文/傅衛(wèi)平
上海作為一座因商而興的城市,商業(yè)文明在城市的發(fā)展中一直發(fā)揮著舉足輕重的作用,它是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ彩翘嵘鞘杏绊懥Φ闹匾e措。目前,隨著《全力打響“上海購(gòu)物”品牌加快國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》的實(shí)施,上海正采取多項(xiàng)措施打響“上海購(gòu)物”品牌之戰(zhàn),極力繁榮都市商業(yè)。商業(yè)廣場(chǎng)和沿街商鋪已日漸成為社會(huì)大眾消費(fèi)的主要選擇。為此,上海市國(guó)有企業(yè)要主動(dòng)把握商業(yè)資產(chǎn)的發(fā)展機(jī)遇,主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的需求,積極探索社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方式,有效提升企業(yè)商業(yè)資產(chǎn)的市場(chǎng)贏利能力。新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)要想進(jìn)一步提高社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益,就要充分研判社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)資產(chǎn)的具體情況,解決資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作存在的一些問(wèn)題,采取多種措施提高社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)管理水平。
上海國(guó)有企業(yè)管理的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)具有普遍的共性,即原資產(chǎn)來(lái)源渠道較為單一,以上海市某區(qū)屬房管集團(tuán)為例,社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)主要來(lái)源為原房管所公建配套商業(yè),即在原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下國(guó)家統(tǒng)一建設(shè)管理以政府確定租金的國(guó)有非居住直管公房,后隨著國(guó)有企業(yè)參與保障型住房建設(shè),企業(yè)向政府回購(gòu)部分配套商業(yè),近年來(lái)隨著企業(yè)自主拓展市場(chǎng),也開(kāi)發(fā)了部分商業(yè)地產(chǎn)。企業(yè)管理的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)分布呈現(xiàn)多元化,有的分布在市中心黃金地段,也有的分布在城郊接合地區(qū),缺少集中式商業(yè)資產(chǎn)。位于老城區(qū)和古鎮(zhèn)的資產(chǎn),具有多樣化特點(diǎn),還有部分歷史建筑。大部分資產(chǎn)建筑年代都比較早,主要以20世紀(jì)80年代的老舊建筑為主。這些資產(chǎn)面積大小不一,總體上以中小型商鋪為主,規(guī)模化體量化的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)還比較缺少。企業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)還比較缺乏,資產(chǎn)質(zhì)量 需提升,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)主要以便利店和小型餐飲為主,普遍缺少新零售、新商業(yè)和網(wǎng)紅業(yè)態(tài),人氣吸引能力差。
社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理是一項(xiàng)綜合性的工作,要求企業(yè)必須統(tǒng)籌規(guī)劃,把握好資產(chǎn)管理的內(nèi)在規(guī)律,這樣才能提高資產(chǎn)管理的工作效率。通過(guò)對(duì)上海市某區(qū)屬房管集團(tuán)的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行全面分析,可以看出企業(yè)在社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理上,無(wú)論是工作人員還是管理支出總體上投入都較少,企業(yè)資產(chǎn)管理的方式仍較傳統(tǒng),與市場(chǎng)還存在脫節(jié),尤其是部分所屬物業(yè)公司管理手段還基本停留在合同簽訂和收取租金等常規(guī)性的工作上,部分物業(yè)還存在違章搭建和轉(zhuǎn)租等問(wèn)題。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層對(duì)資產(chǎn)管理工作缺乏市場(chǎng)化的思維,更缺少前沿的管理方式,重視程度也有待進(jìn)一步提高??傮w而言,企業(yè)的資產(chǎn)管理架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)還不清晰,資產(chǎn)的市場(chǎng)贏利能力還要進(jìn)一步提高,社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)協(xié)同以及規(guī)模集聚效應(yīng)難以有效發(fā)揮,距離現(xiàn)代化和市場(chǎng)化的發(fā)展要求還有不小的差距。
社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理工作既具備經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn),也有民生性的功能,尤其是國(guó)有企業(yè)還具有特殊的社會(huì)屬性,推進(jìn)社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理工作,不能一味地追求經(jīng)濟(jì)利益,要注重社會(huì)效益。受市場(chǎng)化因素的影響,部分國(guó)有企業(yè)將追逐利潤(rùn)作為社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理的重要目標(biāo),對(duì)資產(chǎn)的業(yè)態(tài)布局、租金定價(jià)和租賃期限等都以獲得最大利潤(rùn)作為主要的參考依據(jù),忽略了周邊居民的消費(fèi)能力,導(dǎo)致居民消費(fèi)支出的增加。為此,企業(yè)在對(duì)社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理發(fā)展進(jìn)行定位時(shí),要充分考慮百姓需求,明確發(fā)展目標(biāo),明晰發(fā)展路徑,合理地布局不同類(lèi)別資產(chǎn)業(yè)態(tài),平衡好知名品牌和一般品牌的引進(jìn),契合廣大消費(fèi)者的基本需求。
科學(xué)合理的租金定價(jià)手段是提升資產(chǎn)收益的主要途徑,是保障資產(chǎn)管理工作健康發(fā)展的主要方式。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,居民消費(fèi)水平的日益提高,為社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。當(dāng)前,大部分企業(yè)針對(duì)社會(huì)商業(yè)資產(chǎn)的租金定價(jià)普遍以周邊同類(lèi)型、同地段的資產(chǎn)租金價(jià)格作為依據(jù),沒(méi)有充分考慮市場(chǎng)化因素對(duì)資產(chǎn)租金定價(jià)的影響,也沒(méi)有建立全面的租金定價(jià)體系。因此,資產(chǎn)租賃價(jià)格主觀性和隨意性較大,極容易導(dǎo)致資產(chǎn)轉(zhuǎn)租現(xiàn)象的發(fā)生,也影響了資產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。為此,企業(yè)要逐漸改變傳統(tǒng)的租金定價(jià)手段,探索運(yùn)用市場(chǎng)化的租金定價(jià)方式。
上海作為超大城市,人口基數(shù)大,常住人口有2400萬(wàn),居民消費(fèi)能力強(qiáng),社區(qū)商業(yè)具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)。截至2018年6月末,上海城市商業(yè)綜合體數(shù)量達(dá)到241家,商業(yè)建筑總面積達(dá)到1731萬(wàn)平方米。通過(guò)對(duì)社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)的業(yè)態(tài)進(jìn)行綜合對(duì)比分析,不難發(fā)現(xiàn)各個(gè)商業(yè)資產(chǎn)的業(yè)態(tài)配比同質(zhì)化問(wèn)題較為嚴(yán)重,業(yè)態(tài)均集中在餐飲、購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)等,業(yè)態(tài)同質(zhì)化項(xiàng)目較多,業(yè)態(tài)的定位分布仍較傳統(tǒng),還比較缺乏復(fù)合書(shū)店、新潮電玩和主題體驗(yàn)館等新興業(yè)態(tài)。企業(yè)如何突破資產(chǎn)業(yè)態(tài)的同質(zhì)化,尋求業(yè)態(tài)的差異化,越來(lái)越成為商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題。
目前,大部分國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)資產(chǎn)承租商戶的選擇方式仍比較單一,企業(yè)一般通過(guò)發(fā)布招商廣告、社會(huì)推薦和熟人介紹等方式選擇承租商戶,導(dǎo)致選擇的商戶良 不齊,商戶的誠(chéng)信度和租金支付水平得不到有效的保障,極容易導(dǎo)致欠租和資產(chǎn)被強(qiáng)占等一系列問(wèn)題,既影響資產(chǎn)管理水平的提高,也影響企業(yè)社會(huì)形象的提升。國(guó)有企業(yè),在租戶選擇的市場(chǎng)化和規(guī)范化方面還有很大的提升空間,企業(yè)必須要結(jié)合資產(chǎn)管理的實(shí)際情況,逐步構(gòu)建一套切合實(shí)際的租戶評(píng)價(jià)體系。
資產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,涉及多個(gè)工作環(huán)節(jié),企業(yè)必須妥善處理好各個(gè)工作流程的內(nèi)在關(guān)系,要格外注重監(jiān)督管理對(duì)提升資產(chǎn)管理水平的作用。當(dāng)前,大部分企業(yè)對(duì)資產(chǎn)管理工作的監(jiān)督主要以年度常規(guī)檢查、節(jié)假日檢查和年終的重點(diǎn)檢查為主,運(yùn)用的信息化和智能化監(jiān)督管理手段較少。采用常規(guī)的資產(chǎn)監(jiān)督管理方式最大的弊端就是難以發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)管理工作存在的隱性問(wèn)題,檢查過(guò)程走馬觀花,問(wèn)題整改容易敷衍了事,特別是存在安全隱患的一些商鋪,如果承租人對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有整改到位,極容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
目前,國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)管理工作人員配比和整體素質(zhì)距離高質(zhì)量的工作要求還有不小的差距,特別是基層的資產(chǎn)管理工作人員捉襟見(jiàn)肘,1-2名工作人員要負(fù)責(zé)大規(guī)模大體量資產(chǎn)的日常管理,嚴(yán)重影響了資產(chǎn)管理工作效率的提高。部分企業(yè)甚至沒(méi)有正式的資產(chǎn)管理工作人員,只能借助企業(yè)其他崗位的工作人員從事具體的資產(chǎn)管理工作。企業(yè)資產(chǎn)管理總體上人員結(jié)構(gòu)老化,中青年較少,管理思想比較保守,且受教育程度普遍偏低,學(xué)歷以大專(zhuān)和中專(zhuān)為主。針對(duì)管理人員素質(zhì)的提升也沒(méi)有建立健全可行的培訓(xùn)體系,工作人員素質(zhì)的提升主要以自我學(xué)習(xí)為主。
上海市很多傳統(tǒng)型國(guó)有企業(yè)管理的商業(yè)資產(chǎn)主要以社區(qū)商業(yè)為主,資產(chǎn)類(lèi)型各異,房屋結(jié)構(gòu)類(lèi)型多樣,面積大小不等,既有商業(yè)廣場(chǎng),也有社區(qū)沿街商鋪,還有老舊小區(qū)的配套商業(yè)。業(yè)態(tài)定位是否科學(xué)精準(zhǔn)關(guān)系到資產(chǎn)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力,關(guān)系到資產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益能力。資產(chǎn)的業(yè)態(tài)布局不能千篇一律:一方面要因地制宜,立足于不同的資產(chǎn)特點(diǎn),突出企業(yè)特色,獨(dú)具行業(yè)特點(diǎn),使資產(chǎn)業(yè)態(tài)的經(jīng)濟(jì)性和公益性相統(tǒng)一;另一方面還要根據(jù)房屋的具體情況,結(jié)合房屋規(guī)劃設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)類(lèi)型,匹配合適的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),將資產(chǎn)業(yè)態(tài)的普遍性和特殊性相結(jié)合,特別是一些功能性和市場(chǎng)性兼?zhèn)涞膰?guó)有企業(yè),經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)業(yè)態(tài)也要注重民生的屬性,做到選擇的業(yè)態(tài)能夠切實(shí)便民,業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)能夠切實(shí)利民,充分發(fā)揮好業(yè)態(tài)的社會(huì)效益,嚴(yán)防因業(yè)態(tài)定位不準(zhǔn)確、不恰當(dāng)產(chǎn)生擾民的問(wèn)題。系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)相鄰資產(chǎn)的業(yè)態(tài),要避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持差異化分布,合理布局生活配套類(lèi)、娛樂(lè)休閑類(lèi)和餐飲類(lèi)等業(yè)態(tài),使不同業(yè)態(tài)之間能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)。
企業(yè)管理的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)區(qū)域范圍廣,既有分布在核心商業(yè)圈的,也有位于郊區(qū)的,一般由公司本部和多家所屬企業(yè)共同管理,尤其是一些集團(tuán)公司,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,存在著資產(chǎn)管理方式不一致、租金標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題,資產(chǎn)出租時(shí)也沒(méi)有充分考慮業(yè)態(tài)對(duì)租金的影響,在一定程度上影響了資產(chǎn)管理水平的提升和資產(chǎn)效益的提高,如:同一處資產(chǎn),餐飲的租金水平要明顯高于超市。為有效提升資產(chǎn)管理收益,明確租金漲幅標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)可以對(duì)資產(chǎn)實(shí)施“一房一價(jià)”的租金定價(jià)機(jī)制,即通過(guò)聘請(qǐng)權(quán)威的第三方評(píng)估公司,對(duì)房屋的出租價(jià)格進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估時(shí)充分考慮房屋所處的區(qū)域、經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)、租賃期限和裝修程度等多種因素,科學(xué)合理地確定租賃價(jià)格。為減少工作阻力,積累工作經(jīng)驗(yàn),企業(yè)分步驟分階段分層次地做到資產(chǎn)“一房一價(jià)”全覆蓋。此外,企業(yè)還要積極探索優(yōu)化社區(qū)商業(yè)綜合體的租賃價(jià)格評(píng)估方式,并結(jié)合各企業(yè)資產(chǎn)管理工作的實(shí)施情況,進(jìn)一步完善租賃定價(jià)體系,為不斷增加資產(chǎn)收益提供有力的保障。
準(zhǔn)確地選擇承租商戶是資產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要組成部分,是提升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要途徑。首先,承租人的選擇要根據(jù)不同的項(xiàng)目類(lèi)型構(gòu)建多角度、全方位和深層次的綜合評(píng)價(jià)體系,設(shè)計(jì)符合項(xiàng)目實(shí)際情況的評(píng)標(biāo)書(shū)。評(píng)標(biāo)書(shū)既要涵蓋租金價(jià)格、租賃期限和租金增幅等管理因素,也要包括意向承租人的資質(zhì)、信譽(yù)等基本要素。其次,企業(yè)要建立由多個(gè)責(zé)任部門(mén)組成的綜合化和專(zhuān)業(yè)化評(píng)選小組。各個(gè)評(píng)選主體根據(jù)工作分工和特長(zhǎng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的分析,發(fā)揮各自的交叉優(yōu)勢(shì),針對(duì)意向承租對(duì)象的特點(diǎn),結(jié)合相關(guān)資料予以詳細(xì)的分析。最后,對(duì)意向承租對(duì)象的評(píng)估和篩選,有以下幾個(gè)注意點(diǎn):要注重全面性,厘清承租對(duì)象的歷史沿革;要注重客觀性,評(píng)估意向承租對(duì)象根據(jù)實(shí)事求是的工作原則,極力避免主觀因素的干擾;要注重公平性,無(wú)論是原有承租人還是新增的意向承租人,均要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選;要注重實(shí)用性,對(duì)意向承租人誠(chéng)信能力和租金支付能力進(jìn)行系統(tǒng)的審查。對(duì)意向承租人的信用狀況進(jìn)行評(píng)估時(shí),可以借助中國(guó)人民銀行征信中心、中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)和全國(guó)法院被執(zhí)行人信息查詢平臺(tái)等多種途徑,全面審查意向承租人的信用狀況;對(duì)存在嚴(yán)重失信的意向承租人,無(wú)論其企業(yè)規(guī)模有多大,租金支付實(shí)力有多強(qiáng),都實(shí)行“一票否決”制,原則上對(duì)該類(lèi)意向承租人不予考慮。此外,還要通過(guò)實(shí)地考察的方式,著重了解意向承租人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和管理團(tuán)隊(duì)的具體情況。
企業(yè)要想不斷地提升經(jīng)營(yíng)管理水平,不僅要做好資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,也要做好細(xì)枝末節(jié)的各項(xiàng)工作,更要多措并舉加強(qiáng)資產(chǎn)的風(fēng)控管理,強(qiáng)化事前事中事后監(jiān)管。
事前要防范到位,針對(duì)資產(chǎn)管理工作實(shí)施商業(yè)資產(chǎn)的“一房一價(jià)”,采取業(yè)態(tài)不同定價(jià)不同的管理機(jī)制,商業(yè)資產(chǎn)出租時(shí)要向承租人收取押金,并要求承租人提供可靠的第三方擔(dān)保,出租主體單位也要按照要求和相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)提供擔(dān)保的第三方進(jìn)行信用審查,以有效防范違約風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),明確租金的支付采用第三方銀行代扣代繳的方式,以減輕租金收繳的工作量,減少租金支付風(fēng)險(xiǎn)。
事中要監(jiān)督到位,管理單位要對(duì)資產(chǎn)管理過(guò)程中的各項(xiàng)工作予以有效監(jiān)督,通過(guò)常規(guī)檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,按時(shí)開(kāi)展資產(chǎn)巡查工作。企業(yè)資產(chǎn)管理工作人員要多去實(shí)地走一走,多去現(xiàn)場(chǎng)看一看,多與租戶聊一聊,詳實(shí)掌握第一手資料,為管理決策提供參考,以便增強(qiáng)決策的科學(xué)性和可行性,使實(shí)施的各項(xiàng)資產(chǎn)管理規(guī)章制度更接地氣。企業(yè)資產(chǎn)管理工作的責(zé)任部門(mén)要與安全管理等相關(guān)部門(mén)落實(shí)資產(chǎn)巡查工作,嚴(yán)格按照租賃管理制度的具體要求,穩(wěn)妥有序做好資產(chǎn)巡查工作,著重檢查是否存在安全隱患、違規(guī)業(yè)態(tài)等問(wèn)題。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,必須明確整改的要求和時(shí)間進(jìn)度,并及時(shí)對(duì)整改情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的復(fù)核。
事后要總結(jié)到位,資產(chǎn)管理工作是系統(tǒng)性和綜合性的工作,不可避免地會(huì)遇到新情況,產(chǎn)生新問(wèn)題,要及時(shí)歸納總結(jié)典型的工作案例,為后續(xù)的工作提供參考借鑒,使資產(chǎn)監(jiān)管和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能夠相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、相得益彰。
制度是最好的“守望者”,是資產(chǎn)管理工作健康發(fā)展的重要保障。社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度必須要不斷適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求,企業(yè)要根據(jù)管理要求及時(shí)對(duì)資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行修訂,對(duì)不適應(yīng)管理要求的一些制度予以廢止,對(duì)不健全的相關(guān)規(guī)章條款予以完善。企業(yè)要格外注重商業(yè)資產(chǎn)的管理方式、租賃要求、日常管理、審批程序、資產(chǎn)巡查和監(jiān)督等多個(gè)工作流程的優(yōu)化細(xì)化,形成適應(yīng)新時(shí)期管理要求的租賃制度。新制度實(shí)施后要對(duì)資產(chǎn)管理相關(guān)工作人員進(jìn)行制度培訓(xùn),以進(jìn)一步增強(qiáng)制度理解、強(qiáng)化制度運(yùn)用。企業(yè)還要積極推進(jìn)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,對(duì)標(biāo)知名企業(yè)的資產(chǎn)管理方式,吸收和借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)。
人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,關(guān)系到資產(chǎn)管理水平的持續(xù)提升。企業(yè)要高度重視資產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)化人才的培養(yǎng),科學(xué)編制人才培養(yǎng)規(guī)劃,構(gòu)建合理的人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)老中青三代有機(jī)結(jié)合。專(zhuān)業(yè)人才既可以通過(guò)“外引”的方式從知名的資產(chǎn)管理企業(yè)招聘專(zhuān)業(yè)的工作人員,也可以通過(guò) “內(nèi)培”的途徑培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才,讓一線的資產(chǎn)管理工作人員多參與項(xiàng)目的各項(xiàng)工作,多向市場(chǎng)化專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合,以達(dá)到鍛煉隊(duì)伍和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的目的。
國(guó)有企業(yè)要想打造市場(chǎng)知名度高的社區(qū)商業(yè)品牌,就要不斷地優(yōu)化資產(chǎn)管理工作的方式方法,從資產(chǎn)業(yè)態(tài)規(guī)劃、租金定價(jià)機(jī)制、制度體系建設(shè)和資產(chǎn)監(jiān)督管理等多個(gè)方面予以完善,并逐步與市場(chǎng)化的商業(yè)資產(chǎn)管理模式接軌,以增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,方便社區(qū)商業(yè)周邊居民的日常生活,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。