韓曉寧 鄒韻婕

【摘要】 內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代，生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了智能化、定制化和人機(jī)協(xié)作的特征，分發(fā)環(huán)節(jié)向多平臺(tái)、場景化和精準(zhǔn)化趨勢發(fā)展，消費(fèi)環(huán)節(jié)表現(xiàn)為泛在消費(fèi)、多平臺(tái)并行消費(fèi)和跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)的特征。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)組織的商業(yè)模式也相應(yīng)發(fā)生深刻變革;經(jīng)營系統(tǒng)全面圍繞內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的數(shù)據(jù)化、智能化和多平臺(tái)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，盈利模式更加精準(zhǔn)和多元，也為消費(fèi)者提供了更多附加價(jià)值和權(quán)利。

【關(guān) ?鍵 ?詞】內(nèi)容產(chǎn)業(yè);智能媒體;商業(yè)模式;產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

【作者單位】韓曉寧，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院;鄒韻婕，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】國家社科基金項(xiàng)目“算法推送環(huán)境下新聞生產(chǎn)流程重構(gòu)研究”（18BXW035）階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G203 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.07.006

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新興傳播技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人寫作、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR、可穿戴設(shè)備、智能家居和智能交通等新技術(shù)系統(tǒng)正在全面進(jìn)入內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，深刻改變著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、分發(fā)和消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。這些變化逐漸從量變到質(zhì)變，成為一場改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局的變革。今天的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)智能化生產(chǎn)、場景化分發(fā)和跨平臺(tái)消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)特征日趨明顯，與過去相比呈現(xiàn)全方位的升級(jí)態(tài)勢，被稱為“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0”。雖然內(nèi)容產(chǎn)業(yè)從1.0時(shí)代進(jìn)入2.0時(shí)代的具體時(shí)刻無法厘清，但回顧過去十幾年內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以很明顯地觀察到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入了新的時(shí)代。

一、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)特征變革

1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)：從PGC、UGC、PUGC到MGC、智能化人機(jī)協(xié)作

在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程中，新概念在過去十幾年間不斷出現(xiàn)，比如，PGC、UGC、PUGC和MGC等。這些新的概念正是內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)踐、觀念等持續(xù)演進(jìn)的表現(xiàn)。專業(yè)的傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者，曾經(jīng)在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。那時(shí)，從選題、內(nèi)容采寫到專業(yè)的編輯加工，再到審核簽發(fā)，內(nèi)容生產(chǎn)的全流程都是以專業(yè)的傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者為核心。隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)主體范圍不斷擴(kuò)大，從專業(yè)生產(chǎn)者擴(kuò)大到用戶生產(chǎn)者，近年又進(jìn)一步擴(kuò)大到機(jī)器生產(chǎn)者、人工智能生產(chǎn)者。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)，可以被稱為“內(nèi)容生產(chǎn)2.0”。

十多年前，區(qū)別于專業(yè)的傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者主導(dǎo)生成的內(nèi)容，由用戶主導(dǎo)而生成的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品新型內(nèi)容生產(chǎn)模式伴隨著社交媒體的崛起而興盛，內(nèi)容生產(chǎn)主體不再局限于專業(yè)的傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者，內(nèi)容生產(chǎn)者更加多元化，PGC、UGC、PUGC等概念的集中出現(xiàn)即體現(xiàn)了這種多元趨勢。近年來，伴隨著算法、計(jì)算機(jī)視覺與圖像和語音識(shí)別等技術(shù)的成熟，MGC（Machine-generated Content）模式、IGC（Intelligence-generated Content）模式，成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)的前沿領(lǐng)域。

在可以預(yù)見的未來，人工智能技術(shù)將成為內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)變革的主要驅(qū)動(dòng)因素，不僅擴(kuò)展了內(nèi)容生產(chǎn)的主體范圍，優(yōu)化了內(nèi)容生產(chǎn)過程，而且給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向都帶來重大影響。IGC模式可以極大地降低生產(chǎn)成本，提升內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的爆發(fā)。人機(jī)協(xié)作的智能媒體可以由機(jī)器完成內(nèi)容產(chǎn)品的初級(jí)制作，由人類進(jìn)行更專業(yè)的加工，使內(nèi)容產(chǎn)品更具有人情味;也可以由人設(shè)計(jì)程序，做好編程設(shè)定，再由機(jī)器完成重復(fù)性較高，但規(guī)程明確的繁復(fù)工作，將人解放出來，使其從事更具創(chuàng)造性的工作。全球范圍內(nèi)，財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞、天氣新聞和自然災(zāi)害新聞等領(lǐng)域，較早開展了人機(jī)協(xié)作智能生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)，如今商用也已成熟。

2.分發(fā)環(huán)節(jié)：從單一渠道到多平臺(tái)、場景化和精準(zhǔn)化分發(fā)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的分發(fā)環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)時(shí)代往往受制于分銷渠道，內(nèi)容分發(fā)的地理范圍和受眾覆蓋面受限，渠道建設(shè)和維護(hù)的成本較高，分發(fā)的精準(zhǔn)程度不足。內(nèi)容產(chǎn)品全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，多平臺(tái)的內(nèi)容同步分發(fā)，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)時(shí)代的多渠道投放。大量成熟的第三方數(shù)字化平臺(tái)，也為內(nèi)容產(chǎn)品提供了多樣化的分發(fā)平臺(tái)選擇。在多平臺(tái)分發(fā)的背后，還有一個(gè)原因是受眾媒介接觸習(xí)慣的變化，智能手機(jī)以及各種智能化終端已經(jīng)成為受眾主要的信息接收渠道。各種形態(tài)的傳媒產(chǎn)品為了繼續(xù)與受眾接觸，也不得不將傳統(tǒng)形態(tài)的產(chǎn)品同步投放到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。因此，多平臺(tái)分發(fā)成為當(dāng)今時(shí)代傳媒組織的必然選擇。

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的內(nèi)容分發(fā)，被稱為“內(nèi)容分發(fā)2.0”。人工智能技術(shù)的應(yīng)用也為各種新興分發(fā)平臺(tái)賦予了內(nèi)容產(chǎn)品精準(zhǔn)投放的能力。用戶畫像、內(nèi)容畫像和算法模型成為內(nèi)容分發(fā)2.0的重要技術(shù)配置，算法推薦模型為內(nèi)容產(chǎn)品尋找最佳落點(diǎn)提供了核心路徑?？梢灶A(yù)見，智能化分發(fā)將成為未來傳媒內(nèi)容分化環(huán)節(jié)的標(biāo)志性特征。

內(nèi)容分發(fā)的實(shí)現(xiàn)場景日趨豐富，社交場景、家居場景和交通出行場景中都出現(xiàn)了有針對性的分發(fā)平臺(tái)和相應(yīng)的定制化內(nèi)容。隨著移動(dòng)終端、智能家居終端和智能交通工具的發(fā)展，新興內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)與人們的生活場景深度融合，不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容面向特定受眾群體的分發(fā)，而且實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容面向特定消費(fèi)場景的分發(fā)。智能技術(shù)和硬件平臺(tái)的進(jìn)化將使內(nèi)容分發(fā)的個(gè)性化、場景化和精準(zhǔn)化得到進(jìn)一步提升。在宏觀層面上，內(nèi)容分發(fā)可以定位于用戶所處的社會(huì)環(huán)境、地理區(qū)域，匹配當(dāng)?shù)厣鐣?huì)熱點(diǎn)和信息需求;中觀層面上，內(nèi)容分發(fā)可以定位于用戶所屬文化興趣社群的群體畫像和群體文化;微觀層面上，內(nèi)容分發(fā)可以定位于用戶個(gè)體的場景需求和心理需求。

3.消費(fèi)環(huán)節(jié)：從傳統(tǒng)消費(fèi)到泛在消費(fèi)、多平臺(tái)并行消費(fèi)和跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的內(nèi)容消費(fèi)，被稱為“內(nèi)容消費(fèi)2.0”。內(nèi)容消費(fèi)2.0全流程向移動(dòng)端和聚合型平臺(tái)傾斜。艾瑞咨詢檢測數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，中國4G用戶量從1.53億增加到10.74億人次，受眾媒體使用習(xí)慣從PC端向移動(dòng)端全面轉(zhuǎn)移。移動(dòng)端的內(nèi)容消費(fèi)使得消費(fèi)行為不再受制于空間和媒介形態(tài)，多任務(wù)、多線程平行進(jìn)行的消費(fèi)方式成為可能。內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)的變革與內(nèi)容消費(fèi)環(huán)節(jié)的變革緊密相連，內(nèi)容分發(fā)與人們生活場景的深度融合使得內(nèi)容消費(fèi)進(jìn)入泛在消費(fèi)時(shí)代。在廣泛的生活場景中，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)。多平臺(tái)并行消費(fèi)、跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)，成為內(nèi)容消費(fèi)2.0的重要特征。

傳統(tǒng)時(shí)代，內(nèi)容產(chǎn)品消費(fèi)行為與其他活動(dòng)同步發(fā)生的情況已存在，比如，開車時(shí)收聽車載廣播。而在當(dāng)今時(shí)代，內(nèi)容消費(fèi)行為與其他活動(dòng)同步，或者多種內(nèi)容消費(fèi)行為同時(shí)存在的情況更加普遍。多平臺(tái)平行消費(fèi)可以同時(shí)給用戶提供各種媒介形態(tài)的便利，使媒介載體之間實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)。比如，人們在觀看電視的同時(shí)，使用智能手機(jī)掃描電視屏幕上的二維碼，查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或參與互動(dòng)。

隨著傳媒技術(shù)的發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)和云存儲(chǔ)同步技術(shù)使得跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)消費(fèi)傳媒內(nèi)容也成為現(xiàn)實(shí)。比如，人們用耳機(jī)收聽數(shù)字音頻節(jié)目，當(dāng)進(jìn)入藍(lán)牙智能音箱環(huán)境時(shí)，播放設(shè)備會(huì)自動(dòng)連接智能音箱并轉(zhuǎn)為外置音箱播放。人們的內(nèi)容消費(fèi)行為可以在多種平臺(tái)間無障礙同步進(jìn)行，內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)之間的切換變得越來越順暢。

內(nèi)容消費(fèi)2.0還表現(xiàn)了基于優(yōu)質(zhì)化文字、精簡化視頻和場景化音頻等一系列具體消費(fèi)活動(dòng)升級(jí)的特點(diǎn)。人們雖然已經(jīng)習(xí)慣于快餐式、碎片化的淺閱讀，但這絕不是用戶需求的全部。嚴(yán)肅化、深度化和優(yōu)質(zhì)化的文字內(nèi)容和精簡化的視頻內(nèi)容可以吸引受眾進(jìn)行長時(shí)間的沉浸式消費(fèi)，與其他活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行的場景化音頻接收則系統(tǒng)性地提升了受眾的信息接收效率。優(yōu)質(zhì)化文字、精簡化視頻和場景化音頻都是未來內(nèi)容產(chǎn)品消費(fèi)的升級(jí)方向。

二、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

1.經(jīng)營系統(tǒng)創(chuàng)新：從生產(chǎn)到分發(fā)的全方位系統(tǒng)重構(gòu)

（1）內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新：大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶畫像，構(gòu)建定制化內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制

任何時(shí)代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力都是內(nèi)容生產(chǎn)組織的核心競爭力來源。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)組織結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在內(nèi)容生產(chǎn)的選題階段即可利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行針對用戶特征需求的內(nèi)容定制化生產(chǎn)，打造精品化和垂直化的內(nèi)容，布局立體化的內(nèi)容產(chǎn)品矩陣，精確觸達(dá)不同細(xì)分市場的用戶，從而提高傳播效率并增強(qiáng)用戶黏性。

在很多新興的內(nèi)容生產(chǎn)組織當(dāng)中，很多人不僅要進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)，而且需要充分利用智能輔助系統(tǒng)，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分配合，在算法推薦基礎(chǔ)上進(jìn)行人工處理，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作的智能化生產(chǎn)。例如，喜馬拉雅將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入移動(dòng)音頻產(chǎn)品的生產(chǎn)，分析用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行用戶畫像，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供決策支持。喜馬拉雅的大數(shù)據(jù)后臺(tái)包含兩類用戶數(shù)據(jù)信息：一類是用戶的基本特征數(shù)據(jù)，包括性別、年齡、居住區(qū)域和職業(yè)等;另一類是用戶的行為數(shù)據(jù)，包括跳出率、完播率等。內(nèi)容生產(chǎn)者可根據(jù)以上數(shù)據(jù)，調(diào)整自己的內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)重。在人工智能技術(shù)支持下，UGC生產(chǎn)者也不再各自為戰(zhàn)，而是在數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)指導(dǎo)下精準(zhǔn)地生產(chǎn)內(nèi)容。

（2）內(nèi)容分發(fā)創(chuàng)新：傳統(tǒng)渠道、自建在線平臺(tái)與內(nèi)容聚合分發(fā)平臺(tái)充分互補(bǔ)

內(nèi)容聚合分發(fā)平臺(tái)的深度學(xué)習(xí)、算法推薦機(jī)制與專業(yè)媒體從業(yè)人員的把關(guān)人角色逐漸融合。特定用戶群體共同認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更容易精準(zhǔn)呈現(xiàn)在具有同樣興趣習(xí)慣的用戶面前。隨著智能移動(dòng)終端和4G通信技術(shù)的發(fā)展和普及，用戶越來越傾向于從移動(dòng)端獲取內(nèi)容產(chǎn)品。傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)組織基本完成了在社交媒體和移動(dòng)媒體領(lǐng)域的產(chǎn)品布局，形成內(nèi)容產(chǎn)品矩陣。傳統(tǒng)的內(nèi)容分發(fā)渠道與自建在線平臺(tái)可以充分覆蓋既有用戶。內(nèi)容聚合分發(fā)平臺(tái)也給內(nèi)容生產(chǎn)組織提供了更多元的內(nèi)容分發(fā)渠道選擇，內(nèi)容可以抵達(dá)更廣泛的人群。微博、微信公號(hào)、頭條號(hào)、企鵝號(hào)、一點(diǎn)資訊和ZAKER等聚合分發(fā)平臺(tái)，與內(nèi)容生產(chǎn)組織的傳統(tǒng)渠道、自建在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了很好的互補(bǔ)，提高了與其目標(biāo)用戶的接觸機(jī)會(huì)。不同渠道所面對的用戶群體不同，所分發(fā)的內(nèi)容形態(tài)也有差異。內(nèi)容生產(chǎn)的定制化機(jī)制與多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)的差異化需求相互配合，可以很好地解決內(nèi)容產(chǎn)品與用戶需求之間的匹配問題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

2.盈利模式創(chuàng)新：精準(zhǔn)化、定制化和多元化升級(jí)

（1）廣告投放精準(zhǔn)化：受眾注意力資源的深度價(jià)值挖掘

將內(nèi)容產(chǎn)品上凝聚的受眾注意力資源轉(zhuǎn)化為廣告收入，依然是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)重要的盈利模式之一。內(nèi)容的定制化生產(chǎn)和精準(zhǔn)化分發(fā)，極大地提升了附著在內(nèi)容上的受眾注意力資源的價(jià)值。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和算法推薦機(jī)制幫助廣告內(nèi)容更高效地抵達(dá)目標(biāo)受眾群體。同時(shí)，針對用戶需求的廣告內(nèi)容還可有效降低用戶對廣告推送的反感。比如，字節(jié)跳動(dòng)公司的今日頭條和抖音等產(chǎn)品，憑借用戶數(shù)據(jù)分析和推薦算法，根據(jù)用戶喜好精準(zhǔn)地提供從圖文到視頻等所有品類的廣告內(nèi)容，在有限的廣告空間內(nèi)提高了廣告投放的精準(zhǔn)度，使其信息流廣告的平均點(diǎn)擊率顯著高于行業(yè)內(nèi)平均水平。

（2）內(nèi)容變現(xiàn)方式多樣化：定制化產(chǎn)品和便捷付費(fèi)方式助推內(nèi)容變現(xiàn)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代，單篇文章、單條音視頻均可向用戶收費(fèi)，極大地?cái)U(kuò)展了內(nèi)容生產(chǎn)組織、內(nèi)容聚合平臺(tái)的盈利模式。內(nèi)容付費(fèi)模式面向的用戶群體比廣告模式面向的用戶群體更為廣泛。隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)群體的代際演進(jìn)，基于快速獲取知識(shí)和信息的現(xiàn)實(shí)需求和在線付費(fèi)方式的便捷化，消費(fèi)者的付費(fèi)能力和對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的意愿顯著提升，內(nèi)容付費(fèi)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。用戶的付費(fèi)率和ARPU值（Average Revenue Per User，每用戶平均收益）已經(jīng)成為衡量傳媒機(jī)構(gòu)盈利能力的重要指標(biāo)。恒大研究院發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報(bào)告》稱，2018年，中國圖文、音頻、視頻和直播等類型的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將超過5209億元。

內(nèi)容付費(fèi)的形式日趨豐富，直接付費(fèi)購買和軟性付費(fèi)習(xí)慣都得到培養(yǎng)。非強(qiáng)制性的用戶打賞已形成規(guī)模，很多內(nèi)容聚合平臺(tái)和社交平臺(tái)都提供了用戶打賞的功能模塊，自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者也可以獲得正向激勵(lì)。用戶打賞的付費(fèi)方式加強(qiáng)了用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的互動(dòng)性，通過打賞互動(dòng)的手段增強(qiáng)了用戶黏性。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展也有望給內(nèi)容版權(quán)的確權(quán)、支付和綜合保護(hù)提供更為全面和便捷的底層技術(shù)支持。新的消費(fèi)行為、消費(fèi)場景和付費(fèi)方式推動(dòng)內(nèi)容消費(fèi)市場持續(xù)增長，反哺各類內(nèi)容生產(chǎn)主體，形成良性循環(huán)。2018年，愛奇藝發(fā)布的第三季財(cái)報(bào)顯示，總會(huì)員數(shù)量達(dá)到8070萬，會(huì)員收入已經(jīng)超過廣告收入，成為愛奇藝最大的收入來源。

（3）業(yè)務(wù)模式多元化：跨界媒介融合，擴(kuò)展盈利渠道

內(nèi)容生產(chǎn)組織在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代，還可通過與其他行業(yè)的跨界媒介融合來拓展業(yè)務(wù)范圍，整合區(qū)域內(nèi)綜合資訊，增強(qiáng)用戶黏性，增加收入來源。比如，“新聞信息+政務(wù)資訊+民生服務(wù)”的復(fù)合型業(yè)務(wù)模式可以滿足用戶更廣泛的信息需求和線下、線上關(guān)聯(lián)的生活需求，擴(kuò)充內(nèi)容生產(chǎn)組織的盈利渠道。內(nèi)容生產(chǎn)組織可以搭建與本區(qū)域各級(jí)政府電子政務(wù)系統(tǒng)的合作資訊平臺(tái)，發(fā)布政務(wù)信息，提供政務(wù)和民生服務(wù)，滿足政府機(jī)構(gòu)的社會(huì)治理和公共傳播需求，從體制內(nèi)市場獲得服務(wù)收益。

3.價(jià)值主張創(chuàng)新：以技術(shù)為用戶賦權(quán)，提供更多附加價(jià)值

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)組織和分發(fā)平臺(tái)，不僅為用戶提供內(nèi)容，而且為用戶提供了內(nèi)容使用價(jià)值之外的更多附加價(jià)值和權(quán)利。比如，內(nèi)容生產(chǎn)組織和分發(fā)平臺(tái)通過社交功能幫助用戶形成特定的興趣群體，通過某類興趣領(lǐng)域內(nèi)容的消費(fèi)來為用戶提供彰顯個(gè)性的機(jī)會(huì)。

新的技術(shù)系統(tǒng)也為用戶賦予了更多的選擇和表達(dá)自我的權(quán)利。用戶不僅是信息接收者，而且更顯著地成為選擇權(quán)，甚至決策權(quán)的行使者。用戶對內(nèi)容信息的選擇行為轉(zhuǎn)化為完播率、跳出率、轉(zhuǎn)、贊和評(píng)等一系列行為數(shù)據(jù)，再加上內(nèi)容付費(fèi)、打賞和購買會(huì)員等具體消費(fèi)行為，向內(nèi)容生產(chǎn)組織提供更加豐富的反饋，進(jìn)而影響內(nèi)容的定制化生產(chǎn)和分發(fā)。用戶在一定程度上成為自身的議程設(shè)置者。內(nèi)容生產(chǎn)組織為用戶提供了新的價(jià)值。這些新價(jià)值也成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代內(nèi)容生產(chǎn)組織的競爭力來源，同時(shí)也是其商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分。

三、結(jié)語

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革的一個(gè)新階段，智能化生產(chǎn)、場景化分發(fā)和跨平臺(tái)消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)特征向人們展現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大空間和美好前景。內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)和消費(fèi)環(huán)節(jié)都深深打上了新技術(shù)的烙印。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0時(shí)代也對當(dāng)前內(nèi)容生產(chǎn)組織的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用能力提出了更高的要求。在傳統(tǒng)時(shí)代，具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力的組織應(yīng)當(dāng)努力進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，否則很可能無法分享時(shí)代紅利。未來，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)2.0的變革將會(huì)繼續(xù)深入，傳媒產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體和從業(yè)者們除了要積極適應(yīng)和運(yùn)用新技術(shù)，更要思考如何堅(jiān)守專業(yè)性、高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)，在時(shí)代潮流中把握好內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)方向。

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