摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年患者全程陪檢中的應(yīng)用效果。方法：選擇在我院進(jìn)行治療的老年患者80例，隨機(jī)分成兩組，對照組采用常規(guī)陪檢護(hù)理方法，觀察組在此基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對于兩組的護(hù)理效果進(jìn)行對比分析。結(jié)果：觀察組的護(hù)理滿意度以及對護(hù)理人員的信任感都要高于對照組（Plt;0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年患者全程陪檢中的應(yīng)用效果較好，患者護(hù)理滿意度高，檢查等待時間縮短，值得進(jìn)行臨床推廣使用。

關(guān)鍵字：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);老年患者;全程陪檢

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，希望得到更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院老年患者偏多，老年患者在進(jìn)行項(xiàng)目檢查的過程中由于年齡偏大、整體文化程度偏低、行動不便容易遇到較多困難，傳統(tǒng)陪檢方法陪檢效果一般，對于患者檢查幫助有效，探討選擇新型護(hù)理方法提高老年患者的陪檢效果是護(hù)理學(xué)界進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的問題之一[1]。我院對于收治的老年患者在全程陪檢的基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理效果較好，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇我院收治的老年患者80例，隨機(jī)分成兩組，各40例，對照組男24例，女16例，年齡64-82歲，平均年齡（74.2±4.2）歲，觀察組男23例，女17例，年齡63-83歲，平均年齡（74.4±4.1）歲，組間數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學(xué)意義（Pgt;0.05），具有可比性。

1.2方法

對于對照組患者采用常規(guī)陪檢方法，觀察組在此基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理措施如下：根據(jù)老年患者的實(shí)際情況為其配備不同等級的護(hù)理人員進(jìn)行陪檢，護(hù)理人員在拿到陪檢單后根據(jù)患者需求以及實(shí)際情況進(jìn)行有效評估，根據(jù)評估結(jié)果為患者選擇合適的運(yùn)輸工具去接受檢查，在檢查等待的過程中要主動與患者進(jìn)行溝通交流，對于患者提出的合理要求盡量進(jìn)行滿足，語氣要溫柔熱情，護(hù)理人員要做好健康宣講工作，可以將患者疾病的相關(guān)知識基本情況向患者進(jìn)行介紹，取得患者的信任感，護(hù)理人員對于檢查的設(shè)備安全性等也要提前進(jìn)行評估，保證患者檢查的高效性和安全性。護(hù)理人員要合理安排時間，當(dāng)檢查結(jié)束后主動為患者領(lǐng)取各項(xiàng)檢查報告并將患者安全送回治療室或者病房[2]。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

將收集整理后的兩組患者數(shù)據(jù)使用SPSS19.0統(tǒng)計分析。

2結(jié)果

觀察組的陪檢護(hù)理滿意度以及對護(hù)理人員的信任度都要高于對照組（Plt;0.05），具體情況見表1。

3討論

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和護(hù)理服務(wù)理念的更新，以人為本的護(hù)理服務(wù)理念深入人心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方法作為一種新型護(hù)理方法，以患者為服務(wù)中心，根據(jù)患者實(shí)際需求為其提供針對性的護(hù)理服務(wù)，使患者心理以及生理都獲得最佳的狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床護(hù)理服務(wù)中得到推廣使用，患者獲得較好的服務(wù)體驗(yàn)，對于臨床治療效果的提高也具有積極意義[3]。

我院對于收治的老年患者在全程陪檢的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，臨床護(hù)理服務(wù)效果較好，護(hù)理人員主動幫預(yù)約檢查科室以及時間，全程護(hù)送患者進(jìn)行檢查，檢查結(jié)束后幫助患者領(lǐng)取檢查單等，有效減輕了患者及其家屬的壓力，縮短了檢查等待時間，在進(jìn)行檢查等待的過程中護(hù)理人員主動對于患者進(jìn)行健康宣講，讓患者對于自身疾病的基本知識有所了解，認(rèn)識到疾病檢查以及治療的必要性和重要性，在治療以及護(hù)理過程中配合依從度顯著提高，與傳統(tǒng)陪檢方法相比陪檢工作更為主動積極，工作效率更高，患者滿意度更高[4]。通過對比實(shí)驗(yàn)可以看到觀察組的護(hù)理滿意率以及對護(hù)理人員的信任度要明顯高于對照組（Plt;0.05），證明在全程陪檢護(hù)理中加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理對于老年患者護(hù)理服務(wù)效果較好，該種護(hù)理方法值得進(jìn)行臨床推廣使用。

綜上所述，對于老年患者在全程陪檢過程中加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量較高，患者檢查時間以及取報告時間明顯縮短，患者病情知曉率和護(hù)理滿意度明顯提高，是一種有效安全的護(hù)理方法。

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