李軍

【摘 要】計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)作為信息技術(shù)的代表，在近些年來給人們的生產(chǎn)生活帶來了質(zhì)的飛躍，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。而對于起到國家經(jīng)濟(jì)支柱的大中小企業(yè)來說，企業(yè)的管理也不可避免地收到互聯(lián)網(wǎng)信息的影響，信息化建設(shè)已成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的重要力量之一。本文將討論企業(yè)自引入信息化以來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下所出現(xiàn)的管理變革。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)管理

對于企業(yè)來講，管理是日常生產(chǎn)中尤為重要的一環(huán)，如果企業(yè)在管理中不能做到有的放矢、精準(zhǔn)定位，那在日益激烈的市場競爭中是很難站穩(wěn)腳跟的，也即不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)提供了更多的管理創(chuàng)新，提供了更多的管理手段，本文立足于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下企業(yè)發(fā)展特征，對比分析企業(yè)管理模式，提出企業(yè)管理創(chuàng)新策略。

一、什么是企業(yè)管理

企業(yè)管理，顧名思義就是對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等活動(dòng)進(jìn)行人為干預(yù)，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)，它是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。之所以要對企業(yè)進(jìn)行管理，是因?yàn)槠髽I(yè)要盡可能地利用其人力、物力、財(cái)力信息等資源取得最大的投入產(chǎn)出效率。

二、傳統(tǒng)的企業(yè)管理弊端

（一）缺少對數(shù)據(jù)的認(rèn)知

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式當(dāng)中，很多企業(yè)決策者根本不重視數(shù)據(jù)對企業(yè)管理所起到的重要作用，其主要的原因歸根究底還是因?yàn)闆]有意識(shí)到數(shù)據(jù)的意義，能夠?yàn)槠髽I(yè)所帶來的價(jià)值，很多企業(yè)的決策者忽視掉了數(shù)據(jù)的作用，認(rèn)為數(shù)據(jù)實(shí)際上就是在工作當(dāng)中對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的整理和歸納，這樣根本就不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來作用和價(jià)值，這些決策者的傳統(tǒng)思維認(rèn)為企業(yè)盈虧以及財(cái)務(wù)報(bào)表等一些宏觀上的數(shù)據(jù)，而這些比那些虛無的數(shù)據(jù)更加有用得多。

（二）缺少“智能化”管理

企業(yè)的智能化程度不高，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)的智能化并沒有為互聯(lián)網(wǎng)的到來做出貢獻(xiàn)，沒有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也就是說智能化并沒有在企業(yè)的管理當(dāng)中獲得更加普遍的使用。這樣就會(huì)讓企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營管理當(dāng)中不能夠良好的面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來所帶來的沖擊，不能夠很好的將危機(jī)轉(zhuǎn)化為挑戰(zhàn)和機(jī)遇，更有的企業(yè)因此而逐漸走向了企業(yè)經(jīng)營管理的“寒冬”。

（三）缺少“現(xiàn)代化”人才

在不少傳統(tǒng)企業(yè)中，還保留著這樣的管理模式，即企業(yè)主的凡事“親力親為”。其實(shí)，不管是從安全、效率、內(nèi)部文化等哪個(gè)角度來說，這種人工式的管理效率是尤為低下的。在當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)所提供的管理方式已經(jīng)完全能夠滿足企業(yè)主對企業(yè)管理的各種需求，互聯(lián)網(wǎng)對信息的整合已經(jīng)超越了企業(yè)傳統(tǒng)管理當(dāng)中的市場營銷以及信息化范疇，因此，就需要具備較強(qiáng)綜合能力和綜合素質(zhì)的專業(yè)人才對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和整合，而這，也是不少傳統(tǒng)企業(yè)在管理上的弱勢。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的意義及方向

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不竭生命動(dòng)力的來源，倘若不依靠創(chuàng)新使企業(yè)保持永久的活力，創(chuàng)造新的利潤空間，那么企業(yè)只能一步步走向衰亡的深淵。這不是危言聳聽，我們生活的這個(gè)社會(huì)是不斷進(jìn)步的，時(shí)代是不斷發(fā)展的，人的需求也是不斷在變化的。若一個(gè)企業(yè)滿足不了消費(fèi)者的需求，不能跟上時(shí)代的步伐，必將會(huì)從市場上被毀滅，從消費(fèi)者眼中消失。而只有懂得隨市場改變而不斷進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)，才能在市場中獲得永恒的生命。

當(dāng)前，以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革推動(dòng)“新經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展。綜觀歷次工業(yè)革命歷程，“新工業(yè)革命”不僅會(huì)帶來技術(shù)基礎(chǔ)、生產(chǎn)方式和生活方式的變化，更會(huì)帶來管理變革和社會(huì)資源配置機(jī)制的變化?！靶陆?jīng)濟(jì)”是新技術(shù)、新要素、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的集合，以科技為根本動(dòng)力，把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，促進(jìn)萬物互聯(lián)，讓智能無處不在，從而改變了企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。

四、依靠互聯(lián)信息化，轉(zhuǎn)變管理思路

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)在競爭中已不再是當(dāng)初的產(chǎn)品競爭更是速度與效率的競爭，信息資源在這種競爭中更為搶手，所以，說它是企業(yè)重要的生產(chǎn)力要素一點(diǎn)不為過。在這種環(huán)境下，如果企業(yè)還是因循守舊，不思創(chuàng)新，最終的結(jié)果只能是遭到社會(huì)的淘汰。所以，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，利用信息技術(shù)對企業(yè)灌輸新思想、新技術(shù)、新方法是對其管理系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施的重要途徑。

（一）依靠信息化進(jìn)行管理變革

將信息化作為新時(shí)期企業(yè)管理的有效載體。相較于傳統(tǒng)的管理，現(xiàn)代化的管理模式、獨(dú)特的企業(yè)競爭優(yōu)勢都是信息化創(chuàng)造的，它已經(jīng)成為構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)，在一定程度上甚至能夠決定企業(yè)的生死存亡。從傳統(tǒng)管理到全程供應(yīng)鏈管理的變化，要求企業(yè)管理變革要與信息化緊密聯(lián)系，這既是企業(yè)適應(yīng)市場競爭的必然選擇，也是信息技術(shù)快速發(fā)展帶來的必然結(jié)果。從國家的高度來看，信息化工作已經(jīng)成為“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，要想提升企業(yè)的競爭力，乃至是國際競爭力都已經(jīng)不可能脫離信息技術(shù)而孤立存在。信息時(shí)代的企業(yè)管理變革只有與信息化技術(shù)緊密結(jié)合，才可能帶來企業(yè)科研生產(chǎn)與管理效率的大幅提升。就拿國人非常熟悉的聯(lián)想集團(tuán)來說，2005年，聯(lián)想集團(tuán)作出了一個(gè)非常明智的決策，就是收購IBM 全球個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。說它明智，不只是說“收購”，而是收購背后所體現(xiàn)出來的聯(lián)想集團(tuán)的集中管理，優(yōu)化生產(chǎn)、科研、銷售等業(yè)務(wù)，這一系列操作這使得聯(lián)想成為了世界第三大個(gè)人計(jì)算機(jī)制造商，為其后來開展國際并購和有效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)品牌的創(chuàng)新管理

企業(yè)品牌的管理創(chuàng)新是非常容易被忽視的一個(gè)點(diǎn)，不少傳統(tǒng)企業(yè)主在談到創(chuàng)新管理時(shí)談得最多的還是對員工、對產(chǎn)品的簡單管理，而少有談?wù)撈放频墓芾?。得益于互?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓遠(yuǎn)在千里之外的人都能夠?qū)δ骋划a(chǎn)品了如指掌，試問，這是為什么？不難想象，其實(shí)，這就是品牌的效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)上各式各樣的產(chǎn)品廣告讓人應(yīng)接不暇，就拿我們身邊的“雕牌”來說，幾年前，我們對它的了解還只是停留在洗衣皂的印象上，而如今，“雕牌”已經(jīng)生產(chǎn)出了洗衣粉、肥皂、洗潔精、牙膏等各式各樣的生活用品。那我們又是如何了解它的呢？就是通過互聯(lián)網(wǎng)廣告的方式，試想，如果一個(gè)企業(yè)長年累月對外都是打著一面旗，那就算它生產(chǎn)出了多種能夠滿足人民生活需要的產(chǎn)品，誰又會(huì)去買呢。當(dāng)然，對于企業(yè)品牌的創(chuàng)新管理也不是任意為之的，要把握好兩點(diǎn)：一方面要切實(shí)保護(hù)品牌在社會(huì)消費(fèi)者心中地位，另一方面要注重企業(yè)品牌打造， 提升企業(yè)品牌在市場中的宣傳。這里所說的品牌打造又分為兩個(gè)角度：一是企業(yè)的文化建設(shè)；二是產(chǎn)品滿意度的提升。

（三）注重信息化平臺(tái)的建設(shè)

我們說要利用好信息化，為企業(yè)管理謀取更多發(fā)展，這不是空話，為此，我們要注重信息化平臺(tái)的搭建，通過信息技術(shù)將新的管理理念融入生產(chǎn)生活的各個(gè)條線。

（1）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信息化平臺(tái)要能為企業(yè)的日常生產(chǎn)提供技術(shù)支持，還要能加強(qiáng)企業(yè)與外界的聯(lián)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部可以建立網(wǎng)管中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)又根據(jù)部門進(jìn)行分區(qū)域自治管理，通過管理軟件增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)核心管理構(gòu)建。

（2）信息安全管理

在搭建了一系列管理系統(tǒng)后，企業(yè)就要把安全管理作為一項(xiàng)不可忽視的工作來做。互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，也有不少“暗礁、漩渦”，作為網(wǎng)絡(luò)中的一份子，每個(gè)人都應(yīng)該保持一顆審慎的心。

（3）做好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

如做好數(shù)據(jù)庫的備份、管理權(quán)限的備份等等。

（四）科技型人才的培養(yǎng)

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，尤其當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，會(huì)技術(shù)與不會(huì)技術(shù)完全是兩碼事。在現(xiàn)實(shí)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)主是不很精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的，這就要求企業(yè)中必須招聘、培養(yǎng)這方面的人才?？茖W(xué)技術(shù)再先進(jìn)、功能再強(qiáng)大，也都需要人來操控，企業(yè)的管理引入新技術(shù)不是一勞永逸的，在生產(chǎn)中難免會(huì)遇到各種問題，這就需要相應(yīng)的技術(shù)人員來保障支持。這種崗位上的員工可能不是最直接提供產(chǎn)品效益的，但卻是不可或缺的，有些小微型企業(yè)由于各種原因，或資金有限、或急于獲利等，都或多或少存在缺少信息技術(shù)人才的現(xiàn)象。可能，在在短時(shí)間內(nèi)企業(yè)不會(huì)因此受到太大的影響，但如果從長遠(yuǎn)來看，從企業(yè)的發(fā)展來看，不趁早做好這一塊的打算，等“火燒眉毛”了才想到它，就已經(jīng)晚了。

（五）管理結(jié)構(gòu)的改變

“扁平化”管理。曾經(jīng)我們的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)大都是金字塔式的管理，這種管理方式體現(xiàn)為速度慢、缺乏靈活性，放到機(jī)關(guān)單位，就是“官僚主義”風(fēng)氣太重。而面對日新月異的當(dāng)今社會(huì)，如果還是沿用這種管理模式，勢必會(huì)造成信息延遲，難以跟上社會(huì)的發(fā)展步伐。采用扁平化管理是更適合潮流的管理方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得知識(shí)在管理者與勞動(dòng)者之間共享，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已不再受到管理幅度的限制，縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)造就了一種嶄新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，即平面式的組織結(jié)構(gòu)。這種管理模式有利于增加員工各自的進(jìn)取精神，減少中間管理層次，精簡機(jī)構(gòu)，提高工作效率。有利于信息的快速傳播。使企業(yè)應(yīng)變能力加強(qiáng)，具有較大的靈活性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、不斷深入，信息技術(shù)越來越強(qiáng)大，我們的企業(yè)在這樣的環(huán)境下成長實(shí)在是一件幸事。通過分析我們可以發(fā)現(xiàn)，近年來，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用：產(chǎn)品品牌的塑造、推廣；產(chǎn)品信息的宣傳；產(chǎn)品滿意度的提升等，都通過信息技術(shù)不斷改進(jìn)，使得企業(yè)邁向更輝煌的明天。

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