南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 王文慶

2016年寶馬車首次在中國(guó)市場(chǎng)推出個(gè)性化定制（BMW Individual）服務(wù)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的高端化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。截止到2019年3月，寶馬車的定制色在寶馬7系、5系、M系等車型上廣范使用。這些個(gè)性化的顏色極大地提升了客戶的滿意度，同時(shí)也給噴漆技師在維修時(shí)帶來許多困難。與普通顏色相比較，定制色的顏色維修更復(fù)雜。

圖1 寶馬車的部分定制色

在寶馬車的顏色系統(tǒng)中，定制色有統(tǒng)一的名字叫490。490不是顏色的代碼，而是寶馬集團(tuán)對(duì)定制色的統(tǒng)稱。要想順利地查詢到定制色的代碼有3種方法：鑰匙數(shù)據(jù)查詢法、車輛銘牌信息查詢法、S-Gate數(shù)據(jù)信息查詢法。

1 鑰匙數(shù)據(jù)查詢法

寶馬的車鑰匙本身就是一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，車輛底盤號(hào)、行駛里程數(shù)、車身顏色等都會(huì)存儲(chǔ)在里面。在對(duì)車輛進(jìn)行維修時(shí)，通過讀取車鑰匙的數(shù)據(jù)就可以找到顏色代碼，如圖2所示，該車的車身顏色代碼為300，通過該代碼可以在寶馬顏色系統(tǒng)中查詢到該顏色的配方。

圖2 寶馬車鑰匙的數(shù)據(jù)信息（截屏）

2 車輛銘牌信息查詢法

每輛車在出廠前都會(huì)在車身某部位標(biāo)有該車基本信息，其中也包括該車的顏色代碼。寶馬車的顏色代碼通常標(biāo)注在車身B柱下方，如圖3a所示，該車的顏色代碼為A75。如果在車身B柱下方的銘牌上查詢不到顏色代碼，則可以通過發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)的銘牌來查詢，如圖3b所示，該車的顏色代碼為A75。

圖3 寶馬車銘牌上的顏色代碼

3 S-Gate數(shù)據(jù)信息查詢法

S-Gate數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)了寶馬車輛信息。噴漆技師可以使用公司的賬號(hào)登錄S-Gate系統(tǒng)，通過ASAP欄目進(jìn)入零件和附件功能，在該功能下可以查詢到車輛配置表，通過輸入機(jī)動(dòng)車識(shí)別號(hào)碼可以看到該輛車的具體參數(shù)，其中顏色代碼就在里面。如圖4中所示，該車的顏色代碼為B06。

圖4 S-Gate中的車顏色代碼（截屏）

在上述查詢方法中，車輛銘牌信息查詢法是最便捷的查詢渠道。由于寶馬車型及生產(chǎn)批次不同，導(dǎo)致在車輛銘牌上查詢不到顏色代碼時(shí)才會(huì)用到鑰匙數(shù)據(jù)查詢法或S-Gate數(shù)據(jù)信息查詢法。下文以車輛銘牌信息查詢法為例，闡述查詢寶馬車的顏色代碼及顏色配方的具體方法。

首先，在車輛上尋找該車的車輛銘牌，該車的車輛銘牌標(biāo)注在副駕駛?cè)藗?cè)B柱下方。從銘牌上我們可以獲得該車的顏色代碼，如圖5所示，它由兩組數(shù)字和字母組成，其中490代表定制色，說明該車的顏色是為滿足客戶需求專門定制的獨(dú)特的顏色；P13是該車的顏色代碼，通過該代碼可以查詢到該顏色的配方。

圖 5 查詢顏色代碼

要想獲取顏色的配方還需要借助顏色配方查詢系統(tǒng)。寶馬集團(tuán)認(rèn)證的修補(bǔ)漆油漆品牌為鸚鵡漆和施必快油漆，以鸚鵡漆為例，來查詢P13這個(gè)顏色的配方。用手機(jī)端登錄顏色查詢系統(tǒng)，進(jìn)入顏色在線界面，點(diǎn)擊高級(jí)查詢按鈕進(jìn)入關(guān)鍵信息輸入界面，如圖6所示。

將已獲取的顏色代碼及信息輸入到顏色系統(tǒng)中，查詢出顏色配方。在顏色查詢系統(tǒng)中輸入生產(chǎn)廠商、顏色代碼等關(guān)鍵信息，信息輸入越全越準(zhǔn)確，查詢到的配方就會(huì)越準(zhǔn)確。在不清楚其他信息的情況下，務(wù)必確保汽車生產(chǎn)廠商和顏色代碼正確輸入到顏色查詢系統(tǒng)中。

完成以上步驟后，可以查到P13顏色的具體配方信息，如圖7所示。在該配方中，我們可以看到P13這個(gè)顏色由6個(gè)色母組成，每個(gè)色母的用量也會(huì)顯示在配方中。噴漆技師以該配方為依據(jù)，進(jìn)行顏色微調(diào)或過渡噴涂即可。

個(gè)性化的車身顏色是未來汽車制造商贏取客戶的重要手段，對(duì)于噴漆技師來說，要逐步適應(yīng)這一市場(chǎng)變化，同時(shí)通過不斷學(xué)習(xí)及時(shí)掌握維修最新信息才能從容應(yīng)對(duì)不斷更新的技術(shù)。掌握這3種顏色代碼查詢方法可以幫助噴漆技師應(yīng)對(duì)寶馬各種定制顏色，為盡快解決客戶的維修需求提供幫助。

圖6 顏色查詢系統(tǒng)（截屏）

圖7 顏色配方信息（截屏）