段莉

贛州市婦幼保健院 （江西贛州 341000）

兒童重癥監(jiān)護病房（PICU）患兒往往病情較為嚴重，病情變化急劇，病死率高。相較于成人，患兒各項身體功能尚未完全發(fā)育成熟，身體免疫功能以及抵抗力差，各種綜合因素均對患兒生命安全造成嚴重威脅[1]。在封閉環(huán)境中人文關懷的缺失極易增加患兒家屬心理壓力與負擔，導致護患關系惡化，降低家屬護理滿意度，增加醫(yī)療事件發(fā)生率。因此，臨床在給予患兒病理治療的基礎上，應不斷優(yōu)化與完善護理措施，改善護理質量[2]。本研究探討持續(xù)性護理人文關懷在PICU住院患兒中的應用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年2月至2018年2月在我院PICU接受治療的78例患兒，隨機分為對照組與觀察組，各39例。對照組男23例，女16例；年齡3～9歲，平均（5.42±2.03）歲；病程2～12年，平均（6.12±1.14）年。觀察組男25例，女14例；年齡2～11歲，平均（6.11±2.20）歲；病程2～12年，平均（6.11±1.04）年。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理措施，根據(jù)患兒病情做好護理措施，規(guī)定家屬探視次數(shù)，每周在條件允許情況下探視3次，每次根據(jù)患兒身體狀況合理規(guī)定探視時長，在探視結束后，向家屬講解患兒相關病情以及生活護理情況。

觀察組在對照組護理基礎上實施持續(xù)性護理人文關懷措施。（1）入住PICU前。在PICU內(nèi)設置專門家屬休息室，在室內(nèi)放置與患兒疾病相關的健康知識手冊，在窗臺擺放綠植，定時打掃室內(nèi)衛(wèi)生，盡可能營造家庭化氛圍，緩解家屬心理緊張、焦慮等情緒，在家屬等待期間，積極主動為其講解患兒主要病情、治療措施以及在PICU接受治療的可行性，使其知曉治療常見潛在風險，提前做好心理準備[3]。（2）入住PICU后。根據(jù)患兒病情進展情況合理規(guī)范探視制度，在每次家屬探視時，告知其患兒病情狀況。通過QQ或者微信群等網(wǎng)絡社交平臺，及時發(fā)布患兒身體狀況，對家屬相關問題進行答疑。（3）出科時。向家屬普及平時看護工作中注意事項、護理技巧等。對于轉至普通病房患兒，PICU護士應及時對患兒家屬進行回訪，關注患兒病癥恢復情況，詢問家屬照護工作是否存在疑問，耐心詳細為其答疑。對于出院患兒，安排責任護士在出院1周后撥打回訪電話，了解患兒身體恢復狀況，做好回訪記錄。對于放棄治療或者死亡病例，護理人員可以通過家訪或者網(wǎng)絡平臺安慰家屬，盡可能減輕其心理負擔。

1.3 臨床評價

（1）兩組家屬不良情緒。采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評定家屬焦慮、抑郁等主觀感受，以中國常規(guī)模式上限為界，SAS評分＞50分，表明存在焦慮癥狀，SDS評分＞53分，表明存在抑郁癥狀。（2）兩組家屬護理滿意度。采用我院自制護理滿意度調查問卷進行調查，共包括8個項目，每項分為非常滿意、滿意和不滿意3個等級，滿意度≥90%為非常滿意，60%～89%為滿意，≤59%為不滿意。滿意度=（非常滿意例數(shù)＋滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS 18.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料以±s表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組家屬不良情緒比較

護理干預前，觀察組家屬焦慮、抑郁評分分別為（57.36±6.54）分、（65.74±6.43）分，對照組家屬焦慮、抑郁評分分別為（58.02±5.97）分、（65.63±6.49）分，差異無統(tǒng)計學意義（t=0.465、0.075，P=0.321、0.470）；護理干預后，觀察組家屬焦慮、抑郁評分分別為（48.62±5.76）分、（50.26±5.28）分，對照組家屬焦慮、抑郁評分分別為（55.68±6.02）分、（60.37±5.33）分，觀察組家屬焦慮、抑郁評分均低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（t=5.292、8.415，P=0.000、0.000）。

2.2 兩組家屬護理滿意度比較

觀察組家屬護理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組家屬護理滿意度比較

3 討論

PICU收治患兒年齡小，身體各項功能尚未完全發(fā)育成熟，病情往往較為嚴重且發(fā)展迅速，因此，護理風險較大[4]。當患兒進入PICU治療后，家屬由于擔心患兒生命安全以及護理服務質量不佳等因素，均會出現(xiàn)多種不同程度身心變化。直接照顧患兒病情家屬表現(xiàn)更為明顯，巨大壓力負擔導致患兒家屬產(chǎn)生焦慮、抑郁情緒，同時伴有睡眠障礙以及軀體疲乏表象，容易激化護患矛盾，增加護患糾紛發(fā)生率。因此，臨床應注重采取有效護理措施，改善護理服務質量，建立和諧護患關系。人文關懷護理提倡將“以患者為中心”作為服務理念，護理人員應落實工作細節(jié)，將患者所需放在首位，盡可能滿足患者生理、心理需求，為患者提供全方面護理服務。持續(xù)化護理人文關懷是建立在人文關懷護理基礎上的一種新型護理模式，在患者接受治療的整個過程中，密切關注各項癥狀體征發(fā)展情況，改善護理質量[5]。

本研究中，將持續(xù)性護理人文關懷應用于PICU，對患兒實施全程看護護理，采取對應措施改善患兒臨床病癥。同時，將家屬對于患兒病情的關注與關心納入考慮范圍，合理安排家屬探視時間，及時告知其患兒治療情況，通過護理人員講解以及家屬親自查看，緩解家屬焦慮、恐慌等不良心理狀態(tài)，增強對醫(yī)護人員的信任感，有助于護理工作的順利進行。結果顯示，與對照組比較，觀察組家屬不良情緒評分均低于對照組（P＜0.05）；觀察組家屬護理滿意度高于對照組（P＜0.05）?？梢?，實施持續(xù)性護理人文關懷措施可促進患兒的恢復，改善護理質量，增強患兒家屬對于醫(yī)護人員的信任度，緩解不良情緒，提高護理滿意度。

綜上所述，在PICU住院患兒中實施持續(xù)性護理人文關懷，可緩解家屬焦慮、抑郁等不良情緒，提高家屬護理滿意度。