摘要：目的：分析探討在普外科的護理管理中，采取護理風險管理的具體方法以及實際效果。方法：以我院普外科作為研究單位，以2018年2月——2019年1月期間在科室接受治療的50例患者作為研究對象，將患者按照隨機原則分為兩組。分組后采取不同方式護理，對比護理效果。結果：觀察組患者的護理質(zhì)量與滿意度評分明顯高于對照組，組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在護理不良事件方面，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對照組3例（6.0%），組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在普外科臨床護理中，應用護理風險管理，能夠有效消除潛在風險因素，提高護理質(zhì)量，改善護理滿意度，降低護理不良事件的發(fā)生率。

關鍵詞：護理風險管理;普外科;護理管理

所謂醫(yī)療護理風險管理主要管理各項風險因素的一種活動，如患者、醫(yī)務人員、設備、環(huán)境和醫(yī)療護理制度等。普外科的護理對象病情繁雜，一般情況較差，不能配合醫(yī)務人員開展工作。在普外科的臨護理中，護理安全是組成醫(yī)療安全的重要部分，在一定程度會對整體的醫(yī)療質(zhì)量造成直接影響【1】。與此同時，隨著醫(yī)療技術的發(fā)展與患者法律意識的不斷提高，關于患者安全問題已經(jīng)社會不小的重視，為此在安全管理的基礎上對護理風險管理進行改進，致力于不良事件的減少，是臨床護理工作的重要目標?；诖?，本文重點分析探討在普外科的護理管理中，采取護理風險管理的具體方法以及實際效果?，F(xiàn)將結果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以我院普外科作為研究單位，以2018年2月——2019年1月期間在科室接受治療的50例患者作為研究對象，將患者按照隨機原則分為兩組。觀察組中男性29例，女性患者21例，年齡在36-75歲之間，平均年齡為（49.1±1.8）歲。對照組中女性患者23例，男性患者28例，年齡在31——78歲，平均年齡（53.2±11.3）歲。兩組患者一般資料對比差異不明顯（P>0.05）。

1.2干預方法

對照組：護理人員結合患者發(fā)病情況、病因、預后要求進行護理。觀察組：（1）制定護理風險管理機制，結合普外科護理實際進行優(yōu)化，通過明確的護理流程與護理責任、細化的護理工作內(nèi)容與標準，指導護理人員做好護理工作;（2）做好護理人員工作能力的培訓與考核，科室需要結合護理風險管理相關的內(nèi)容，定期以講座、培訓的形式來對全體護理人員加強護理風險知識與操作技能、法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓（3）加強細節(jié)護理，普外科的護理工作較為繁雜，引發(fā)風險的危險因素較多，所以風險管理過程中需要提高每一個細節(jié)工作的質(zhì)量，對待每一個患者均要嚴格的依照制度中羅列的內(nèi)容開展護理工作，若發(fā)現(xiàn)較小的風險問題且具備處理能力，護士可自行在較短的時間內(nèi)解決好，做好風險處理的記錄，若風險嚴重則及時上報，待上級得出處理方案后統(tǒng)一進行風險控制處理。

1.3評價標準

按照我院自制的護理滿意度調(diào)查表對兩組患者護理滿意度進行調(diào)查，總分值為100分，分值越高，滿意度越高。另外調(diào)查兩組患者的護理質(zhì)量，分為三個項目，包括基礎護理、危重護理以及病房管理。每項分值均為100分，分值越高，護理質(zhì)量越好【2】。

1.4統(tǒng)計學分析

本次研究中所有試驗數(shù)據(jù)均運用SPSS20.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進行處理，其計量資料通過t來進行檢驗。P<0.05差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

觀察組患者的護理質(zhì)量與滿意度評分明顯高于對照組，組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。兩組患者在護理中的不良事件主要包括技術缺陷、護理意外和責任差錯等，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對照組3例（6.0%），組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

普外科接診的人數(shù)較多，所產(chǎn)生的護理問題也比較多，所以需要對患者加強護理管理，避免患者在臨床治療期間發(fā)生各類護理問題，影響患者的正常治療和康復。護理風險管理模式為一種新型的醫(yī)院科室護理方法，其主要用于降低科室護理風險，確保患者接受安全、有效的護理干預，對提高護理質(zhì)量有顯著作用。在護理風險管理中，主要是從護理風險管理制度、護士工作能力、護理流程、細節(jié)護理的多個層面規(guī)避風險，確保普外科護士有著較強的風險防控意識【3】。護理工作中始終將患者作為主體，依據(jù)患者的具體病癥表現(xiàn)、應用的治療方案，進行精心的風險防控護理，提高患者疾病治療的有效性與安全性，顯著增強科室護士的護理能力與水平，使得患者可以在醫(yī)院接受到滿意的醫(yī)療救治與護理服務，避免發(fā)生各類風險。

本文研究結果顯示，觀察組患者的護理質(zhì)量與滿意度評分明顯高于對照組，組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。在護理不良事件方面，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對照組3例（6.0%），組間對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在普外科臨床護理中，應用護理風險管理，能夠有效消除潛在風險因素，提高護理質(zhì)量，改善護理滿意度，降低護理不良事件的發(fā)生率。

參考文獻：

[1]孫園園.護理風險管理在腸胃外科護理管理中的應用分析[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志，2019（06）：105.

[2]程俊.品管圈活動在神經(jīng)外科護理風險管理中的應用效果分析[J].智慧健康，2019，5（06）：59-60.

[3]王麗華，陶小平.風險管理在普外科護理中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019（03）：125-126.

作者簡介：姓名：顧娟娟 性別：女" 出生年月：1980年1月28日" 民族：漢" 籍貫：青浦" 學歷：本科" 職稱：主管護師" 單位科室：中山醫(yī)院青浦分院外科十二病區(qū) 郵箱：18116015261@163.com