張浩瑋 王立

高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才發(fā)揮著不可替代的重要作用。但長(zhǎng)期以來(lái)，由于客觀存在的一些原因，我國(guó)高校特別是一些地方高校的輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中凸顯出了種種問(wèn)題，主要表現(xiàn)為職業(yè)認(rèn)同感缺失、社會(huì)地位不高，職業(yè)發(fā)展路徑狹窄、發(fā)展前景暗淡，隊(duì)伍建設(shè)力度不夠、人員流動(dòng)性較大，待遇較低、工作量較大等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體工作滿(mǎn)意度不高，工作積極性受挫，職業(yè)倦怠感上升，引發(fā)的后果將是很多人會(huì)認(rèn)為“輔導(dǎo)員”就是一個(gè)職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的“跳板”、“中轉(zhuǎn)站”，很少有人會(huì)全身心投入到該崗位上，將其作為畢生的事業(yè)來(lái)做。這對(duì)高校學(xué)生工作質(zhì)量和大學(xué)生思想政治教育成效將帶來(lái)危害，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，勢(shì)必對(duì)我國(guó)高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量帶來(lái)無(wú)法回避的危害。探索輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑，尋求解決職業(yè)發(fā)展困境的對(duì)策，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的良性發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)重要的研究課題。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的成因分析

1.內(nèi)因。馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年發(fā)表的論文《人類(lèi)激勵(lì)理論》中提出。書(shū)中將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。詳見(jiàn)下圖1。

馬斯洛研究指出，只有當(dāng)一個(gè)人的低層次需求被滿(mǎn)足后，才會(huì)（能）追求更高層次需求，其中各層次之間是從底層向上逐級(jí)遞進(jìn)的關(guān)系。從上圖可以看出，當(dāng)輔導(dǎo)員在生理需求和安全需求這兩個(gè)低層次需求得到滿(mǎn)足后，隨著年齡的增長(zhǎng)和閱歷的豐富，他們?cè)谇楦袣w屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求方面會(huì)有不斷增強(qiáng)的傾向。由己及彼，當(dāng)職業(yè)發(fā)展到一定階段后，人們都會(huì)希望有穩(wěn)定的歸屬感，有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的承認(rèn)和認(rèn)可。而現(xiàn)實(shí)工作中，職業(yè)生涯的不斷發(fā)展便是人們獲得成就感和自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要途徑。若一個(gè)人較早地進(jìn)入了職業(yè)生涯的停滯期，則往往會(huì)讓人產(chǎn)生一種挫敗感，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)倦怠，工作效能下降。

2.外因。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感形成的外因主要是現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員面臨的工作和發(fā)展環(huán)境方面的壓力。就日常工作而言，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜瑣碎，“上面千根線，下面一根針”，面對(duì)上面的多頭管理，凡事都需要基層的輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)解決，成天忙于事務(wù)性工作，缺乏成就感；在職稱(chēng)評(píng)聘方面，很多高校目前尚未實(shí)行輔導(dǎo)員單列，而是與專(zhuān)業(yè)教師一起評(píng)審，這樣輔導(dǎo)員顯然處于劣勢(shì)，導(dǎo)致絕大部分輔導(dǎo)員職稱(chēng)偏低，收入也就偏低，缺乏幸福感；國(guó)家規(guī)定高校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，一定意義上來(lái)說(shuō)，這對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展是有好處的，至少發(fā)展途徑較為多元，但在實(shí)際操作層面，很多高校根本不重視輔導(dǎo)員工作，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展缺乏頂層設(shè)計(jì)和相關(guān)制度，使得很多時(shí)候讓輔導(dǎo)員自身都感覺(jué)“兩條路，但兩條都靠不上”的感覺(jué)，更進(jìn)一步增加了輔導(dǎo)員職業(yè)的“不穩(wěn)定性”，也給廣大輔導(dǎo)員心理層面帶來(lái)不小的消極影響。

二、基于“雙重身份”的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向

1.管理干部方向。輔導(dǎo)員的干部身份，決定了高校輔導(dǎo)員職業(yè)可以朝著管理干部方向發(fā)展。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》（教社政[2005]2號(hào)文）明確指出，“要把專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來(lái)源，根據(jù)工作需要，向校內(nèi)管理工作崗位輸送或向地方組織部門(mén)推薦”。這里非常明確地指明了對(duì)于工作能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的輔導(dǎo)員，學(xué)校黨委應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提拔重用，積極將其擴(kuò)充到管理崗位，更好地發(fā)揮其聰明才智，為其提供更廣闊的平臺(tái)，同時(shí)也為學(xué)校發(fā)展補(bǔ)充新鮮力量。

2.專(zhuān)任教師方向。輔導(dǎo)員的教師身份，決定了高校輔導(dǎo)員職業(yè)可以朝著專(zhuān)任教師方向發(fā)展。對(duì)于那些有自身的本職專(zhuān)業(yè)，并有志于投身本職專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員，可以結(jié)合其自身意愿，在從事了規(guī)定年限的輔導(dǎo)員工作后，允許其回歸本職專(zhuān)業(yè)到教研室擔(dān)任專(zhuān)職教師，實(shí)現(xiàn)人盡其才。同時(shí)也一定程度上緩解了部分高校專(zhuān)任教師力量不足的困境，還增加了輔導(dǎo)員崗位的流動(dòng)性，給那些有志于從事專(zhuān)業(yè)研究的輔導(dǎo)員提供了出路，一定程度上激勵(lì)了輔導(dǎo)員工作的積極性。

3.輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展方向。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定直接關(guān)系到高校學(xué)生工作的成效及質(zhì)量，是高校貫徹落實(shí)國(guó)家“培養(yǎng)什么樣的人”和“為誰(shuí)培養(yǎng)人”的現(xiàn)實(shí)需要，因此高校應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從大局出發(fā)，著力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，打造一支穩(wěn)定、高效、樂(lè)業(yè)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。通過(guò)輔導(dǎo)員職務(wù)、職級(jí)的逐步晉升，鼓勵(lì)一批有志于熱愛(ài)學(xué)生工作的輔導(dǎo)員走上專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的道路。目前國(guó)內(nèi)很多高校已經(jīng)在探索試行輔導(dǎo)員職級(jí)制，開(kāi)展“崗位單列、序列單列、評(píng)議單列”的輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度，極大地激勵(lì)了廣大一線輔導(dǎo)員的積極性。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的路徑探索

1.管理干部方向的發(fā)展和培養(yǎng)路徑。長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員工作處于學(xué)校學(xué)生管理的最前沿，一個(gè)稱(chēng)職的輔導(dǎo)員素質(zhì)應(yīng)該是全面的、綜合的，經(jīng)過(guò)多年輔導(dǎo)員崗位的歷練，過(guò)渡到其他管理崗位上一般都是表現(xiàn)非常稱(chēng)職和出色的。為了更好地鼓勵(lì)、培養(yǎng)和選拔有志于向管理崗位方向發(fā)展的輔導(dǎo)員，高校應(yīng)完善制度層面的頂層設(shè)計(jì)，要把德才兼?zhèn)洹⒛芰λ酵怀龅妮o導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展與學(xué)校干部選拔任用和后備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。在具體操作上，學(xué)校在制定處級(jí)干部選拔任用辦法時(shí)可以考慮向一線輔導(dǎo)員適當(dāng)傾斜，尤其是學(xué)校在選拔黨群干部時(shí)，應(yīng)重視候選人的專(zhuān)職輔導(dǎo)員經(jīng)歷。

本著發(fā)現(xiàn)人才、選拔干部的需要，高校應(yīng)建立嚴(yán)格的輔導(dǎo)員崗位考核制度，結(jié)合干部考核中的“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)維度，對(duì)輔導(dǎo)員階段性任職過(guò)程中的實(shí)績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，作為被列入后備干部的主要手段。被列為后備干部后，還要加大校內(nèi)外交流和掛職鍛煉的力度，不斷拓寬培養(yǎng)鍛煉渠道，以期在未來(lái)新的管理崗位上能更好地發(fā)揮其聰明才智和綜合能力。

2.專(zhuān)任教師方向的發(fā)展和培養(yǎng)路徑。國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員“雙重身份”的界定中明確規(guī)定，輔導(dǎo)員還具有“教師”的身份，這也決定了一部分輔導(dǎo)員的出口是朝著專(zhuān)任教師方向發(fā)展的。這里有兩種情況：①一種情況是本身就是思政專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，畢業(yè)后留?；蚓蜆I(yè)到輔導(dǎo)員崗位的，這種由于自身專(zhuān)業(yè)就是思政類(lèi)，輔導(dǎo)員崗位上理論聯(lián)系實(shí)際，多年的輔導(dǎo)員崗位收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，若內(nèi)心未來(lái)想朝著專(zhuān)任教師方向發(fā)展，可以在工作之余多結(jié)合輔導(dǎo)員工作開(kāi)展一些學(xué)生工作、大學(xué)生思政方面的科研活動(dòng)，不斷總結(jié)和探索學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和做法，改善和提高學(xué)生工作的方法和途徑，為將來(lái)走向教師崗位做準(zhǔn)備，同時(shí)還可以為學(xué)校學(xué)生工作積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，樹(shù)立品牌，打造精品。從實(shí)際情況來(lái)看，輔導(dǎo)員開(kāi)展科研的平臺(tái)相對(duì)很少，學(xué)校學(xué)生管理部門(mén)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，著力構(gòu)建多層次的科研平臺(tái)來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)員群體從“實(shí)踐”型向“實(shí)踐——研究”型的路徑發(fā)展。②另一種情況是本身學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)為非思政類(lèi)，很多是留校從事輔導(dǎo)員工作的，這種一般留校時(shí)的定位就很明確，就是從事一定年限的輔導(dǎo)員工作后就轉(zhuǎn)崗到專(zhuān)任教師，從事教學(xué)科研工作。據(jù)了解，這種情況在當(dāng)前我國(guó)很多高校還比較普遍。學(xué)?？梢愿鶕?jù)輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)有意愿擔(dān)任教學(xué)工作的輔導(dǎo)員可給他們安排一定的教學(xué)任務(wù)，這也為輔導(dǎo)員的教學(xué)崗位流動(dòng)提供了便利條件。同時(shí)學(xué)校要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷提升學(xué)歷，支持他們攻讀碩士、博士研究生，為輔導(dǎo)員今后轉(zhuǎn)教學(xué)崗提供幫助，努力暢通輔導(dǎo)員與教學(xué)崗位的之間的通道。

3.輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的發(fā)展和培養(yǎng)路徑。學(xué)生工作是高校教書(shū)育人工作的一項(xiàng)重要工作，輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主力軍，保持一支穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)高?！芭囵B(yǎng)什么人”和“為誰(shuí)培養(yǎng)人”方面具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如前所述，當(dāng)前我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的確面臨著諸多問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重制約和影響到了我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康發(fā)展，亟待解決。綜合國(guó)內(nèi)外高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)研究成果，筆者以為實(shí)行輔導(dǎo)員職級(jí)制、為輔導(dǎo)員單辟系列進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)定是當(dāng)前我國(guó)高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的必由之路。

有志于專(zhuān)職從事輔導(dǎo)員工作的人員一般都是思政類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，按照慣例目前他們?cè)u(píng)定職稱(chēng)一般都是放在所在學(xué)校的馬克思主義學(xué)院與馬院的專(zhuān)職教師一起競(jìng)聘評(píng)審。輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員很難有寬裕的時(shí)間上課、做科研，在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下與專(zhuān)任教師競(jìng)聘職稱(chēng)顯然不具備任何優(yōu)勢(shì)，這也使得輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)定之路異常艱難，上升通道狹窄。絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員僅限于講師職稱(chēng)就停滯不前了，再向上評(píng)副教授就是一個(gè)瓶頸，一般很難逾越。加之輔導(dǎo)員的收入與職稱(chēng)掛鉤，這就使得輔導(dǎo)員付出了大量的時(shí)間精力，但收入?yún)s很低，隨之帶來(lái)了心理上的失衡，進(jìn)而嚴(yán)重影響工作的積極性和投入程度。

鑒于輔導(dǎo)員工作的特殊性，可以考慮把輔導(dǎo)員單獨(dú)設(shè)立一個(gè)系列進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)定，獨(dú)立設(shè)置評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于提高輔導(dǎo)員從業(yè)積極性，穩(wěn)定高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，推進(jìn)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。[立項(xiàng)課題：2018年度蘭州交通大學(xué)學(xué)生工作研究專(zhuān)項(xiàng)（重點(diǎn)課題）——“高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境及破解路徑研究”。]

（作者單位：蘭州交通大學(xué) 交通運(yùn)輸學(xué)院）