陸洋

“暴利”，一直是眼鏡行業(yè)留給外界的印象。一塊鏡片出廠后，歷經(jīng)批發(fā)、零售等各環(huán)節(jié)的層層加碼，最終到達(dá)消費(fèi)者手中價(jià)格往往高得離譜。

在國(guó)內(nèi)，眼鏡市場(chǎng)是個(gè)百億級(jí)的大市場(chǎng)。世界衛(wèi)生組織調(diào)查顯示，在全世界的14億近視人口中，有6億人生活在中國(guó)。幾年間，眼鏡業(yè)的整體收益持續(xù)上漲，在2017年的市場(chǎng)規(guī)模是730億元，有人推測(cè)，在2020年將達(dá)到850億元。然而隱藏在巨額利益背后的，除了遍地開花的店鋪外，還有消費(fèi)者日常被宰的人間百態(tài)。

“差價(jià)”從何而來？

眼鏡行業(yè)的暴利，已經(jīng)是眾所周知的事情。從幾句流傳已久的口號(hào)中，似乎可以窺見冰山一角：“20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情?！?/p>

近年來，很多眼鏡品牌在受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊之后，往往會(huì)給用戶展示眼鏡的生產(chǎn)流程，以便通過一些繁雜的所謂加工流程給用戶灌輸一種觀念——我們生產(chǎn)眼鏡的科技含量、技術(shù)水準(zhǔn)都是非常精細(xì)、非常費(fèi)工夫的……因此定價(jià)高也是理所當(dāng)然。

但實(shí)際情況是，眼鏡的實(shí)際加工時(shí)間遠(yuǎn)比店員宣稱的時(shí)間短，甚至有的僅需要10分鐘，高昂的價(jià)格并沒有換來精湛的技藝和所謂的“手工打磨”，反而因?yàn)榻y(tǒng)一送貨、統(tǒng)一加工再次降低了成本。

在濟(jì)南山師東路附近，一條街上有數(shù)家眼鏡店。但在一條街內(nèi)，眼鏡店的價(jià)格區(qū)間差別很大。其中某家連鎖眼鏡店打出知名眼鏡品牌的廣告，并承諾所售商品的質(zhì)量保證。學(xué)生陳粒曾在這家眼鏡店定制了一個(gè)價(jià)格一千多元的眼鏡，之后卻在其他眼鏡店看到一模一樣但售價(jià)只有其二分之一的同款眼鏡。

周可也經(jīng)歷過同樣的事情。作為一名資深近視眼患者，多年來，因?yàn)樽约旱母呓暥葦?shù)加散光，每次周可都要花近千元來配制眼鏡。

一年前，周可在濟(jì)南綠地中心逛街，看到一樓有一家眼鏡專賣店，就進(jìn)去逛了逛。正碰上店內(nèi)配眼鏡搞活動(dòng)，399元選指定鏡框加配近視鏡片。在選購(gòu)了一個(gè)指定的鏡框后，周可被告知由于他的近視度數(shù)過高加散光需要加錢配鏡片。最終，周可花了一千元配了一副眼鏡。

最近，周可在戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)，不小心打壞了眼鏡鏡框。他拿著鏡框來店里想要維修，卻被告知此款鏡框缺貨，更換鏡框需要支付399元，但從廠內(nèi)發(fā)貨需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。在詢問過店員之后，周可將此款鏡框的品牌和型號(hào)輸入了淘寶，搜索的結(jié)果令周可頗為吃驚。在店內(nèi)賣399元的鏡框，在淘寶上只賣120元。周可隨即下單，到貨后，周可再三比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的鏡框跟自己的鏡框一模一樣，完全是同一品牌的同一款商品。

一個(gè)鏡框的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為何與實(shí)體店內(nèi)的售價(jià)差距這么大呢？

眼鏡中間商，專門賺差價(jià)

“配眼鏡嗎，量多的話可以便宜?！?月19日，記者來到位于濟(jì)南市天橋區(qū)的眼鏡市場(chǎng)，這里林立著數(shù)十家眼鏡店。剛逛了幾家店，記者就被琳瑯滿目的框架款式、功能難辨的眼鏡片及其天壤之別的差價(jià)“迷惑”了。

“連框帶片兒，120元……在外面你要花三四百才能配?！币晃谎坨R店的營(yíng)銷人員介紹，眼鏡市場(chǎng)的店主要靠批發(fā)走量，零售比例相對(duì)較小，在這里能配到“濟(jì)南市最便宜的眼鏡”。

在這家店內(nèi)，記者看到二十多平方米的空間內(nèi)，擺滿了各式柜臺(tái)和驗(yàn)光儀器，高低貨架上密密麻麻堆滿了近視鏡架、太陽鏡架以及型號(hào)各異的眼鏡片。鏡架價(jià)格和鏡片價(jià)格不等，便宜的幾十元，貴的則要幾百元，會(huì)員顧客或者批量拿貨一般都能打折。

濟(jì)南眼鏡市場(chǎng)以平價(jià)著稱，不少眼鏡店都從這里拿貨。這里每個(gè)眼鏡店都陳列著各種眼鏡框架，從“時(shí)尚合金架”到“純鈦制眼鏡架”多達(dá)幾十種。進(jìn)了銷售門店，這些眼鏡框架瞬間身價(jià)倍增，十倍百倍的往上漲。

“他們賣給顧客一二百元的眼鏡，我們批量拿的話，幾十元可以到手。到店再賣時(shí)，還會(huì)加價(jià)一倍以上。”一家在大學(xué)校園周邊經(jīng)營(yíng)多年的眼鏡店店主吳雙表示，品牌店、連鎖店都是直接從工廠進(jìn)貨。在一定程度上來說，省去了中間商環(huán)節(jié)。從眼鏡出廠到最后的零售，利潤(rùn)確實(shí)比較大。

對(duì)于售價(jià)高的問題，吳雙表示，很多大品牌都會(huì)給零售參考價(jià)，店里能打的折扣也是固定的。實(shí)際上，2014年，國(guó)家發(fā)改委對(duì)依視路等鏡片企業(yè)壟斷開出千萬元罰單，但到目前為止，品牌眼鏡仍對(duì)鏡片最低售價(jià)進(jìn)行限定。

這幾年眼鏡質(zhì)量提高、款式增多，進(jìn)貨成本、經(jīng)營(yíng)成本都在漲，這些都要考慮?！胺孔膺@兩年翻了兩番，能占到我全年?duì)I業(yè)額的一半?！眳请p告訴記者，購(gòu)買機(jī)器、配備技術(shù)性從業(yè)人員、售后服務(wù)等費(fèi)用都應(yīng)該計(jì)算到成本中去。

鏡框的形狀、顏色、輕重、質(zhì)量，鏡片的薄厚、耐磨度、防輻射等保護(hù)功效都是眼鏡購(gòu)買者綜合考慮的因素。而隨著功能的增多，價(jià)格也上去了。但對(duì)大部分消費(fèi)者而言，只能靠一段時(shí)間的佩戴體驗(yàn)來判斷是否物有所值?！拔也⒉恢烂宽?xiàng)功能應(yīng)該貴多少。眼鏡于我而言是必需品，不能不換?？傁胫环謨r(jià)錢一分貨，就當(dāng)買個(gè)心理安慰。”一位消費(fèi)者說。

很多消費(fèi)者對(duì)眼鏡行業(yè)的暴利一直頗有微詞?！安恢姥坨R的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么，貴和便宜的差別全靠商家的一張嘴。”但在行業(yè)之外，消費(fèi)者也只能接受商家的定價(jià)，別無選擇。

“暴利”源于買賣信息不對(duì)稱

一副小小的眼鏡，價(jià)格相差甚遠(yuǎn)的背后到底藏著多少貓膩？

中國(guó)不僅是世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國(guó)，而且是潛力最大的眼鏡消費(fèi)國(guó)之一。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼鏡行業(yè)之所以呈現(xiàn)出如此亂象，一方面取決于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者龐大的市場(chǎng)需求，另一方面則是源于“暴利說”，即買賣雙方的信息不對(duì)稱。

與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，眼鏡在零售過程中，諸如為顧客驗(yàn)光和加工等服務(wù)都是免費(fèi)的，而眼鏡商品的零售價(jià)格則包含了這些服務(wù)的價(jià)值。

“大家在討論眼鏡價(jià)格的時(shí)候，總是拿出廠價(jià)和購(gòu)買價(jià)對(duì)比，但其中還有很多中間環(huán)節(jié)，每一層都要保證利潤(rùn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，一副眼鏡從生產(chǎn)廠商到消費(fèi)者手中，要經(jīng)過貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等多個(gè)步驟，其經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多，消費(fèi)者購(gòu)買的單價(jià)就越高。

“一副眼鏡，從鏡架的選材到陳列再到加工，需要很多工序。”長(zhǎng)期從事驗(yàn)光配鏡的專業(yè)人士李磊表示，大部分消費(fèi)者只看到了眼鏡材質(zhì)，而忽略了它的制造工藝、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、配鏡加工的過程。

此外，運(yùn)營(yíng)一家眼鏡店，更是需要經(jīng)營(yíng)成本。眼鏡店一般開在人流較旺的地段才有利于推廣，而這就意味著必須支付高額的租金。對(duì)于“三分保養(yǎng)、七分配戴”的眼鏡行業(yè)，眼鏡店內(nèi)驗(yàn)光師需要一定的技能培訓(xùn)，且須持證上崗，人工費(fèi)用較高，再加上門店裝修、水電和宣傳推廣等費(fèi)用，“如果賣不出高價(jià)，眼鏡店就沒辦法生存。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買眼鏡后2-3年才會(huì)更換新的。但由于眼鏡價(jià)格過高，消費(fèi)者會(huì)降低購(gòu)買頻次。眼鏡商為了維持利潤(rùn)，就會(huì)將眼鏡維持在一個(gè)較高的價(jià)位，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

消費(fèi)者一頭霧水，無從選擇，商家推銷天花亂墜，步步緊逼，如此情況，消費(fèi)者難免落入商家的“銷售陷阱”。但是，一副眼鏡材質(zhì)的好壞單憑肉眼觀察往往很難確定，且不說價(jià)格是否合理，配鏡的安全性問題同樣讓人擔(dān)憂。

由于眼鏡行業(yè)具有一定的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，一家眼鏡店如若正常運(yùn)營(yíng)往往需要專業(yè)的電腦驗(yàn)光設(shè)備、配鏡設(shè)備和技術(shù)人員，但當(dāng)下不少眼鏡店在缺乏相關(guān)資質(zhì)的情況下卻可以違規(guī)提供驗(yàn)光配鏡服務(wù)。可見，想要配一副眼鏡，消費(fèi)者需要繞開的不止“差價(jià)”一個(gè)陷阱。