摘 要：公圖法的頒布和實(shí)施引發(fā)了學(xué)界和社會公眾對于高校圖書館對外開放這個熱點(diǎn)問題的新一輪討論。面對高校圖書館對社會開放的不同聲音，通過各方面參考及調(diào)查研究，筆者對高校圖書館對社會開放的利弊進(jìn)行了分析，以供各位參考借鑒。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 社會開放 利弊分析

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-02

高校圖書館是一個學(xué)校文明的標(biāo)志，文化的象征。隨著閱讀文化與書香社會的提出以及全民閱讀的普及，有許多學(xué)者提出了高校圖書館對外開放的必要性。2018年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國公共圖書館法》提出：國家支持學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。早在2012年3月12日，位于北京行政區(qū)域的國家圖書館市屬公共圖書館、高校圖書館、科研院所圖書館、黨校系統(tǒng)圖書館以及中小學(xué)圖書館共110余家，自愿聯(lián)合成立首都圖書館聯(lián)盟（以下簡稱“聯(lián)盟”）。有32所高校圖書館參加聯(lián)盟，承諾將向廣大市民開放[1]。圖書館對外開放取得了一定的成果，成都市對外開放的8所高校（電子科技大學(xué)，西南石油大學(xué)，四川大學(xué)，西華大學(xué)，西南交通大學(xué)，西南民族大學(xué)，成都學(xué)院，成都信息工程學(xué)院）圖書館基本上都實(shí)現(xiàn)了對外開放，他們提供進(jìn)館閱讀，但對于借閱的權(quán)限則是因館而異，有的允許借，有的不允許外借，允許外借的借閱天數(shù)也是不同的[3]。也部分高校圖書館由于場館或者人員數(shù)量不足等原因不具備對外開放的條件而沒有對社會開放，例如江蘇省的南京工業(yè)大學(xué)，東南大學(xué)，南京醫(yī)科大學(xué)，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，南京林業(yè)大學(xué)，南京信息工程大學(xué)，南京審計(jì)學(xué)院，河海大學(xué)，江蘇科技大學(xué)等[4]。本文通過廣泛的文獻(xiàn)調(diào)研以及問卷調(diào)查，分析和探索了高校圖書館對外開放的利弊并提出高校圖書館對外開放的有效策略。

一、高校圖書館對社會開放的必要性

高校圖書館員在圖書館活動中是最活躍、最積極的因素，高校圖書館員主要為在校大學(xué)生服務(wù)，他貫穿在整個圖書館服務(wù)中。在美國，幾乎所有的高校圖書館都向校外所需人員開放，很多高校圖書館幾乎每年都堅(jiān)持在節(jié)假中間舉行讀書分享活動，并同時向當(dāng)?shù)刂行W(xué)生和社會所需人員開放。在國外的許多高校，對校內(nèi)師生借閱免費(fèi)，超期收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，以予教育，對外所需人員館內(nèi)借閱完全免費(fèi)，借出圖書適當(dāng)收取費(fèi)用，還有部分學(xué)校對部分人群完全免費(fèi)借閱，雖然每個高校的開放借閱時間形式各不相同，但是他們的共同服務(wù)理念都是為社會公眾提供便捷與豐富的信息資源服務(wù)。國外高校圖書館對社會所需人員的開放服務(wù)，很及時的推進(jìn)了全民閱讀這項(xiàng)舉措，同時也提高了所有公民的文化素養(yǎng)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在國內(nèi)，許多高校也不斷豐富特色館藏，推進(jìn)社會化服務(wù)，嘗試著對社會所需人員開放。

1.高校圖書館對社會開放可以提高學(xué)校的知名度

隸屬于特定高等教育機(jī)構(gòu)、為該機(jī)構(gòu)的學(xué)生和教師及科研人員及其他相關(guān)人員服務(wù)的高校圖書館是高校圖書館籠統(tǒng)的概念。高等學(xué)校圖書館的基本使命是協(xié)助所在學(xué)校實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。一般高等學(xué)校的總目標(biāo)都包括教學(xué)、科研和社會服務(wù)三個方面。高等學(xué)校圖書館的使命就是保障高等教育機(jī)構(gòu)在教學(xué)、科研、社會服務(wù)情況下產(chǎn)生的信息查詢與獲取需要。如果高等學(xué)校圖書館對社會所需人員開放，不僅宣傳了自己的學(xué)校，同時把高校圖書館的優(yōu)勢和信息資源展現(xiàn)出來，被當(dāng)?shù)厣鐣J(rèn)可，可以提高學(xué)校的知名度，讓好多學(xué)生可以慕名而來，同時可以提高學(xué)校的生源。

2.高校圖書館對社會開放資源可以充分利用

幾乎每所高校圖書館都有著高層次的專業(yè)人員及豐富的館藏資源，除了能夠?yàn)楸拘５慕虒W(xué)及科研情報(bào)需求服務(wù)外，同時也可以向高校外的所需人員提供優(yōu)質(zhì)的信息咨詢服務(wù)。這是學(xué)校圖書館工作內(nèi)涵的對外延伸及外延的擴(kuò)大，是挖掘人力的潛能，文源的充分利用。高校圖書館是知識儲備的中心，是館藏豐富的地方，以漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，我校圖書館藏書量有99.4萬冊，有萬方數(shù)據(jù)庫，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，有超星數(shù)據(jù)庫，有維普數(shù)據(jù)庫，有維普考試數(shù)據(jù)庫，有Pubmed英文數(shù)據(jù)庫，有著豐富的館藏供全校師生服務(wù)，但是有好些圖書資源和電子資源沒有得到充分的利用，如果能夠?qū)ι鐣娜耸块_放，他們所需要的資源我們有的正好提供，幫助他們完成他們的所需，我們的資源也得到了充分的利用，何樂而不為呢。

3.高校圖書館對社會開放可以做到資源共享.

早在2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》文件中明確要求，“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”[2]。根據(jù)文件精神，高校圖書館除了有向社會讀者的服務(wù)義務(wù)外，還要向社會提供必要的支持和幫助，進(jìn)而促進(jìn)知識型社會的建設(shè)。圖書館在現(xiàn)代社會也屬于公共資源之一。公共資源要做到資源共享，高校與高校之間，高校與其他單位之間，無論紙質(zhì)資源或者電子資源都可以互借共用，互幫互助，共同使用，充分做到資源共享。

二、高校圖書館對外開放的弊端

1.高校圖書館對社會開放會增加管理難度

高校管理人員認(rèn)為，對社會開放會增加管理難度，加大成本支出，如果對外開放，閱覽者數(shù)量大量增加，某些文獻(xiàn)資源不足不能滿足校內(nèi)讀者的需求。但是很多時候，在高校圖書館文獻(xiàn)資源利用率普遍偏低的現(xiàn)實(shí)情況下，校外讀者不僅沒有搶占校內(nèi)讀者的資源，而且提高了館藏資源的利用率。 目前，高校圖書館基本都已實(shí)現(xiàn)開架管理，而上書整架工作可以通過勤工助學(xué)學(xué)生來完成。因此，高校圖書館對社會所需人員開放，對于從事基礎(chǔ)服務(wù)的圖書館工作人員的壓力并不大。

2.高校圖書館對社會開放會出現(xiàn)學(xué)生暫時利用不到資源

很多高校管理者對高校圖書館對社會開放方面存在一些顧慮，考慮到社會人士把學(xué)生的資源占有，有些資源，被校外利用時，學(xué)生利用不到，其次是高校圖書館達(dá)不到公共圖書館的消防，安保設(shè)計(jì)，社會服務(wù)能力等，一旦學(xué)校資源被占用影響學(xué)校讀者使用，出現(xiàn)占位現(xiàn)象，在校學(xué)生不能利用應(yīng)有的資源，出現(xiàn)管理混亂，不容易管理。但很多學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)高校圖書館向社會開放是大趨勢，可以嘗試。筆者對我們學(xué)校（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校）來電子閱覽室上網(wǎng)的20名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，內(nèi)容為本校圖書館對社會開放你是否滿意？

1是（ ）2否（ ）滿意打?qū)μ?，不滿意打錯號。

其中9份打?qū)μ枺?1份打錯號，通過百分比統(tǒng)計(jì)，45%的同學(xué)同意對社會開放，55% 的同學(xué)不同意對社會開放。不同意對社會開放的主要顧慮對社會開放后有些資源自己利用不了，自習(xí)室或者閱覽室座位不夠。

三、高校圖書館對外開放的有效策略

1.高校圖書館對社會開放圖書館員的禮儀素養(yǎng)應(yīng)不斷提高

全民閱讀是促進(jìn)社會成員人人讀書的發(fā)展戰(zhàn)略和途徑，高校圖書館員要牢固樹立并始終堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念，為讀者服務(wù)一切，把讀者當(dāng)做上帝，時刻為讀者所想所急，盡量地滿足讀者的需要，最大限度地提高讀者的滿意度。在工作中做到“四心”，關(guān)注學(xué)生充滿愛心，對圖書館事業(yè)充滿信心，接待讀者熱情細(xì)心，釋疑解惑認(rèn)真耐心。整體館員的素質(zhì)不斷提高，作為圖書館員對待讀者要公平公正，文明禮貌，時刻注意自己的言行舉止。積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己對新知識、新技能得到及時補(bǔ)充。正確引導(dǎo)讀者多讀書，讀好書，將圖書館館藏所荷載的社會文化，科學(xué)思維，價(jià)值取向，道德觀念等精神食糧滲透到大學(xué)生心中，整體館員素質(zhì)不斷提高。

2.高校圖書館對社會開放需要圖書館員的專業(yè)知識

高校圖書館員素質(zhì)有待提高，很多高校圖書館女性偏多，年齡偏大，學(xué)歷職稱較低，因此應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，滿足現(xiàn)代社會讀者對信息的多元化需求，鼓勵學(xué)歷深造，從偏低到整體提高，發(fā)展讀者，研究讀者，服務(wù)讀者，是圖書館讀者工作的基本內(nèi)容。定期進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。比如我校（漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校）聘請圖書館界知名的高校專家學(xué)者定期來我校進(jìn)行專業(yè)知識講座，對我們綜合素質(zhì)進(jìn)行全面教育，使我們受益匪淺，各方面都有所提高。一些圖書館的骨干老師也對我們層次較為低的圖書館管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們的專業(yè)水平得到提高。

3.高校圖書館對外開放應(yīng)做到圖書館的和諧

和諧圖書館是指圖書館員文明禮貌，熱情周到服務(wù)放第一位，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，人際關(guān)系誠實(shí)團(tuán)結(jié)友愛，館員自強(qiáng)、蓬勃、努力、奮發(fā)向上，自主創(chuàng)新，充滿青春活力與生機(jī)。圖書館的外在內(nèi)在環(huán)境優(yōu)美宜人，安定有序。讀者第一，以人為本，誠實(shí)互愛，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安定團(tuán)結(jié)有序，這是和諧圖書館的重要特征。高校圖書館員對外所需人員開放館員之間應(yīng)更應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，更好的為更多讀者服務(wù)。

4.高校圖書館對社會開放需要圖書館員具備良好的心理素質(zhì)

目前在高校，圖書館員也充當(dāng)著引導(dǎo)讀者選擇正確閱讀的工作，面對相對單一的，枯燥的工作環(huán)境，導(dǎo)讀工作者需要具備樂觀向上、不怕挫折的心態(tài)和熱愛讀者的敬業(yè)精神，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。同時圖書館是一種社會事業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，推動著圖書館的創(chuàng)新，以書為本轉(zhuǎn)向以人文為本，以藏為主轉(zhuǎn)向以用為主，人性關(guān)懷，人文精神貫穿在整個圖書館服務(wù)中。這樣一來，需要高校圖書館員密切關(guān)注讀者的心理變化，和讀者隨時隨地溝通交流，掌握一定的心理知識，了解讀者需要什么，更好的為讀者服務(wù)。

5.圖書館員應(yīng)轉(zhuǎn)服務(wù)觀念

在傳統(tǒng)的認(rèn)知和觀念中，有許多人認(rèn)為只有公共圖書館是為社會服務(wù)的，擔(dān)心高校圖書館對社會所需人員開放后，會影響其自身功能的充分發(fā)揮，往往忽視了高校圖書館同時具備的社會服務(wù)與教育職能，一個新生事物出現(xiàn)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，關(guān)正確分析、權(quán)衡利弊是最關(guān)鍵的。高校圖書館應(yīng)當(dāng)吸取商家、企業(yè)家的精華，不僅做一個優(yōu)秀的管理員，而且要樹立效益、經(jīng)營服務(wù)理念。加快高校圖書館向社會開放的步伐，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以對學(xué)校全校師生服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι鐣枳x者。滿足社會各界日益增長的需求，調(diào)用一些業(yè)務(wù)骨干面向社會服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)路圖書館建設(shè)，更好的服務(wù)社會，對社會開放還能加強(qiáng)信息資源共享。高校圖書館對社會開放是件好事情，高校圖書館可以選擇適當(dāng)對社會上有需求的讀者開放。

高校圖書館與公共圖書館有著很大的區(qū)別，為本校師生提供全方位的信息服務(wù)是它的工作重點(diǎn)，為高校師生服務(wù)是它特定的服務(wù)對象，為教學(xué)和科研服務(wù)是它的職能。高校圖書館要與時俱進(jìn)，要擴(kuò)大服務(wù)范圍，要有選擇性的|、針對性的文獻(xiàn)信息資源對外所需人員開放，首先要觀念更新，打破舊思想，通過多種渠道與形式的文獻(xiàn)信息服務(wù)，一步一步的將高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源對所需人員開放。許多高校圖書館不具備完全對外所需人員開放的條件，但是對外所需人員開放已經(jīng)成為社會發(fā)展不可攔阻的趨勢。目前許多具備對外開放條件的高校圖書館能做到是有限制的對外所需人員開放，要做到全部對外開放，不僅需要時間，而且需要高校圖書館自身不斷的發(fā)展和完善，同時還需要社會的支持。隨著全民閱讀的普及，我相信高校圖書館不會再閉館自守，會與社會融合在一起，不久的將來會實(shí)現(xiàn)對外所需人員開放，從各方面更好更全面的服務(wù)社會。

參考文獻(xiàn)

[1]張國臣，梁正華，石軍毅.首都圖書館聯(lián)盟中高校圖書館對社會開放調(diào)查與分析[J].圖書情報(bào)工作，2014，58（19）：79-82.

[2]馬廣芹，張艷芳.全民閱讀背景下高校圖書館對社會開放策略研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)

作者簡介：史玉珍（1975.9-）女，本科，學(xué)土，館員。