摘要：目的：通過觀察以判斷個性化護(hù)理方式對于需要進(jìn)行種植牙手術(shù)的患者恢復(fù)是否有幫助，效果如何。方法 選取本院2017年1月-2018年6月患者，分別采取常規(guī)護(hù)理、個性化護(hù)理兩種模式。結(jié)果 實驗組患者病情好轉(zhuǎn)更快，對于護(hù)理滿意度評價更高。結(jié)論 實驗組患者恢復(fù)情況良好，個性化護(hù)理能夠起到預(yù)防作用，護(hù)理人員更知道如何緩解患者心理壓力，和醫(yī)生的配合度更高，可極大程度上提升患者生活質(zhì)量和恢復(fù)的速度。

關(guān)鍵詞：口腔;種植手術(shù);配合;護(hù)理

對于大多數(shù)患者而言，特別是對需要做手術(shù)的患者而言，他們對于手術(shù)和服務(wù)質(zhì)量會有很高的要求。那么，這不僅僅要求醫(yī)生自身手術(shù)水平過硬，還需要配合的人員具備專業(yè)度，能夠在進(jìn)行手術(shù)時為醫(yī)生手術(shù)條件進(jìn)行保障，隨時根據(jù)醫(yī)生要求進(jìn)行配合，因為這關(guān)系到患者的切身利益和權(quán)益，是容不得馬虎的[1] 。術(shù)中的護(hù)理人員的技能水平必須是完備的，醫(yī)院要強調(diào)其在手術(shù)室中操作的嚴(yán)謹(jǐn)性，不然就會擔(dān)負(fù)極大的責(zé)任，造成無法挽回的后果。保證護(hù)理質(zhì)量，畢竟大手術(shù)的患者都會出現(xiàn)焦慮情況，那么人們就會對心理疏通及術(shù)后恢復(fù)情況不斷提出更高的要求。專業(yè)性的護(hù)理服務(wù)能極大程度上緩解患者心理的緊張感和不信任感，減輕心理壓力[2] 。

一、資料與方法

1. 一般資料

選取本院2017年1月-2018年6月患者，常規(guī)護(hù)理、個性化護(hù)理2組各20人。年齡在 18-74 歲之間，平均年齡（46.04±9.5）歲。

2. 方法

對于需要進(jìn)行手術(shù)的患者而言，患者大多數(shù)在術(shù)前會出現(xiàn)極大的心理障礙，會產(chǎn)生恐慌和焦慮等負(fù)面情緒，難以積極配合醫(yī)生進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備和治療，甚至產(chǎn)生不信任感。為了提前掃除患者的擔(dān)憂，就需要護(hù)理人員積極主動和其進(jìn)行溝通，不僅僅是對手術(shù)方案的講解要具備專業(yè)性，還要注重在平時的環(huán)境布置上要溫馨舒適，色彩盡量使用暖色，給予患者積極的心理暗示，促進(jìn)患者的恢復(fù)。隨時關(guān)注患者的身體變化，如果患者出現(xiàn)不適感需要盡快找到醫(yī)生進(jìn)行處理和解決。在麻醉藥效退去后會出現(xiàn)疼痛感和不適感，護(hù)理人員就需要解釋清楚，出現(xiàn)這些癥狀是正常的，并進(jìn)行專業(yè)性的心理疏導(dǎo)。術(shù)前護(hù)理人員還有保障手術(shù)室環(huán)境的干凈無菌，進(jìn)行消毒處理，并且保障手術(shù)室使用的相關(guān)設(shè)備完好，相關(guān)器械準(zhǔn)備充足。術(shù)中及時配合醫(yī)生提供相關(guān)器械，輔助醫(yī)生進(jìn)行麻醉和牙齒的剝離等[3] 。

3.統(tǒng)計方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件來處理，計數(shù)資料由χ2 檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié)果

1.兩組并發(fā)癥發(fā)生情況

患者出現(xiàn)神經(jīng)損傷情況，主要和醫(yī)護(hù)人員是否具備較專業(yè)的理論知識和過硬的護(hù)理技術(shù)有關(guān)，術(shù)中護(hù)理人員需要格外注意患者的血管和神經(jīng)，和醫(yī)生配合時要多注意。對照組患者出現(xiàn)感染情況，屬于護(hù)理人員對于患者的照料不夠細(xì)心，在護(hù)理上不夠細(xì)致，實驗組護(hù)理更為謹(jǐn)慎，對于感染情況關(guān)注更為密切，在患者完成手術(shù)的初期，護(hù)理人員必須格外關(guān)注患者傷口愈合情況，要保證傷口不受到感染。告知其術(shù)后的飲食情況需要注意什么，以免加重牙齒負(fù)擔(dān)，并且要保證牙齒的清潔狀況。

2.兩組護(hù)理人員護(hù)理水平比較

對照組的護(hù)理人員水平為優(yōu)秀的有11人，仍然存在45.0%的比例的護(hù)理人員其護(hù)理水平未達(dá)到優(yōu)秀水平，比如不具備專業(yè)性的心理疏通知識，不熟悉如何更好的、有技巧的對患者心態(tài)進(jìn)行抒發(fā)，對于衛(wèi)生消毒方式和時間間隔把握不夠;也可能是具備專業(yè)知識卻在臨床實踐時疏忽大意，沒有按照臨床的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。對比兩組護(hù)理人員在工作中操作技能的熟練度和水平，實驗組患者的護(hù)理人員不論是本身護(hù)理嫻熟度，還是其在實際工作中技術(shù)操作的水平均高于對照組。而且具備扎實的理論知識，并且能夠結(jié)合不同的情況進(jìn)行分析處理，以免造成較大的問題和嚴(yán)重的后果。實驗組中95.0%的護(hù)理人員是優(yōu)秀的，但是對照組中55.0%的護(hù)理人員是優(yōu)秀的。醫(yī)院強化優(yōu)質(zhì)的護(hù)理方式能夠培養(yǎng)出更為專業(yè)的護(hù)理人員，使得護(hù)理人員能夠更好的在實際工作中運用理論知識，對于臨時情況和問題能夠處理得更加有序和規(guī)范。

3. 兩組患者滿意度比較

實驗組患者中對于護(hù)理人員感到非常滿意的人數(shù)為8人。對照組患者中有將近7人對于護(hù)理不滿意，而實驗組中沒有人覺得不滿意。對于患者而言，個性化的護(hù)理方式能夠極大程度上緩解他們的心理壓力，能減輕他們術(shù)前的焦慮感，有助于醫(yī)生術(shù)中的順利進(jìn)行的程度。而且專業(yè)性的個性化的護(hù)理方式能夠獲得患者的信任，他們能夠認(rèn)可護(hù)理人員的專業(yè)性及其服務(wù)的價值，這樣患者的主動性會更好，當(dāng)然患者身心舒暢也能從內(nèi)分泌角度促進(jìn)恢復(fù)，提升醫(yī)療效果和患者之間的信任度。

三、討論

隨著時代的發(fā)展，人們越來越重視服務(wù)質(zhì)量，特別是在醫(yī)療領(lǐng)域，護(hù)理專業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)化，人性化，全面化。護(hù)理人員的水平也是醫(yī)院對外宣傳的極佳窗口，好的護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量能夠很好的提升醫(yī)院的形象[4] 。實驗組護(hù)理人員，其不管是基本的護(hù)理服務(wù)，還是較為精細(xì)的護(hù)理服務(wù)都更加熟練和細(xì)致，具備很強的責(zé)任感，使得護(hù)理服務(wù)受人認(rèn)可和尊重。她們專業(yè)技能和知識水平過硬，對于衛(wèi)生的把控更專業(yè)，并且時常關(guān)注患者術(shù)后傷口的恢復(fù)情況，積極主動和患者進(jìn)行溝通，緩解其對治療方案和過程的不解，減輕心理壓力，對患者術(shù)后傷口恢復(fù)情況格外關(guān)注，并且語言表達(dá)更委婉、得體[5] 。

參考文獻(xiàn)：

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[3]石風(fēng)群.人工種植牙的臨床護(hù)理體會[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2017，25（12）：1282-1285.

[4]巢義烈.種植義齒學(xué)[M].北京醫(yī)科大學(xué)中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合出版社，2017：113.

[5]呂國新.口腔護(hù)理行為對種植體周圍炎的影響[J].齊魯護(hù)理雜志，2017，17（11）：61-62.