南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 甘秀芹

《汽車銷售實(shí)務(wù)》課程是高職汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的核心課程之一，是一門理論知識和實(shí)踐操作緊密結(jié)合的課程。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車銷售及相關(guān)服務(wù)所需的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)的無縫對接，在教學(xué)過程中，應(yīng)將信息技術(shù)與學(xué)科有機(jī)整合，促使多元化的“教與學(xué)”方式融入日常教學(xué)，激活學(xué)生的思維和求知欲，使學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)為主動探索學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時(shí)也能提高教師的信息化教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力。

1 汽車銷售實(shí)務(wù)課程與信息技術(shù)整合的意義

1.1 提高信息化職業(yè)素養(yǎng)

課程與信息技術(shù)的有效整合，將促進(jìn)教師更新教育教學(xué)觀念，提高信息素養(yǎng)。同時(shí)也為學(xué)生營造信息化學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本信息技術(shù)。

1.2 優(yōu)化教學(xué)效果

（1）教學(xué)呈現(xiàn)直觀性、生動性、形象性。在信息化教學(xué)環(huán)境下，利用多媒體課件將抽象的知識轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦拥膱D片和視頻，通過圖、文、聲并茂，使教學(xué)內(nèi)容變抽象為形象，更充實(shí)、更生動、更具吸引力，從而刺激學(xué)生的感官，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)其對知識的理解。還可利用有利的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，培養(yǎng)他們主動分析問題、解決問題的能力。例如在學(xué)習(xí)銷售流程各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容時(shí)，我們使用形象的圖片和視頻，直觀顯示流程操作的正確規(guī)范和步驟，便于學(xué)生模仿和練習(xí)，提高了教學(xué)效果。

（2）教學(xué)資源豐富性、可選擇性、共享性。信息化的學(xué)習(xí)資源能夠豐富教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)，可以不受時(shí)間、空間的限制，自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)“人人可學(xué)，處處皆學(xué)，時(shí)時(shí)能學(xué)”的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的共享性和學(xué)習(xí)空間的不受限性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不會限制學(xué)生的學(xué)習(xí)次數(shù)，學(xué)生可以對任何有疑問的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行回放或者重播，不僅能夠查缺補(bǔ)漏，還可以對舊知識進(jìn)行“溫故而知新”。這種模式是傳統(tǒng)教學(xué)模式的補(bǔ)充與發(fā)展，能較好地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。比如課程建有微課、慕課、網(wǎng)絡(luò)精品課程等，內(nèi)有豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可根據(jù)自身的情況，利用碎片化時(shí)間，反復(fù)學(xué)習(xí)。

（3）發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、探索性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、協(xié)作性。信息化教學(xué)使學(xué)生能夠均等地享受學(xué)習(xí)資源和溝通交流的機(jī)會。可以為學(xué)生的自主發(fā)現(xiàn)、自主探究、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)提供良好的工具。讓學(xué)生掌握“學(xué)會”和“會學(xué)”的能力，提高了持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力。信息技術(shù)的介入，使教學(xué)實(shí)現(xiàn)多媒體化和網(wǎng)絡(luò)化，將交互協(xié)作學(xué)習(xí)成為了現(xiàn)實(shí)，可以自如的交流和反饋，這不僅有利于學(xué)生對知識的理解、掌握和運(yùn)用，還對其認(rèn)知能力的發(fā)展，協(xié)作精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都有著明顯的促進(jìn)作用。汽車銷售實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性要求很高的學(xué)科，為了提高課堂效率，在信息化教學(xué)背景下，學(xué)生可以課前自主學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)；課中協(xié)作學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)；課后持續(xù)學(xué)習(xí)、發(fā)展性學(xué)習(xí)。

2 汽車銷售實(shí)務(wù)課程與信息技術(shù)整合過程中存在的問題

2.1 整合建設(shè)主體信息化素養(yǎng)欠缺

汽車銷售實(shí)務(wù)課程在推進(jìn)信息化教學(xué)中，有的教師過于依賴多媒體電子課件；有的教師過分裝飾多媒體教學(xué)，華而不實(shí)，導(dǎo)致備課質(zhì)量下降；部分教師缺乏信息化教學(xué)的理念；部分教師不能熟練使用多功能教室內(nèi)的信息化裝備，造成資源閑置浪費(fèi)；部分教師不能合理有效地利用信息化教學(xué)資源設(shè)計(jì)和開展教學(xué)活動，信息化教學(xué)還只處于初級階段。

2.2 整合建設(shè)形式過于簡單

當(dāng)下汽車銷售實(shí)務(wù)課程與信息技術(shù)整合建設(shè)形式有3種：CAI課件形式、視頻教材形式、網(wǎng)絡(luò)課程形式，其中網(wǎng)絡(luò)課程才是信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的真正表現(xiàn)形式。而當(dāng)前汽車銷售實(shí)務(wù)課程信息化建設(shè)的表現(xiàn)形式仍以 CAI 課件為主，視頻教材為輔，網(wǎng)絡(luò)課程較為稀少。由此可見，該課程教學(xué)與信息化技術(shù)整合只是將信息技術(shù)簡單用作一種教學(xué)手段，不是真正意義上的整合建設(shè)。

2.3 整合建設(shè)內(nèi)容存在誤區(qū)

目前該課程建設(shè)內(nèi)容也存在一定的誤區(qū)，一味追求炫技，主要利用圖像、音頻、短視頻等多種方式對內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化改造，過于追求絢麗的技術(shù)手段展示而影響學(xué)生的注意力。還有就是脫離教材，教學(xué)內(nèi)容不系統(tǒng)、不完整，教學(xué)內(nèi)容不符合學(xué)生實(shí)際崗位能力的培養(yǎng)。

2.4 整合建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)境不完善

目前汽車銷售實(shí)務(wù)課程的教學(xué)基本都采用了多媒體教室教學(xué)，但也大多局限于多媒體課件，多功能的信息化教室比較少。學(xué)科相關(guān)教學(xué)軟件和資源沒有得到足夠的重視，軟件資源種類和數(shù)量偏少，質(zhì)量不理想。

3 汽車銷售實(shí)務(wù)課程與信息技術(shù)整合策略

3.1 建設(shè)信息化教學(xué)環(huán)境和資源

學(xué)校應(yīng)加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大信息化建設(shè)的投入力度，配備完善的軟硬件設(shè)施；建立形式多樣、內(nèi)容豐富、開放式的信息化學(xué)習(xí)資源平臺。完善信息化教學(xué)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，制定信息設(shè)備采購、維護(hù)及教學(xué)輔助等信息化支持服務(wù)體系，促進(jìn)信息技術(shù)在汽車銷售實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用。

學(xué)校和教師應(yīng)積極優(yōu)化和完善信息化教學(xué)資源，購買、開發(fā)、建設(shè)各種信息化教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源，建設(shè)信息化汽車銷售實(shí)務(wù)課程教學(xué)資源庫，包括多媒體素材和課件、網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、慕課、微課、案例庫、微信等信息化學(xué)習(xí)平臺和工具，并與教材內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，為課程與信息技術(shù)的整合提供資源保障。

3.2 加強(qiáng)信息化師資隊(duì)伍建設(shè)

教師對信息化教學(xué)的認(rèn)知、態(tài)度、執(zhí)行能力對課程與信息技術(shù)的整合有著重要影響。教師應(yīng)具備基本的信息化素養(yǎng)、信息技術(shù)能力，能夠在汽車銷售實(shí)務(wù)課程教學(xué)中重視和自覺使用信息化設(shè)備和信息資源開展教學(xué)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的信息技術(shù)建設(shè)，積極宣傳信息技術(shù)與課程整合的重要性，引導(dǎo)師生樹立信息化意識，開展一系列的信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)活動，增加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，舉行交流觀摩和比賽，鼓勵教師開展精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，定期考核反饋，不斷提高教師運(yùn)用信息技術(shù)教學(xué)的能力。

3.3 更新教學(xué)理念與教學(xué)模式

信息技術(shù)的使用為汽車銷售實(shí)務(wù)課程改革注入了新的動力，以計(jì)算機(jī)、多媒體教室和網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐，使課程的教與學(xué)在一定程度上擺脫時(shí)間和空間的制約，促進(jìn)個(gè)性化、多元化的自主教和學(xué)的雙向發(fā)展。信息化教學(xué)應(yīng)采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)，以練習(xí)為主線，做中學(xué)、學(xué)中做、做中評的理實(shí)一體化混合教學(xué)理念和思想。采用信息化教學(xué)模式，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理、教學(xué)評價(jià)和評估等環(huán)節(jié)開展教學(xué)。

3.4 推進(jìn)信息技術(shù)“融入”課堂教學(xué)

若把信息技術(shù)“塞入”到汽車銷售實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，只是“點(diǎn)綴”一下；若把信息技術(shù)一般性地“加入”課程教學(xué)中，只是“彌補(bǔ)”一下；若把信息技術(shù)“嵌入”到課程教學(xué)中，只是“提升”一下?！叭谌搿本筒灰粯恿?，它是相互適應(yīng)、相互貢獻(xiàn)，最終成為一個(gè)整體。教師本人的知識儲備和通過信息技術(shù)而獲取的各種學(xué)習(xí)資源既可以單獨(dú)呈現(xiàn)，也可以隨時(shí)組合呈現(xiàn)，相互補(bǔ)充；文字的、聲音的、影像的學(xué)習(xí)資源既可以單獨(dú)展示，也可以隨時(shí)匯集提供，相互加強(qiáng)；教師與學(xué)生、學(xué)生之間的互動既可以單一進(jìn)行，又可以隨時(shí)切換，相互促進(jìn)；知識的了解、資源的獲取、方法的掌握、文化的體驗(yàn)等，既可以針對性的獲取，也可以在各種活動中進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。

3.5 建立信息化教學(xué)考核與激勵措施

為了推進(jìn)信息技術(shù)與課程的有效整合，推動教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教育觀念和教學(xué)管理等方面的變革，應(yīng)加強(qiáng)教師信息化教學(xué)的執(zhí)行力度。學(xué)校應(yīng)加大對教師信息化能力的培訓(xùn)，加強(qiáng)對教育信息化工作的檢查和指導(dǎo)，鼓勵教師進(jìn)行課程信息化改革和建設(shè)，將教育信息化工作納入各項(xiàng)考核評估范圍，并作為教師專業(yè)化發(fā)展的重要素養(yǎng)之一，如學(xué)期考核、職稱評定等。建立激勵機(jī)制，積極組織各類信息化教學(xué)比賽，對推進(jìn)教育信息化建設(shè)成績突出的個(gè)人予以表彰和獎勵。有了這些激勵政策，必將促進(jìn)教學(xué)改革和信息技術(shù)在教育教學(xué)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用。