張變亞 （蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 蘭州 730060）

為貫徹落實(shí)教育部《教育信息化“十三五規(guī)劃”》，助力教師適應(yīng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)變革，展現(xiàn)多元、自主、個(gè)性、融合的智慧教育新面貌，提升物流管理專業(yè)教師信息教育技術(shù)能力（TPACK），蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流教學(xué)團(tuán)隊(duì)重新審視物流管理專業(yè)在學(xué)院的辦學(xué)定位，構(gòu)建了基于云平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)新模式。

1 運(yùn)輸管理課程課堂教學(xué)現(xiàn)狀與存在的問題

1.1 課堂教學(xué)現(xiàn)狀

1.1.1 80/20原則現(xiàn)象

80%的同學(xué)在課堂上能夠認(rèn)真聽講并主動(dòng)回答問題，認(rèn)真做好實(shí)訓(xùn)，積極參加討論；而另外20%的同學(xué)并不能積極、主動(dòng)參與到課堂討論和實(shí)踐中。授課老師若聽之任之，則完成不了教學(xué)任務(wù)，達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)。

1.1.2 學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)出的新特點(diǎn)

隨著單招生生源的不斷擴(kuò)大，學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，即喜歡動(dòng)手操作，喜歡參與活動(dòng)，喜歡非傳統(tǒng)的教學(xué)方式。不喜歡課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，加之網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，學(xué)習(xí)積極性不高，課堂精神不集中。另外一少部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)過程中缺乏自律性和思維能力，理解能力差，口頭表達(dá)能力需要提升。

總之，通過近幾年的教學(xué)總結(jié)和研究，發(fā)現(xiàn)目前的學(xué)生表現(xiàn)出一種共同的特征，即學(xué)生整體思維活躍，喜歡動(dòng)手操作、表演、游戲等；喜歡用手機(jī)解決問題，外事問Google，內(nèi)事問百度；對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，對(duì)未來較為迷茫。

1.2 教學(xué)存在的問題

1.2.1 教學(xué)內(nèi)容與工作崗位相互脫節(jié)

高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是使學(xué)生成為具有較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力的高素質(zhì)應(yīng)用性技能型人才，并能迅速適應(yīng)工作崗位的要求。但是對(duì)于運(yùn)輸類課程而言，在授課過程中，由于各種條件的限制，如港口集裝箱運(yùn)輸，因缺少真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，導(dǎo)致學(xué)生所能接觸到并且熟悉的集裝箱運(yùn)輸環(huán)境往往與走上工作崗位后實(shí)際的港口操作流程有很大的差別。

1.2.2 學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和參與度不高

近年來高職院校面臨著巨大的招生壓力，導(dǎo)致錄取的門檻逐年降低，再加上單招生占了生源的50%左右，促使生源質(zhì)量出現(xiàn)下滑，致使學(xué)生在計(jì)算4種運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)和集裝箱運(yùn)輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)感覺難度大，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和參與度都不高。

1.2.3 學(xué)生普遍感覺流程操作缺乏實(shí)踐性且枯燥乏味

在講解集裝箱碼頭進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證流轉(zhuǎn)時(shí)，因缺少相關(guān)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，教師只能空洞地講授流程圖，因此學(xué)生普遍感覺流程操作缺乏實(shí)踐性而且枯燥乏味。

2 借助云平臺(tái)構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)新模式

結(jié)合運(yùn)輸管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀和存在的主要問題，學(xué)院物流教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行研討與實(shí)踐，重新構(gòu)建《運(yùn)輸管理與集裝箱實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容體系，本著體現(xiàn)真實(shí)工作過程，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，最終形成“教、學(xué)、做”一體化課程體系。并且遵循學(xué)生的生活習(xí)慣—離不開手機(jī)，學(xué)習(xí)習(xí)慣—畏難情緒，心理習(xí)慣—希望被關(guān)注，認(rèn)知習(xí)慣—喜歡看圖或視頻，探索出新的教育規(guī)律—翻轉(zhuǎn)課堂，并借助信息技術(shù)—藍(lán)墨云班課為平臺(tái)，開展以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)新模式。

2.1 云平臺(tái)介紹

北京藍(lán)墨科技有限公司于2014年打造的一款移動(dòng)智能教學(xué)平臺(tái)—藍(lán)墨云班課，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)平臺(tái)，利用智能手機(jī)開展教學(xué)，可以達(dá)到課堂內(nèi)外信息互動(dòng)交流。教師可以上傳所有教學(xué)資源，如：任務(wù)單、學(xué)習(xí)課件、課程信息、微課視頻等，學(xué)生在移動(dòng)設(shè)備上就可以完成學(xué)習(xí)，從而讓手機(jī)變成學(xué)習(xí)的有利工具，而不僅僅成為社交與游戲的專利。

2.2 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式主要由課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，如圖1所示。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

課前，發(fā)布資源，傳遞知識(shí)。教師發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)資源，之后可以發(fā)起在線測(cè)試活動(dòng)，來了解學(xué)生的知識(shí)掌握情況，教師扮演的角色主要是跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)，收集學(xué)習(xí)問題，調(diào)整課上流程；學(xué)生則利用云班課完成自學(xué)。課中，內(nèi)化拓展。教師按照教學(xué)組織進(jìn)行系列教學(xué)活動(dòng)，如頭腦風(fēng)暴、投票問卷等活動(dòng)，提高學(xué)生課堂參與度，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在此環(huán)節(jié)教師主要扮演教學(xué)引導(dǎo)—實(shí)時(shí)指導(dǎo)—?dú)w納總結(jié)—考核評(píng)價(jià)的角色；學(xué)生則進(jìn)行課上知識(shí)內(nèi)化或技能習(xí)得，包括通過參加隨機(jī)提問達(dá)到知識(shí)過關(guān)，參與小組討論，總結(jié)得失鞏固提高，以及實(shí)踐操作。課后，成果固化。教師主要布置課后學(xué)習(xí)任務(wù)（以任務(wù)單或作業(yè)形式呈現(xiàn)，通過小組協(xié)作完成），提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3 云平臺(tái)在教學(xué)中的創(chuàng)新實(shí)踐

3.1 重構(gòu)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

運(yùn)輸管理課程以往采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，沒有結(jié)合崗位實(shí)踐對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化處理。采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式后，結(jié)合運(yùn)輸企業(yè)真實(shí)流程和崗位能力要求，對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，分為三大項(xiàng)目即運(yùn)輸方式的貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)、集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)和運(yùn)輸作業(yè)實(shí)訓(xùn)，共78個(gè)知識(shí)點(diǎn)，利用知識(shí)樹將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)有機(jī)連接起來，使碎片化的資源通過云平臺(tái)及時(shí)快速地傳送到學(xué)生端。

3.2 布置小組任務(wù)與在線測(cè)試，實(shí)現(xiàn)全過程考核

云平臺(tái)能夠詳細(xì)記錄每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)足跡，所以在實(shí)踐時(shí)我們對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性地安排了相應(yīng)的測(cè)試與任務(wù)。云平臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄所有學(xué)習(xí)者對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。本學(xué)期向2017級(jí)的97名物流管理專業(yè)的學(xué)生發(fā)起在線測(cè)試31次，發(fā)布小組任務(wù)9次。在線測(cè)試前，老師只需要做好題庫模板，導(dǎo)入試題，設(shè)置測(cè)試時(shí)間；學(xué)生完成在線測(cè)試后，藍(lán)墨云平臺(tái)自動(dòng)完成成績(jī)判定和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作[1]。對(duì)于知識(shí)點(diǎn)掌握不牢固的學(xué)生，還可以指定他進(jìn)行重新測(cè)試，既方便又快捷實(shí)現(xiàn)全過程考核。

3.3 設(shè)計(jì)多元化、信息化的教學(xué)活動(dòng)提高學(xué)生參與度

云平臺(tái)功能強(qiáng)大，可以上傳視頻、文檔、圖片。因此授課老師將集裝箱碼頭進(jìn)出口業(yè)務(wù)VR實(shí)訓(xùn)操作錄制成小視頻，上傳至云平臺(tái)進(jìn)行分享，拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑。學(xué)院在本學(xué)期設(shè)計(jì)了多元化的教學(xué)活動(dòng)，如課上采用頭腦風(fēng)暴、問卷調(diào)查的方式拋出問題，引發(fā)學(xué)生積極討論，回答精彩、觀點(diǎn)新穎的，老師與同學(xué)都可以為他點(diǎn)贊加分；課下則采用答疑討論的方式，保持師生、生生之間的即時(shí)溝通與互動(dòng)[2]。通過這些方式，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了自學(xué)的習(xí)慣，課堂上睡覺、精神不集中的現(xiàn)象消失了，大家都積極參與討論，特別渴望分享自己的見解。

3.4 設(shè)計(jì)科學(xué)的考核評(píng)價(jià)方法

目前運(yùn)輸管理課程的考核成績(jī)是平時(shí)成績(jī)加考試成績(jī)，即平時(shí)成績(jī)占30%，期末考試成績(jī)占70%。這種考核方式不能有效反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。基于此，學(xué)院對(duì)課程的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革，使用藍(lán)墨云班課輔助教學(xué)，所有課堂情況源自云平臺(tái)。課堂成績(jī)由經(jīng)驗(yàn)值轉(zhuǎn)換為具體分值反映，總經(jīng)驗(yàn)值由學(xué)生在云平臺(tái)中查閱資料、完成小組任務(wù)、簽到、參加測(cè)試頭腦風(fēng)暴、參與活動(dòng)的表現(xiàn)來獲得[3]。

總評(píng)分包含兩部分：個(gè)人評(píng)分和集體評(píng)分，各占50%?？傇u(píng)分的詳細(xì)分情況為：總評(píng)分（總經(jīng)驗(yàn)值）=個(gè)人評(píng)分（滿分50）+集體評(píng)分（滿分50），其中，個(gè)人分=電子教材、電子課件（5分）+自學(xué)測(cè)試（10分）+微課視頻（5分）+頭腦風(fēng)暴（10分）+課堂表現(xiàn)（15分）+手勢(shì)簽到（5分）；集體分=小組任務(wù)（15分）+小組自評(píng)（10分）+小組互評(píng)（10分）+教師評(píng)價(jià)（15分），此外按標(biāo)準(zhǔn)流程上臺(tái)演講展示的同學(xué)可獲得額外加分。由于云班課教學(xué)平臺(tái)當(dāng)前不僅能完成個(gè)人評(píng)分模式，集體評(píng)分功能也可以自動(dòng)生成，所以該評(píng)價(jià)模式最終由云班課平臺(tái)匯總完成，體現(xiàn)出公平、公正和科學(xué)性。

4 翻轉(zhuǎn)課堂存在的問題及解決的措施

4.1 翻轉(zhuǎn)課堂存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂在實(shí)踐過程中存在許多問題，如學(xué)生沒有按要求完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)；如何對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核；學(xué)生思維能力差，有時(shí)無法提出問題；學(xué)生表達(dá)能力差，難以形成最終成果等。

4.2 解決的措施

物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過近兩年的實(shí)踐探索，不斷挖掘云班課的潛在優(yōu)勢(shì)，總結(jié)出以上問題的解決對(duì)策：（1）通過云班課發(fā)布任務(wù)及時(shí)提醒并給予經(jīng)驗(yàn)值獎(jiǎng)勵(lì)；（2）通過“搖一搖”隨機(jī)抽查并給予額外獎(jiǎng)勵(lì)；（3）完成運(yùn)輸方案之前要求學(xué)生做出操作流程的思維導(dǎo)圖，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)流程的掌控能力。

通過對(duì)2016級(jí)和2017級(jí)物流管理專業(yè)兩屆4個(gè)班學(xué)生的實(shí)踐，云平臺(tái)從期末的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果得知，95%的學(xué)生選擇喜歡并接受這種教學(xué)方式；從期末考試成績(jī)分布來看，期末成績(jī)的優(yōu)秀率和及格率比往年都有了大幅度的提升，學(xué)生再也不會(huì)為考試而出現(xiàn)畏難情緒；從翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的效果來看，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和課堂的參與度都得到很大程度的提高，通過錄制和上傳實(shí)訓(xùn)視頻，提升了學(xué)生的主導(dǎo)意識(shí)，流程操作缺乏實(shí)踐性且枯燥乏味的問題迎刃而解。

5 結(jié)束語

綜上所述，云平臺(tái)下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于運(yùn)輸管理課程的教學(xué)是可行的。藍(lán)墨云班課是實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂最便利的工具，以手機(jī)為學(xué)習(xí)工具，符合學(xué)生生活習(xí)慣；系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單方便，符合學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣；互動(dòng)評(píng)價(jià)及時(shí)明確，符合學(xué)生心理習(xí)慣；資源展現(xiàn)形式新穎，符合學(xué)生認(rèn)知習(xí)慣，其顯著地提升了教學(xué)效果。