趙晶

雙師同堂教學是協(xié)同教學模式的分支，是一種創(chuàng)新性的教學模式，旨在通過豐富課堂教學形式，提高學生學習效果，并在此過程中提高教師的綜合素養(yǎng)。雙師同堂教學模式多種多樣，包括支持式同堂教學、平行式同堂教學、互補式同堂教學等。本文從互補式同堂模式角度，淺析雙師同堂在高職院校旅游產(chǎn)營銷課程的具體實施方案。

一、雙師同堂教學模式概述

雙師同堂教學是協(xié)同教學模式的分支，是一種創(chuàng)新性的教學模式，它是指在同一教學場域內(nèi)，由2位教師對學生群體進行多元化內(nèi)容教學。雙師同堂的合作教師可以為同一學科，也可以為跨學科合作，同時也可以是在校教師與企業(yè)導師的合作。2位教師通過一起承擔授課學生的全部或者重要教學部分進行同堂合作。這樣做旨在通過豐富課堂教學形式，提高學生學習效果，并在此過程中通過雙師合作與交流，提高教師的綜合素養(yǎng)。

雙師同堂模式多種多樣，運用較為廣泛的是支持性同堂教學、平行式同堂教學與互補式同堂教學。支持性同堂教學是在雙師同堂過程中，2位教師的角色分別為主講教師與輔講教師，課堂主要授課以主講教師為主，輔講教師負責對主講教師講授內(nèi)容進行演示、操作，并輔助主講教師對學生進行觀察、巡視及評價。平行式同堂教學是在雙師同堂過程中，2位教師的角色是平行的，在課堂上將學生進行分組后，每一位教師各自負責不用的小組進行平行知識與內(nèi)容的指導。互補式同堂教學是在雙師同堂過程中，2位教師角色是不分主講與輔講，而是就教學內(nèi)容的側(cè)重點進行緊密合作，用每位教師的長處進行內(nèi)容相關的互補教學模式。

二、旅游產(chǎn)品營銷課程實施雙師同堂的意義

高職院校旅游產(chǎn)品營銷課程，是為了培養(yǎng)學生在銷售旅游產(chǎn)品過程中合理運用營銷理論，進而提升營銷能力的實戰(zhàn)性較強的一門課程。教師在對學生進行專業(yè)能力培養(yǎng)的過程中，不能就營銷而講營銷，而應注重學生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。因為，旅游行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，層出不窮的趨同化旅游產(chǎn)品導致市場競爭激烈，旅游消費者的選擇也會更多，其對購物的情感體驗也會提出更高的要求。在這樣極不平衡的買方市場情況下，對于旅游行業(yè)的軟服務提出了更高的要求，而其最直接的體現(xiàn)便是對旅游從業(yè)人員個人素養(yǎng)與綜合服務能力提出了更高的要求。所以，教師在竭盡所能地培養(yǎng)高質(zhì)量營銷人才的時候，需要用發(fā)展的眼光看待市場的用人需求。更應在課堂上尋找合適的方法，讓學生在課上能了解實際工作中對其個人專業(yè)能力的要求，以及在對客服務中對其個人能力及綜合素養(yǎng)的要求?！半p師同堂”作為一種創(chuàng)新性教學模式，為教師提供了很好的方法，可以幫助教師很好地完成人才培養(yǎng)的目標。其應用意義集中為豐富課程教學形式提高學習興趣與提高課程效果兩大方面。

三、雙師同堂在旅游營銷課上的具體實施

旅游營銷課運用雙師同堂，可以豐富課堂形式，提高課程效果。就旅游營銷課來說，如何進行雙師配合才能達到學生學習的最佳效果是教師需要深入探究的。筆者在大量的研究與思考前提下，對本門課程實施有效雙師同堂方案進行梳理與總結(jié)。首先，在實施雙師同堂的過程中，要明確思想，即雙師同堂為解決什么問題，達到什么結(jié)果。對于旅游產(chǎn)品營銷這門課，教師應依據(jù)企業(yè)用人需求及高職課程標準的培養(yǎng)方向，確定學習者培養(yǎng)方向，培養(yǎng)學生對客服務能力，培養(yǎng)學生言語表達能力，培養(yǎng)學生計劃與反思能力。其中，在對客服務能力的培養(yǎng)中，需要充分體現(xiàn)服務者的涵養(yǎng)與素質(zhì)的重要性。

其次，教師應將旅游產(chǎn)品營銷實務課程做成一個學習模塊，在一個學期內(nèi)，只要求學生完成“我是學生”到“我是旅游銷售顧問”的角色轉(zhuǎn)換，整個學期以營銷教師為主，在整個課程安排中，科學安排相應輔助教師進入課堂，形成互補式雙師同堂模式。以旅行社產(chǎn)品為例，具體做法是教師將學生步入銷售崗位的工作流程分為旅游產(chǎn)品銷售前、旅游產(chǎn)品銷售中、旅游產(chǎn)品銷售后三大環(huán)節(jié)，并探討每一階段的具體細節(jié)工作。在旅行社產(chǎn)品銷售前，銷售人員主要熟悉本有的線路產(chǎn)品，只有充分熟悉線路產(chǎn)品具體內(nèi)容，才能為顧客清晰解讀行程。所以，在此階段內(nèi)，需要引入口才訓練教師，與主講教師進行互補式雙師同堂。熟悉產(chǎn)品后，還需要讓學生了解與顧客接觸前的禮儀準備，此時可引入禮儀教師，對情境內(nèi)的事務進行模擬示范，讓學生們充分了解交往禮儀的要點。之后，還需要運用廣告效應宣傳產(chǎn)品，在信息化發(fā)展的今天，越愛越多的內(nèi)容可以通過互聯(lián)網(wǎng)來傳輸，在此階段，可引入計算機教師，讓其對旅游電子宣傳資料進行制作與講解等。以上雙師課堂中的教師，在課堂上都是起主導作用的。2位教師在互補式同堂教學模式下，能將2名教師各自專業(yè)專長結(jié)合在一起，服務于同一授課主題，讓學生可以在2位老師的教導之下，吸取精華。這樣一來，利用討論與對話的教學，便可以讓學生對所學的知識有更為全面的認識，同時還可以鍛煉學生的批判性思維，激發(fā)學生學習興趣，啟發(fā)其積極思考等。

四、結(jié)語

通過驗證，雙師同堂可以充分激發(fā)學生課上學習興趣，能夠適時的調(diào)動課堂氣氛，促進師生間的交流，加強學生的合作與溝通，并提高教師的業(yè)務水平。由此得出，雙師同堂是很有效的教學模式，這一模式對于學生、教師、學校來說，都是創(chuàng)新之舉，具備良好的發(fā)展前景。

（作者單位：盤錦職業(yè)技術學院）