閻循蓉

（宜春職業(yè)技術學院圖書館，江西 宜春 336000）

圖書館作為社會文化服務體系的一部分，在繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)文化方面發(fā)揮著重要作用，對傳統(tǒng)文化資源進行挖掘與利用也是圖書館承擔的重要職責與使命。價值鏈理論作為當今社會經濟領域廣泛認同的生產系統(tǒng)理論，對物質資源重組、加工、利用發(fā)揮著重要作用?；趦r值鏈視角，圖書館對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，在推動社會文化機構創(chuàng)新文化資源服務利用模式上更具借鑒意義，有助于圖書館發(fā)揚與繼承傳統(tǒng)文化。

1 價值鏈理論及圖書館傳統(tǒng)文化資源價值鏈分析

1.1 價值鏈理論

波特在1985年出版的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出了“價值鏈”概念。企業(yè)作為社會物質材料重組、加工及優(yōu)化重組機構，其在原材料采購、價值性資源生產加工、產品銷售方面都具有獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)從事的這一系列生產銷售活動共同組成了價值鏈系統(tǒng)。價值鏈系統(tǒng)的各個組成部分緊密聯(lián)系、相互作用，波特根據企業(yè)在生產活動中能否創(chuàng)造有價值的產品和服務并傳遞給受眾群，將企業(yè)在價值鏈系統(tǒng)中產生的活動劃分為基本活動與輔助活動[1]。

1.2 圖書館價值活動的特點

圖書館作為重要的社會文化服務機構，文化服務的類型主要是對各種傳統(tǒng)文化資源進行搜集、整理、加工、分類、存儲、利用，并通過有關文獻信息的借閱、檢索、分享向用戶輸出文化資源。圖書館面向用戶提供的傳統(tǒng)文化書籍借閱、文化咨詢及資源檢索服務是其實現(xiàn)自身價值的方式[2]，也是其服務不斷增值的過程。主要有以下特點：（1）圖書館面向用戶提供的傳統(tǒng)文化產品是無形的。圖書館員的學術服務水平、服務態(tài)度、服務質量是通過傳統(tǒng)文化資源服務的方式體現(xiàn)出來的。（2）圖書館文化資源的生產與消費同時進行。文化服務是與用戶需求同步發(fā)生的，文化服務質量直接影響用戶體驗。（3）用戶參與圖書館文化資源“產品”的生產與銷售。在文化資源挖掘利用過程中，具有文化資源需求的用戶會自主參與，用戶和圖書館員共同生產“產品”，圖書館員與用戶必須保持良好的互動關系。（4）對文化資源產品的價值判斷取決于用戶對圖書館提供的文化服務的滿意程度。當前知識信息服務競爭激烈，用戶的文化資源需求不斷提升，不僅限于圖書館能否為用戶提供滿意的傳統(tǒng)文化資源服務，還包括圖書館為用戶提供的文化資源獲取方式能否滿足用戶需求。如圖書館是否提供舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，用戶能否從圖書館網站獲取文化資源產品，圖書館是否為用戶提供線上咨詢服務等[3]。

1.3 圖書館傳統(tǒng)文化資源價值鏈構成

傳統(tǒng)文化是具有典型中華民族特征的文化，具有典型的歷史文化品性，包括各族人民的生活習慣、生產方式、民間習俗及與之對應的歷史遺產、宗教信仰、藝術創(chuàng)作等，具有歷史發(fā)展悠久性、區(qū)域分布廣闊性、創(chuàng)造主體多元性等特征，是聯(lián)系各族人民的精神紐帶。傳統(tǒng)文化資源是中華民族勞動人民生產實踐過程中創(chuàng)造的文學典籍、史書文獻、藝術作品、民間藝術等資源的總和，是豐富各族人民精神世界的文化資產。

根據波特提供的價值鏈理論，圖書館為用戶提供的一系列傳統(tǒng)文化資源服務，可以看作是為用戶創(chuàng)造有價值傳統(tǒng)文化資源產品的過程。在圖書館傳統(tǒng)文化資源價值鏈運動中，所有與用戶價值實現(xiàn)相關的傳統(tǒng)文化資源服務都屬于基礎型的生產活動，包括圖書館為滿足用戶需求而對傳統(tǒng)文化資源進行的采集、存儲、利用及對傳統(tǒng)文化資源體系的重構等活動。此外，圖書館為滿足用戶的個性化需求實現(xiàn)的資源共享、線上服務及特色資源數(shù)據庫構建也屬于基礎型生產活動。圖書館的傳統(tǒng)文化資源庫、特色書籍文獻、服務人員、數(shù)字服務系統(tǒng)、創(chuàng)新服務等活動是支撐圖書館傳統(tǒng)文化資源服務的基礎，是價值鏈視角下圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用的輔助型活動[4]。

2 圖書館現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用模式

圖書館在促進傳統(tǒng)文化資源的繼承和發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。在長期的社會文化服務過程中，圖書館形成了挖掘與利用多種傳統(tǒng)文化資源的模式（如圖1所示），包括構建傳統(tǒng)文化資源特色館藏體系、傳統(tǒng)文化媒體傳播矩陣、傳統(tǒng)文化資源服務體系等。

圖1 圖書館現(xiàn)有傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用模式

2.1 傳統(tǒng)文化特色館藏體系

目前圖書館對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用集中體現(xiàn)在特色館藏資源建設方面，通過社會走訪、民間調查、與其他文化機構合作等方式，對社會各領域分布的傳統(tǒng)文化資源進行搜集，利用互聯(lián)網與其他民間文化機構進行資源共享，在社會文化服務中實現(xiàn)對傳統(tǒng)文化資源的共享共建。依托上述模式，圖書館對搜集上來的文化資源分類整合，并進一步構建特色館藏資源體系，包括傳統(tǒng)書籍文獻等實體資源和記錄傳統(tǒng)技藝的影音圖像材料等。圖書館使用光盤、磁盤對傳統(tǒng)節(jié)日的錄像記錄，對非物質文化遺產的圖像記錄，如使用攝像機對昆曲藝術、豫劇等傳統(tǒng)藝術的記錄等，不僅是其重要的傳統(tǒng)文化典藏，也是挖掘利用傳統(tǒng)文化資源的重要媒介[5]。

國內圖書館傳統(tǒng)文化資源館藏體系建設包括特色文化資源倉儲、特色文獻檢索服務及特色文化資源教育空間。特色文化資源倉儲是為滿足傳統(tǒng)文化資源服務需要設置的資源存儲空間。在特色文化資源倉儲構建后，圖書館借助檢索工具面向用戶建立特色文獻檢索服務機制，為用戶提供特色文獻資源檢索服務。圖書館在文化服務中需要開拓面向讀者進行傳統(tǒng)文化教育的空間，為讀者創(chuàng)建良好的學習環(huán)境，結合特色文化資源倉儲，聘請傳統(tǒng)文化學者向讀者傳播傳統(tǒng)文化，使館藏傳統(tǒng)文化資源得到有效利用。

2.2 傳統(tǒng)文化媒體傳播矩陣

目前，國內圖書館在數(shù)字化轉型過程中結合新媒體與自媒體的信息傳播功能，在新媒體與傳統(tǒng)媒體功能互補的基礎上，建立媒體傳播矩陣傳播傳統(tǒng)文化。如杭州市圖書館在傳承與發(fā)展浙江省非物質文化技藝方面，積極探索以媒體傳播為導向的傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用方式，在利用廣播、報紙、電視進行文化宣傳的基礎上，強化官網建設，建立了微信公眾平臺及微媒體服務端，并與特色館藏資源數(shù)據庫對接，打造線上服務板塊，為讀者提供傳統(tǒng)文化資源支撐，使讀者利用智能手機即可從線上獲取傳統(tǒng)文化資源。這種以媒體矩陣為核心的圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘利用模式在國內得到普及，傳統(tǒng)文化資源得到有效利用[6]。

2.3 傳統(tǒng)文化資源服務體系

圖書館傳統(tǒng)文化資源服務體系包括史書典籍的借閱服務、傳統(tǒng)文獻檢索服務、傳統(tǒng)文化宣傳活動等。史書典籍借閱服務能夠滿足讀者閱讀歷史文化知識的需求，可以通過紙質文獻與電子圖書實現(xiàn)借閱服務；傳統(tǒng)文獻檢索服務能夠滿足讀者個性化查詢需求，借助檢索系統(tǒng)實現(xiàn)對館藏圖書文獻的精確查詢；傳統(tǒng)文化宣傳活動是圖書館自主開展的有關傳統(tǒng)思想文化、傳統(tǒng)節(jié)日宣傳、傳統(tǒng)技藝傳承的社會化活動，通過讀書會、文藝匯演、技藝展示、閱讀推廣等方式實現(xiàn)，活動類型多種多樣。

3 基于價值鏈視角的圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用途徑

基于價值鏈視角圖書館傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用，是圖書館在傳統(tǒng)文化資源價值鏈各個環(huán)節(jié)上具有的優(yōu)勢功能。對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，要從價值鏈的各個環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮圖書館在傳統(tǒng)文化信息組織、資源服務、資源供給等方面的優(yōu)勢，達到以傳統(tǒng)文化資源特色吸引用戶、服務用戶的目的。

3.1 開展用戶自主參與共享的文化創(chuàng)新服務活動

用戶自主參與共享的文化創(chuàng)新服務活動是以圖書館為活動場所，依托圖書館傳統(tǒng)文化館藏資源體系開展的創(chuàng)新服務活動。創(chuàng)新內容包括技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是圖書館實現(xiàn)傳統(tǒng)文化資源開發(fā)與利用的重要環(huán)節(jié)，也是圖書館為讀者提供傳統(tǒng)文化資源創(chuàng)意服務及產品的重要手段。服務創(chuàng)新是創(chuàng)新圖書館的服務模式，使圖書館知識服務能更好地滿足讀者需求，為資源挖掘與利用奠定基礎。管理創(chuàng)新是調整與優(yōu)化圖書館管理制度，包括讀者服務制度的創(chuàng)新和館藏資源管理制度的調整，為讀者從圖書館獲取傳統(tǒng)文化資源提供制度保障。

在知識經濟社會，讀者具有多元化、多層次的文化資源需求，這就要求圖書館要將高新技術手段，如互聯(lián)網技術、移動傳媒技術、多媒體技術應用到傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用創(chuàng)新中，設置智能化文獻資源檢索引擎、專家服務系統(tǒng)，為讀者高效獲取傳統(tǒng)文化資源創(chuàng)造便利條件，滿足用戶需求，并向用戶提供更加多樣化的資源服務方式。

3.2 建立與社會文化機構深度合作的傳統(tǒng)文化資源共享體系

價值鏈視角下圖書館傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，必然要擴大館藏資源體系，與其他社會文化機構深度合作構建傳統(tǒng)文化資源共享體系。該體系本著共商、共建、共享原則，在相互尊重和支持的背景下開展工作。首先圖書館依靠互聯(lián)網技術與其他社會文化機構共建傳統(tǒng)文化資源共享網絡，每個機構的館藏傳統(tǒng)文化資源依靠網絡實現(xiàn)深度共享；其次，圖書館協(xié)同其他文化服務機構，基于傳統(tǒng)文化資源建立管理協(xié)調中心，使傳統(tǒng)文化資源在不同機構間實現(xiàn)科學分配。

3.3 創(chuàng)建優(yōu)秀傳統(tǒng)文化繼承發(fā)揚的社會教育體系

圖書館除了承擔社會文化服務職責之外，還承擔著社會教育職責。圖書館應創(chuàng)建以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化繼承發(fā)揚為核心的社會教育體系，結合社會群體的文化需求，開發(fā)設計傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產品，可以結合圖書館特色館藏文化資源，或與研究傳統(tǒng)文化的專家學者開展合作編纂優(yōu)質圖書文獻，進一步為用戶提供閱讀服務。在當前信息密集型社會中，用戶的文化資源需求是多層次、多領域的，圖書館開展傳統(tǒng)文化教育要力求為用戶創(chuàng)建舒適的學習環(huán)境，同時聘請傳統(tǒng)文化領域的權威學者舉行講座培訓或詩書品鑒活動，通過開展多種文化教育活動，讓用戶享受良好的文化教育體驗。

3.4 構建傳統(tǒng)文化服務體系，創(chuàng)新服務機制

圖書館基于價值鏈角度對傳統(tǒng)文化資源的挖掘與利用，即是對傳統(tǒng)文化資源價值再造的過程。傳統(tǒng)文化資源價值通過文化服務的方式提供給用戶，圖書館要通過構建傳統(tǒng)文化服務體系，向用戶提供優(yōu)質的文化資源服務，來提高用戶的文化素養(yǎng)。傳統(tǒng)文化服務體系包括文化創(chuàng)意活動、文化創(chuàng)意服務、傳統(tǒng)文藝作品展覽等內容，覆蓋到圖書館傳統(tǒng)文化館藏資源的各個層面，如圖書館可與文創(chuàng)企業(yè)合作開發(fā)設計文創(chuàng)產品并舉辦展覽，也可根據傳統(tǒng)節(jié)日舉辦創(chuàng)意活動，激發(fā)用戶參與活動的興趣，在與用戶建立良好互動關系的基礎上為用戶提供傳統(tǒng)文化資源，使傳統(tǒng)文化資源得到有效挖掘與利用。

4 結語

圖書館作為重要的社會文化服務機構，在傳統(tǒng)文化資源挖掘與利用方面發(fā)揮著重要作用?；趦r值鏈視角的文化資源挖掘與利用活動是傳統(tǒng)文化資源價值再造的過程，針對價值鏈各環(huán)節(jié)深度開發(fā)傳統(tǒng)文化資源可實現(xiàn)傳統(tǒng)文化資源價值的最大化。