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        從信任到崇拜:品牌溢價可以持續(xù)嗎

        2019-04-29 01:50:16丁文琪
        經(jīng)營者 2019年4期
        關(guān)鍵詞:安吉拉溢價蘋果公司

        丁文琪

        今年年初,蘋果公司的高層經(jīng)歷了一場震蕩,即所謂的高層重組。蘋果公司方面表示,此次重組是為了調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)iphone手機比重,而實際看來,高層離職的人員只有蘋果零售業(yè)務(wù)的副總裁安吉拉·阿倫茨(AngelaAhrendts)。安吉拉·阿倫茨在任職蘋果零售主管之前,就任于奢侈品品牌巴寶莉擔(dān)任首席執(zhí)行官一職,自從這位副總裁負(fù)責(zé)蘋果零售業(yè)務(wù)以來,蘋果的手機定價就處于一個上漲的趨勢,不難看出蘋果的CEO庫克聘請安吉拉的目的就是想將產(chǎn)品推上一條奢侈品之路。

        然而,從蘋果公司披露的2018年第四季度財報我們可以看出其營業(yè)收入同比下降4.51%,毛利下降5.55%,凈利潤下降0.5%。我們也能明確看出第四季度的營銷費用比研發(fā)費用高出8.81億美元??梢?,作為一個高新技術(shù)企業(yè),核心實力還是硬件與軟件的開發(fā)與融合,而非品牌的奢侈品營銷戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略只能是在產(chǎn)品過硬的基礎(chǔ)上錦上添花,而舍本逐末終將失去消費者市場。

        蘋果手機就是一個品牌溢價的典型代表。眾所周知,蘋果的崛起在于其產(chǎn)品將軟硬件完美地結(jié)合在一起,滿足了消費者的需求,市場因此信任蘋果產(chǎn)品的創(chuàng)新性與實用性,而到如今消費者盲目崇拜品牌效應(yīng),導(dǎo)致品牌溢價,也導(dǎo)致公司的重心由研發(fā)轉(zhuǎn)向營銷,我們不禁要問,品牌溢價真的可以持續(xù)嗎?

        蘋果公司的震蕩也給我國的高新技術(shù)企業(yè)敲響了警鐘。今年兩會的政府工作報告中表示,接下來我國將下調(diào)增值稅稅率,擴大享受稅收優(yōu)惠小微企業(yè)范圍,出臺鼓勵研發(fā)創(chuàng)新等稅收政策。從四月一日起,增值稅正式由16%下調(diào)至13%,由10%下調(diào)至9%,種種政策表明國家正在支持回歸實體經(jīng)濟,那么在金融、房地產(chǎn)以及奢侈品領(lǐng)域宣揚多元化的各家公司是否應(yīng)該反思回歸企業(yè)業(yè)務(wù)的本質(zhì)呢?

        小米雷軍與格力董明珠的對賭大戲在今年落下帷幕,最終以小米落敗結(jié)局。業(yè)界人士將其視作輕資產(chǎn)與實體經(jīng)濟的較量,不難看出,近幾年小米年報中披露的研發(fā)支出項目金額逐年增加,雷軍也在努力擺脫小米“加工裝配工廠”的名號,筆者認(rèn)為小米也正是在向格力“打造核心科技”的口號靠攏。對于新興科技企業(yè)而言,企業(yè)核心技術(shù)的研發(fā)才是企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的核心所在。大數(shù)據(jù)、云計算以及人工智能等方面應(yīng)該是在實體創(chuàng)造的基礎(chǔ)上延展的技術(shù)手段而非企業(yè)之根本,正如營銷手段對于蘋果產(chǎn)品能帶來一時的利益而產(chǎn)品本身的價值決定其價格以及未來的發(fā)展空間。通過核心科技的創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的價值與市場競爭力,從而發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)(經(jīng)濟活動中創(chuàng)新變量的增減所引起的經(jīng)濟總量變化的連鎖反應(yīng)程度),做強、做優(yōu)市場的實體經(jīng)濟,釋放出的巨大能量對于整個產(chǎn)業(yè)的良性有序發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。

        筆者認(rèn)為,品牌溢價本質(zhì)上是一場市場營銷的狂歡,盲目崇拜品牌效應(yīng)長久以往帶來的是企業(yè)品牌的惰性,不將重點放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品價值上,反而將營銷成本分?jǐn)偟礁鱾€環(huán)節(jié)乃至產(chǎn)品成本最終轉(zhuǎn)接到消費者身上,企業(yè)的發(fā)展將不再長遠。反觀發(fā)展長遠的企業(yè),有一份長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,其中的重頭戲無不在研發(fā)費用上,華為就是個中翹楚,核心科技是核心競爭力,是一個企業(yè)發(fā)展的起點也是終點,從研發(fā)出發(fā),一步一個腳印,夯實基礎(chǔ),做好實體經(jīng)濟的基礎(chǔ)上,再和互聯(lián)網(wǎng)時代接軌增速,才是經(jīng)營之本,才是戰(zhàn)略之根。

        (作者單位為天津財經(jīng)大學(xué))

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