劉麗榮

【摘 要】目的：對目前現(xiàn)階段腦外科護(hù)理中常見安全隱患予以分析，并對問題對策予以探討。方法：結(jié)合2017年8月至2018年8月間我院醫(yī)患糾紛資料，對本院35名腦外科護(hù)理人員展開培訓(xùn)，依據(jù)培訓(xùn)開展前后，院內(nèi)安全隱患問題予以對比。結(jié)果：本院培訓(xùn)開展前后，醫(yī)患糾紛、安全隱患問題產(chǎn)生顯著變化，且P<0.05，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：經(jīng)培訓(xùn)后，本院常見安全隱患得以有效減少，醫(yī)療糾紛產(chǎn)生率降低，且醫(yī)院整體管理水平均得以提升。

【關(guān)鍵詞】腦外科護(hù)理；安全隱患；醫(yī)療糾紛

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）06--01

腦外科一般情況下指神經(jīng)外科，為現(xiàn)階段病情復(fù)雜程度較高，且發(fā)展較快的一項(xiàng)學(xué)科。外傷感染、急性腦出血及顱內(nèi)腫瘤等疾病為此科室發(fā)病率較高疾病，具備病情變化較快、病情危重及發(fā)病急等特點(diǎn)，為臨床診治、臨床護(hù)理均造成一定難度。尤其針對老年病患而言，因自身心理負(fù)擔(dān)較重，常會產(chǎn)生絕望及煩躁等消極情緒，疾病診治依從性較低，此類病患對護(hù)理質(zhì)量也提出高要求，因此本文將對腦外科護(hù)理常見安全隱患及對策予以分析，詳細(xì)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 結(jié)合2017年8月至2018年8月間我院醫(yī)患糾紛資料，對本院35名腦外科護(hù)理人員展開培訓(xùn)，護(hù)理人員均為女性，包括20名本科畢業(yè)生，15名專科畢業(yè)生。依據(jù)培訓(xùn)開展前后，院內(nèi)安全隱患問題予以對比。

1.2 方法 針對本院腦外科于日常護(hù)理中常見安全隱患現(xiàn)象開展回顧性分析，同時對本院腦外科護(hù)理工作于培訓(xùn)開展前后醫(yī)患糾紛產(chǎn)生率予以對比，對醫(yī)患糾紛產(chǎn)生原因予以明確，培訓(xùn)內(nèi)容如下：一為人員因素，因受院內(nèi)調(diào)整、院內(nèi)編制等因素影響，本院人員具備較強(qiáng)流動性[1]。剛畢業(yè)護(hù)理人員中，多數(shù)護(hù)理人員均不具備護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，且學(xué)歷較低，導(dǎo)致護(hù)理過程中易產(chǎn)生較大安全隱患。二為護(hù)士因素，護(hù)士因素為安全隱患產(chǎn)生的主要因素，其中多數(shù)護(hù)理人員法律意識、自我保護(hù)意識尚有待加強(qiáng)，部分剛畢業(yè)學(xué)生對醫(yī)患糾紛處置方式并未予以全面了解，于工作中并未對日常護(hù)理工作予以足夠重視[2]。三為醫(yī)患因素， 病患于醫(yī)院接受診治時，對醫(yī)師存有較大信心，但于具體診治過程中，若診治結(jié)果并未實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，則病患易產(chǎn)生消極情緒，降低診治配合度，增加醫(yī)患糾紛產(chǎn)生可能性[3]。

針對上述安全隱患分析，本院制定相應(yīng)對策予以執(zhí)行，詳細(xì)如下：首先應(yīng)強(qiáng)化人員培訓(xùn)力度，對于新入職員工，本院予以針對性、專業(yè)性較強(qiáng)的護(hù)理培訓(xùn)，提升人員護(hù)理專業(yè)性[4]。院內(nèi)也可定期舉辦護(hù)理學(xué)習(xí)班，依據(jù)護(hù)理人員具體工作情況，制定系統(tǒng)性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，逐步引導(dǎo)護(hù)理人員于日常護(hù)理工作中將所學(xué)知識及所掌握技能予以充分使用，同時對護(hù)理人員專業(yè)性予以定期考核，培訓(xùn)高素質(zhì)專業(yè)人才。其次，醫(yī)院還應(yīng)定期開展法律知識講解、普及活動，強(qiáng)化護(hù)理人員法制觀念、法律意識，確保人員于具體護(hù)理過程中，可具有較強(qiáng)自我保護(hù)意識，也可幫助護(hù)理人員對自身應(yīng)盡責(zé)任、義務(wù)形成正確認(rèn)知，并對維護(hù)病患權(quán)益重要性予以明確，強(qiáng)化病患同護(hù)理人員間交流、溝通，避免因溝通不充分產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。再次，應(yīng)健全作業(yè)時間設(shè)置，如人員間交接班安排等，避免人員產(chǎn)生超負(fù)荷工作現(xiàn)象，縮減病患診治等待時長，將護(hù)患雙方消極情緒產(chǎn)生可能性降至較低。最后，應(yīng)對病患心理情緒予以足夠關(guān)注，對病患因疾病產(chǎn)生的抑郁及焦慮情緒予以緩解，獲得病患配合，也可營造良好醫(yī)患溝通氛圍，推動醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展。

1.3 觀察指標(biāo) 對醫(yī)院開展培訓(xùn)前后醫(yī)患糾紛產(chǎn)生情況予以對比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 借助SPSS21.0軟件對研究數(shù)據(jù)行處理，計(jì)量資料以t值檢驗(yàn)， 計(jì)數(shù)資料以值檢驗(yàn)，P<0.05具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

本院培訓(xùn)開展前后，醫(yī)患糾紛、安全隱患問題產(chǎn)生顯著變化，且P<0.05，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表1。

3 討論

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)提升，民眾生活質(zhì)量、生活水平均得以明顯改善、優(yōu)化，但與此同時，醫(yī)療事件產(chǎn)生率也具有明顯提升，醫(yī)療糾紛事件隨之增加，并受到社會各界廣泛關(guān)注。因腦外科病患于實(shí)際護(hù)理工作中具備較大難度，對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理工作從業(yè)者專業(yè)素質(zhì)提出更高要求。于腦外科實(shí)際護(hù)理工作中，存在護(hù)士、患者及醫(yī)院等三方面主要安全隱患，結(jié)合上述安全隱患，醫(yī)院需采取相應(yīng)措施，如提升護(hù)理人員專業(yè)素顏、開展法律知識普及、合理設(shè)置人員工作安排等，除可于一定程度上滿足病患對醫(yī)療服務(wù)所提出的實(shí)際要求外，也可提升醫(yī)院整體人員專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化人員法律意識，避免護(hù)理人員消極情緒產(chǎn)生等[5]。與此同時，培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量得以明顯提升，醫(yī)患糾紛事件產(chǎn)生率也隨之降低，護(hù)理有效性、病患治療依從性均得以提高。

結(jié)合本次研究數(shù)據(jù)表明，醫(yī)院開展培訓(xùn)后醫(yī)療糾紛產(chǎn)生率顯著低于培訓(xùn)開展前，且P<0.05，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。綜上所述，護(hù)理人員對腦外科病患開展護(hù)理工作時，可對護(hù)理中所存有的安全隱患予以及時發(fā)現(xiàn)，采取相應(yīng)對策，可使醫(yī)療糾紛產(chǎn)生率得以明顯降低，營造和諧醫(yī)患溝通氛圍，也可推動醫(yī)院更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

毛艷艷.腦外科護(hù)理常見安全隱患及對策探討[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（40）：76.

孔龔寧.淺談腦外科護(hù)理在常見安全隱患中的探討及研究[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（49）：175.

米青梅，付溫娜，劉孟玲.分析腦外科常見護(hù)理安全隱患并探討相應(yīng)對策[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（49）：201.

張玉珍.腦外科康復(fù)護(hù)理常見安全隱患及對策探討[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，9（23）：250-251.

商丹丹.腦外科護(hù)理安全隱患的分析與防范對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（87）：388+350.