摘要：目的：研究細(xì)節(jié)護理在兒科護理服務(wù)中的實施效果。方法：從我院兒科接收的嬰幼兒病患中選擇216例為研究對象，隨機分組對照組接受常規(guī)護理方法，觀察組患兒接受細(xì)節(jié)護理服務(wù)，對比不同護理方法實施效果。結(jié)果：觀察組護理后，病房管理（96.21±1.20）分、病歷書寫（95.58±0.17）分、用藥管理（94.28±0.28）分、心理護理（91.05±0.28）分，滿意人數(shù)105例，所占比重為97.22%，出現(xiàn)1例矛盾糾紛問題，所占比重為0.93%（P<0.05）。結(jié)論：細(xì)節(jié)護理在兒科護理工作中能產(chǎn)生十分顯著的影響，可以提高各項管理細(xì)節(jié)評分，提升家長滿意度，減少護患矛盾糾紛產(chǎn)生。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)護理;兒科護理;心理護理;病房管理

引言：兒科是醫(yī)院內(nèi)十分重要同時也是具有一定特殊性的科室，兒科接收的患者以嬰幼兒和兒童為主。在對兒科病患進行治療的過程中，會受到患兒年齡、身體發(fā)育程度和心理承受能力等方面因素的影響，如果不能加強兒科細(xì)節(jié)護理，容易導(dǎo)致兒科護理管理工作中的意外事故發(fā)生[1]。本文主要對細(xì)節(jié)護理在兒科護理護膚中的實施效果進行研究，具體的研究內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

從我院兒科接收的嬰幼兒病患中選擇216例為研究對象，隨機分為觀察組和對照組。觀察組患兒人數(shù)為108例，男性患兒59例，女性患兒49例?；純耗挲g從3個月至8歲不等，平均年齡為（4.36±0.17）歲。對照患兒人數(shù)為108例，男性患兒56例，女性患兒52例?；純耗挲g從5個月至8歲不等，平均年齡為（4.33±0.45）歲。一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

為兩組患兒提供不同的臨床護理管理方法，具體如下：

對照組接受常規(guī)護理方法，主要措施為：（1）健康宣傳教育;（2）生命體征監(jiān)測;（3）遵醫(yī)囑科學(xué)用藥。

觀察組患兒接受細(xì)節(jié)護理服務(wù)，主要措施為：（1）護理人員全面梳理細(xì)節(jié)護理管理理念，與患兒和患兒家屬建立密切的互信關(guān)系。在日常護理工作中，要以親切的態(tài)度與患兒及其家長交流，在進行護理操作前，對患兒進行鼓勵引導(dǎo)。（2）制定出細(xì)節(jié)化護理管理方案，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。為患兒創(chuàng)造相對舒適穩(wěn)定的住院環(huán)境，提升患兒及家長的適應(yīng)性，達到積極配合治療的目的。（3）為患兒提供積極心理指導(dǎo)。通過傾聽交流等方式，增強護患之間的互動。根據(jù)家長和患兒提出的意見，適當(dāng)?shù)貙ψo理方法進行調(diào)整，優(yōu)化護理細(xì)節(jié)。

1.3觀察指標(biāo)

（1）對比護理管理細(xì)節(jié)評分;（2）調(diào)查統(tǒng)計家長滿意度與矛盾糾紛發(fā)生概率。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS24.0。P<0.05，表示組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患兒管理細(xì)節(jié)評分對比分析

2.2患兒家長滿意度與矛盾糾紛對比分析

3 討論

[2]。經(jīng)過本文的研究得出，實施了細(xì)節(jié)護理管理方法之后，觀察組各項評分均有所提升，其中，病房管理（96.21±1.20）分、病歷書寫（95.58±0.17）分、用藥管理（94.28±0.28）分、心理護理（91.05±0.28）分。同時，組內(nèi)患兒家長的滿意人數(shù)為105例，所占比重為97.22%，出現(xiàn)1例矛盾糾紛問題，所占比重為0.93%。這一結(jié)果與學(xué)者萬麗（2016）研究得出的結(jié)果有相似性，學(xué)者研究得出，實施細(xì)節(jié)護理之后，患兒家長的滿意度達到91.38%左右，醫(yī)院糾紛發(fā)生率也降低到了1.80%至1.82%之間[3]。在今后的兒科病房護理工作中，護理人員要持續(xù)加強細(xì)節(jié)護理。比如，建立細(xì)節(jié)化的管理工作制度，并在工作中逐漸養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。為了確保兒科日常工作中，各項細(xì)節(jié)護理措施都可以落實到位，需要建立行之有效的管理制度。與此同時，還要采取動態(tài)監(jiān)管的管理模式，便于及時發(fā)現(xiàn)兒科日常管理中存在的問題，并提出對應(yīng)的問題解決策略。用藥期間實施透明化管理模式，向患兒家長進行藥物原理介紹。具體可包括藥物的基本療效、藥物適用的年齡范圍、藥品生產(chǎn)廠家以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，以便家長了解藥效與用藥費用，減少不必要的矛盾糾紛。根據(jù)患兒的病情與年齡，對細(xì)節(jié)管理進行優(yōu)化，加強安全防護措施，提高護理效果。

綜上所述，細(xì)節(jié)護理在兒科護理工作中能產(chǎn)生十分顯著的影響，可以提高各項管理細(xì)節(jié)評分，提升家長滿意度，減少護患矛盾糾紛產(chǎn)生。

參考文獻：

[1]趙線.細(xì)節(jié)護理在兒科護理中的應(yīng)用價值探討[J].贛南醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2018，38（02）：177-178+199.

[2]張靜.細(xì)節(jié)護理與常規(guī)護理在兒科護理工作中的護理效果對比[J].中外女性健康研究，2016（24）：131-132.

[3]萬麗.細(xì)節(jié)護理在兒科護理管理中所產(chǎn)生的影響及應(yīng)用價值分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（17）：241+247.