閻循蓉

（宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江西 宜春 336000）

圖書館作為社會(huì)文化服務(wù)體系的一部分，在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化方面發(fā)揮著重要作用，對傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行挖掘與利用也是圖書館承擔(dān)的重要職責(zé)與使命。價(jià)值鏈理論作為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域廣泛認(rèn)同的生產(chǎn)系統(tǒng)理論，對物質(zhì)資源重組、加工、利用發(fā)揮著重要作用?；趦r(jià)值鏈視角，圖書館對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，在推動(dòng)社會(huì)文化機(jī)構(gòu)創(chuàng)新文化資源服務(wù)利用模式上更具借鑒意義，有助于圖書館發(fā)揚(yáng)與繼承傳統(tǒng)文化。

1 價(jià)值鏈理論及圖書館傳統(tǒng)文化資源價(jià)值鏈分析

1.1 價(jià)值鏈理論

波特在1985年出版的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出了“價(jià)值鏈”概念。企業(yè)作為社會(huì)物質(zhì)材料重組、加工及優(yōu)化重組機(jī)構(gòu)，其在原材料采購、價(jià)值性資源生產(chǎn)加工、產(chǎn)品銷售方面都具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)從事的這一系列生產(chǎn)銷售活動(dòng)共同組成了價(jià)值鏈系統(tǒng)。價(jià)值鏈系統(tǒng)的各個(gè)組成部分緊密聯(lián)系、相互作用，波特根據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中能否創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)并傳遞給受眾群，將企業(yè)在價(jià)值鏈系統(tǒng)中產(chǎn)生的活動(dòng)劃分為基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)[1]。

1.2 圖書館價(jià)值活動(dòng)的特點(diǎn)

圖書館作為重要的社會(huì)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，文化服務(wù)的類型主要是對各種傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行搜集、整理、加工、分類、存儲(chǔ)、利用，并通過有關(guān)文獻(xiàn)信息的借閱、檢索、分享向用戶輸出文化資源。圖書館面向用戶提供的傳統(tǒng)文化書籍借閱、文化咨詢及資源檢索服務(wù)是其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式[2]，也是其服務(wù)不斷增值的過程。主要有以下特點(diǎn)：（1）圖書館面向用戶提供的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品是無形的。圖書館員的學(xué)術(shù)服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是通過傳統(tǒng)文化資源服務(wù)的方式體現(xiàn)出來的。（2）圖書館文化資源的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行。文化服務(wù)是與用戶需求同步發(fā)生的，文化服務(wù)質(zhì)量直接影響用戶體驗(yàn)。（3）用戶參與圖書館文化資源“產(chǎn)品”的生產(chǎn)與銷售。在文化資源挖掘利用過程中，具有文化資源需求的用戶會(huì)自主參與，用戶和圖書館員共同生產(chǎn)“產(chǎn)品”，圖書館員與用戶必須保持良好的互動(dòng)關(guān)系。（4）對文化資源產(chǎn)品的價(jià)值判斷取決于用戶對圖書館提供的文化服務(wù)的滿意程度。當(dāng)前知識(shí)信息服務(wù)競爭激烈，用戶的文化資源需求不斷提升，不僅限于圖書館能否為用戶提供滿意的傳統(tǒng)文化資源服務(wù)，還包括圖書館為用戶提供的文化資源獲取方式能否滿足用戶需求。如圖書館是否提供舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，用戶能否從圖書館網(wǎng)站獲取文化資源產(chǎn)品，圖書館是否為用戶提供線上咨詢服務(wù)等[3]。

1.3 圖書館傳統(tǒng)文化資源價(jià)值鏈構(gòu)成

傳統(tǒng)文化是具有典型中華民族特征的文化，具有典型的歷史文化品性，包括各族人民的生活習(xí)慣、生產(chǎn)方式、民間習(xí)俗及與之對應(yīng)的歷史遺產(chǎn)、宗教信仰、藝術(shù)創(chuàng)作等，具有歷史發(fā)展悠久性、區(qū)域分布廣闊性、創(chuàng)造主體多元性等特征，是聯(lián)系各族人民的精神紐帶。傳統(tǒng)文化資源是中華民族勞動(dòng)人民生產(chǎn)實(shí)踐過程中創(chuàng)造的文學(xué)典籍、史書文獻(xiàn)、藝術(shù)作品、民間藝術(shù)等資源的總和，是豐富各族人民精神世界的文化資產(chǎn)。

根據(jù)波特提供的價(jià)值鏈理論，圖書館為用戶提供的一系列傳統(tǒng)文化資源服務(wù)，可以看作是為用戶創(chuàng)造有價(jià)值傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)品的過程。在圖書館傳統(tǒng)文化資源價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)中，所有與用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)相關(guān)的傳統(tǒng)文化資源服務(wù)都屬于基礎(chǔ)型的生產(chǎn)活動(dòng)，包括圖書館為滿足用戶需求而對傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行的采集、存儲(chǔ)、利用及對傳統(tǒng)文化資源體系的重構(gòu)等活動(dòng)。此外，圖書館為滿足用戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)的資源共享、線上服務(wù)及特色資源數(shù)據(jù)庫構(gòu)建也屬于基礎(chǔ)型生產(chǎn)活動(dòng)。圖書館的傳統(tǒng)文化資源庫、特色書籍文獻(xiàn)、服務(wù)人員、數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)、創(chuàng)新服務(wù)等活動(dòng)是支撐圖書館傳統(tǒng)文化資源服務(wù)的基礎(chǔ)，是價(jià)值鏈視角下圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用的輔助型活動(dòng)[4]。

2 圖書館現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用模式

圖書館在促進(jìn)傳統(tǒng)文化資源的繼承和發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。在長期的社會(huì)文化服務(wù)過程中，圖書館形成了挖掘與利用多種傳統(tǒng)文化資源的模式（如圖1所示），包括構(gòu)建傳統(tǒng)文化資源特色館藏體系、傳統(tǒng)文化媒體傳播矩陣、傳統(tǒng)文化資源服務(wù)體系等。

圖1 圖書館現(xiàn)有傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用模式

2.1 傳統(tǒng)文化特色館藏體系

目前圖書館對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用集中體現(xiàn)在特色館藏資源建設(shè)方面，通過社會(huì)走訪、民間調(diào)查、與其他文化機(jī)構(gòu)合作等方式，對社會(huì)各領(lǐng)域分布的傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行搜集，利用互聯(lián)網(wǎng)與其他民間文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源共享，在社會(huì)文化服務(wù)中實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)文化資源的共享共建。依托上述模式，圖書館對搜集上來的文化資源分類整合，并進(jìn)一步構(gòu)建特色館藏資源體系，包括傳統(tǒng)書籍文獻(xiàn)等實(shí)體資源和記錄傳統(tǒng)技藝的影音圖像材料等。圖書館使用光盤、磁盤對傳統(tǒng)節(jié)日的錄像記錄，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的圖像記錄，如使用攝像機(jī)對昆曲藝術(shù)、豫劇等傳統(tǒng)藝術(shù)的記錄等，不僅是其重要的傳統(tǒng)文化典藏，也是挖掘利用傳統(tǒng)文化資源的重要媒介[5]。

國內(nèi)圖書館傳統(tǒng)文化資源館藏體系建設(shè)包括特色文化資源倉儲(chǔ)、特色文獻(xiàn)檢索服務(wù)及特色文化資源教育空間。特色文化資源倉儲(chǔ)是為滿足傳統(tǒng)文化資源服務(wù)需要設(shè)置的資源存儲(chǔ)空間。在特色文化資源倉儲(chǔ)構(gòu)建后，圖書館借助檢索工具面向用戶建立特色文獻(xiàn)檢索服務(wù)機(jī)制，為用戶提供特色文獻(xiàn)資源檢索服務(wù)。圖書館在文化服務(wù)中需要開拓面向讀者進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育的空間，為讀者創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合特色文化資源倉儲(chǔ)，聘請傳統(tǒng)文化學(xué)者向讀者傳播傳統(tǒng)文化，使館藏傳統(tǒng)文化資源得到有效利用。

2.2 傳統(tǒng)文化媒體傳播矩陣

目前，國內(nèi)圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中結(jié)合新媒體與自媒體的信息傳播功能，在新媒體與傳統(tǒng)媒體功能互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，建立媒體傳播矩陣傳播傳統(tǒng)文化。如杭州市圖書館在傳承與發(fā)展浙江省非物質(zhì)文化技藝方面，積極探索以媒體傳播為導(dǎo)向的傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用方式，在利用廣播、報(bào)紙、電視進(jìn)行文化宣傳的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化官網(wǎng)建設(shè)，建立了微信公眾平臺(tái)及微媒體服務(wù)端，并與特色館藏資源數(shù)據(jù)庫對接，打造線上服務(wù)板塊，為讀者提供傳統(tǒng)文化資源支撐，使讀者利用智能手機(jī)即可從線上獲取傳統(tǒng)文化資源。這種以媒體矩陣為核心的圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘利用模式在國內(nèi)得到普及，傳統(tǒng)文化資源得到有效利用[6]。

2.3 傳統(tǒng)文化資源服務(wù)體系

圖書館傳統(tǒng)文化資源服務(wù)體系包括史書典籍的借閱服務(wù)、傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索服務(wù)、傳統(tǒng)文化宣傳活動(dòng)等。史書典籍借閱服務(wù)能夠滿足讀者閱讀歷史文化知識(shí)的需求，可以通過紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子圖書實(shí)現(xiàn)借閱服務(wù)；傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索服務(wù)能夠滿足讀者個(gè)性化查詢需求，借助檢索系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對館藏圖書文獻(xiàn)的精確查詢；傳統(tǒng)文化宣傳活動(dòng)是圖書館自主開展的有關(guān)傳統(tǒng)思想文化、傳統(tǒng)節(jié)日宣傳、傳統(tǒng)技藝傳承的社會(huì)化活動(dòng)，通過讀書會(huì)、文藝匯演、技藝展示、閱讀推廣等方式實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)類型多種多樣。

3 基于價(jià)值鏈視角的圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用途徑

基于價(jià)值鏈視角圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用，是圖書館在傳統(tǒng)文化資源價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上具有的優(yōu)勢功能。對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，要從價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮圖書館在傳統(tǒng)文化信息組織、資源服務(wù)、資源供給等方面的優(yōu)勢，達(dá)到以傳統(tǒng)文化資源特色吸引用戶、服務(wù)用戶的目的。

3.1 開展用戶自主參與共享的文化創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)

用戶自主參與共享的文化創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是以圖書館為活動(dòng)場所，依托圖書館傳統(tǒng)文化館藏資源體系開展的創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)新內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是圖書館實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化資源開發(fā)與利用的重要環(huán)節(jié)，也是圖書館為讀者提供傳統(tǒng)文化資源創(chuàng)意服務(wù)及產(chǎn)品的重要手段。服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，使圖書館知識(shí)服務(wù)能更好地滿足讀者需求，為資源挖掘與利用奠定基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新是調(diào)整與優(yōu)化圖書館管理制度，包括讀者服務(wù)制度的創(chuàng)新和館藏資源管理制度的調(diào)整，為讀者從圖書館獲取傳統(tǒng)文化資源提供制度保障。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，讀者具有多元化、多層次的文化資源需求，這就要求圖書館要將高新技術(shù)手段，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)傳媒技術(shù)、多媒體技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用創(chuàng)新中，設(shè)置智能化文獻(xiàn)資源檢索引擎、專家服務(wù)系統(tǒng)，為讀者高效獲取傳統(tǒng)文化資源創(chuàng)造便利條件，滿足用戶需求，并向用戶提供更加多樣化的資源服務(wù)方式。

3.2 建立與社會(huì)文化機(jī)構(gòu)深度合作的傳統(tǒng)文化資源共享體系

價(jià)值鏈視角下圖書館傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，必然要擴(kuò)大館藏資源體系，與其他社會(huì)文化機(jī)構(gòu)深度合作構(gòu)建傳統(tǒng)文化資源共享體系。該體系本著共商、共建、共享原則，在相互尊重和支持的背景下開展工作。首先圖書館依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他社會(huì)文化機(jī)構(gòu)共建傳統(tǒng)文化資源共享網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)機(jī)構(gòu)的館藏傳統(tǒng)文化資源依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)深度共享；其次，圖書館協(xié)同其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，基于傳統(tǒng)文化資源建立管理協(xié)調(diào)中心，使傳統(tǒng)文化資源在不同機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)科學(xué)分配。

3.3 創(chuàng)建優(yōu)秀傳統(tǒng)文化繼承發(fā)揚(yáng)的社會(huì)教育體系

圖書館除了承擔(dān)社會(huì)文化服務(wù)職責(zé)之外，還承擔(dān)著社會(huì)教育職責(zé)。圖書館應(yīng)創(chuàng)建以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化繼承發(fā)揚(yáng)為核心的社會(huì)教育體系，結(jié)合社會(huì)群體的文化需求，開發(fā)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，可以結(jié)合圖書館特色館藏文化資源，或與研究傳統(tǒng)文化的專家學(xué)者開展合作編纂優(yōu)質(zhì)圖書文獻(xiàn)，進(jìn)一步為用戶提供閱讀服務(wù)。在當(dāng)前信息密集型社會(huì)中，用戶的文化資源需求是多層次、多領(lǐng)域的，圖書館開展傳統(tǒng)文化教育要力求為用戶創(chuàng)建舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)聘請傳統(tǒng)文化領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者舉行講座培訓(xùn)或詩書品鑒活動(dòng)，通過開展多種文化教育活動(dòng)，讓用戶享受良好的文化教育體驗(yàn)。

3.4 構(gòu)建傳統(tǒng)文化服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

圖書館基于價(jià)值鏈角度對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，即是對傳統(tǒng)文化資源價(jià)值再造的過程。傳統(tǒng)文化資源價(jià)值通過文化服務(wù)的方式提供給用戶，圖書館要通過構(gòu)建傳統(tǒng)文化服務(wù)體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)的文化資源服務(wù)，來提高用戶的文化素養(yǎng)。傳統(tǒng)文化服務(wù)體系包括文化創(chuàng)意活動(dòng)、文化創(chuàng)意服務(wù)、傳統(tǒng)文藝作品展覽等內(nèi)容，覆蓋到圖書館傳統(tǒng)文化館藏資源的各個(gè)層面，如圖書館可與文創(chuàng)企業(yè)合作開發(fā)設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品并舉辦展覽，也可根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日舉辦創(chuàng)意活動(dòng)，激發(fā)用戶參與活動(dòng)的興趣，在與用戶建立良好互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上為用戶提供傳統(tǒng)文化資源，使傳統(tǒng)文化資源得到有效挖掘與利用。

4 結(jié)語

圖書館作為重要的社會(huì)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用方面發(fā)揮著重要作用?；趦r(jià)值鏈視角的文化資源挖掘與利用活動(dòng)是傳統(tǒng)文化資源價(jià)值再造的過程，針對價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)深度開發(fā)傳統(tǒng)文化資源可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化資源價(jià)值的最大化。