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        國內(nèi)公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)文獻研究綜述?

        2019-05-08 09:36:28韋楠華
        圖書館學(xué)刊 2019年2期
        關(guān)鍵詞:數(shù)字資源工程

        韋楠華

        (桂林電子科技大學(xué)圖書館,廣西 桂林 541004)

        1 研究概述

        文化資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設(shè)計劃是我國重點實施的公共數(shù)字文化三大惠民工程。公共數(shù)字文化也稱公益性數(shù)字文化、公益數(shù)字文化,在CNKI期刊數(shù)據(jù)庫中分別以“共享工程”“數(shù)字圖書館推廣”“公共電子閱覽室”“公益性數(shù)字文化”“公共數(shù)字文化”“公益數(shù)字文化”為關(guān)鍵詞進行篇名搜索,剔除新聞報道、講話稿等非學(xué)術(shù)性論文以及不相關(guān)文獻,并去除重復(fù)文獻,共得到868 篇期刊論文(檢索時間為:2018年5月18日)。在868篇期刊論文中,599篇期刊論文圍繞“共享工程”展開,174篇期刊論文圍繞“公共數(shù)字文化”或“公益(性)數(shù)字文化”展開,48 篇期刊論文圍繞“公共電子閱覽室”展開,47 篇期刊論文圍繞“數(shù)字圖書館推廣”展開。

        1.1 發(fā)表時間分布

        在868 篇期刊論文中,相關(guān)主題論文最早發(fā)表的時間為2003年,2003年發(fā)表的7篇論文都是圍繞“共享工程”展開,這與我國2002年開始實施共享工程不無關(guān)系,具體的年度發(fā)文量見圖1。由圖1可知,2008年以前公共數(shù)字文化相關(guān)論文較少,從2008年開始,相關(guān)論文開始大幅增多,每年都有50篇以上的公共數(shù)字文化相關(guān)論文發(fā)表,并且2008年、2012年、2013年、2015年的發(fā)文量均超過了 80篇。

        圖1 發(fā)表時間分布

        1.2 載文期刊分布

        由表1可知,有12種期刊載文量在20 篇及以上,總載文量為386 篇,其中核心期刊為6種,載文量為187篇。載文量最多的期刊為《圖書館建設(shè)》。

        表1 載文量10篇及以上期刊及載文量

        1.3 作者分布

        由表2可知,共有10人為作者獨著或以第一作者發(fā)文5 篇及以上。此10 人為公共數(shù)字文化研究的高產(chǎn)作者。其中肖希明發(fā)文量最多,有19 篇,其次為戴艷清,有12篇。

        表2 獨著或以第一作者發(fā)文5篇及以上作者及發(fā)文量

        1.4 機構(gòu)分布

        由表3可知,發(fā)文量最多的前5個機構(gòu)為:武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、國家圖書館、文化部全國文化信息資源建設(shè)管理中心、河南省圖書館、遼寧省圖書館,其中武漢大學(xué)信息管理學(xué)院發(fā)文47 篇,是公共數(shù)字文化研究最主要的發(fā)文機構(gòu)。發(fā)文10 篇及以上的16個機構(gòu)中,高等教育機構(gòu)有4個、公共圖書館有9個、文化信息資源建設(shè)中心有3個,這三者是國內(nèi)公共數(shù)字文化研究的主力。

        表3 發(fā)文10篇及以上機構(gòu)及發(fā)文量

        1.5 基金資助分布

        由表4可知,共有12種基金項目資助3 篇及以上論文,資助發(fā)文量最多的前3種基金項目為:國家社會科學(xué)基金項目、教育部人文社會科學(xué)研究項目、河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題,其中國家社會科學(xué)基金項目資助發(fā)文量為84篇,是公共數(shù)字文化研究論文最主要的資助基金項目。

        表4 資助3篇及以上論文的基金項目及資助發(fā)文量

        1.6 關(guān)鍵詞分布

        出現(xiàn)頻次為20 次及以上關(guān)鍵詞及頻次見表5。由表5可知,出現(xiàn)頻次最多的前5個關(guān)鍵詞為:共享工程、文化共享工程、文化信息資源共享工程、圖書館、公共圖書館,這5個關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次均超過了50次,并且前3個關(guān)鍵詞都包含“共享工程”,這3個關(guān)鍵詞出現(xiàn)總頻次為499次,屬于高頻關(guān)鍵詞。

        表5 出現(xiàn)頻次為20次及以上關(guān)鍵詞及頻次

        2 研究主題

        2.1 綜合性研究

        2.1.1 概念定義研究

        公共數(shù)字文化是一個較新的提法,最早出現(xiàn)在2011年文化部、財政部出臺的《關(guān)于進一步加強公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中。目前學(xué)術(shù)界對公共數(shù)字文化概念定義的研究主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是公共數(shù)字文化的定義、特點和內(nèi)容。劉茲恒等[1]指出共享工程具有信息資源豐富多彩、傳遞手段多種多樣、反饋機制靈活便捷、信息服務(wù)公平及時等4個特點。胡唐明等人[2]提出公益性數(shù)字文化是一種新型文化范式和服務(wù)業(yè)態(tài),具有數(shù)字技術(shù)性、平等性、互動性、公眾性等特性。王淼[3]指出公共數(shù)字文化外延主要有3個研究取向,即信息研究取向、資源研究取向、文化研究取向。二是公共數(shù)字文化的法律地位和角色功能。馬巖等[4]認為社會信息化推動數(shù)字文化服務(wù)主體法律地位的確立,公共數(shù)字文化主體承擔起新的角色——信息整序者、服務(wù)提供者和問題反饋者;要轉(zhuǎn)變角色,須從公共數(shù)字文化服務(wù)信息的收集、整序與加工、深度整合、安全保護以及矛盾調(diào)和等方面完善職能。張芳源[5]探討了參與我國公共數(shù)字文化資源整合項目的行為主體構(gòu)成、各角色的構(gòu)成及角色職能設(shè)置方案。

        2.1.2 法規(guī)政策研究

        公共數(shù)字文化建設(shè)的順利開展離不開政府相關(guān)法規(guī)政策的有力支持,法規(guī)政策起到頂層設(shè)計的作用,因此公共數(shù)字文化建設(shè)和服務(wù)相關(guān)法規(guī)政策的研究也是學(xué)者們的研究重點。一是對文化共享工程的政策分析。2004年國家圖書館王芬林[6]對文化共享工程的相關(guān)政策進行了解讀,建議在建設(shè)目標、技術(shù)支持、知識產(chǎn)權(quán)配合、組織實施、用戶服務(wù)、工作流程等方面調(diào)整政策。2010年王芬林[7]再次概述了共享工程在資源建設(shè)、傳輸、服務(wù)方面已爭取到的政策優(yōu)惠。二是對公益性數(shù)字文化服務(wù)體系整體的政策解讀。王學(xué)琴等[8]探討了公益性數(shù)字文化服務(wù)體系現(xiàn)有政策環(huán)境、內(nèi)涵和特點分析,提出在新政策構(gòu)架體系中應(yīng)以用戶實際文化需求為前提,擴大政策影響力;除了三大惠民工程之外,還應(yīng)當將數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品融入數(shù)字文化服務(wù)體系;重視數(shù)字版權(quán)問題。三是對公共電子閱覽室建設(shè)政策文本的個案分析。閆慧等[9]以2010年確立的9個省市公共電子閱覽室試點建設(shè)計劃相關(guān)文本為分析對象,從政策制定主體、實施主體、出資方、受益人群和地區(qū)、運行模式、政策資源及工具、資源建設(shè)等角度對其建設(shè)情況進行評估研究。

        2.1.3 國外借鑒研究

        有關(guān)借鑒國外研究的文獻比較豐富,具體可分為:一是對國外類似“共享工程”項目的介紹。2008年和2010年劉璇[10][11]分兩次介紹了美國、英國、印度、南非、智利、埃及、印度、斯里蘭卡等國家與共享工程類似的項目。唐瓊等[12]從數(shù)字化資源建設(shè)、面向青少年教育的相關(guān)服務(wù)、用戶幫助系統(tǒng)的建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)與隱私權(quán)的保護4個方面對“美國記憶”與“共享工程”進行對比分析。二是對國外公益性數(shù)字文化建設(shè)實踐的介紹。邵燕等[13]選取美國、英國、法國和日本等國家作為調(diào)研對象,比較研究不同國家在公益性數(shù)字文化建設(shè)方面的特點。胡唐明等[14]分析了國內(nèi)外公益數(shù)字文化建設(shè)運行理念的異同,從政策、財政、治理、互動等視角提出完善我國公益數(shù)字文化建設(shè)的對策。

        2.1.4 特殊群體研究

        特殊群體主要是指老年人、兒童、殘障人士和農(nóng)民工群體等。王麗娜[15]以鄉(xiāng)村老年群體的文化需求為視角,分析了共享工程面向鄉(xiāng)村老年群體的公共空間交往需求、社群文化需求,指出其文化信息需求在區(qū)域地理位置和區(qū)域傳統(tǒng)文化方面的差異性,提出要充分調(diào)動老年人參與的積極性,實現(xiàn)鄉(xiāng)村活動點自我服務(wù)。傅斌[16]探討了共享工程如何更好服務(wù)于農(nóng)村留守兒童,提出營造良好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、開展網(wǎng)絡(luò)教育和少兒培訓(xùn)、打造精干服務(wù)團隊等對策。王芬林[17]調(diào)查了共享工程服務(wù)農(nóng)民工的現(xiàn)狀,提出在農(nóng)民工集中區(qū)域建設(shè)公益電子閱覽室、組織農(nóng)民工之間交流、利用節(jié)假日開展文化教育活動等建議。

        2.1.5 西部地區(qū)研究

        西部地區(qū)公共數(shù)字文化服務(wù)是國家宏觀法規(guī)、政策或規(guī)劃的關(guān)注重點,很多學(xué)者對此開展了相關(guān)研究。早在2005年,袁少如[18]探討了落后地區(qū)的共享工程建設(shè),針對落后地區(qū)的財力和人員不足情況,建議國家應(yīng)給予政策傾斜和經(jīng)費支持。2010年于鳳杰[19]指出西部地區(qū)共享工程主要存在配套資金投入不足、宣傳力度不夠?qū)е掳傩照J知度較低、信息資源利用率不高、配套政策與技術(shù)服務(wù)不足等問題。2013年王明慧等[20]對中西部地區(qū)文化共享工程的發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)研,指出其面臨的主要問題是城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間發(fā)展不均衡,認為政策管理機制、財政機制、人才培養(yǎng)機制的欠缺是影響不平衡發(fā)展的主要因素。

        2.1.6 基層服務(wù)研究

        基層服務(wù)研究包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)研究和城市社區(qū)基層服務(wù)研究。徐進[21]分析了社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“共享工程”普遍存在的資源利用率低、管理人員缺乏、管理部門認識不清晰、資金短缺等問題,并提出了相應(yīng)對策。馮錦福[22]從發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)費保障、技術(shù)支持、資源建設(shè)、培訓(xùn)機制和服務(wù)開展等重要環(huán)節(jié),介紹了共享工程如何更好地開展基層建設(shè)。楊艷玲[23]則通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)共享工程建設(shè)存在經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、人均占有文獻信息量少、信息渠道狹窄而無法滿足農(nóng)民日益增強的求知欲等問題。唐巧進[24]從公共圖書館評估角度來探討縣級館文化共享工程建設(shè)。王世偉[25]認為大都市開展文化共享工程建設(shè)時,不僅要與城市信息化建設(shè)相結(jié)合,還要與城市中心圖書館建設(shè)相結(jié)合,并延伸到街道、中學(xué)、企業(yè)、軍營、寺廟、監(jiān)獄和進城務(wù)工者居住區(qū)。

        2.1.7 實踐探索研究

        實踐探索研究可分為省級、市縣和農(nóng)村3個方面。

        (1)省級視角。根據(jù)調(diào)研資料,目前以省級分中心公共數(shù)字文化建設(shè)為研究對象的文獻較多,涉及到的有貴州、河北、浙江、廣西、江蘇、遼寧、福建、黑龍江、湖北、河南、山東、寧夏、四川、陜西、西藏、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、上海、廣西桂林、云南、重慶等省級分中心??傮w而言,大多數(shù)學(xué)者采用“現(xiàn)狀—問題—對策”的研究框架,研究內(nèi)容側(cè)重于現(xiàn)狀描述、經(jīng)驗總結(jié)或?qū)Σ呓ㄗh等。例如,沈麗丹[26]、丁力[27]、李忠昊[28]分別介紹了浙江、寧夏、四川文化共享工程建設(shè)情況。李琥等[29]解析了山西省數(shù)字圖書館推廣工程在項目招標、技術(shù)標準、軟件復(fù)用、經(jīng)費保障、人員培養(yǎng)等方面存在的問題。徐曉軍[30]、徐欣祿[31]、吳麗杰[32]等分別介紹了浙江、廣西、遼寧的公共數(shù)字文化建設(shè)情況。

        (2)市縣視角。針對市縣級公共數(shù)字文化建設(shè)視角的文獻較多,其研究框架大多與省級視角的實踐研究一樣,即多以“建設(shè)現(xiàn)狀—問題分析—提出對策”為框架。如熊春林等[33]對湖南寧鄉(xiāng)縣農(nóng)民開展共享工程滿意度調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)存在設(shè)施更新相對滯后、特色服務(wù)相對缺乏、農(nóng)民利用不夠充分等問題。從市縣級視角圍繞數(shù)字圖書館推廣的文獻較少,主要涉及地區(qū)是長春、大慶等。有關(guān)公共電子閱覽室主題的文獻相對多一些,并主要圍繞公共電子閱覽室建設(shè)的制度、管理、技術(shù)及實踐等主題開展。東莞作為國家公共電子閱覽室建設(shè)計劃首批試點城市,有10篇是關(guān)于東莞地區(qū)公共電子閱覽室研究的,這也是業(yè)內(nèi)公認的公共電子閱覽室建設(shè)的“東莞模式”的理論反映。韓超[34]、高軍[35]則分別介紹了長沙和濟南開展公共數(shù)字文化建設(shè)的情況。

        (3)農(nóng)村視角。公共數(shù)字文化服務(wù)在農(nóng)村文化建設(shè)中具有服務(wù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、體系優(yōu)勢和傳播優(yōu)勢。以農(nóng)村為視角的公共數(shù)字文化研究內(nèi)容主要涉及到作用研究、個案分析、資源建設(shè)、服務(wù)模式等。吳愛云[36]、高永明[37]、陳其琦[38]等均論述了文化共享工程在農(nóng)村文化建設(shè)中所起的重要作用。石麗珍[39]對共享工程如何探索服務(wù)新路徑,提出3 點建議:以文化人,變“送文化”為“種文化”;重在服務(wù),變“要我文化”為“我要文化”;堅持不懈,變“三下鄉(xiāng)”為“常下鄉(xiāng)”。楊敬芝[40]以四川省宜賓縣為例,提出了共享工程服務(wù)農(nóng)村發(fā)展的建議與對策。李少惠等[41]以甘肅省為例,探討了如何以共享工程來推動農(nóng)村公共文化服務(wù)體系構(gòu)建。

        2.2 專題性研究

        2.2.1 基礎(chǔ)保障研究

        (1)管理體制。一是組織管理研究。蘇超等[42]采用歷史分析的方法,從建設(shè)流程、國家政策影響、相關(guān)利益群體、資源構(gòu)成與服務(wù)方式等角度分析文化共享工程建設(shè)過程。方標軍等[43]探討了公共數(shù)字文化服務(wù)體系的組織建設(shè)研究。葛曉濱[44]從綜合化管理視角來探討公共電子閱覽室建設(shè)體系研究。二是合作供給研究。劉燦嬌等[45]從公益性出版社與公共圖書館、公共檔案館合作進行公共文化數(shù)字資源整合的角度,論述如何提升公共文化服務(wù)能力。戴艷清等[46]分析政府購買各參與方(提供方、接受方與支持方)的性質(zhì)與特征,構(gòu)建了政府購買公共數(shù)字文化服務(wù)的參與方關(guān)系模型。此外,有學(xué)者也對文化部和國家檔案局合作[47]、公共圖書館和博物館融合開展數(shù)字文化服務(wù)[48]等進行了探討。

        (2)資金投入。從調(diào)研文獻來看,專門從資金投入角度論述公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)的文獻較少。陳移兵[49]提出構(gòu)建全國文化信息資源共享工程資金保障體系,須堅持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多元化構(gòu)建、加強監(jiān)督等四項原則,并提出建立科學(xué)的政府投入機制、完善文化事業(yè)建設(shè)費政策、吸引社會資金的積極參與,以及努力爭取國際資金支持四點基本思路。

        (3)人才隊伍。從理論上講,人才隊伍建設(shè)包括人才引進、管理、考核、培養(yǎng)和使用等方面,對此從公共文化服務(wù)角度進行研究的文獻較多,但從公共數(shù)字文化角度進行研究的文獻較少,而且主要體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)方面。唐義[50]從圖書館學(xué)、博物館學(xué)與檔案學(xué)教育整合的視角,論述了公共數(shù)字文化服務(wù)的人才培養(yǎng)路徑。國家中心的蔣衛(wèi)東[51]較為全面地提出了建立分級培訓(xùn)體系、加強師資力量培養(yǎng)、開發(fā)培訓(xùn)管理平臺、組織培訓(xùn)認證工作、提高財政投入、構(gòu)建調(diào)研反饋機制、出臺培訓(xùn)配套政策、確立考核機制、引入大學(xué)生志愿者等多項措施建議。蘭晶[52]、侯勇[53]、林穎彥[54]、王志勇[55]、王曙光[56]等分別介紹了重慶、安徽、福建、內(nèi)蒙古、新疆等地共享工程省級分中心培訓(xùn)工作的實踐。

        2.2.2 資源供給研究

        (1)資源整合。一是國外資源整合研究。肖希明主持了一項國家社科基金重點項目“公共數(shù)字文化服務(wù)中的資源整合研究”,因此其團隊發(fā)表了一系列有關(guān)國外資源整合介紹與借鑒的文章,如介紹了國外公共數(shù)字文化資源合作保存模式[57]、資源整合模式[58]、管理體制[59]、宏觀管理[60]、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[61]、整合平臺[62]和國外公共數(shù)字文化服務(wù)中的社會參與模式[63]。田蓉等[64]調(diào)查了國外公共數(shù)字文化資源整合項目中的信息組織方式,并將其歸納為多維導(dǎo)航、信息檢索系統(tǒng)、可視化信息查找、專題信息門戶以及虛擬展覽5種方式。二是資源整合理論與實踐研究。肖希明團隊介紹了公共數(shù)字文化資源的整合動力機制[65],將信息集群理論[66]、信息生態(tài)理論[67]、新公共服務(wù)理論[68]引入公共數(shù)字文化資源整合研究,并對我國公共數(shù)字文化資源整合政策要點進行歸納,分析了公共數(shù)字文化資源整合政策體系的基本框架和具體內(nèi)容[69]。沈妍等[70]從管理體制、需求調(diào)查、整合機制、整合標準等方面提出了相應(yīng)的公共數(shù)字文化資源整合對策。戴艷清[71]以湖南為例介紹了公益性數(shù)字文化資源整合的現(xiàn)狀、瓶頸與對策。

        (2)特色資源。一是資源建設(shè)流程研究。趙保穎[72]詳細介紹了資源建設(shè)流程的6個環(huán)節(jié):項目規(guī)劃、素材征集、庫房管理、素材審驗、資源加工、成果驗收等。徐欣祿[73]探討了資源建設(shè)項目運作的情況,指出資源建設(shè)項目內(nèi)容應(yīng)充分體現(xiàn)面向農(nóng)村、面向基層、面向普通百姓“三貼近”原則。二是資源建設(shè)內(nèi)容研究。包括內(nèi)容范圍、社會化資源征集、講座資源建設(shè)、少數(shù)民族資源建設(shè)等。王芬林[74]探討了全國文化信息資源共享工程數(shù)字資源的建設(shè),提出共享工程資源建設(shè)應(yīng)以文化部可控制資源和實施方案中既定的資源建設(shè)目標為內(nèi)容。盧家林[75]介紹了重慶共享工程在全國首次采用社會化資源征集方式建設(shè)地方資源的情況。薛鑫卉[76]和沈淑渝[77]分別探索了少數(shù)民族特色文化資源建設(shè)。三是資源建設(shè)項目研究。王曉燕等[78]對2011—2013年共享工程地方資源建設(shè)項目立項建設(shè)的297個項目,從立項成果數(shù)量、成果形式、成果側(cè)重、區(qū)域分布、重點省區(qū)、資源內(nèi)容、評審專家、評審特點、存在問題以及立項發(fā)展展望等方面進行研究。楊向明[79]系統(tǒng)分析了2006—2015年文化部全國公共文化發(fā)展中心立項的725項地方資源建設(shè)項目。四是資源建設(shè)現(xiàn)狀研究。戴艷清[80]調(diào)查了32個文化共享工程省級分中心網(wǎng)站上的特色數(shù)據(jù)庫,發(fā)現(xiàn)其存在數(shù)據(jù)庫建設(shè)條塊分割、資源揭示不充分、資源更新緩慢等問題,并提出了相應(yīng)對策。呂淑儀[81]、蘇超[82]、隋林晶[83]均對我國共享工程特色資源建設(shè)情況進行了調(diào)查。

        (3)標準規(guī)范。目前在公共數(shù)字文化建設(shè)領(lǐng)域與標準規(guī)范相關(guān)的文獻主要分為全國文化共享工程和數(shù)字圖書館推廣工程兩塊。一是有關(guān)共享工程的標準規(guī)范文獻,該類文獻較少,主要是視頻資源規(guī)范介紹。如吳曉[84]介紹了共享工程在視頻數(shù)字化加工規(guī)范上,根據(jù)工程的發(fā)展變化以及技術(shù)體系的升級改造及時調(diào)整相關(guān)規(guī)范和制度的演進過程。二是有關(guān)數(shù)字圖書館的標準規(guī)范文獻,該類文獻較多,其中有學(xué)者對數(shù)字圖書館推廣工程標準規(guī)范體系進行了研究[85]。此外,一些學(xué)者分別從元數(shù)據(jù)[86]、唯一標識符標準規(guī)范體系建設(shè)[87]、虛擬網(wǎng)體系建設(shè)[88]進行了論述。

        2.2.3 推廣利用研究

        (1)技術(shù)應(yīng)用。一是技術(shù)體系總體研究。張曉星等[89]提出文化共享工程的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)包括資源建設(shè)體系、工程建設(shè)體系、網(wǎng)絡(luò)傳輸體系、終端服務(wù)體系、反饋評估體系、綜合分析體系、標準規(guī)范體系以及安全保障體系8個部分。吳曉等[90]介紹了全國文化信息資源共享工程技術(shù)體系的發(fā)展與展望。二是傳輸設(shè)備或手段研究。王麗華[91]探討了共享工程衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)終端采用雙向衛(wèi)星通信及數(shù)據(jù)接收機頂盒技術(shù)的模式。羅云川[92]介紹了共享工程已形成互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、電視網(wǎng)為主要傳輸渠道,光盤/移動硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡(luò)傳輸體系多種資源傳輸手段。三是云技術(shù)應(yīng)用研究。吳昊[93]論述了新技術(shù)在公共數(shù)字文化建設(shè)中的運用,并對“公共文化云”的建設(shè)提出了幾點思考。李文川等[94]從資源整合、服務(wù)均等性、服務(wù)創(chuàng)新3個方面分析了公共數(shù)字文化云服務(wù)的需求,從服務(wù)鏈構(gòu)建、云資源虛擬化建模、服務(wù)組合優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新等角度研究了公共數(shù)字文化云資源服務(wù)創(chuàng)新機理。四是平臺軟件研究。李志堯等[95]探討了數(shù)字圖書館推廣工程軟件平臺的構(gòu)建,指出該平臺應(yīng)包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)配套支撐系統(tǒng)、個性化服務(wù)系統(tǒng)。完顏鄧鄧[96]設(shè)計了Web3.0 環(huán)境下的公共數(shù)字文化資源整合平臺的4 層框架,實現(xiàn)公共數(shù)字文化資源的語義整合、資源導(dǎo)航與定位、語義檢索、用戶交互、個性化服務(wù)、多終端兼容等功能。

        (2)網(wǎng)站建設(shè)。2007年蔡曉川[97]就提出了要建設(shè)專門服務(wù)于共享工程的數(shù)字文化網(wǎng)的構(gòu)想。蘇超[98]對共享工程的網(wǎng)站與資源質(zhì)量的現(xiàn)狀進行了分析。琚存華[99]從外包模式視角探討了全國文化信息資源共享工程的網(wǎng)站建設(shè)。戴艷清[100]調(diào)查分析了共享工程省級分中心網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀,指出其在資源建設(shè)、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站維護、服務(wù)功能、與用戶的互動性等方面存在諸多問題,并提出了具體的解決措施。王穎潔等[101]調(diào)研了中西部地區(qū)文化共享工程省級分中心的網(wǎng)站建設(shè)情況。曹樹金等[102]以廣東省公共數(shù)字文化網(wǎng)站為例,從建設(shè)模式、網(wǎng)站功能、資源建設(shè)以及網(wǎng)站利用等方面進行了調(diào)查分析。

        (3)宣傳推廣。一是從單項工程角度研究。如郭炯[103]探討了如何更好開展數(shù)字圖書館宣傳推廣工作。呂曉吾[104]以山東文化共享工程為例,探討了如何針對不同社會群體開展數(shù)字化信息服務(wù)。王雯琦[105]則建議圖書館應(yīng)依托公共電子閱覽服務(wù)平臺積極開展用戶數(shù)字素養(yǎng)教育,才能促進公共電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展。二是從總體全局角度研究。戴艷清[106]提出應(yīng)突破以往單一公共文化機構(gòu)營銷的傳統(tǒng)局面,將范圍擴大至大型公共數(shù)字文化服務(wù)項目的營銷研究,并建議未來從基于用戶體驗的公共數(shù)字文化服務(wù)營銷現(xiàn)狀調(diào)查、公共數(shù)字文化網(wǎng)站用戶體驗實證調(diào)研與樣本網(wǎng)站影響力評估、服務(wù)營銷優(yōu)化設(shè)計、服務(wù)營銷策略實驗與實施推廣等方面進行研究。三是從國外介紹角度研究。姜曉曦[107]介紹了國外數(shù)字圖書館進行宣傳推廣所遵循的“分析用戶需求并按需配置數(shù)字資源——拓展信息展現(xiàn)形式——創(chuàng)新服務(wù)方式”的模式。郭炯[108]介紹了國外數(shù)字圖書館的營銷組合和標準化策略兩種理論及其相關(guān)實踐。戴艷清等[109][110]介紹了英國和美國的公共數(shù)字文化項目服務(wù)營銷策略。四是從新媒體推廣角度研究。唐義、王丹雪[111]調(diào)研了省級公共圖書館微信公眾平臺的構(gòu)建經(jīng)驗,并結(jié)合國家數(shù)字文化網(wǎng)自身需求分析,創(chuàng)建了國家數(shù)字文化網(wǎng)微信公眾平臺模型,其功能框架包括文化資訊、資源活動、文化微社區(qū)三部分。

        2.2.4 績效評價研究

        一是有關(guān)共享工程的績效評價。郭以正[112]從基本條件、資源建設(shè)、服務(wù)功能及成本與收益4個方面構(gòu)建出了較為詳細的績效評估指標體系。王芬林[113]提出了基于業(yè)務(wù)和財務(wù)分類的二元評價體系。夏雁[114]提出了三元評價體系方法,認為共享工程評價體系應(yīng)該包括文化設(shè)施的評價,資源建設(shè)、資源利用和使用效果的評價,人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的評價三方面。此外,謝林[115]從社會效益視角、張新鶴借用平衡記分卡理論[116]提出了共享工程實施效果評價指標體系。二是公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)總體績效評價。從整體性宏觀視角對公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)進行總體績效評價的文獻比較少見。錢丹[117]等在識別并確定影響公共文化服務(wù)的主要關(guān)鍵性因素基礎(chǔ)上,構(gòu)建了用戶采納公共數(shù)字文化服務(wù)的計劃行為理論模型。李岱等[118]則探討了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法在公共數(shù)字文化服務(wù)績效評價中的應(yīng)用,從投入與產(chǎn)出兩大視角,構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務(wù)績效評價指標體系基本框架。

        2.2.5 版權(quán)問題研究

        葉秀明[119]對合理使用、法定許可、版權(quán)補償金制度、交叉許可模式、授權(quán)要約模式、集體管理制度等多種共享工程版權(quán)使用方式進行了比較研究。李華偉等[120]認為公益性文化工程建設(shè)中的版權(quán)授權(quán)應(yīng)以約定授權(quán)為主、法定授權(quán)為輔。高峰[121][122]分析了針對開放存取數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫和商業(yè)數(shù)據(jù)庫三種數(shù)據(jù)庫開展公共數(shù)字文化資源整合中所存在的版權(quán)問題,并提出了應(yīng)對策略;同時也對公共數(shù)字文化資源利用中的公眾版權(quán)意識進行了實證調(diào)研。陳一等[123]從主體變更、客體變更和內(nèi)容變更三方面論述了公共數(shù)字文化資源整合中的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險,并提出相應(yīng)的管理對策。韋景竹等[124]以廣州市的圖書館、博物館和文化館為例,論述了公共文化機構(gòu)數(shù)字資源建設(shè)的版權(quán)管理策略,并從法律法規(guī)、版權(quán)授權(quán)模式以及公共文化版權(quán)行政管理三方面提出改進建議。

        3 結(jié)語

        由上述可知,國內(nèi)公共數(shù)字文化相關(guān)研究成果較為豐富,研究路徑緊跟政策導(dǎo)向,為政府決策提供智庫服務(wù)功能。公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)涉及到國家政策、資源建設(shè)、管理體制、資金投入、人才隊伍、網(wǎng)絡(luò)平臺、技術(shù)應(yīng)用、宣傳推廣、版權(quán)法規(guī)、績效評價等多個方面。從數(shù)量上看,共有860 余篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。這些論文雖然研究程度深淺不同,仍能說明一定問題。論文中從三大惠民工程建設(shè)到全國或區(qū)域數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)的相關(guān)成果較為豐富,有的在國家社科基金資助下進行了系列專題研究,形成了相對完整的研究體系,這些研究成果有力支撐了我國公共數(shù)字文化建設(shè),為公共數(shù)字文化服務(wù)體系的頂層制度設(shè)計提供了理論指引。從計量結(jié)果來看,研究群體集中于武漢大學(xué)、國家圖書館、文化部全國文化信息資源建設(shè)管理中心、河南省圖書館等機構(gòu)的少數(shù)學(xué)者;以獨著或第一作者身份發(fā)文5篇以上的作者也僅有10位;研究內(nèi)容集中于公共數(shù)字文化服務(wù)研究、數(shù)字資源建設(shè)研究和三大惠民工程研究三大熱點主題。

        目前國內(nèi)公共數(shù)字文化研究也存在許多不足,主要體現(xiàn)為:一是高質(zhì)量研究文獻不多。載文量前5位的期刊,只有《圖書館建設(shè)》為核心期刊;從研究群體來看,研究者以三大惠民工程直接參與者為主,高校專家學(xué)者的參與比例較低,導(dǎo)致現(xiàn)有研究多偏向于實踐研究和經(jīng)驗總結(jié),理論研究缺乏深度和創(chuàng)新。二是研究方法有待進一步完善?,F(xiàn)有研究以描述性規(guī)范研究為主,缺少高質(zhì)量的實證研究成果。雖然有少量的調(diào)查分析類文獻,但多以問卷調(diào)查為主,而且調(diào)研地區(qū)和對象覆蓋面較窄。現(xiàn)有研究缺少田野調(diào)查、專家訪談、大規(guī)模問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等實證分析方法。三是基礎(chǔ)理論研究相對薄弱。當前研究缺少比較系統(tǒng)且有深度的研究,往往只側(cè)重于某個領(lǐng)域的研究,還未形成一整套能對公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)實踐提供理論指導(dǎo)的、相對科學(xué)系統(tǒng)的理論框架和體系結(jié)構(gòu),理論創(chuàng)新比較缺乏。四是一些關(guān)鍵領(lǐng)域研究相對薄弱。現(xiàn)有研究在公共數(shù)字文化服務(wù)基礎(chǔ)保障制度、社會力量參與、資源宣傳推廣利用、服務(wù)效能評估、版權(quán)法律研究等方面研究還不夠深入,尤其是缺乏基于用戶需求視角的研究。此外,面向老少邊窮地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、特殊群體(如農(nóng)民工、老人、兒童等)的公共數(shù)字文化服務(wù)研究涉及較少,且深度不夠。因此,今后我國應(yīng)加強公共數(shù)字文化服務(wù)基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵領(lǐng)域的制度建設(shè)研究,進一步擴大研究主體,改變目前以圖書館機構(gòu)為主的單一研究主體現(xiàn)狀,同時各公共文化機構(gòu)協(xié)同共建共享,才能建立完善的公共文化服務(wù)體系。

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