兩者的關(guān)系包括以下幾方面的內(nèi)容。第一，數(shù)字圖書館是以知識錄入和發(fā)現(xiàn)為目的而構(gòu)建的線上圖書管理系統(tǒng)，隨著知識社會的發(fā)展，知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)成為數(shù)字圖書館重要的應(yīng)用渠道。第二，數(shù)字圖書館中的知識發(fā)現(xiàn)是指在不同的關(guān)聯(lián)詞數(shù)據(jù)之間發(fā)現(xiàn)潛在的、有意義的知識的過程。第三，數(shù)字圖書館的系統(tǒng)研發(fā)要以知識錄用和知識發(fā)現(xiàn)的雙向應(yīng)用為基礎(chǔ)。第四，知識發(fā)現(xiàn)可以提供個性化的服務(wù)機制和個性化的搜索機制，是數(shù)字圖書館的發(fā)展要求和發(fā)展新思路。第五，數(shù)字圖書館逐漸成為知識社會發(fā)展的重要支撐，可以為傳統(tǒng)圖書館的客戶服務(wù)提供知識儲備新思路，可以為新時代的經(jīng)濟和知識共同發(fā)展提供新途徑，是知識社會發(fā)展的產(chǎn)物。第六，數(shù)字圖書館通過知識發(fā)現(xiàn)功能可以發(fā)掘更多的知識價值，助推數(shù)據(jù)知識型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、數(shù)字圖書館的知識發(fā)現(xiàn)與大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)

知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的產(chǎn)物。隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展，大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)問世，其實現(xiàn)了多數(shù)據(jù)串聯(lián)和跨區(qū)域集中檢索技術(shù)的開發(fā)，使得數(shù)字圖書館海量數(shù)據(jù)的整理運算成為可能。與此同時，大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)朝多元化檢索途徑和方式方向發(fā)展。比如，用戶可以使用語言、數(shù)字等形式在數(shù)字圖書館中檢索知識，檢索效率大大提高，檢索方式更加多元化，這為知識發(fā)現(xiàn)提供了更多的機會。如今，數(shù)字圖書館大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)的發(fā)展為多方面的研究學(xué)習(xí)提供了便利;隨著數(shù)字圖書館知識發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的日益凸顯，使用數(shù)字圖書館大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)的國家科研單位和大學(xué)科研單位將逐漸增加。

數(shù)字圖書館未來將提供更多的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。一方面，數(shù)字圖書館的組成是以海量數(shù)據(jù)的匯入編輯為前提，另一方面，數(shù)字圖書館的目錄紛繁復(fù)雜，對用戶的知識檢索造成較大的影響。所以，數(shù)字圖書館建立閱讀條目應(yīng)以讀者為中心，設(shè)計符合閱讀邏輯和閱讀習(xí)慣的檢索目錄[1]。在大數(shù)據(jù)算法的支持下，數(shù)字圖書館的服務(wù)宗旨是提供個性化服務(wù)以及快捷便利的檢索功能，即建立知識獲取和知識錄入共享機制，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)合理、科學(xué)地管控海量知識，將精準(zhǔn)的個性化知識推送給讀者。

圖書館成立的初衷是方便人們接觸和理解知識，數(shù)字圖書館應(yīng)該遵循以人為本的原則。目前，通過海量數(shù)據(jù)匯總，精準(zhǔn)地為用戶提供個性化服務(wù)是數(shù)字圖書館的首要任務(wù)。數(shù)字圖書館要創(chuàng)立類似于“客戶服務(wù)中心”的客戶管理機構(gòu)，集中解決用戶在檢索過程中遇到的各種問題，并以智能算法跟蹤用戶的檢索內(nèi)容和檢索習(xí)慣，確保為用戶提供精準(zhǔn)的個性化問題解答[2]。數(shù)字圖書館還應(yīng)該創(chuàng)新檢索算法，利用人工智能分析客戶的檢索問題，生成高效的知識組織方式，全面總結(jié)和優(yōu)化數(shù)字圖書館的海量資源，確保向用戶推送檢索信息準(zhǔn)確無誤、及時高效。

和傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館具有明顯優(yōu)勢。比如，高等院校的研究人員對個性化的知識服務(wù)需求比較迫切，他們的知識水平比較高，知識儲備量比較大，知道自己需要什么類型的知識內(nèi)容，因此他們在檢索過程中能清楚地描述檢索需求。另外，這些用戶檢索是為了滿足較高層次的、專業(yè)的研究需求，所以他們在檢索問題時，更注重檢索內(nèi)容的系統(tǒng)化、理論化、科學(xué)化和專業(yè)化。數(shù)字圖書館提供的檢索資源有較高的實用價值，是經(jīng)過人工和計算機多重審核分析后錄入的專業(yè)性較強的內(nèi)容數(shù)據(jù)，恰恰滿足了這部分用戶的需求。

三、數(shù)字圖書館的知識發(fā)現(xiàn)與檢索系統(tǒng)管理

數(shù)字圖書館的管理運行需要運用大數(shù)據(jù)算法。為了豐富用戶體驗，數(shù)字圖書館要細(xì)致地為用戶設(shè)計每一個檢索環(huán)節(jié)。第一，檢索平臺的搭建。搭建數(shù)字圖書館檢索平臺的目的在于給用戶提供簡單便捷的檢索方法，避免檢索步驟冗長雜亂[3]。如果檢索平臺搭建得不完善，可能造成用戶檢索困難，降低知識的傳播效率，對用戶使用造成不良影響。用戶使用的檢索平臺應(yīng)該盡可能簡單便捷，有簡潔的關(guān)鍵詞提示，能讓用戶在檢索過程中感受到良好的人機交互體驗。第二，提高用戶的檢索效率和檢索準(zhǔn)確度。檢索平臺應(yīng)通過大數(shù)據(jù)智能審核和人工審查的方式，不斷地優(yōu)化細(xì)分的數(shù)據(jù)資源，使用戶能夠高效準(zhǔn)確地檢索到所需要的信息。第三，為用戶提供專業(yè)的知識發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，盡可能解答用戶在檢索中提出的問題，同時及時補充知識框架中的內(nèi)容。第四，優(yōu)化知識資源配置，對知識內(nèi)容進行自定義編碼，引用正確的算法語言，對檢索內(nèi)容設(shè)置多元的檢索關(guān)鍵詞提示，保證檢索方式的多樣性，并且根據(jù)用戶的個性化需求及時提供檢索內(nèi)容 [4]。第五，健全資源存儲保護制度。數(shù)字圖書館在運作過程中，知識資源存儲的安全性非常重要。數(shù)字圖書館應(yīng)注意維護資源儲備設(shè)備，防火防災(zāi);注意資源數(shù)據(jù)備份，防止出現(xiàn)重大的資源損失。

四、知識發(fā)現(xiàn)與精確的檢索系統(tǒng)服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的搜索引擎已經(jīng)成為人們搜索發(fā)現(xiàn)知識的重要方法和手段。數(shù)字圖書館是大數(shù)據(jù)時代新的知識發(fā)現(xiàn)和知識獲取平臺，其借鑒傳統(tǒng)圖書館的圖書歸類方法，構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能檢索系統(tǒng)，重新定義知識內(nèi)容的檢索屬性和檢索含義，讓用戶能從海量的知識數(shù)據(jù)中快速獲取自己需要的知識內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)檢索技術(shù)迅速發(fā)展，在對用戶行為習(xí)慣的記錄和關(guān)聯(lián)詞語的檢索關(guān)聯(lián)方面取得了極大的進步。目前，數(shù)字圖書館的檢索平臺可以通過用戶的檢索過程、檢索習(xí)慣、關(guān)聯(lián)詞語的查找等確定用戶的檢索需求，進而為用戶提供精準(zhǔn)的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。此外，數(shù)字圖書館還可以提供私人信息導(dǎo)航功能，通過記錄用戶的行為習(xí)慣及搜索信息，為用戶提供準(zhǔn)確的關(guān)聯(lián)詞導(dǎo)航檢索服務(wù)。

在以往的數(shù)字圖書館導(dǎo)航服務(wù)中，檢索系統(tǒng)會將所有的數(shù)據(jù)根據(jù)日期、關(guān)聯(lián)性等進行分層次、分目錄的數(shù)據(jù)排列[5]。這容易使用戶產(chǎn)生困惑，不清楚自己查詢的知識屬于哪個目錄。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以根據(jù)關(guān)聯(lián)詞的屬性關(guān)聯(lián)知識或重新組合知識，為用戶提供關(guān)聯(lián)詞導(dǎo)航檢索服務(wù)。關(guān)聯(lián)詞導(dǎo)航檢索服務(wù)為用戶的檢索和查詢提供了新的渠道。總的來說，數(shù)字圖書館的關(guān)聯(lián)詞導(dǎo)航檢索服務(wù)，一方面為用戶了解相關(guān)知識、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識提供了方便;另一方面有利于數(shù)字圖書館的知識內(nèi)容傳播，為知識發(fā)現(xiàn)提供了新的思路。

數(shù)字圖書館的建立為個性化的知識學(xué)習(xí)提供了機會。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程中，用戶想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)某門學(xué)科知識，必須有專業(yè)老師的指導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)字圖書館使用戶自發(fā)地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新知識成為可能。用戶可以在檢索過程中制訂學(xué)習(xí)方案;檢索平臺可以提供個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案，讓用戶系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識。這為想要自學(xué)或者在某個專業(yè)進行新的學(xué)習(xí)嘗試的用戶提供了極大便利，為互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟的發(fā)展指明了新的方向，為培養(yǎng)知識型人才提供了新的思路，為企業(yè)和個人提供了新的學(xué)習(xí)和知識獲取渠道。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使知識資源可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)共享。數(shù)字圖書館海量的知識內(nèi)容，為互聯(lián)網(wǎng)咨詢業(yè)務(wù)提供了知識儲備。在知識發(fā)現(xiàn)社會，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值進一步凸顯，知識和數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的融合成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢，知識服務(wù)型產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向?？偟膩碚f，基于數(shù)字圖書館的知識服務(wù)對企業(yè)和個人咨詢具有重要意義。

隨著知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)圖書館的知識傳播功能發(fā)生了巨大的變化，圖書館不再只是閱讀書籍的地方，同時也是知識儲備的平臺，以及反饋問題和回答問題的平臺。數(shù)字圖書館發(fā)揮知識傳播的作用，為社會提供知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)，是我國互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。數(shù)字圖書館的知識發(fā)現(xiàn)，是通過數(shù)字技術(shù)發(fā)現(xiàn)有價值的信息并提供知識服務(wù)，推動人類的知識創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展。

|參考文獻(xiàn)|

[1]成胤鐘. 基于關(guān)聯(lián)聚合與關(guān)聯(lián)分析的數(shù)字圖書館知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)研究[J]. 農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息， 2017（12）：122-125.

[2]朱環(huán)宇. 知識發(fā)現(xiàn)在數(shù)字圖書館服務(wù)中的應(yīng)用研究[J]. 現(xiàn)代交際（學(xué)術(shù)版）， 2016（23）：19-20.

[3]李彤，王福. 不規(guī)則知識晶格視角下的數(shù)字圖書館知識發(fā)現(xiàn)研究[J]. 情報理論與實踐， 2016（11）：49-54.

[4]王慧. 基于數(shù)字圖書館瀏覽行為的用戶興趣研究——以天津圖書館“數(shù)字圖書館知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研究項目”為例[J]. 圖書館工作與研究，2017（S1）：32-36.

[5]靳嘉林，王曰芬. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識發(fā)現(xiàn)研究的變化及其發(fā)展趨向[J]. 數(shù)字圖書館論壇， 2018（5）：69-74.

[6]謝秀芳，張曉林. 針對科技路線圖的文本挖掘研究：集成分析及可視化[J]. 數(shù)據(jù)分析與知識發(fā)現(xiàn)，2017（1）：22-31.