互聯(lián)網(wǎng)中層精英的凜冬
2019-04-30 03:14:00何子維
南風(fēng)窗 2019年9期
何子維
—互聯(lián)網(wǎng)又開始裁員了？
—一直在優(yōu)化。默默地。
—裁掉那些人或部門之后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有啥影響？
—沒啥影響。
一邊是裁員，清理“老白兔”；一邊是吐槽，反抗“996”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奔騰20年的今天，我們突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)最有活力的行業(yè)真的有點(diǎn)累了。
不再是“兄弟”
“大企業(yè)里面最容易生長(zhǎng)的就是‘白兔，就是不干活兒的好人。白兔的繁殖能力超乎想象，如果不及時(shí)滅掉，就會(huì)拖垮企業(yè)?！?/p>
2017年3月27日，馬云在湖畔大學(xué)第三屆開學(xué)典禮上演講。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的布道者，馬云給我們科普了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)的新詞匯—“白兔”。這個(gè)一直以來被人類寵愛的動(dòng)物，如今被用來形容那些，工作沒什么過錯(cuò)，但是也沒什么沖勁的員工。
這種員工又按照工齡長(zhǎng)短，劃分為“老白兔”和“小白兔”。前者普遍已居于企業(yè)中層或以上，常常為了維持企業(yè)原有境況，招來一批又一批能力弱的員工，導(dǎo)致增加了人力成本，企業(yè)成了“兔子窩”；后者是人緣好、態(tài)度好、團(tuán)隊(duì)意識(shí)也好，但能力不行的新人，如果企業(yè)稍有惻隱之心便會(huì)留下。
就在馬云苦口婆心地提醒，要警惕白兔群體的兩年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)白兔們正在面臨著集體失業(yè)的危機(jī)。
在無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被廣泛曝出裁員消息后，某大型電商企業(yè)的中層姜超告訴《南風(fēng)窗》記者，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部早就喊出了“干掉老白兔，趕走小白兔”的口號(hào)。所謂裁員風(fēng)波又起，裁員人數(shù)爆發(fā)，不過是多次積壓后一次性裁員的結(jié)果。
其中，裁員最為高調(diào)的，當(dāng)屬京東。
2018年12月，美國(guó)明尼蘇達(dá)州的檢察官宣布，由于證據(jù)不足決定不對(duì)京東CEO劉強(qiáng)東的“性侵門”提起刑事訴訟。出人意料的是，約4個(gè)月后“性侵門”再起波瀾，事件女主角于 4月16日以一紙民事訴狀，將劉強(qiáng)東和京東告上了法庭。
除了女人，還有兄弟。
“兄弟”，是劉強(qiáng)東用來指代京東員工的特別代稱。他曾在不同場(chǎng)合公開表示，“永遠(yuǎn)不會(huì)開除任何一個(gè)兄弟”，“要讓員工、兄弟們活得有尊嚴(yán)”。然而，京東在2019年的各種作為正在打破劉強(qiáng)東的許諾。
2月，劉強(qiáng)東在年會(huì)上直接宣布，將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別高管。3月，高管會(huì)議上，劉強(qiáng)東向下屬訓(xùn)話，指責(zé)他們“拉幫結(jié)派，人浮于事”。話音剛落，京東的CTO張晨、CHO隆雨、CPO藍(lán)燁先后離職。4月，裁員浪潮波及了普通員工，快遞員的薪酬制度改革引發(fā)了熱議。
面對(duì)高管離職、快遞員降薪、大規(guī)模裁員、解聘應(yīng)屆生等不利消息，劉強(qiáng)東在4月15日發(fā)文解釋，不得已將京東的困境全盤托出：連續(xù)12年虧損，2018年全年虧損超過23億元，扣除內(nèi)部結(jié)算的虧損額超過28億元，按照這一態(tài)勢(shì)繼續(xù)發(fā)展，京東物流融資所得資金僅能支撐兩年運(yùn)營(yíng)。
東哥揮刀向兄弟，多是無奈和辛酸。而與劉強(qiáng)東一樣面對(duì)多事四月的，還有騰訊CEO馬化騰。
2018年年底，馬化騰在騰訊員工大會(huì)上提出，對(duì)于管理干部，要做到能上能下，干部不是終身制。同時(shí)，在干部選拔方面，騰訊拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部。
員工大會(huì)后，馬化騰便對(duì)200多名中層干部動(dòng)手，騰訊的組織變革大幕隨之拉開。據(jù)36氪報(bào)道，其裁員對(duì)象主要包括助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理級(jí)別，調(diào)整比例約為10%。而這個(gè)數(shù)據(jù)在《南風(fēng)窗》記者采訪的騰訊員工中，均表示是高于10%，這可能是21歲的騰訊經(jīng)歷的最大一輪中層管理干部裁撤。
在一篇名為《騰訊變革150天全記錄》的文章里，記錄了騰訊的裁員大局其實(shí)在2018年9月就已埋下伏筆。
2018年9月的第二周，騰訊最高決策機(jī)構(gòu)“總辦”繼續(xù)著十多年來召開例會(huì)的傳統(tǒng)。這一次，包括馬化騰在內(nèi)的十幾位總辦高管在香港一家餐廳的小包廂里進(jìn)行了例會(huì)。包廂里，全員胳膊肘挨著胳膊肘，團(tuán)成一個(gè)圈，組織了一場(chǎng)騰訊診斷會(huì)議。
輪到馬化騰診斷，他一口氣講了騰訊目前存在的數(shù)個(gè)問題，比如戰(zhàn)略問題，云到底是不是騰訊最重要的、一定要做的。
當(dāng)談到組織架構(gòu)問題確實(shí)需要調(diào)整的時(shí)候，馬化騰停住了，他向總辦同事提問，“騰訊一兩千個(gè)總監(jiān)級(jí)干部里，30歲以下的有多少？”
答案是不到10人。
隨后，騰訊裁員的故事，如期而至。
替代“80后”
無論是京東式的架構(gòu)調(diào)整挽救危機(jī)，還是騰訊式的組織變革為年輕力量謀求更多空間，它們的共同特點(diǎn)是，裁員對(duì)象不止普通員工，以前淘汰很少的中層乃至高層管理者也遭遇了被解雇的危機(jī)。
一時(shí)間，劉強(qiáng)東的兄弟京東、馬化騰的年輕騰訊，成了互聯(lián)網(wǎng)此刻的一個(gè)截面。類似的互聯(lián)網(wǎng)裁員事件比比皆是。美團(tuán)高層直接越過中間領(lǐng)導(dǎo)，叫員工去簽字畫押解雇；網(wǎng)易嚴(yán)選的裁員比例在30%～40%之間；百度推出退休計(jì)劃，選拔更多的80后、90后進(jìn)入管理層；而堪稱百變的阿里巴巴，在過去3年里，已經(jīng)頻繁地進(jìn)行了17次的架構(gòu)調(diào)整。
“現(xiàn)在面試中層，一般瞄準(zhǔn)80后末端人選，35歲以上的基本不考慮。如果條件差不多的應(yīng)聘者同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，會(huì)選擇年輕的，歡迎90后?！?/blockquote>不可否認(rèn)，在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境背景下，資金短缺讓以快錢為“擴(kuò)張燃料”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨了一些共同的挑戰(zhàn)。
過去，“寧可錯(cuò)投，不可漏投”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種共識(shí)。
如今，風(fēng)雨過后的故園潰敗不堪，本不富裕的園丁口袋見底，細(xì)分領(lǐng)域都有各自的獨(dú)角獸看守，再想劃分市場(chǎng)就比較難了，可以說進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期。那么，白兔就成了一個(gè)首先被拿來“獻(xiàn)祭”的群體。從社會(huì)層面來看，這影響了數(shù)千數(shù)萬互聯(lián)網(wǎng)人的職業(yè)道路和人生方向，也影響了他們背后的數(shù)千數(shù)萬家庭。
有意思的是，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一邊裁，也一邊進(jìn)。
例如，京東宣布裁員10%后的不到一周又宣布，2019年的新增崗位需求預(yù)計(jì)將達(dá)1.5萬人，其中京東物流將在2019年新增1萬名員工。一定程度而言，京東裁員的另一面，是為了招兵買馬。
例如，查詢騰訊招聘官網(wǎng)顯示，截至2019年4月18日，騰訊仍在招聘共3198個(gè)職位，1525個(gè)產(chǎn)品技術(shù)類崗位，其中不乏搜索引擎研發(fā)總監(jiān)、騰訊云手機(jī)行業(yè)總監(jiān)等崗位。
不過，一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR向《南風(fēng)窗》記者透露，“現(xiàn)在面試中層，一般瞄準(zhǔn)80后末端人選，35歲以上的基本不考慮。如果條件差不多的應(yīng)聘者同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，會(huì)選擇年輕的，歡迎90后。”
這名HR還無奈地表示，了解90后、00后的喜好，知曉潮流如何變化，是年輕人的專屬。這就像擴(kuò)張兇猛的字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)打造的社交產(chǎn)品“多閃”，為什么會(huì)交給一個(gè)年輕人打理一樣。作為萬眾矚目的獨(dú)角獸，多閃的產(chǎn)品經(jīng)理人徐璐冉是名93年出生的女生。
裁掉中年人、聘用小年輕，“讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗”。這是華為任正非多年前說過的一句話，現(xiàn)在成了互聯(lián)網(wǎng)的生存法則。
同時(shí)還證明了，資本助推創(chuàng)業(yè)企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，各個(gè)部門、崗位早已臃腫，而管理者卻沒有足夠的能力掌控這一“龐然大物”。至于接踵而至的裁員、換人，并不是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)出了問題，而是把這些企業(yè)過去多年沉淀下來的管理積弊直接暴露了出來。
事實(shí)上，打開各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的論壇、貼吧等員工發(fā)聲的聚集地，不難發(fā)現(xiàn)有關(guān)“進(jìn)行一些小的改動(dòng)需要數(shù)周時(shí)間，而大的改動(dòng)則需要數(shù)個(gè)月”等一系列企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)僵化，甚至官僚主義的氣息，是普遍存在的。
在2019年年初的這一波互聯(lián)網(wǎng)裁員中，有很多從創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)做起做大，漸漸生出大企業(yè)病的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，管理沒有更新?lián)Q代，對(duì)官僚主義束手無策。數(shù)位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都表示，“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，就擴(kuò)員；效益不好，就裁員，有的以KPI為標(biāo)準(zhǔn)，有的以年齡辭退，有的干脆以任何理由或無理由直接炒魷魚。”
但姜超提醒不要忽略兩點(diǎn)。
一方面，被媒體報(bào)道的“裁掉”的中層中，有一些是自己提出離職的。姜超表示，互聯(lián)網(wǎng)之間人才流動(dòng)是頻繁的，也很正常。比如寶潔公司的管培生很多是各大互聯(lián)網(wǎng)零售的“黃埔生”。
另一方面，干掉的部分老白兔，不只是清除官僚主義、造新血，也有可能是資本家的一種資本游戲。姜超解釋道，如果一個(gè)薪水為5的老白兔被裁掉了，將其活兒分給兩個(gè)薪水為1的人，告訴兩人將升職加薪到2。對(duì)原本薪水為1的人而言，工資漲了，是值得高興的。仔細(xì)一算，兩人共拿走了薪水4，其實(shí)干的是原本薪水為5的活兒。
甚至有騰訊某游戲工作室的員工告訴《南風(fēng)窗》記者，內(nèi)部人員政策變動(dòng)非?？鋸埡蜔o理。某同事在朋友圈說網(wǎng)易游戲好，即使刪掉，但被截圖了，就被裁了。有些有裁員指標(biāo)壓力的領(lǐng)導(dǎo)，基本是看誰犯錯(cuò)就裁誰，沒有由頭，弄得員工風(fēng)聲鶴唳。
996修羅場(chǎng)
企業(yè)裁員，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的裁員，本來是一件很正常的事，也一直在與各種情緒相互糾纏。但可能大家都沒有料到的是，這次卻出現(xiàn)了一股集體性的情緒反彈，而將這種情緒推向高潮的是中國(guó)程序員群體，并迅速波及全社會(huì)，第一次有規(guī)模地對(duì)以加班為由頭的，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)沒有嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法的集體“討伐”。
2019年3月26日，在全球最大的代碼托管平臺(tái)GitHub上，中國(guó)程序員發(fā)起了一個(gè)名為996.ICU的項(xiàng)目。
996，即每天早9點(diǎn)到崗，晚9點(diǎn)下班，每周工作6天。ICU，則是指重癥監(jiān)護(hù)病房。而“工作996，生病ICU”，是程序員之間對(duì)“加最狠的班，住最好的醫(yī)院”的自嘲說法。隨后，諸多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者紛紛在該網(wǎng)站上揭露了“996.ICU”型互聯(lián)網(wǎng)公司，許多耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)公司都位列其中。
如果一個(gè)薪水為5的老白兔被裁掉了，將其活兒分給兩個(gè)薪水為1的人，告訴兩人將升職加薪到2。仔細(xì)一算，兩人共拿走了薪水4，其實(shí)干的是原本薪水為5的活兒。從法律而言，在一個(gè)實(shí)行996工作制的企業(yè)工作就意味著，每周至少要工作72個(gè)小時(shí)，這不僅不符合5天工作制，且超出了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者平均每周工作時(shí)間不超過44小時(shí)。
但很快，以馬云為代表的企業(yè)家再一次向大眾科普互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)中“加班”的新定義：“能做996是一種巨大的福氣，很多公司、很多人想996都沒有機(jī)會(huì)。”
斷腕式的裁員遇上了無休止的加班，這成為了很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在求生欲支配下，紛紛采用的簡(jiǎn)單粗暴的抗寒方式。
通過大比例的裁員、優(yōu)化部門、架構(gòu)調(diào)整，一定程度上能夠裁減人力成本，提高效率，同時(shí)也能促使企業(yè)員工趨于年輕化，為企業(yè)注入更具有創(chuàng)新力的新鮮血液，以保證企業(yè)能持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
通過員工體力與耐力的大比拼，在“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，996的工作狀態(tài)在一定程度上成就了企業(yè)，成為了企業(yè)快速成長(zhǎng)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，是以付出超越別人的時(shí)間和精力為支撐的。
毫無疑問，這兩點(diǎn)已成為了大多數(shù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共識(shí)和主流選擇，但本質(zhì)上卻違背了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“個(gè)性、創(chuàng)新、顛覆”的基因。
“利潤(rùn)之上的追求”是管理學(xué)家吉姆·柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中曾經(jīng)總結(jié)過的一項(xiàng)偉大企業(yè)特質(zhì)，然而，這一特質(zhì)在現(xiàn)實(shí)中卻往往變成“利潤(rùn)至上的追求”。利潤(rùn)和現(xiàn)金流動(dòng)固然重要—就像健康的肌體離不開水分和氧氣，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然越來越忽略柯林斯接下來的話：卓越企業(yè)所遵循的核心意識(shí)包括一套核心價(jià)值觀以及一個(gè)高于賺錢目的的核心目標(biāo)。
喬布斯去世后的蘋果公司，如今老態(tài)盡顯，正是由于過于追求利潤(rùn)而在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不足，不斷滑坡，最終走下神壇。
近20年來，互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)從創(chuàng)業(yè)到上市經(jīng)歷了爆發(fā)性增長(zhǎng)，構(gòu)造的財(cái)富神話一個(gè)接著一個(gè)?！赌巷L(fēng)窗》記者曾采訪吳軍，作為Google中日韓文搜索算法的主要設(shè)計(jì)者，他一直推崇高質(zhì)量代碼需要的是創(chuàng)新能力，而且表示，越往上走越需要軟實(shí)力，而不是體力與耐力。
（應(yīng)采訪者要求，文中姜超為化名）
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