白文遠(yuǎn) 吳建軍

摘? ?要：隨著我國國力的日益強(qiáng)大，電網(wǎng)系統(tǒng)向落后偏遠(yuǎn)地區(qū)迅速延伸，供電區(qū)域不斷擴(kuò)大，設(shè)備規(guī)模也隨之增大。在此過程中，逐漸暴露出運(yùn)檢組織設(shè)置、運(yùn)檢隊(duì)伍配置等方面存在一些問題。本文利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對(duì)歷史海量數(shù)據(jù)分析找出當(dāng)前電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍配置中存在的問題，運(yùn)用訪談法及組織結(jié)構(gòu)變革方法，確定組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路，最終給出電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍優(yōu)化配置方案。以解決運(yùn)檢隊(duì)伍人員超負(fù)荷工作，各檢修單位之間員工工作負(fù)荷失衡、運(yùn)檢效率不高等問題，從而提高電力運(yùn)檢業(yè)務(wù)的效率。

關(guān)鍵詞：運(yùn)檢隊(duì)伍優(yōu)化? 訪談法? 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1? 引言

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，人員安排的合理與否成為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，人力資源是每個(gè)公司最重要的財(cái)產(chǎn)，項(xiàng)目人力資源管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心工作[1-2]。優(yōu)化運(yùn)檢隊(duì)伍配置將有助于電力設(shè)備運(yùn)檢業(yè)務(wù)效率上的巨大提升，以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建合適的具有企業(yè)特點(diǎn)的管理模式，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)檢業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，對(duì)電力公司的發(fā)展具有積極的作用。

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量運(yùn)檢歷史數(shù)據(jù)分析，結(jié)果顯示在電力設(shè)備運(yùn)檢系統(tǒng)中運(yùn)檢隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)、人員配置安排管理等方面還存在諸多待解決的問題：（1）由于電網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展，供電區(qū)域的擴(kuò)大，相應(yīng)的輸變電設(shè)備的規(guī)模也越來越大，但是設(shè)備運(yùn)檢人員數(shù)量增速緩慢，運(yùn)檢人員人均承擔(dān)的運(yùn)維量大幅度增加。（2）各個(gè)供電區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，造成各供電區(qū)域輸變電設(shè)備規(guī)模增長不均衡，導(dǎo)致各檢修單位間人均運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)不均衡，員工工作負(fù)荷失衡。（3）隨著電力設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大，在現(xiàn)有的運(yùn)檢結(jié)構(gòu)組織下，各單位的運(yùn)維檢修的效率和質(zhì)量不高。表現(xiàn)在各單位的運(yùn)維檢修部門設(shè)置不合理;某些運(yùn)維分部的運(yùn)維范圍半徑過大;自然環(huán)境惡劣人員作業(yè)效能不高。（4）通過調(diào)查問卷、訪談等方式，發(fā)現(xiàn)目前運(yùn)檢工作效率偏低、人員工作積極性不高、加班嚴(yán)重、工作成就感不高等問題。（5）為支持國家對(duì)新能源、智能電網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)檢隊(duì)伍的知識(shí)專業(yè)化及管理專業(yè)化需求迫切。

針對(duì)上述問題，本文運(yùn)用訪談法及組織結(jié)構(gòu)變革方法，確定組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路，給出了優(yōu)化電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍配置的方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)檢業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2? 運(yùn)檢隊(duì)伍優(yōu)化運(yùn)用到的關(guān)鍵理論

2.1 組織結(jié)構(gòu)變革方法

組織結(jié)構(gòu)變革的原因是為了讓組織更好的適應(yīng)其內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，為了讓組織得到更好的發(fā)展而做出的反應(yīng)[3-4]。當(dāng)今國內(nèi)外教育質(zhì)量不斷提高，高新技術(shù)層出不窮，組織所處的內(nèi)部與外部環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著多方面因素不斷改變。組織的生存在當(dāng)今不斷進(jìn)步的時(shí)代，面臨著嚴(yán)峻、前所未有的形式，對(duì)組織自身應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的要求也越來越高。因此，組織要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存，就必須不斷地對(duì)自身進(jìn)行變革與發(fā)展。

組織變革是一個(gè)組織積極地、自發(fā)地、主動(dòng)地對(duì)內(nèi)外部環(huán)境做出自我變革、自我修復(fù)、甚至自我淘汰的一個(gè)過程，使組織更加順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。組織變革由組織結(jié)構(gòu)、管理制度、技術(shù)、物理環(huán)境、人員五個(gè)方面的變革組成[3]。本文只針對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人員三個(gè)方面去闡述優(yōu)化方案。

2.2 訪談法

通過前文分析，目前電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍存在運(yùn)檢效率低下，整體士氣不高，工作滿意度差等問題。針對(duì)這些問題，為了提出更加合理的具體解決思路和方案，通過訪談法，對(duì)解決這些問題進(jìn)行更加深入的剖析。

訪談的對(duì)象是各個(gè)運(yùn)檢單位的各層人員，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線員工。訪談的主題諸如：“針對(duì)電力設(shè)備規(guī)模的不斷擴(kuò)大，運(yùn)檢人員數(shù)量增速緩慢、員工負(fù)荷失衡、運(yùn)檢效率和質(zhì)量不高等問題，我們?cè)撛趺崔k？”“為響應(yīng)國家新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，運(yùn)維人員該怎么提升自己的專業(yè)知識(shí)水平和優(yōu)化自己的職業(yè)價(jià)值觀？”等。

通過對(duì)各類人員的訪談，可以詳細(xì)了解他們的需求和各自對(duì)存在問題的認(rèn)識(shí)和理解，更容易制定出更加合理有效的優(yōu)化方案。各類人員由于所處的位置、自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)等情況，對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問題都有不同的認(rèn)識(shí)和理解問題，他們給出的建議將更加全面。

3? 運(yùn)檢隊(duì)伍在電力設(shè)備的優(yōu)化配置

3.1 運(yùn)檢隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

（1）工作職能細(xì)分。

為了滿足即將建成或投產(chǎn)的大型項(xiàng)目的運(yùn)維、檢修業(yè)務(wù)需求，運(yùn)維隊(duì)伍可將工作職能進(jìn)一步細(xì)分，在上層檢修部門新設(shè)直流運(yùn)維檢修中心和工廠化檢修中心，形成直流與工廠化分離的兩種模式，以更有效率的開展專業(yè)化設(shè)備的運(yùn)維檢修工作。

（2）業(yè)務(wù)部門調(diào)整。

對(duì)輸變電設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致的人員超負(fù)荷工作、運(yùn)檢效率與質(zhì)量不高等問題，采取增加部門、部門再分化、部門重整合等舉措進(jìn)行調(diào)整。比如：將某級(jí)檢修部門所屬的偏遠(yuǎn)地區(qū)的運(yùn)維分部進(jìn)行拆分，成立新的運(yùn)維分部;中層檢修部門成立相應(yīng)的運(yùn)維檢修部門，在地方供電公司成立新的運(yùn)檢分部;撤銷或合并產(chǎn)能過剩的運(yùn)檢部門，將其運(yùn)檢人員重新配置到新成立的運(yùn)檢分部等。

（3）管轄范圍調(diào)整。

針對(duì)各個(gè)運(yùn)檢單位之間員工工作的失衡、運(yùn)維檢修效率和質(zhì)量不高等問題，可采用調(diào)整管轄范圍或分權(quán)的措施。比如：對(duì)上層檢修部門減小管理范圍、對(duì)下層檢修部門增加管理范圍;上層檢修部門將一部分難度較大的檢修任務(wù)下派到下層檢修部門進(jìn)行運(yùn)維檢修，以此間接的提升下層檢修單位的權(quán)力職能，實(shí)現(xiàn)各級(jí)檢修部門的分權(quán)操作。

（4）運(yùn)檢隊(duì)伍正規(guī)化。

各層檢修部門完成工作職能細(xì)分化、業(yè)務(wù)部門調(diào)整、管轄范圍調(diào)整或分權(quán)后，各層檢修部門的運(yùn)檢隊(duì)伍在檢修業(yè)務(wù)范圍與職責(zé)范圍均發(fā)生了變化。接下來采取提高正規(guī)化的措施，對(duì)相應(yīng)的運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)流程和程序進(jìn)行重新規(guī)范和確定，使運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)的工作方法和程序有序化、合理化、清晰化。

3.2 運(yùn)檢隊(duì)伍管理優(yōu)化

（1）管理制度優(yōu)化。

優(yōu)化健全以安全、人性化為基礎(chǔ)的運(yùn)檢人員監(jiān)管機(jī)制，適當(dāng)下放一定的自由度權(quán)限，將扁平化、彈性化的目標(biāo)融入電力設(shè)備運(yùn)檢計(jì)劃中。尊重運(yùn)檢隊(duì)伍的生活規(guī)律，合理安排運(yùn)檢人員的工作時(shí)間，做到將運(yùn)檢人員的工作與生活分離?？茖W(xué)的規(guī)劃各個(gè)運(yùn)檢隊(duì)伍的設(shè)備運(yùn)檢范圍，考慮氣候條件、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間等因素，在原來的基礎(chǔ)上減小設(shè)備運(yùn)檢半徑。大幅度提高人員費(fèi)用比例，增加間接費(fèi)用比重，提高用于人員的績效支出占直接費(fèi)用的比例，對(duì)勞務(wù)費(fèi)不設(shè)置比例限制等。

（2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)建活動(dòng)。

積極響應(yīng)國家開發(fā)新能源產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，對(duì)運(yùn)檢隊(duì)伍專業(yè)化水平不高、技術(shù)落后等問題，開展針對(duì)性的培訓(xùn)班，組織運(yùn)檢隊(duì)伍定期學(xué)習(xí);開展專業(yè)知識(shí)交流;進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的競(jìng)賽交流，設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)運(yùn)檢隊(duì)伍的學(xué)習(xí)興趣。

針對(duì)電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍士氣不高，工作滿意度差等問題，采取定期舉行形式多樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，弘揚(yáng)樂觀精神和創(chuàng)新文化，在運(yùn)檢隊(duì)伍間形成團(tuán)建互助的歡快氛圍。從而增加運(yùn)檢隊(duì)伍的工作滿意度，提升運(yùn)檢隊(duì)伍在生活和工作中的幸福感。

4? 結(jié)語

隨著電網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，供電區(qū)域范圍的日益增長，電力設(shè)備運(yùn)檢隊(duì)伍的優(yōu)化配置逐漸成為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵因素。本文利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)分析，找出運(yùn)檢隊(duì)伍存在的問題，從運(yùn)檢組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和運(yùn)檢隊(duì)伍管理優(yōu)化兩各方面入手，著重解決各層檢修部門人員運(yùn)維量不均衡，運(yùn)維檢修效率和質(zhì)量不高，工作滿意度低等問題，可為今后制定運(yùn)檢業(yè)務(wù)效率提升措施提供參考。

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