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        “暴利”眼鏡

        2019-04-26 11:35:32陸洋
        齊魯周刊 2019年11期
        關(guān)鍵詞:暴利鏡框配鏡

        陸洋

        “暴利”,一直是眼鏡行業(yè)留給外界的印象。一塊鏡片出廠后,歷經(jīng)批發(fā)、零售等各環(huán)節(jié)的層層加碼,最終到達(dá)消費(fèi)者手中價(jià)格往往高得離譜。

        在國(guó)內(nèi),眼鏡市場(chǎng)是個(gè)百億級(jí)的大市場(chǎng)。世界衛(wèi)生組織調(diào)查顯示,在全世界的14億近視人口中,有6億人生活在中國(guó)。幾年間,眼鏡業(yè)的整體收益持續(xù)上漲,在2017年的市場(chǎng)規(guī)模是730億元,有人推測(cè),在2020年將達(dá)到850億元。然而隱藏在巨額利益背后的,除了遍地開花的店鋪外,還有消費(fèi)者日常被宰的人間百態(tài)。

        “差價(jià)”從何而來?

        眼鏡行業(yè)的暴利,已經(jīng)是眾所周知的事情。從幾句流傳已久的口號(hào)中,似乎可以窺見冰山一角:“20元的鏡架,200元賣給你是講人情,300元賣給你是講交情,400元賣給你是講行情?!?/p>

        近年來,很多眼鏡品牌在受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊之后,往往會(huì)給用戶展示眼鏡的生產(chǎn)流程,以便通過一些繁雜的所謂加工流程給用戶灌輸一種觀念——我們生產(chǎn)眼鏡的科技含量、技術(shù)水準(zhǔn)都是非常精細(xì)、非常費(fèi)工夫的……因此定價(jià)高也是理所當(dāng)然。

        但實(shí)際情況是,眼鏡的實(shí)際加工時(shí)間遠(yuǎn)比店員宣稱的時(shí)間短,甚至有的僅需要10分鐘,高昂的價(jià)格并沒有換來精湛的技藝和所謂的“手工打磨”,反而因?yàn)榻y(tǒng)一送貨、統(tǒng)一加工再次降低了成本。

        在濟(jì)南山師東路附近,一條街上有數(shù)家眼鏡店。但在一條街內(nèi),眼鏡店的價(jià)格區(qū)間差別很大。其中某家連鎖眼鏡店打出知名眼鏡品牌的廣告,并承諾所售商品的質(zhì)量保證。學(xué)生陳粒曾在這家眼鏡店定制了一個(gè)價(jià)格一千多元的眼鏡,之后卻在其他眼鏡店看到一模一樣但售價(jià)只有其二分之一的同款眼鏡。

        周可也經(jīng)歷過同樣的事情。作為一名資深近視眼患者,多年來,因?yàn)樽约旱母呓暥葦?shù)加散光,每次周可都要花近千元來配制眼鏡。

        一年前,周可在濟(jì)南綠地中心逛街,看到一樓有一家眼鏡專賣店,就進(jìn)去逛了逛。正碰上店內(nèi)配眼鏡搞活動(dòng),399元選指定鏡框加配近視鏡片。在選購(gòu)了一個(gè)指定的鏡框后,周可被告知由于他的近視度數(shù)過高加散光需要加錢配鏡片。最終,周可花了一千元配了一副眼鏡。

        最近,周可在戶外運(yùn)動(dòng)時(shí),不小心打壞了眼鏡鏡框。他拿著鏡框來店里想要維修,卻被告知此款鏡框缺貨,更換鏡框需要支付399元,但從廠內(nèi)發(fā)貨需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。在詢問過店員之后,周可將此款鏡框的品牌和型號(hào)輸入了淘寶,搜索的結(jié)果令周可頗為吃驚。在店內(nèi)賣399元的鏡框,在淘寶上只賣120元。周可隨即下單,到貨后,周可再三比較,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的鏡框跟自己的鏡框一模一樣,完全是同一品牌的同一款商品。

        一個(gè)鏡框的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為何與實(shí)體店內(nèi)的售價(jià)差距這么大呢?

        眼鏡中間商,專門賺差價(jià)

        “配眼鏡嗎,量多的話可以便宜?!?月19日,記者來到位于濟(jì)南市天橋區(qū)的眼鏡市場(chǎng),這里林立著數(shù)十家眼鏡店。剛逛了幾家店,記者就被琳瑯滿目的框架款式、功能難辨的眼鏡片及其天壤之別的差價(jià)“迷惑”了。

        “連框帶片兒,120元……在外面你要花三四百才能配?!币晃谎坨R店的營(yíng)銷人員介紹,眼鏡市場(chǎng)的店主要靠批發(fā)走量,零售比例相對(duì)較小,在這里能配到“濟(jì)南市最便宜的眼鏡”。

        在這家店內(nèi),記者看到二十多平方米的空間內(nèi),擺滿了各式柜臺(tái)和驗(yàn)光儀器,高低貨架上密密麻麻堆滿了近視鏡架、太陽鏡架以及型號(hào)各異的眼鏡片。鏡架價(jià)格和鏡片價(jià)格不等,便宜的幾十元,貴的則要幾百元,會(huì)員顧客或者批量拿貨一般都能打折。

        濟(jì)南眼鏡市場(chǎng)以平價(jià)著稱,不少眼鏡店都從這里拿貨。這里每個(gè)眼鏡店都陳列著各種眼鏡框架,從“時(shí)尚合金架”到“純鈦制眼鏡架”多達(dá)幾十種。進(jìn)了銷售門店,這些眼鏡框架瞬間身價(jià)倍增,十倍百倍的往上漲。

        “他們賣給顧客一二百元的眼鏡,我們批量拿的話,幾十元可以到手。到店再賣時(shí),還會(huì)加價(jià)一倍以上。”一家在大學(xué)校園周邊經(jīng)營(yíng)多年的眼鏡店店主吳雙表示,品牌店、連鎖店都是直接從工廠進(jìn)貨。在一定程度上來說,省去了中間商環(huán)節(jié)。從眼鏡出廠到最后的零售,利潤(rùn)確實(shí)比較大。

        對(duì)于售價(jià)高的問題,吳雙表示,很多大品牌都會(huì)給零售參考價(jià),店里能打的折扣也是固定的。實(shí)際上,2014年,國(guó)家發(fā)改委對(duì)依視路等鏡片企業(yè)壟斷開出千萬元罰單,但到目前為止,品牌眼鏡仍對(duì)鏡片最低售價(jià)進(jìn)行限定。

        這幾年眼鏡質(zhì)量提高、款式增多,進(jìn)貨成本、經(jīng)營(yíng)成本都在漲,這些都要考慮?!胺孔膺@兩年翻了兩番,能占到我全年?duì)I業(yè)額的一半?!眳请p告訴記者,購(gòu)買機(jī)器、配備技術(shù)性從業(yè)人員、售后服務(wù)等費(fèi)用都應(yīng)該計(jì)算到成本中去。

        鏡框的形狀、顏色、輕重、質(zhì)量,鏡片的薄厚、耐磨度、防輻射等保護(hù)功效都是眼鏡購(gòu)買者綜合考慮的因素。而隨著功能的增多,價(jià)格也上去了。但對(duì)大部分消費(fèi)者而言,只能靠一段時(shí)間的佩戴體驗(yàn)來判斷是否物有所值?!拔也⒉恢烂宽?xiàng)功能應(yīng)該貴多少。眼鏡于我而言是必需品,不能不換??傁胫环謨r(jià)錢一分貨,就當(dāng)買個(gè)心理安慰。”一位消費(fèi)者說。

        很多消費(fèi)者對(duì)眼鏡行業(yè)的暴利一直頗有微詞?!安恢姥坨R的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么,貴和便宜的差別全靠商家的一張嘴。”但在行業(yè)之外,消費(fèi)者也只能接受商家的定價(jià),別無選擇。

        “暴利”源于買賣信息不對(duì)稱

        一副小小的眼鏡,價(jià)格相差甚遠(yuǎn)的背后到底藏著多少貓膩?

        中國(guó)不僅是世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國(guó),而且是潛力最大的眼鏡消費(fèi)國(guó)之一。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,眼鏡行業(yè)之所以呈現(xiàn)出如此亂象,一方面取決于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者龐大的市場(chǎng)需求,另一方面則是源于“暴利說”,即買賣雙方的信息不對(duì)稱。

        與傳統(tǒng)零售業(yè)不同,眼鏡在零售過程中,諸如為顧客驗(yàn)光和加工等服務(wù)都是免費(fèi)的,而眼鏡商品的零售價(jià)格則包含了這些服務(wù)的價(jià)值。

        “大家在討論眼鏡價(jià)格的時(shí)候,總是拿出廠價(jià)和購(gòu)買價(jià)對(duì)比,但其中還有很多中間環(huán)節(jié),每一層都要保證利潤(rùn)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,一副眼鏡從生產(chǎn)廠商到消費(fèi)者手中,要經(jīng)過貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等多個(gè)步驟,其經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多,消費(fèi)者購(gòu)買的單價(jià)就越高。

        “一副眼鏡,從鏡架的選材到陳列再到加工,需要很多工序。”長(zhǎng)期從事驗(yàn)光配鏡的專業(yè)人士李磊表示,大部分消費(fèi)者只看到了眼鏡材質(zhì),而忽略了它的制造工藝、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、配鏡加工的過程。

        此外,運(yùn)營(yíng)一家眼鏡店,更是需要經(jīng)營(yíng)成本。眼鏡店一般開在人流較旺的地段才有利于推廣,而這就意味著必須支付高額的租金。對(duì)于“三分保養(yǎng)、七分配戴”的眼鏡行業(yè),眼鏡店內(nèi)驗(yàn)光師需要一定的技能培訓(xùn),且須持證上崗,人工費(fèi)用較高,再加上門店裝修、水電和宣傳推廣等費(fèi)用,“如果賣不出高價(jià),眼鏡店就沒辦法生存。”

        相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡后2-3年才會(huì)更換新的。但由于眼鏡價(jià)格過高,消費(fèi)者會(huì)降低購(gòu)買頻次。眼鏡商為了維持利潤(rùn),就會(huì)將眼鏡維持在一個(gè)較高的價(jià)位,進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

        消費(fèi)者一頭霧水,無從選擇,商家推銷天花亂墜,步步緊逼,如此情況,消費(fèi)者難免落入商家的“銷售陷阱”。但是,一副眼鏡材質(zhì)的好壞單憑肉眼觀察往往很難確定,且不說價(jià)格是否合理,配鏡的安全性問題同樣讓人擔(dān)憂。

        由于眼鏡行業(yè)具有一定的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,一家眼鏡店如若正常運(yùn)營(yíng)往往需要專業(yè)的電腦驗(yàn)光設(shè)備、配鏡設(shè)備和技術(shù)人員,但當(dāng)下不少眼鏡店在缺乏相關(guān)資質(zhì)的情況下卻可以違規(guī)提供驗(yàn)光配鏡服務(wù)。可見,想要配一副眼鏡,消費(fèi)者需要繞開的不止“差價(jià)”一個(gè)陷阱。

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