陳曉娟

一天早上， H老師鄭重地向我遞交了一封辭職信。這讓我異常震驚。 H老師工作已經(jīng)有 4年了，因?yàn)榫C合素質(zhì)較好，做事沉穩(wěn)扎實(shí)、吃苦耐勞，深得幼兒園同行們的喜愛(ài)。為此，我把她列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，傾己所能幫助她提高專(zhuān)業(yè)能力。她自己也非常努力，工作取得了一定的成績(jī)。在辭職信中， H老師沒(méi)有說(shuō)到任何具體的人和事，而是將辭職原因歸結(jié)為自己能力不足。為了了解 H老師辭職的真正原因，我便找她進(jìn)行深入交談。她說(shuō)自己很多事情都無(wú)能為力，覺(jué)得不適合做幼兒園教師。我聽(tīng)了以后，感到不可思議。這 4年來(lái)，在我和其他教師的印象中， H老師是一位喜怒哀樂(lè)不輕易外露的女孩，工作上努力上進(jìn)，所以平時(shí)我與她之間交流的內(nèi)容大多是與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，今天第一次聽(tīng)到她談及內(nèi)心的感受，我輕聲地追問(wèn)：“什么事情讓你感覺(jué)無(wú)能為力呢？能舉個(gè)例子嗎？ ”她說(shuō)：“比如，我一直很用心地關(guān)注班里的每一個(gè)孩子，但是我不善于表達(dá)，與家長(zhǎng)溝通存在一定問(wèn)題，所以，家長(zhǎng)常常不理解我，也不接納我。還有，上學(xué)期幼兒園開(kāi)展創(chuàng)意節(jié)活動(dòng)，別的班級(jí)的孩子都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了作品，而且都做得很美?？墒?，我們班有部分孩子沒(méi)有按時(shí)完成作品，已經(jīng)完成的作品也不漂亮。年級(jí)組的負(fù)責(zé)老師詢(xún)問(wèn)我，為什么孩子們動(dòng)作那么慢？當(dāng)時(shí)我是完全發(fā)揮孩子們的自主性，讓他們自己動(dòng)手創(chuàng)作的。我覺(jué)得自己能力不夠，不適合做幼兒園教師！ ”聽(tīng)了她的話，我陷入了思考。

面對(duì)當(dāng)今社會(huì)職業(yè)的多樣化，年輕人選擇職業(yè)的可能性也越來(lái)越多。辭職在幼兒園教師群體里屢見(jiàn)不鮮，可在我們幼兒園并不多見(jiàn)。我自認(rèn)為在管理中還是考慮到了不同年齡層次教師的專(zhuān)業(yè)需求，并形成了相應(yīng)的分層培養(yǎng)體系。但這件事卻給了我很大的觸動(dòng)。它提醒我，對(duì)年輕教師的培養(yǎng)，過(guò)去我們可能更多地關(guān)注他們專(zhuān)業(yè)能力上的提升，忽略了他們內(nèi)心的感受，而在培養(yǎng)年輕教師專(zhuān)業(yè)能力的過(guò)程中，我們又忽略了個(gè)體的特點(diǎn)，缺少個(gè)別化的支持和引導(dǎo)。于是，我決定改變管理行為，從“心”出發(fā)，加強(qiáng)個(gè)別化的支持和引導(dǎo)，激發(fā)年輕教師持續(xù)的成長(zhǎng)動(dòng)力。

以往幼兒園招聘的教師大多是本地畢業(yè)生，近幾年，很多優(yōu)秀的外地畢業(yè)生進(jìn)入了我們幼兒園。剛?cè)肼殨r(shí)，他們的內(nèi)心是彷徨的。他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、只身在外，面對(duì)陌生的環(huán)境和同事，以及與大學(xué)完全不一樣的工作、生活節(jié)奏，他們的內(nèi)心充滿了不安全感。這就需要我們?cè)谏睢⒐ぷ魃辖o予更多的關(guān)心和幫助。所以，我經(jīng)常來(lái)到這些年輕教師中間，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的困惑，并及時(shí)給予關(guān)心和幫助。比如，我了解到年輕教師 W在每月特殊的日子里都要忍受痛經(jīng)的痛苦，每次我都會(huì)提前囑咐她注意保暖，囑咐食堂煮紅糖姜茶給她喝，那幾天，不帶班的時(shí)候，就讓她在家休息。

有一天下午， M老師說(shuō)要請(qǐng)假處理一點(diǎn)私事。第二天來(lái)上班時(shí)，我發(fā)現(xiàn)她情緒低落。我很著急也很擔(dān)心，于是，把她叫到辦公室問(wèn)她有什么事。她支支吾吾地說(shuō)：“房東違約，讓我這兩天就搬出去。可是一下子怎么能找到合適的房子，所以我著急。 ”我一聽(tīng)很心疼她，便安慰道：“你別急，我來(lái)想辦法。 ”于是，我先陪她去中介公司交涉違約金的事情，盡量減少她經(jīng)濟(jì)上的損失。接著，我立刻聯(lián)系了附近的一個(gè)朋友，讓她幫忙詢(xún)問(wèn)是否有合適的房源。她說(shuō)正好有個(gè)朋友出國(guó)了，要兩年以后才回來(lái)，答應(yīng)可以把住房暫時(shí)租給 M老師。 M老師很高興。事情辦妥后， M老師不停地對(duì)我說(shuō)“謝謝”。我對(duì)她說(shuō)：“我們能在一起工作就是緣分。工作上要求你們上進(jìn)是為了促進(jìn)你們的成長(zhǎng)，生活中你們快樂(lè)幸福更是我的心愿。 ”

年輕的 Z老師生完孩子重回崗位時(shí)，就遇到了難題：在她回崗位還不到兩周時(shí)，與她搭班的教師就反映她完全“搞不定”班上的孩子，常常站在活動(dòng)室里不知所措，被孩子們氣得大哭。于是，我找 Z老師談心，她很著急，也很委屈。她說(shuō)她想不通，自己放棄了本應(yīng)有的每天一個(gè)小時(shí)的哺乳時(shí)間，天天在班里忙，效果卻不佳。為什么孩子們?cè)谒M織的活動(dòng)中常常亂成一鍋粥，連最基本的常規(guī)活動(dòng)都無(wú)法順利開(kāi)展。她每天在幼兒園都像是在打仗，總是手忙腳亂的。以前帶班的經(jīng)驗(yàn)用在這個(gè)班完全不奏效，她不知道到底是孩子的問(wèn) 題，還是自己的問(wèn)題。聽(tīng)了她的想法，我非常理解她目前在工作中所面臨的壓力。但我想，當(dāng)下最重要的是要改變她的心態(tài)，緩解她的焦慮情緒。于是，我鼓勵(lì)她說(shuō)：“現(xiàn)在這段時(shí)光對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很困難，但只要挺過(guò)去，就會(huì)有收獲，所以不用怕。你要換個(gè)角度思考，今天遇到這些困難，正是鍛煉自己、積累經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。 ”我沒(méi)有對(duì)她提出過(guò)多的要求，而是讓她放慢腳步。首先，不要急于給自己和孩子定太多的目標(biāo)，而是要找出當(dāng)下最迫切需要解決的問(wèn)題，然后一個(gè)一個(gè)地突破。其次，不要急于有所作為，先靜下心來(lái)觀察孩子，了解孩子。在了解孩子已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，慢慢滲透自己的理念和做法。從那以后，每天我都會(huì)和 Z老師溝通她在帶班過(guò)程中遇到的問(wèn)題，共同分析問(wèn)題，一起尋找解決問(wèn)題的策略。我還發(fā)揮她善于反思的特點(diǎn)，讓她先把遇到的問(wèn)題和想到的策略進(jìn)行梳理和總結(jié)，再?lài)L試實(shí)踐。慢慢地，孩子們?cè)絹?lái)越喜歡和 Z老師在一起了，搭班的教師也越來(lái)越欣賞她。她的心也慢慢地安定了下來(lái)，不再那么著急和焦慮，工作也就更踏實(shí)，更有起色了。

Y老師平時(shí)沉默寡言，不善于言語(yǔ)交流。根據(jù)她的特點(diǎn)，在師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中，我為她選擇了一位善于交流并充滿激情的師傅 ——唐老師，讓她從師傅身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，克服自身的不足。 Y老師不善于和幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行言語(yǔ)交流，如何讓她走進(jìn)家長(zhǎng)的心里，我和唐老師進(jìn)行了多次溝通。我建議發(fā)揮 Y老師的特長(zhǎng)，以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，拉近 Y老師與家長(zhǎng)之間的距離。一天午后， Y老師帶著孩子們?nèi)@內(nèi)摘柿子。滿樹(shù)金黃的果實(shí)映著孩子們的笑臉， Y老師用心捕捉每個(gè)孩子在活動(dòng)中的精彩瞬間，并用相機(jī)拍了下來(lái)。唐老師鼓勵(lì) Y老師將這些照片發(fā)到班級(jí)的家長(zhǎng) QQ群里，并用充滿情感的文字加以說(shuō)明。精彩的照片與美文在家長(zhǎng) QQ群里引起了不小的波瀾，家長(zhǎng)們紛紛留言贊揚(yáng)活動(dòng)組織得精彩，教師很用心。有不少家長(zhǎng)贊美 Y老師的拍攝技巧與文字功底。家長(zhǎng)的熱情感染了 Y老師，她誠(chéng)懇地回復(fù)每一位家長(zhǎng)的留言。從這以后，家長(zhǎng)們對(duì) Y老師的態(tài)度有了很大的改變。借助此事，我和 Y老師進(jìn)行了交流，我說(shuō)：“家長(zhǎng)工作不見(jiàn)得是你認(rèn)為的能說(shuō)會(huì)道的教師才能做好的，你雖然不善言辭，但是可以用自己的誠(chéng)意和行動(dòng)去打動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到你的付出，感受你對(duì)孩子的愛(ài)。 ”Y老師聽(tīng)了后很受啟發(fā)。之后，她對(duì)待班級(jí)工作更加有心。雖然 Y老師依然言語(yǔ)不多，但是家長(zhǎng)都很信任她，因?yàn)榧议L(zhǎng)交給她的事情，從沒(méi)有一件被遺忘。班里孩子誰(shuí)感冒了需要多飲水， Y老師都會(huì)及時(shí)提醒。

甚至她能說(shuō)出每個(gè)孩子一天里喝了幾次水，每次喝了多少。哪個(gè)孩子容易出汗，哪個(gè)孩子需要加強(qiáng)體能鍛煉，她都清清楚楚。所以每次體育鍛煉前她都會(huì)提前給孩子們做相應(yīng)的準(zhǔn)備和提醒。這讓家長(zhǎng)倍感放心和感動(dòng)。日久見(jiàn)人心，家長(zhǎng)從剛開(kāi)始不認(rèn)可看上去“冷冰冰”的 Y老師，到現(xiàn)在變成了喜歡把孩子的事情托付給 Y老師。 Y老師經(jīng)常在班級(jí)家長(zhǎng) QQ群里與家長(zhǎng)就孩子的教育問(wèn)題進(jìn)行討論， 經(jīng)常找機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)談心，游戲活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常與孩子相伴…… Y老師成了孩子與家長(zhǎng)的好朋友。

H老師在與我交流中提到，在創(chuàng)意節(jié)活動(dòng)中，她班里的孩子無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間里完成作品，她認(rèn)為是自己能力不行。這讓我意識(shí)到自己的指導(dǎo)策略可能有問(wèn)題，我過(guò)多地關(guān)注她怎么做，但是沒(méi)有引導(dǎo)她去思考為什么這么做，沒(méi)有讓她理解開(kāi)展創(chuàng)意節(jié)的目的是什么。所以，從那時(shí)起，我引導(dǎo)她追隨孩子的腳步，和她一起靜靜地觀察孩子在一日生活、活動(dòng)各環(huán)節(jié)中的言行，其間，根據(jù)孩子的興趣生成了多個(gè)活動(dòng)，有效地促進(jìn)了班級(jí)孩子的深度學(xué)習(xí)。

就在最近， H老師班的孩子看到幼兒園里種植的柿子熟了，對(duì)柿子非常感興趣。 H老師興奮地跑來(lái)對(duì)我 說(shuō)：“園長(zhǎng)，我這次想組織一個(gè)關(guān)于柿子的生成活動(dòng)。 ”我為她能捕捉和追隨孩子的興趣感到高興。我問(wèn)她：“你認(rèn)為可以從哪些方面切入呢？ ”她說(shuō)：“從觀察柿子開(kāi)始吧。 ”我笑了笑說(shuō)：“我們一起帶孩子到柿子樹(shù)下看一看。 ”到了柿子樹(shù)下，孩子們特別激動(dòng)，七嘴八舌地說(shuō)：“柿子好多?。∥液孟氤?。 ”“我也想嘗嘗。 ”我問(wèn)孩子們：“樹(shù)這么高，怎么把柿子摘下來(lái)呢？ ”孩子們立刻動(dòng)腦筋想辦法。這個(gè)時(shí)候 H老師突然明白了什么，說(shuō)：“原來(lái)孩子們感興趣的是如何把柿子摘下來(lái)嘗一嘗。我以為他們想了解柿子的外形特征和構(gòu)造等。現(xiàn)在知道怎么做了。 ”接下來(lái)，我看到了 H老師與孩子們一起開(kāi)展了“柿子樹(shù)變柿子屋”“什么時(shí)候能摘柿子”“高處的柿子怎么摘”“數(shù)不清的柿子怎么分”等系列活動(dòng)。每一步都緊隨孩子的興趣，每一個(gè)活動(dòng)都基于孩子的問(wèn)題。這一系列活動(dòng)贏得了園內(nèi)外教師的高度認(rèn)同。 H老師體驗(yàn)到了成功的喜悅。在幼兒園成為省 STEM項(xiàng)目園時(shí)，我讓她承擔(dān)相應(yīng)的研究任務(wù)，在不到兩年時(shí)間里，她的“搭建娃娃家”“豆苗有多高”等案例獲得了全省一等獎(jiǎng)。幼兒園里的教師如果在 STEM活動(dòng)中有什么問(wèn)題，總是先向她請(qǐng)教。在教研活動(dòng)交流會(huì)上，她自信滿滿地說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)日常的工作中，有很多問(wèn)題值得我們?nèi)パ芯亢涂偨Y(jié)，只要我們有心。 ”H老師踏實(shí)篤定的表情，讓我欣喜地看到她身上充滿了職業(yè)幸福感。

有一天，看到 H老師正開(kāi)心地和孩子們一起游戲，我調(diào)侃她是否還有辭職的想法，她堅(jiān)定地說(shuō)：“謝謝園長(zhǎng)，我不想辭職了，我覺(jué)得自己還是挺適合做幼兒園教師的！ ”

一場(chǎng)辭職風(fēng)波引發(fā)了我的管理行為的改變。我欣喜地看到，在我們的傾情支持和適宜引導(dǎo)下，幼兒園里的年輕教師們正在茁壯成長(zhǎng)。