摘要：近些年隨著我國經濟水平的快速發(fā)展，我國人們的生活水平也在不斷地提升，隨之而來的心血管疾病的發(fā)病率也有所增加，提升心血管疾病的護理水平對于提升人們的健康水平具有重要的意義。

關鍵詞：心血管疾病;護理風險;防范對策

經濟水平的發(fā)展帶動了人們生活生平的提升，同時隨著人們生活質量的提升，人們對健康的要求也越來越高，健康也成為了人們的重點關注點。心血管疾病是在當前社會中已經成為了高齡人群中的高發(fā)癥，高質量的護理對于心血管疾病的防范與治療具有著重要的作用與意義，心血管內科護理風險主要包括護理人員因素、患者因素、醫(yī)院因素等多種因素，每一種不安全因素如果護理不當均會增加心血管內科的治療風險，同時對治療康復過程中的護理工作也將帶來較大的困難。加強對于心血管內科的護理工作管理，避免護理工作中護理不當情況的發(fā)生，對于提升心血管內科的護理質量，給患者在治療康復過程中更好地服務，對于提升患者的滿意度，提升心血管內科服務水平與質量至關重要。

一、心血管內科護理風險因素

1、醫(yī)院護理人員的服務意識較差，業(yè)務水平相對較低

在心血管內科護理工作中，醫(yī)護人員對患者的服務質量及是影響心血管內科護理質量的重要因素之一，心血管內科在環(huán)志治療過程中醫(yī)護人員對患者的服務意識淡薄，對患者重視程度不高，同時在心血管內科護理過程中由于部分醫(yī)護人員的業(yè)務水平相對較低，也增大了心血管內科的護理護理風險，這些不安全因素的存在在一定程度上影響著患者在治療過程的滿意度，同時也增加了患者的治療風險。因為在部分醫(yī)院的心血管內科普遍存在著護理人員的護理服務意識較差，護理工作技能也相對較低，同時也存在著部分醫(yī)院的心血管內科護理人員不足等情況，導致不少醫(yī)院的心血管護理人員常常超負荷工作，導致醫(yī)護人員工作情緒化、工作煩躁等情況的發(fā)生，在工作過程直接影響了護理工作的質量，不能以很好地服務態(tài)度工作，此外部分醫(yī)護人員專業(yè)水平不高，也會出現(xiàn)護理不當等情況的發(fā)生，均會對患者在院的治療產生較大的影響，制約醫(yī)院的護理管理工作的發(fā)展。

2、護理人員在護理記錄方面不科學

心血管內科護理質量直接影響著患者在院治療過程，在心血管護理工作中，醫(yī)護人員的護理記錄能夠直接反應患者的生命體征，如果在護理工作中護理工作不夠科學，也將給心血管內科的護理帶來較大不安全風險。心血管內科日常護理工作中的護理記錄，是提升心血管內科護理水平的重要環(huán)節(jié)，在心血管內科護理人員記錄不科學主要體現(xiàn)在護理人員不能及時、準確的記錄患者時時病情變化，不能及時的對護理檢查結果進行記錄，同時也不能很好地進行定點查房等工作，這些均增大了護理風險，也影響了心血管內科護理工作的服務質量與服務水平。

3、病人因素

病人因素也是影響心血管內科護理質量的重要因素，心血管內科病人一般年齡較高，在醫(yī)院治療過程中同時往往也存在著對醫(yī)院的期望較高，對一些不可避免出現(xiàn)的技術性失誤不能接受，影響患者情緒化，同時患者在治療期間長時間待在病房中，也會影響患者的治療情緒，這些因素常常都會增加醫(yī)護人員的護理負擔，影響患者于醫(yī)護人員的配合，進而增加心血管內科的護理風險，影響心血管內科的護理質量水平。

二、心血管內科護理風險的防范對策

1、建立健全相關的護理管理制度

完善的制度是提升管理水平的重要保障，同樣在心血管內科護理工作中，建立健全相關的護理管理制度，對于提升心血管內科護理管理工作水平，提升醫(yī)護人員護理質量具有著重要意義，同時建立健全心血管內科護理管理制度對于降低護理風險也具有著至關重要的影響。建立健全心血管病內科護理管理制度，首先要完善相關心血管內科護理工作管理的制度，同時對具體護理管理工作中的具體操作規(guī)程進行詳細，明確護理工作操作事項與內容，這樣就能夠使醫(yī)院護理工作更加規(guī)范化，進而能夠更好地提高護理人員的工作水平以及護理質量。此外，在護理制度實際執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題要及時的更正，同時，對護理管理制度中存在額不足要不斷地進行完善，進而更好地提升心血管內科的護理水平，提升患者在醫(yī)院治療期間的滿意度，使患者能夠更好更快的康復。

2、增強護理人員的服務意識、提升護理人員的專業(yè)技能

護理工作的重要就是為患者在醫(yī)院的治療提供更好地保障，達到患者在醫(yī)院治療期間的滿意度。因此提升心血管內科護理人員的護理服務意識，是心血管內科護理風險的防范對策中不可缺少的內容，對于提升心血管內了護理水平具有重要的作用于意義。增強護理人員的服務意識，首先要在醫(yī)院中樹立起服務于患者的理念，加強與患者的溝通，時時了解患者的情況，加強與患者的心里溝通，解決患者在醫(yī)院治療期間的情緒，避免情緒化的發(fā)生，建立起融洽的醫(yī)護關系，進而更好地提升醫(yī)護人員的護理服務水平。同時由于部分醫(yī)護人員專業(yè)技能不足，醫(yī)院要不斷地加強對醫(yī)院人員專業(yè)技能的培養(yǎng)與學習，提高護理人員的護理技巧，更好地提升護理水平，減少護理工作中的風險因素，進而更好地提升心血管內科的護理水平與護理質量。

三、總結

心血管內科作為醫(yī)院的重要科室，提升心血管內科醫(yī)護人員的護理質量，提升服務水平，對于降低護理不安全風險，改善醫(yī)患矛盾，提升患者的滿意度，提升患者的健康具有重要的作用于意義。

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