曹檸

李俊發(fā)完朋友圈，朋友們一片震動(dòng)：“你怎么又要換工作了？”

李俊2018年6月從上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)電商工作。到現(xiàn)在已經(jīng)換過兩次工作了，新的工作是在一家互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司給客戶做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。

他告訴《南風(fēng)窗》記者，自己打算干到今年6月，在自己工作一周年的時(shí)候正式辭職，成為自由職業(yè)者。他已經(jīng)和兩位朋友商量好，成立一個(gè)設(shè)計(jì)工作室，從豬八戒網(wǎng)這類眾包平臺(tái)上攬活兒。三人中一人是攝影師兼設(shè)計(jì)師，一人是程序員，一人是產(chǎn)品經(jīng)理兼任財(cái)務(wù)。

“你這算創(chuàng)業(yè)嗎？”

“也不算吧，就是打打零工，混口飯吃就行了?！?/p>

做什么都可以說是“混口飯吃”。其實(shí)，和李俊有同樣選擇的年輕人不在少數(shù)，他們的背后是一股“零工經(jīng)濟(jì)”的潮流。

“零工經(jīng)濟(jì)”浪潮

美國學(xué)者黛安娜·馬爾卡希在《零工經(jīng)濟(jì)》一書中這樣描述零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作方式：用時(shí)間短、靈活的工作形式，取代傳統(tǒng)的朝九晚五工作形式，包括咨詢顧問、承接協(xié)定、兼職工作、臨時(shí)工作、自由職業(yè)、個(gè)體經(jīng)營、副業(yè)，以及通過自由職業(yè)平臺(tái)找到的短工。

零工經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)者與過去所熟知的個(gè)體戶打零工的根本區(qū)別是，他們依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息分發(fā)和流程組織。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的語境中，零工經(jīng)濟(jì)是一種新型雇傭關(guān)系，平臺(tái)將替代企業(yè)，成為用工的主要連接體。

根據(jù)世界銀行發(fā)布的《2019世界發(fā)展報(bào)告》，未來勞動(dòng)力市場將日益變成零工，而不是工作，如何投資人力資本、提高全球競爭力將成為各個(gè)國家所面臨的重要問題。

美國杜克大學(xué)富庫商學(xué)院教授樂文睿（Arie Y. Lewin）自2002年開始注意到美國出現(xiàn)零工經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，“在美國，行業(yè)的頂尖人才他們的就業(yè)方式呈現(xiàn)出完全不同的方式：他們不在公司工作了，同時(shí)，他們兼職完成不同公司的工作?！痹诘聡?，有760萬德國人在從事“迷你工作”，也就是工作時(shí)間少而靈活、收入不超過每月450歐元的工作。

國外方興未艾的零工經(jīng)濟(jì)這兩年在國內(nèi)越來越受矚目，回顧改革開放以來的勞務(wù)市場發(fā)展史，一條個(gè)體生產(chǎn)力解放的路徑逐漸明了起來。1980年之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)用人模式是“終身聘用”“以廠為家”，1995年《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施后，“鐵飯碗”不再普遍存在，勞動(dòng)合同制開始全面推行。到 2008年1月《勞動(dòng)合同法》施行，明確了勞務(wù)派遣的具體法規(guī)要求，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)井噴，勞務(wù)派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。2013年《勞動(dòng)合同法修正案》從保護(hù)勞動(dòng)者的角度出發(fā)，要求勞務(wù)派遣員工占比不能超過企業(yè)用工的10%，此后又出現(xiàn)了大量的業(yè)務(wù)外包方式。

企業(yè)管理的革新

對(duì)于企業(yè)管理者來說，零工經(jīng)濟(jì)并不是一個(gè)最合適的概念，他們常用的是詞語是靈活用工，廣義來講，這是一種基于企業(yè)需求，不建立正式勞動(dòng)關(guān)系，全新的外部化、社會(huì)化人力資源配置模式。

從企業(yè)的角度出發(fā)，這一潮流根本驅(qū)動(dòng)力依然是企業(yè)對(duì)降低成本的要求，具體表現(xiàn)就是，企業(yè)越來越不愿意雇傭全職員工了。商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，58%的中型企業(yè)表示，使用零工方式背后的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是，能夠快速獲得自己全職雇員目前所不具備的技能和經(jīng)驗(yàn)。

零工經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的主要原因固然是企業(yè)用工成本的增加以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，但零工工作因其高度個(gè)性、自由、靈活、多元，引發(fā)對(duì)勞動(dòng)觀念的變革也是重要因素。

康奈爾大學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)史學(xué)家、《臨時(shí)工》（Temp）一書作者路易斯·海曼給出了驚人的數(shù)據(jù)：1988年約90%的公司在使用零工；1991年以來每一次經(jīng)濟(jì)衰退都會(huì)造成全職工作職位的流失；到了1995年，85%的公司“把至少一個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作部分或全部外包”。

樂文睿的研究也指出，美國的勞工市場中自由職業(yè)者的比例達(dá)到了16%，而雇傭自由職業(yè)者則越來越多地采用外包的模式?！霸谧罱?0多年里，美國企業(yè)的內(nèi)部研發(fā)已經(jīng)下降了50%，而且呈逐年下降趨勢(shì)?！钡c之形成鮮明對(duì)比的是，美國公司的研發(fā)費(fèi)用在年銷售額的占比是逐年上升的，只是分配在內(nèi)部的研發(fā)比例在下降。

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院組織管理系副教授江源告訴記者，企業(yè)自身不斷開放邊界，形成內(nèi)部的平臺(tái)市場為員工在從事多種不同的工作提供了客觀條件?！皬暮柕睦觼砜矗栐诎咨译婎I(lǐng)域已經(jīng)稱霸，在組織創(chuàng)新層面的活力開始下降，而小米等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的閉環(huán)家電在慢慢蠶食巨頭的市場，張瑞敏這批企業(yè)家敏銳地感知到這種趨勢(shì)，開始了企業(yè)的自我革命，形成內(nèi)部的人才流動(dòng)平臺(tái)?！苯凑f。

技術(shù)條件的升級(jí)也是重要原因。視頻通訊和云計(jì)算等技術(shù)的成熟和普及無疑助推了遠(yuǎn)程辦公的實(shí)現(xiàn)?！?G時(shí)代和微信普及以前，即使在北京的CBD國貿(mào)，網(wǎng)速和通訊設(shè)備也無法承擔(dān)頻繁和大規(guī)模的線上會(huì)議和遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)程工作所需的軟硬件和服務(wù)的價(jià)格超出了許多公司能夠承受的范圍?！北本┮患衣蓭熓聞?wù)所的負(fù)責(zé)人告訴記者。

相比大企業(yè)，小微企業(yè)的變革更多出于無奈，外包用工趨勢(shì)在2018年下半年社保改制的倒逼集中地爆發(fā)了。旌驥文化傳媒有限公司合伙人劉驥告訴記者，他不得不將公司雇傭的員工從15個(gè)減到了7個(gè)，把辦公室從上海市中心區(qū)域搬到了郊區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)園，因?yàn)椤爸岸际前凑兆畹蜕绫ＹM(fèi)率交，新規(guī)定如果落實(shí)，用人成本會(huì)增加一倍多”。通過尋找勞務(wù)外包公司，降低了轉(zhuǎn)移到企業(yè)上的社保壓力，“公司的衛(wèi)生以前有專門的保潔，現(xiàn)在是員工分組負(fù)責(zé)清潔。如果遇到大型項(xiàng)目的時(shí)候，通過臨時(shí)的發(fā)布招聘信息，按照項(xiàng)目制招人”。

自己雇傭自己

零工經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的主要原因固然是企業(yè)用工成本的增加以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，但零工工作因其高度個(gè)性、自由、靈活、多元，引發(fā)對(duì)勞動(dòng)觀念的變革也是重要因素。新的工作方式如斜杠青年（Slash）、數(shù)碼游牧民族（Digital Nomads）、零工經(jīng)濟(jì)（gig economy）應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上熱議的“30歲時(shí)該自由職業(yè)還是繼續(xù)上班”正是種觀望心態(tài)的體現(xiàn)。

安永在2017年開發(fā)了零工招聘平臺(tái)GigNow，安永咨詢的一位分析師告訴記者，大部分使用GigNow平臺(tái)的用戶是基于對(duì)新工作模式的熱愛。“我們調(diào)查結(jié)果顯示，零工從業(yè)人員把靈活性和自主性看作是最大的優(yōu)勢(shì)。他們充分享受了工作時(shí)間的靈活性，工作地點(diǎn)的便利性，工作內(nèi)容的多樣性?！?/p>

“穩(wěn)定的工作”這一衡量人幸福感的指標(biāo)正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自由獲得短期工作，個(gè)人單位產(chǎn)值和休息時(shí)間雙雙上漲，也不再需要承受科層制帶來的心理壓力，擁護(hù)者會(huì)樂觀地認(rèn)為，資本主義的雇傭制已然式微。

當(dāng)被問到為什么不想在公司上班時(shí)，李俊給出的答案有三個(gè)：通勤時(shí)間太長、老是加班到深夜、部門業(yè)績不好還會(huì)被上司罵。

“這三個(gè)事哪個(gè)讓你最忍不了？”記者問道。李俊愣了一下，前傾的身子定了定，后背又躺在椅背上，“只要獎(jiǎng)金給夠，我可以拼命干，但是他沒有權(quán)力罵我?，F(xiàn)在接活兒這么方便，憑什么要忍受上司？”

與“95后”李俊強(qiáng)調(diào)個(gè)性和自由的工作狀態(tài)不同，今年35歲的徐承杰對(duì)于自己的職業(yè)有著清晰的規(guī)劃。三年前他離開自己供職八年的國企創(chuàng)辦了個(gè)人的咨詢公司，從事醫(yī)藥企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的咨詢。

他的公司有兩名員工，也是兼職的，一位是會(huì)計(jì)，一位是法務(wù)，在需要的時(shí)候提供專業(yè)領(lǐng)域的支持。唯一的一位固定員工就是他自己。如今，他一邊經(jīng)營公司，一邊攻讀MBA學(xué)位，同時(shí)還擔(dān)任一家上市公司的獨(dú)立董事。

企業(yè)靈活用工的需求和自由職業(yè)者愈發(fā)自主的工作方式催生了新興的勞務(wù)租賃平臺(tái)。

徐承杰說，他一周只有2-3天在工作，他會(huì)將會(huì)議集中安排在周三之前，然后用剩下的時(shí)間上課、旅行、寫作，他的理想是轉(zhuǎn)型成為一位商業(yè)史研究者。

為什么要成為自由職業(yè)者？他說，“初入職場是第一階段，工作只是手段，目的是早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的自由。到了第二階段，財(cái)務(wù)自由就成了手段，目的是做自己真正熱愛的事情，實(shí)現(xiàn)精神上的自由?！?/p>

顯然，徐承杰站在了零工經(jīng)濟(jì)的食物鏈的頂端。超越了對(duì)穩(wěn)定工作的迷信，解決了實(shí)現(xiàn)小康甚至富裕的路徑，一位自由職業(yè)者才是真正自由的。

公司精簡，平臺(tái)凸顯

企業(yè)靈活用工的需求和自由職業(yè)者愈發(fā)自主的工作方式催生了新興的勞務(wù)租賃平臺(tái)。如何從茫茫人海中找到符合需求的自由職業(yè)者？又如何從選項(xiàng)眾多的名單中選出最佳人選？供需雙方需要連接。

平臺(tái)的作用之所以凸顯，是因?yàn)榱愎な袌錾虾Y選和配對(duì)的要求變高了。如果篩選效率高，勞動(dòng)者就能優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，形成持久的合作關(guān)系；如果篩選錯(cuò)了或者效率很低，技能培訓(xùn)的成本就會(huì)很高，用戶也不會(huì)產(chǎn)生黏性。

信息安全也是需求方企業(yè)顧慮的因素?！拔覀兡壳坝泻芏鄻I(yè)務(wù)效率最優(yōu)的方式是外包，但是因?yàn)樯婕按罅坑脩糍Y料信息，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息安全是大問題，平臺(tái)對(duì)自由職業(yè)者的身份安全審查又不完備，因此我們不敢雇傭自由職業(yè)者?！币晃还┞氂诨ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人力資源部門的主管告訴記者。

“58到家”首席人才官（CPO）段冬告訴記者，零工經(jīng)濟(jì)對(duì)人力成本管理的挑戰(zhàn)在于組織調(diào)配機(jī)制的升級(jí)?！斑^去我們是按職責(zé)來劃分崗位，把人按照組織的職責(zé)放在不同的崗位上?，F(xiàn)在，所有的崗位是在圍繞人的技能。人有什么技能，就能從事什么崗位，現(xiàn)在我們的管理是要把人打上‘標(biāo)簽?！?/p>

不同于嘀嘀打車、美團(tuán)外賣這種單一服務(wù)的租賃，全行業(yè)的勞務(wù)租賃在國內(nèi)依然是“小眾選擇”。李俊提到的豬八戒網(wǎng)是眾包平臺(tái)中的一匹黑馬。豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍曾經(jīng)是 《重慶晚報(bào)》的首席記者，2006年創(chuàng)立至今，已成為行業(yè)的“獨(dú)角獸”。如今，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)匯聚了1400萬共享專業(yè)人才，在全線免費(fèi)之前，用戶每做成一單生意，平臺(tái)就能獲得交易額20%的服務(wù)費(fèi)。

談到對(duì)平臺(tái)的定位，朱明躍說，豬八戒網(wǎng)首先是一個(gè)人力資源交易市場，買家是上千萬的中小微企業(yè)，賣家是各種專業(yè)人才和機(jī)構(gòu)。其次是孵化器，通過交易，這些賣家實(shí)際上就在這個(gè)平臺(tái)上再就業(yè)再創(chuàng)業(yè)，小企業(yè)獲得成長，企業(yè)做品牌、做營銷、做IT、做知識(shí)產(chǎn)權(quán)，都需要用到這個(gè)平臺(tái)，就成了推進(jìn)器。

豬八戒網(wǎng)市場部的負(fù)責(zé)人告訴記者，在豬八戒平臺(tái)發(fā)展最艱難的時(shí)候，有很多在平臺(tái)上開店的人來找朱明躍，讓他一定要堅(jiān)持下去，因?yàn)槿绻脚_(tái)關(guān)了，商家每個(gè)月幾十萬元的生意就不見了，幾十號(hào)員工就養(yǎng)不活了。

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

零工經(jīng)濟(jì)看起來前景一片光明，但從最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，我們也很容易擔(dān)憂：經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)零工經(jīng)濟(jì)的預(yù)期是不是過于樂觀了？

美國勞工部于2017年發(fā)布的關(guān)于零工經(jīng)濟(jì)的調(diào)查顯示，2005年至2017年，零工經(jīng)濟(jì)提供的工作機(jī)會(huì)實(shí)際上有所下降。美國持續(xù)衰退的經(jīng)濟(jì)狀況被認(rèn)為是主要的原因，實(shí)際上，2005至2015年，美國在非傳統(tǒng)工作崗位工作的勞動(dòng)力比例僅略微上升了1-2個(gè)百分點(diǎn)，零工經(jīng)濟(jì)并沒有當(dāng)初預(yù)測的那么繁榮。

不同于嘀嘀打車、美團(tuán)外賣這種單一服務(wù)的租賃，全行業(yè)的勞務(wù)租賃在國內(nèi)依然是“小眾選擇”。

事實(shí)上，作為新生事物，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇始終都是并存的。

過快地炒熱零工經(jīng)濟(jì)可能對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，催生出更多行業(yè)泡沫。零工經(jīng)濟(jì)研究者、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授姚建華告訴記者，在零工經(jīng)濟(jì)市場中，并不存在與勞動(dòng)者快速增長匹配的用工需求，因此，勞動(dòng)力供應(yīng)過剩和就業(yè)不充分問題異常明顯?！叭绻偁帉?duì)手眾多，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者很可能會(huì)被迫在保證質(zhì)量的同時(shí)，降低價(jià)格，以獲取持續(xù)的工作機(jī)會(huì)。”

況且，已經(jīng)跨入這一行的勞動(dòng)者生活質(zhì)量真的提高了嗎？摩根大通旗下研究機(jī)構(gòu)的一份最新研究報(bào)告顯示，在過去五年中，隨著為線上打車公司Uber開車人數(shù)的增加，他們的收入出現(xiàn)了大幅下滑。

同時(shí)，由于零工工作通?？梢元?dú)立完成，很少有機(jī)會(huì)與自身社交圈外的人共同協(xié)作，由此造成與社會(huì)的隔絕感阻礙了勞動(dòng)者的集體身份認(rèn)同，并顯著加劇了勞動(dòng)者的焦慮感。Edison咨詢公司2018年12月發(fā)布的調(diào)查表明，零工勞動(dòng)者面臨著更大的焦慮：只有24%的全職工作者經(jīng)濟(jì)焦慮指數(shù)超過50，而依靠零工經(jīng)濟(jì)的人中有45%超過50。

為什么會(huì)產(chǎn)生焦慮？因?yàn)槿狈Π踩?，零工需要?yīng)對(duì)工作不固定、收入不穩(wěn)定、無法享受雇主提供的保險(xiǎn)福利。李俊告訴記者，“我們（眾包平臺(tái)上的勞動(dòng)者）獲得的是用工合同，一般都是短期的項(xiàng)目，工作時(shí)間很碎片化，何況雇主往往可以競價(jià)排名或隨時(shí)取消合同?！?/p>

令人擔(dān)憂的是，零工群體不斷擴(kuò)大，卻沒有進(jìn)入社會(huì)保險(xiǎn)體系，游離于社會(huì)保險(xiǎn)、監(jiān)管之外。在剛結(jié)束的2019年全國“兩會(huì)”上，人大代表、民進(jìn)中央副主席高友東提交了《關(guān)于完善零工經(jīng)濟(jì)群體參保制度的建議》的議案。高友東建議，把零工就業(yè)群體的合法權(quán)益在法律層面落實(shí)，保障他們?cè)诿媾R勞動(dòng)糾紛時(shí)能清晰認(rèn)定身份，確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系。規(guī)范雇傭零工人員的企業(yè)或平臺(tái)，要求其按規(guī)定為員工參加社會(huì)保險(xiǎn)。

零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作方式注定要被改變，但這種變革對(duì)于勞動(dòng)者來說是雙刃劍：對(duì)于有稀缺技能勞動(dòng)者，零工經(jīng)濟(jì)通?？梢蕴峁└臃e極進(jìn)取的生活方式；如果沒有技能，為生活所迫轉(zhuǎn)向打零工賣苦力，只會(huì)淪為新無產(chǎn)階級(jí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯曾預(yù)測人們最終只需要一周工作15個(gè)小時(shí)就能過上富足的生活，零工經(jīng)濟(jì)能讓凱恩斯的預(yù)言成真嗎？讓我們拭目以待。