羅慧玲，劉興玲*，劉素敏，陳才香，張 濤，萬俊華

（東莞市第三人民醫(yī)院口腔科，廣東 東莞 523326）

云之家是辦公套裝軟件，可使用基于組織通訊錄的即時消息、簽到、請假、文件、公告及應用接入服務[1]，其免費的語音會議最多可支持百人同時在線上開啟會議；印象筆記是一款國外著名的知識管理軟件[2]。本研究采用對比分析應用云之家聯合印象筆記進行培訓與日常培訓方式在手衛(wèi)生培訓中的差異，發(fā)掘云之家聯合印象筆記在多科室手衛(wèi)生培訓中的臨床應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究招募了本院臨床4科室護理團隊，護理團隊的納入標準：注冊護士；工作年限≥1年；知情同意并參與本研究者。排除標準：未取得護士執(zhí)業(yè)證書者；外來進修人員。

1.2 方法

成立培訓小組，培訓小組成員需學習并掌握云之家和印象筆記軟件的使用，對4個外科科室護士分別進行課題研究內容、方法、目的的學習。

①觀察組：全體下載APP印象筆記，建立印象筆記共享知識庫并與觀察組成員實現共享，下載云之家，全員進行印象筆記與云之家使用的培訓并進行實際操作[3]。線上會議安排3名人員擔任控制時間人員、主持人與會議記錄人，主持人制定半小時的議程安排，培訓20 min，前3 min在線確認各角色到位情況，測試網上語音接收情況，17 min由護長進行培訓，口頭考核10 min，考核5人，每人回答2 min，由時間控制人提醒流程時間，護長隨機口頭考核，行會議記錄，分兩次會議培訓手衛(wèi)生規(guī)范理論知識。護長自動錄入會議語音放入印象筆記，記錄人據語音會議紀要完善會議記錄，將電子版放入印象筆記，隨時查看。

②對照組：按照傳統(tǒng)培訓模式下發(fā)紙質手衛(wèi)生培訓資料，護長在科室進行現場培訓會議。

1.3 評價方法

（1）兩周培訓后進行全員現場手衛(wèi)生知識理論試卷考核，統(tǒng)計成績。優(yōu)秀：90分以上；良好：80～89；中等：70～79；及格：60～69；不及格：60分以下。

（2）發(fā)放滿意度調查問卷：①體培訓形式的滿意度，②本期課時安排，③收集本次培訓對教學內容、教學質量、教學形式較好的方面，④心理變化與感受。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件進行分析。以（±s）表示，采用t檢驗。P＜ 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 滿意度比較

下發(fā)滿意度調查問卷64份，對照組、觀察組有效問卷35、29份，培訓后觀察組滿意度高于對照組（P=0.001）。見表1。

表1 兩組滿意度比較（±s）

表1 兩組滿意度比較（±s）

分組 n 現階段滿意度 原階段滿意度對照組 35 52.00±3.983 49.47±5.117觀察組 29 56.66±6.286 51.31±8.354 t-3.385 -1.018 P 0.001 0.314

3.2 兩組考試成績比較

兩組間成績有統(tǒng)計學差異（P=0.000），詳見表2。

表2 兩組考試情況比較（±s）

表2 兩組考試情況比較（±s）

分組 n 成績對照組 29 74.78±8.17觀察組 27 85.87±6.57 t-5.570 P 0.000

3 討 論

（1）相對于對照組紙質版學習資料，印象筆記本身就會體現出一些互聯網的特性：第一，印象筆記對所有常見的操作系統(tǒng)都是支持的，筆記存儲可存儲于手機中，并且和電腦相連接之后還能實現對筆記的遠程處理，相應的同步到服務器當中，從而有利于在一些移動平臺上進行使用，便于后續(xù)的訪問和編輯。第二，當沒網絡連接時，護士仍然可查看，輸入和編輯筆記，護士可在碎片時間學習；第三，印象筆記可和多種移動端口連接，對相關識點關聯儲存，行無縫聯接；第四，筆記本共享功能有多種權限；護士長可給護理團隊查看本科知識庫，安排個人或多人對知識庫更新的權力，實現部分知識共享；對于轉科或離職的護士可使用停止共享；第五，共享筆記本及群聊功能將護士與學習聯接，針對性進行線上討論互動。

（2）觀察組護士反饋線上會議節(jié)省時間、下班后可全體參與到會議室，假期不用回科室、時間具有靈活性。

4 結 論

云之家和印象筆記軟件聯合應用高效、便捷，可提高護士學習手衛(wèi)生知識的興趣，護長可有效利用網絡的優(yōu)勢及培訓平臺對護士加以培訓，讓護士認識到手衛(wèi)生與醫(yī)院感染之間的聯系，從而重視手衛(wèi)生。對于護士的個人發(fā)展來說，在提升能力，培養(yǎng)專業(yè)技能等方面都會產生積極的作用，得以實現護士服務質量的提升，對于不斷發(fā)展的護理知識和技能能夠起到更大的滿足。醫(yī)院如何根據護士的工作特點和需求開展科學、高效的培訓是護理管理者面臨的一個重要課題。