摘要：目的：分析在乳腺外科圍術(shù)期護(hù)理中護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用價(jià)值;方法：選取我院兩年之內(nèi)外科收治的300名乳腺疾病患者進(jìn)行考察分析，隨即將其分為甲、乙兩組，每組各150名，其中予以護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的組即甲組為試驗(yàn)組，而予以常規(guī)護(hù)理管理的另外150例患者為對(duì)照組即乙組， 對(duì)2組護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：相較于乙組，甲組患者的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率以及并發(fā)癥發(fā)生率明顯比乙組低，這說明護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理尤為重要。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理" 乳腺外科圍手術(shù)期護(hù)理" 應(yīng)用價(jià)值

【前言】護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)指在日常護(hù)理過程中存有不確定因素，這些不確定因素會(huì)對(duì)患者造成意想不到的損傷，甚至有可能會(huì)導(dǎo)致患者死亡。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，乳腺疾病的發(fā)病率也越來越高，而人們對(duì)醫(yī)療方面的要求也逐漸提高，我們相關(guān)醫(yī)務(wù)人員也逐漸面臨著更大的挑戰(zhàn)，乳腺外科護(hù)理工作也顯得尤為重要。

一、乳腺外科護(hù)理存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1.護(hù)理人員與乳腺疾病患者缺乏溝通

乳腺疾病是女性的一個(gè)重大疾病之一，會(huì)給女性帶來很大的心理負(fù)擔(dān)，很多女性患者因?yàn)椴涣私庾陨砑膊〉牟∽兂潭龋鶗?huì)產(chǎn)生一些不好的想法，醫(yī)護(hù)人員由于接手的乳腺疾病患者較多，容易感到疲憊、壓力山大，從而顧慮不全，因此當(dāng)女性患者向醫(yī)護(hù)人員詢問自己的病情的時(shí)候便只是對(duì)其病情進(jìn)行簡(jiǎn)單描述而非詳細(xì)解答，這就造成了醫(yī)護(hù)人員與患者溝通不當(dāng)，影響患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)而引起護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

2.乳腺疾病患者自身因素

一些女性往往將自己的乳房和生命聯(lián)系在一起，為了美麗對(duì)自己的乳房下手，然而她們卻忽略了乳房是自己身上最脆弱的部分，病變率很高，而且還有一些女性認(rèn)為自己乳房偏小就不會(huì)得所謂的乳腺增生等疾病，從而忽略了乳房檢查這個(gè)大問題，另外，甚至一些得了乳腺疾病并做完手術(shù)后的女性治療后覺得乳房沒異樣乳房就健康了，感覺無需再治療了，這樣使得乳腺疾病的發(fā)生率大大提高。

3.乳腺外科護(hù)理人員的工作失誤

乳腺疾病常常由于女性內(nèi)分泌失調(diào)、情緒等精神因素以及一些人為因素或不良生活習(xí)慣飲食結(jié)構(gòu)不合理所致，因此即使接受治療，此病復(fù)發(fā)率及惡化率也非常高，這就導(dǎo)致了護(hù)理人員的工作壓力也隨之增大，在乳腺外科護(hù)理工作中，護(hù)理人員不管是視診、觸診、捫診，亦或是用機(jī)器檢查，只要稍微出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，就跟有可使患者病情加重，甚至發(fā)生惡化。

4.患者對(duì)護(hù)理人員要求不當(dāng)

多數(shù)女性對(duì)乳腺疾病方面知識(shí)缺乏，導(dǎo)致對(duì)自身癥狀不了解，便對(duì)護(hù)理人員提出了十分嚴(yán)格的要求，她們不僅要求其責(zé)任護(hù)士有關(guān)于乳腺疾病足夠扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，以及豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)于首次見面沒有給患者留下很好印象的護(hù)理人員，患者就會(huì)覺得他們對(duì)自己不上心，在自己的病情方面擔(dān)驚受怕，這就導(dǎo)致了雙方互相不理解的后果，多少也會(huì)耽誤病情的治療。

5.患者急切恢復(fù)的心態(tài)

乳腺疾病包括乳房炎、乳腺囊性增生病、乳房良性腫瘤以及乳腺癌，容易惡化，治愈難度很大，因此護(hù)理人員的工作難度也隨之提升，而且，得乳腺疾病的多為女性，她們自尊心很強(qiáng)，并且迫切想要治愈的心情很急，都希望自己變得健康。同時(shí)作為患者的家屬，他們也希望自己的親人能夠盡快好起來，一旦患者有所顧慮，他們的家屬也感到焦躁不安，而這種不安便會(huì)導(dǎo)致在面對(duì)護(hù)理工作人員上的一些不良情緒以及言語錯(cuò)誤，這些問題就大大增加了護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)。

二、乳腺外科護(hù)理工作所采取措施

1.提升乳腺外科護(hù)理人員的基本素質(zhì)

眾所周知，護(hù)理人員在護(hù)理乳腺疾病患者時(shí)，應(yīng)該心到位、說到位、做到位、管到位，因?yàn)樗齻児ぷ鲬B(tài)度往往與其工作效率成正比，工作質(zhì)量也會(huì)大大提高，而且還應(yīng)該做到在具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的情況下及時(shí)更新知識(shí)，要向急診科護(hù)理人員那樣具有細(xì)致敏銳的觀察力。同時(shí)，可以根據(jù)醫(yī)院的要求，在護(hù)理工作時(shí)，及時(shí)到外地醫(yī)院考察，學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)的乳腺治理及護(hù)理技術(shù)。

2.做到與患者及其家屬的有效溝通

根據(jù)早些年我國調(diào)查研究報(bào)告顯示，護(hù)理工作者在與患者及其家屬有效、及時(shí)溝通后，他們的護(hù)理工作難度會(huì)隨著壓力的降低而有所降低，并且會(huì)更好的全身心投入到護(hù)理乳腺疾病的治理過程中，乳腺疾病的復(fù)發(fā)率降低，同時(shí)治愈幾率也在不斷提高。因此，醫(yī)院應(yīng)該提高護(hù)理人員對(duì)溝通工作的重視程度，以便于提高護(hù)理人員的工作水平，乳腺疾病護(hù)理工作人員應(yīng)該多同患者及其家屬有效溝通，尤其是患者家屬，讓他們知道，我們所有的努力都是為了讓患者得到健康，同時(shí)這也會(huì)大大提升乳腺護(hù)理工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)，減少工作失誤。

3.克服乳腺患者的焦慮情緒

多數(shù)女性乳腺患者在得知了自己的病情后會(huì)變得十分焦慮、恐懼，因此，這就對(duì)護(hù)理人員的愛心和責(zé)任心提出了要求，護(hù)理人員應(yīng)以積極真誠的態(tài)度，充分理解并關(guān)心患者，耐心解釋患者病情，悉心護(hù)理患者，耐心征求患者意見，幫助患者調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)克服焦慮和恐懼等不安心理。還有一些患者甚至?xí)霈F(xiàn)自卑、悲觀、抑郁等不良心理，尤其在面對(duì)放療化療時(shí)，對(duì)自己的康復(fù)和生活失去信心，因此護(hù)理人員應(yīng)悉心引導(dǎo)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移患者的注意力，通過適當(dāng)?shù)姆绞?，讓患者樹立信心和?zhàn)勝疾病的勇氣來提高患者的樂觀度。

4.對(duì)乳腺護(hù)理工作實(shí)施監(jiān)督方案

首先，由于乳腺方面的疾病是女性一個(gè)特殊的疾病，特殊疾病應(yīng)該特殊對(duì)待，這就要求日常中，應(yīng)該對(duì)乳腺護(hù)理工作實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，不斷考核護(hù)理人員的日常工作以對(duì)其知識(shí)及技能進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。其次，醫(yī)院還應(yīng)定期邀請(qǐng)一些專家來開展關(guān)于乳腺疾病的講座，讓有關(guān)護(hù)理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的乳腺病治理方法，并對(duì)其進(jìn)行掌握及更新，不斷地提高本院治理乳腺病的專業(yè)程度。

【結(jié)論】綜上所述，做好乳腺護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不僅會(huì)對(duì)患者身體健康狀況帶來有利影響，而且有利于提高估計(jì)工作質(zhì)量。因此，在乳腺護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)該端正態(tài)度，必須具備最基本的職業(yè)道德素質(zhì)，及時(shí)準(zhǔn)確地與患者及家屬溝通，悉心解釋并指引。護(hù)理人員也應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施并參與監(jiān)督方案，做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，具體情況具體分析，從而促使我國乳腺治理工作及護(hù)理要求朝著更高的水平、更加專業(yè)的方向發(fā)展。

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