摘要：目的 探究消化內(nèi)科常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及臨床護(hù)理管理對(duì)策。方法 將2016年2月至2017年2月進(jìn)入我院消化內(nèi)科實(shí)行常規(guī)護(hù)理管理的57例患者劃分為對(duì)照組，將2017年3月至2018年3月進(jìn)入我院消化內(nèi)科實(shí)行預(yù)防護(hù)理管理的57例患者劃分為觀察組，對(duì)比2組患者的不良事件發(fā)生率及護(hù)理滿意度。結(jié)果 對(duì)比統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組與觀察組不良事件發(fā)生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)研究意義（P<0.05）;對(duì)比統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組與觀察組護(hù)理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)研究意義（P<0.05）。結(jié)論 消化內(nèi)科常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)包括管理機(jī)制不全、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏及個(gè)人認(rèn)知不足等方面，而實(shí)行預(yù)防性護(hù)理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發(fā)生率提高護(hù)理滿意度，有助于樹(shù)立良好的醫(yī)療服務(wù)對(duì)外形象。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)科;常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);護(hù)理管理對(duì)策

受社會(huì)生活節(jié)奏加快的影響，人民群眾飲食習(xí)慣發(fā)生翻天覆地的變化，促使消化內(nèi)科患者人數(shù)漸漸增多且呈現(xiàn)出疾病傳染性強(qiáng)及疾病類型多樣等鮮明特點(diǎn)[1]。一旦消化內(nèi)科出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)則直接影響患者臨床治療效果及預(yù)后效果，而如何做好消化內(nèi)科護(hù)理干預(yù)工作，是護(hù)理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，護(hù)理人員立足于醫(yī)療改革大環(huán)境全方位分析消化內(nèi)科的治療流程及疾病特點(diǎn)制定相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施，著重強(qiáng)調(diào)構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，預(yù)防出現(xiàn)各種醫(yī)療糾紛問(wèn)題。鑒于此，本文重點(diǎn)探究消化內(nèi)科常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及臨床護(hù)理管理對(duì)策，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下：

1.資料與方法

1.1基本資料

將2016年2月至2017年2月進(jìn)入我院消化內(nèi)科實(shí)行常規(guī)護(hù)理管理的57例患者劃分為對(duì)照組，將2017年3月至2018年3月進(jìn)入我院消化內(nèi)科實(shí)行預(yù)防護(hù)理管理的57例患者劃分為觀察組。其中，對(duì)照組57例患者中男女比例為36：21，平均年齡為（56.2±2.2）歲;觀察組57例患者中男女比例為35：22，平均年齡為（56.3±2.1）歲。結(jié)合以上具體資料發(fā)現(xiàn)，所有納入對(duì)比的患者各項(xiàng)基本信息均不存在明顯的差異性，例如：年齡及性別等，換而言之所有患者具備對(duì)比的研究?jī)r(jià)值，并且本次研究明確要求所有患者及其家屬提前閱讀簽署實(shí)驗(yàn)同意書，以了解實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及明確實(shí)驗(yàn)流程為前提條件，該實(shí)驗(yàn)得到本地倫理協(xié)會(huì)的審核。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組實(shí)行常規(guī)護(hù)理管理，即：遵循醫(yī)囑指導(dǎo)患者按時(shí)用藥定量用藥，實(shí)時(shí)檢測(cè)患者心率及血壓等生命體征指標(biāo)。觀察組實(shí)行預(yù)防護(hù)理管理，即：（1）護(hù)理人員結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及消化內(nèi)科疾病特點(diǎn)，全方位分析常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，例如：管理機(jī)制不全、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏及個(gè)人認(rèn)知不足等;（2）醫(yī)院以樹(shù)立護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)為前提條件，定期或不定期組織護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)方面培訓(xùn)，幫助護(hù)理人員了解控制風(fēng)險(xiǎn)的重要性，并且提前了解消化內(nèi)科疾病的用藥方式，例如：以消化道大出血患者為例予以多巴胺治療期間保持絕對(duì)臥位姿勢(shì)等，明確不同藥物口服的特殊要求;（3）護(hù)理人員主動(dòng)與患者溝通交流，真正意義上做到尊重患者及愛(ài)護(hù)患者，以患者機(jī)體恢復(fù)為立足點(diǎn)全面看待問(wèn)題，采取具有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)措施，向患者介紹治療成功的案例，耐心回答患者內(nèi)心疑慮，尤其是講解配合治療的必要性，有助于構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。

1.3判定標(biāo)準(zhǔn)

分別觀察2組患者是否出現(xiàn)醫(yī)療糾紛及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)等不良事件計(jì)算其總體發(fā)生率，并且向2組患者發(fā)放我院自行研發(fā)的護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)不滿意、基本滿意及滿意的例數(shù)計(jì)算其護(hù)理滿意度[2-3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

該實(shí)驗(yàn)選擇SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)處理，將（%）視為計(jì)數(shù)資料的表現(xiàn)形式且選擇χ2為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，將（ ）視為計(jì)量資料的表現(xiàn)形式且選擇t為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，P值<0.05則意味著2組研究數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯差異性具備統(tǒng)計(jì)研究的最終價(jià)值。

2.結(jié)果

2.1兩組患者不良事件發(fā)生率對(duì)比

對(duì)照組不良事件發(fā)生率為14.04%，該組醫(yī)療糾紛5例及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)3例;觀察組不良事件發(fā)生率為1.75%，該組醫(yī)療糾紛1例及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)0例。對(duì)比統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組與觀察組不良事件發(fā)生率分別為14.04%及1.75%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)研究意義（P小于0.05）。

2.2兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

對(duì)比統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組與觀察組護(hù)理滿意度分別為77.19%及96.49%二者相比差異明顯，2組數(shù)據(jù)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)研究意義（P小于0.05）。見(jiàn)表1：

3.討論

與其它科室相比，消化內(nèi)科疾病具有傳染性強(qiáng)、類型多樣及病情反復(fù)發(fā)作等鮮明特點(diǎn)，往往好發(fā)于中老年群體，一定程度上增加臨床護(hù)理的干預(yù)難度，并且消化內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生原因較為復(fù)雜，與服務(wù)意識(shí)欠缺、防范意識(shí)薄弱及個(gè)人認(rèn)知問(wèn)題間存在著密切聯(lián)系[4]。一旦出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件或糾紛時(shí)間則直接影響總體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合本次研究資料發(fā)現(xiàn)，納入2組消化內(nèi)科患者分別實(shí)行常規(guī)護(hù)理管理及預(yù)防性護(hù)理管理，其結(jié)果顯示對(duì)照組不良事件發(fā)生率及護(hù)理滿意度與觀察組相比二者差異較為明顯，說(shuō)明預(yù)防性護(hù)理管理的效果顯著。

綜上所述：消化內(nèi)科常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)包括管理機(jī)制不全、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏及個(gè)人認(rèn)知不足等方面，而實(shí)行預(yù)防性護(hù)理管理的效果良好，能明顯降低不良事件發(fā)生率提高護(hù)理滿意度，有助于樹(shù)立良好的醫(yī)療服務(wù)對(duì)外形象。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙亞笙.消化內(nèi)科常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及臨床護(hù)理管理對(duì)策分析[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2018，3（14）：157-158.

[4]黨措吉.消化內(nèi)科常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及臨床護(hù)理管理對(duì)策分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（04）：145.