摘要：目的：探究普外科發(fā)生不良事件的原因，并給出有效的防范方法措施。方法：本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的患者100例，分析了普外科不良事件發(fā)生原因，隨后將患者分為常規(guī)護(hù)理組和預(yù)防護(hù)理組兩組，每組50例患者，針對(duì)常規(guī)護(hù)理組患者應(yīng)用常規(guī)普外科護(hù)理方式，針對(duì)預(yù)防護(hù)理組患者應(yīng)用普外科不良事件原因?qū)Σ?，?duì)比兩組患者的患者滿意度。結(jié)果：普外科不良事件發(fā)生原因主要有護(hù)理人員數(shù)量不足、缺少護(hù)患溝通、護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)程度不足;預(yù)防護(hù)理組患者的患者滿意度高于常規(guī)護(hù)理組患者。結(jié)論：針對(duì)普外科患者，護(hù)理人員需要在分析不良事件原因的基礎(chǔ)上，采取預(yù)防措施，從而減少普外科不良事件的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：普外科護(hù)理;安全隱患;對(duì)策

普外科患者的護(hù)理需求相對(duì)較多，患者病情種類(lèi)較多，這需要護(hù)理人員為其提供更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。但是從普外科的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，其通常存在不良事件，因此，護(hù)理人員需要注重分析普外科不良事件發(fā)生原因，并采取相應(yīng)的預(yù)防對(duì)策。為此，本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的消化患者100例，分析普外科不良事件原因及對(duì)策。

1.資料及方法

1.1一般資料

本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的消化患者100例，將患者分為常規(guī)護(hù)理組和預(yù)防護(hù)理組兩組，每組50例患者。常規(guī)護(hù)理組中，男性患者49例，女性患者51例，患者年齡30-80歲之間;預(yù)防護(hù)理組中，男性患者50例，女性患者50例，患者年齡28-82歲之間。兩組患者差異能夠進(jìn)行比較。

1.2實(shí)驗(yàn)方法

本文首先分析了普外科不良事件原因，隨后針對(duì)常規(guī)護(hù)理組患者應(yīng)用常規(guī)普外科護(hù)理方式，針對(duì)預(yù)防護(hù)理組患者應(yīng)用普外科不良事件原因?qū)Σ?，具體如下。

1.2.1普外科不良事件原因

第一，護(hù)理人員數(shù)量不足。現(xiàn)階段，普外科呈現(xiàn)出護(hù)理人員不足的局面，就普外科來(lái)說(shuō)，其患者人數(shù)相對(duì)較多，患者病情種類(lèi)較多，導(dǎo)致護(hù)理人員不能承擔(dān)普外科科室護(hù)理任務(wù)量，進(jìn)而增加了普外科護(hù)理人員的流動(dòng)性，加劇了護(hù)理人員數(shù)量不足的問(wèn)題。

第二，缺少護(hù)患溝通。大部分普外科護(hù)理人員由于工作量較大，會(huì)忽略患者和家屬的心理護(hù)理，具體表現(xiàn)是未及時(shí)進(jìn)行和患者和家屬的有效溝通、沒(méi)能有效解決患者的問(wèn)題、沒(méi)有向患者介紹治療護(hù)理的不良反應(yīng)，上述行為均會(huì)影響患者和家屬對(duì)護(hù)理人員的印象，甚至引起護(hù)患糾紛[1]。

第三，護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)程度不足。普外科護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，需要護(hù)理人員掌握相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，但實(shí)際上，護(hù)理人員并沒(méi)有良好的掌握各種治療方案、不良反應(yīng)處理方式、應(yīng)急處理方式等基本護(hù)理方式，容易降低護(hù)理質(zhì)量。

1.2.2普外科不良事件原因?qū)Σ?/p>

第一，普外科科室護(hù)士長(zhǎng)需要幫助護(hù)理人員排解心理壓力，使其能夠積極樂(lè)觀的面對(duì)護(hù)理工作，同時(shí)制定均衡的工作制度，另護(hù)理人員能夠得到足夠的休息，并結(jié)合患者需求做出人員上的變動(dòng)。

第二，醫(yī)院需要定期開(kāi)展對(duì)普外科護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育工作，使其掌握和患者及家屬進(jìn)行有效溝通的方式、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理方式和技巧、各種化療方案、不良反應(yīng)處理方式、應(yīng)急處理方式等基本護(hù)理方式，以此來(lái)減少護(hù)理意外事故的發(fā)生率[2]。同時(shí)，規(guī)范護(hù)理人員的病例填寫(xiě)規(guī)范，培養(yǎng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變能力[3]。

1.3觀察指標(biāo)

本文選擇普外科不良事件原因和兩組患者的患者滿意度為觀察指標(biāo)。

1.4數(shù)據(jù)處理

本次統(tǒng)計(jì)學(xué)處理使用SPSS19.2.0軟件，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，采取卡方檢驗(yàn)法。p<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1常見(jiàn)安全隱患

經(jīng)過(guò)分析記錄，本研究得出普外科不良事件原因主要有護(hù)理人員數(shù)量不足、缺少護(hù)患溝通、護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)程度不足等。導(dǎo)致普外科患者的生命受到嚴(yán)重威脅。

2.2患者護(hù)理滿意度情況比較

3.討論

近年來(lái)，普外科疾病的發(fā)病率在逐漸提高，由于普外科患者患病類(lèi)型較為復(fù)雜且病情變化較快，再加上部分特殊患者還需要接受特殊護(hù)理，這在極大程度上增加了護(hù)理人員的工作難度[4]。同時(shí)，很多護(hù)理人員在工作的過(guò)程中不能正確認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，往往草草了事，為患者埋下了較大的安全隱患，容易導(dǎo)致各種不良事件的發(fā)生，在這種情況下，為了降低普外科不良事件發(fā)生率，護(hù)理人員需要有效的明確不良事件原因，并對(duì)自身工作不足進(jìn)行針對(duì)性的改善，以此來(lái)改善護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理效果[5]。

分析普外科不良事件發(fā)生原因并進(jìn)行預(yù)防的主要目的是為患者提供安全精確護(hù)理，這也是每位護(hù)理人員的基本護(hù)理要求，同時(shí)也是患者能夠及時(shí)康復(fù)的保障[6]。為此，普外科護(hù)理人員需要結(jié)合患者面臨的不良事件原因和實(shí)際情況，采取相應(yīng)的護(hù)理對(duì)策，通過(guò)給予患者針對(duì)性護(hù)理來(lái)緩解患者的心理壓力和生理壓力，同時(shí)提高自身專(zhuān)業(yè)程度，醫(yī)院也需要幫助護(hù)理人員及時(shí)掌握相關(guān)護(hù)理知識(shí)，全面預(yù)防不良事件原因。

參考文獻(xiàn)：

[1]周耀琴.風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)普外科不良事件發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度的影響[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，5（63）：112+116.

[2]牛文靜.風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)普外科不良事件發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度的影響[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2018，27（02）：355-356.

[3]金玉賢.試論導(dǎo)致外科發(fā)生臨床護(hù)理不良事件的原因[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2018，16（03）：228-229.

[4]楊小毛，朱曉偉.規(guī)范導(dǎo)管安全標(biāo)識(shí)對(duì)降低普外科導(dǎo)管護(hù)理操作不良事件的作用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2015，23（13）：107-108.

[5]程小萍.基層醫(yī)院護(hù)理不良事件自愿報(bào)告制度在普外科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].青海醫(yī)藥雜志，2014，44（09）：45-46.

[6]夏秋江，向克蘭，王青麗，吳瓊婭.安全標(biāo)識(shí)降低普外科導(dǎo)管護(hù)理操作不良事件的效果[J].中華護(hù)理教育，2011，8（07）：314-315.