摘? ?要：國(guó)內(nèi)外眾多文獻(xiàn)的研究結(jié)果表明，互動(dòng)是在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量保證，互動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題是能影響在線學(xué)習(xí)效果的核心問(wèn)題。然而目前對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境下互動(dòng)質(zhì)量的研究多見(jiàn)于具體的操作層面，尚未發(fā)現(xiàn)針對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的整體性研究。作者在“在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)”這個(gè)特定的語(yǔ)境下，嘗試為考量互動(dòng)質(zhì)量確立一個(gè)整體性的研究規(guī)范。文章在文獻(xiàn)綜述和問(wèn)題梳理的基礎(chǔ)上，建立了互動(dòng)質(zhì)量研究分析范式，確定了研究的基本內(nèi)容和分析框架，提出了研究假設(shè)，并試圖進(jìn)一步探討驗(yàn)證研究假設(shè)的分析方法。

關(guān)鍵詞：協(xié)同知識(shí)建構(gòu);互動(dòng)質(zhì)量;分析范式;分析框架;研究假設(shè)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2019）05-0001-08

一、研究問(wèn)題陳述

1.文獻(xiàn)綜述

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的諸多學(xué)習(xí)行為中，互動(dòng)被認(rèn)為是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵性變量。[1]國(guó)內(nèi)外眾多文獻(xiàn)的研究結(jié)果已經(jīng)指出，社會(huì)互動(dòng)是在線學(xué)習(xí)成功與否的重要因素。[2]越來(lái)越多的證據(jù)也表明，互動(dòng)是在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量保證。[3]

一些學(xué)者在針對(duì)在線學(xué)習(xí)的研究中發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)的質(zhì)量會(huì)直接影響到協(xié)同知識(shí)建構(gòu)互動(dòng)層次的深度，對(duì)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)效果存在顯著正相關(guān)。王陸指出，針對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的研究可以從互動(dòng)的模式、互動(dòng)的深度、互動(dòng)的有效性等方面進(jìn)行[4]，從而為在線學(xué)習(xí)環(huán)境下協(xié)同知識(shí)建構(gòu)中的互動(dòng)質(zhì)量研究指明了方向。

Flanders提出的互動(dòng)質(zhì)量分析方法FIAS（Flanders Interaction Analysis System）著眼于對(duì)互動(dòng)模式和互動(dòng)有效性的研究，以傳統(tǒng)課堂教學(xué)中師生雙方的語(yǔ)言互動(dòng)行為為研究對(duì)象，創(chuàng)建了編碼系統(tǒng)，將復(fù)雜的課堂教學(xué)現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為相對(duì)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，得出數(shù)學(xué)結(jié)論，再還原為教學(xué)結(jié)論，克服了評(píng)價(jià)的主觀性，具有較強(qiáng)的診斷性。Flanders分類了不同的互動(dòng)模式，解釋了不同互動(dòng)模式中的互動(dòng)行為所引起的學(xué)習(xí)效果差異，闡明了不同互動(dòng)行為與學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系[5]。FIAS為在線學(xué)習(xí)環(huán)境下研究互動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題提供了方法上的思路，提高了評(píng)價(jià)的科學(xué)性和客觀性，具有很強(qiáng)的可操作性。

王陸對(duì)網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)小組的交往（互動(dòng)）深度進(jìn)行了研究。她將在線協(xié)作（協(xié)同）學(xué)習(xí)模式分為了兩種典型模式：師生互動(dòng)模式（一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多）和生生互動(dòng)模式（星型、環(huán)形、網(wǎng)狀、層級(jí)），并以學(xué)習(xí)論壇中討論者提問(wèn)和回答的連結(jié)狀況對(duì)互動(dòng)深度的概念進(jìn)行了界定，將互動(dòng)深度分為0～3級(jí)四個(gè)級(jí)別。研究發(fā)現(xiàn)，不同的互動(dòng)模式在互動(dòng)深度上表現(xiàn)出一些差異，網(wǎng)狀模式和層級(jí)模式往往具有較高的互動(dòng)深度。[6]

胡勇和王陸引入了新的研究方法，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法對(duì)在線課程中的互動(dòng)進(jìn)行了中心性分析和小團(tuán)體分析等，并已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)性研究，對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的研究提升到一個(gè)新臺(tái)階。[7][8]

2.問(wèn)題梳理

縱觀研究者對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境下互動(dòng)問(wèn)題的研究，不難發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題已成為越來(lái)越多研究者公認(rèn)的能影響在線學(xué)習(xí)效果的核心問(wèn)題。以往針對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的研究存在如下問(wèn)題：

①互動(dòng)的關(guān)系對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的互動(dòng)，是兩個(gè)或兩個(gè)以上學(xué)習(xí)者之間相互作用、建立關(guān)系的過(guò)程。所以，對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的研究強(qiáng)調(diào)關(guān)系數(shù)據(jù)，即必須考量學(xué)習(xí)者之間互動(dòng)的“關(guān)系”和“連結(jié)”狀況，分析其內(nèi)容、方向和強(qiáng)度三個(gè)特征變量對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響[9]。交互（互動(dòng)）分析法是一種依據(jù)分析目標(biāo)從互動(dòng)的言行資料中提取并解析相應(yīng)線索信息的方法[10]，被廣泛運(yùn)用于分析在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程和效果。在目前針對(duì)在線學(xué)習(xí)效果運(yùn)用的互動(dòng)分析法研究中，其數(shù)據(jù)來(lái)源大多采用了獨(dú)立樣本數(shù)據(jù)，沒(méi)有以關(guān)系數(shù)據(jù)作為研究對(duì)象，沒(méi)有考慮到在線互動(dòng)的形成和發(fā)展是一個(gè)隨時(shí)間變化并蘊(yùn)涵著人與人之間復(fù)雜關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程。這些研究?jī)H憑某次或某幾次獨(dú)立的樣本數(shù)據(jù)采集并經(jīng)過(guò)粗略的統(tǒng)計(jì)計(jì)算就得出結(jié)論，其信度和效度都不高，具有一定的片面性。

②互動(dòng)的時(shí)間對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)，“建構(gòu)”一詞的含義就意味著是一個(gè)“過(guò)程”。[11]既然是過(guò)程，就必然具有形成、發(fā)展和消亡的時(shí)間歷程。Heath研究發(fā)現(xiàn)，在線課程中維持超過(guò)一個(gè)學(xué)期的持續(xù)互動(dòng)是非常困難的。[12]同樣地，Muirhead的研究也得出類似結(jié)論，在線課程在開(kāi)課超過(guò)一個(gè)學(xué)期后，學(xué)習(xí)者的互動(dòng)會(huì)明顯下降[13]。Haythornthwaite的研究進(jìn)一步指出，隨著時(shí)間的延續(xù)，在線課程在進(jìn)行到一個(gè)學(xué)期的期中以后，互動(dòng)的模式會(huì)變得缺乏彈性[14]。Chickering等認(rèn)為，教學(xué)成功（解決這類問(wèn)題）的一個(gè)重要原則，就是學(xué)習(xí)者之間應(yīng)具有及時(shí)的互動(dòng)，及時(shí)獲取學(xué)習(xí)反饋，并促使學(xué)習(xí)者持續(xù)參與到互動(dòng)過(guò)程當(dāng)中[15]。然而，大量研究事實(shí)卻表明，人們對(duì)如何維持在線互動(dòng)關(guān)系和鞏固連結(jié)的機(jī)制（例如：如何使學(xué)習(xí)者在互動(dòng)過(guò)程中始終保持能夠及時(shí)得到專業(yè)支持的連結(jié)等機(jī)制）尚不清楚[16]。有報(bào)告明確指出，在在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，“如何確保人們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中始終保有動(dòng)力”是疑問(wèn)，也是難題[17]。

③互動(dòng)的有效性對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響。目前，研究者對(duì)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)水平的分析大多是以“爭(zhēng)辯程度”和“建構(gòu)程度”作為切入點(diǎn)的。[10]已有研究證明，在在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，互動(dòng)的有效性與學(xué)習(xí)者個(gè)體深層次的知識(shí)建構(gòu)水平密切相關(guān)，對(duì)學(xué)習(xí)者群體的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)水平產(chǎn)生重要影響。Fisher、Coelho、Mercer等均認(rèn)可有效的互動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)“探索性的會(huì)話（exploratory talk）”，即學(xué)習(xí)者之間的交流方式應(yīng)既是批判性的（爭(zhēng)辯），但同時(shí)又是建構(gòu)性的（建構(gòu)）會(huì)話。Veerman等從互動(dòng)焦點(diǎn)、爭(zhēng)辯活動(dòng)、建構(gòu)特點(diǎn)等方面來(lái)討論互動(dòng)的有效性[18]。Newman為了分析學(xué)習(xí)者在互動(dòng)過(guò)程中認(rèn)知加工水平達(dá)到的程度，為有效的互動(dòng)言論確立了十個(gè)維度的分析量表，通過(guò)公式計(jì)算學(xué)習(xí)者個(gè)體和小組整體的知識(shí)建構(gòu)深度[19]。然而，在在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，盡管研究者采取了一些策略和措施試圖提高互動(dòng)的有效性，但實(shí)證研究卻表明，學(xué)習(xí)者在深層次的知識(shí)建構(gòu)方面并不成功，學(xué)習(xí)者群體的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)層次也不高。一些學(xué)者，如Beasley和Smyth[20]、王陸[6][21]、劉黃玲子[10]、王佑鎂[22]、錢(qián)旭升[23]、張會(huì)平[24]等對(duì)在線學(xué)習(xí)論壇的討論帖、群討論使用內(nèi)容分析法、參與性觀察法等研究方法進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)言論大多停留在信息的分享和比較階段，在相互交流中澄清所描述的問(wèn)題，觀點(diǎn)的證實(shí)或證偽、意義協(xié)商等方面則較少涉及，知識(shí)的社會(huì)建構(gòu)水平處于較低階段。其中，群體知識(shí)的協(xié)同建構(gòu)、對(duì)新建構(gòu)的協(xié)同觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)和修改、應(yīng)用新知識(shí)等更深層次的知識(shí)建構(gòu)階段都沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題，尚需做更加精細(xì)的微觀層面研究，特別是進(jìn)一步探索技術(shù)在協(xié)同知識(shí)建構(gòu)微觀層面的效用和作用機(jī)制。

3.本研究的目的

通過(guò)上述的文獻(xiàn)綜述和問(wèn)題梳理不難發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境下互動(dòng)質(zhì)量的研究多見(jiàn)于具體的操作層面，尚未發(fā)現(xiàn)針對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的整體性研究。為此，筆者著意于在“在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)”這個(gè)特定的語(yǔ)境下（以下簡(jiǎn)稱“在本文的特定語(yǔ)境下”），嘗試為考量互動(dòng)質(zhì)量確立一個(gè)整體性的研究規(guī)范——建立互動(dòng)質(zhì)量研究分析范式，它包括以下內(nèi)容：

①確定互動(dòng)質(zhì)量研究的基本內(nèi)容;

②分析基本內(nèi)容中的要素對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響，在此基礎(chǔ)上，確定互動(dòng)質(zhì)量研究的分析框架;

③提出研究假設(shè);

④探討驗(yàn)證研究假設(shè)的分析方法。

二、互動(dòng)質(zhì)量研究分析范式

分析范式，一般泛指基于一定的理論對(duì)某種（類）事物或存在的現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法。

本文提出的互動(dòng)質(zhì)量研究分析范式，主要是指在本文的特定語(yǔ)境下，以協(xié)同思想為理論基礎(chǔ)，知識(shí)創(chuàng)新為實(shí)踐目的，對(duì)互動(dòng)質(zhì)量展開(kāi)研究，確定研究的基本內(nèi)容和分析框架，提出研究假設(shè)，探討分析方法，是一種將互動(dòng)質(zhì)量研究復(fù)雜性進(jìn)行分解的具體方法。

三、互動(dòng)質(zhì)量研究的基本內(nèi)容

1.互動(dòng)的關(guān)系

（1）基本概念

互動(dòng)的關(guān)系是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的基本概念，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指社會(huì)行動(dòng)者及其之間的關(guān)系集合[25]。在本文的特定語(yǔ)境下，所謂的行動(dòng)者就是指“知識(shí)建構(gòu)社區(qū)”中的成員，他們可能是學(xué)習(xí)者、教師或管理人員，也可以是與之相關(guān)的機(jī)構(gòu)或組織。

①行動(dòng)者（Actors）：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)。

②關(guān)系（Relations）：節(jié)點(diǎn)之間的連接。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，用節(jié)點(diǎn)表示行動(dòng)者，用關(guān)系表示行動(dòng)者之間的連接，是一種形式化、可視化的表達(dá)方式。

③連結(jié)（Ties）：基于一對(duì)行動(dòng)者之間的特定關(guān)系。[16]例如：師生關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系等。

④網(wǎng)絡(luò)（Network）：關(guān)系的集合，用以描述關(guān)系或連結(jié)的模式。

行動(dòng)者、關(guān)系、連結(jié)、網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的四個(gè)基本概念。

（2）特征

互動(dòng)的關(guān)系有三個(gè)特征：內(nèi)容、方向、強(qiáng)度。[9]

①內(nèi)容：產(chǎn)生互動(dòng)的兩個(gè)行動(dòng)者之間傳遞信息的內(nèi)容。

②方向：分為有向和無(wú)向兩種形式。例如：一個(gè)行動(dòng)者向其他行動(dòng)者發(fā)出求助信息，發(fā)送請(qǐng)求和提供解答就是兩種不同的方向;有時(shí)，行動(dòng)者也會(huì)分享無(wú)方向的信息內(nèi)容。

③強(qiáng)度：關(guān)系有強(qiáng)弱之分。根據(jù)所運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法的不同，關(guān)系強(qiáng)弱有不同的等級(jí)劃分和測(cè)量依據(jù)。例如：定類方法把關(guān)系的強(qiáng)度分為有和無(wú)兩種類型;定序方法可以將關(guān)系的強(qiáng)度定義為：無(wú)、弱、一般、比較強(qiáng)、很強(qiáng)等級(jí)別;定距方法可以用通訊的頻次來(lái)描述關(guān)系的強(qiáng)度等[26]。

許多研究表明，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能顯著影響在線學(xué)習(xí)效果[27]，而影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的因素包括互動(dòng)的時(shí)間[28]和關(guān)系的強(qiáng)度[29]等。

（3）衍生概念

為了研究的需要，在本文的特定語(yǔ)境下，筆者提出一個(gè)衍生概念：聯(lián)結(jié)。

聯(lián)結(jié)與協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的“協(xié)同”特征密切相關(guān)，對(duì)“互動(dòng)的有效性”有重要影響。

Harasim提出了在線協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者觀念變化模型，他認(rèn)為，學(xué)習(xí)者的互動(dòng)必須經(jīng)歷三個(gè)階段才能完成觀念變化，達(dá)到觀點(diǎn)收斂，構(gòu)成“協(xié)同”的特征，這三個(gè)階段是：提出觀點(diǎn)（Idea Generating）、觀點(diǎn)聯(lián)結(jié)（Idea Linking）、智能收斂（Intellectual Convergence）。其中，通過(guò)協(xié)同性互動(dòng)導(dǎo)致智能收斂是關(guān)鍵，而觀點(diǎn)聯(lián)結(jié)則是通往智能收斂的必由之路。以此為依據(jù)，Harasim對(duì)觀點(diǎn)聯(lián)結(jié)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明：對(duì)議題的不同層面以及不同的觀點(diǎn)進(jìn)行反思（互動(dòng)焦點(diǎn)）;比較和鑒別各種觀點(diǎn)的不同點(diǎn)和相同點(diǎn)（爭(zhēng)辯活動(dòng)）;修正和強(qiáng)化彼此的立場(chǎng)和論據(jù)（建構(gòu)活動(dòng)）[30]。

基于以上表述，所謂聯(lián)結(jié)（Linking），指的是基于一對(duì)行動(dòng)者之間的具有爭(zhēng)辯或建構(gòu)特征的特殊連結(jié)。

由此可見(jiàn)：

①連結(jié)是一種特定關(guān)系，聯(lián)結(jié)是一種特殊連結(jié)，那么，連結(jié)和聯(lián)結(jié)都屬于關(guān)系的范疇，均具有內(nèi)容、方向、強(qiáng)度三個(gè)特征。

②社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是互動(dòng)的關(guān)系的表征。

2.互動(dòng)的時(shí)間

（1）基本概念

互動(dòng)的時(shí)間，指的是一對(duì)行動(dòng)者從建立連結(jié)到斷開(kāi)連結(jié)之間的時(shí)間段，是一個(gè)線性的、持續(xù)的時(shí)間歷程。

然而，對(duì)一個(gè)在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的“知識(shí)建構(gòu)社區(qū)”來(lái)說(shuō)，對(duì)互動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行判定要復(fù)雜得多。在社區(qū)的在線互動(dòng)演變過(guò)程中，不僅一直存在著多對(duì)連結(jié)，而且隨著時(shí)間的延續(xù)，會(huì)有多對(duì)連結(jié)建立，也會(huì)有多對(duì)連結(jié)斷開(kāi);另外，對(duì)于協(xié)同知識(shí)建構(gòu)來(lái)說(shuō)，建立的連結(jié)也并不總是具有爭(zhēng)辯或建構(gòu)特征，并不總是能夠促進(jìn)和影響學(xué)習(xí)，產(chǎn)生有意義的互動(dòng)。

所以，對(duì)在線學(xué)習(xí)而言，互動(dòng)的時(shí)間一般泛指在線課程從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間段（在線課程總體目標(biāo)達(dá)成），或特指討論的議題從問(wèn)題提出到有意義互動(dòng)的連結(jié)全部斷開(kāi)的時(shí)間段（議題目標(biāo)達(dá)成）。

（2）有意義的互動(dòng)

筆者認(rèn)為，在本文的特定語(yǔ)境下，互動(dòng)只要具備以下兩個(gè)因素的任意之一，就是有意義的互動(dòng)：①促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)因素。與共享、論證、協(xié)商和創(chuàng)作有關(guān)的，認(rèn)知層面的互動(dòng)。這些互動(dòng)既是會(huì)話性的，也是協(xié)同性的，是知識(shí)建構(gòu)社區(qū)中成員們協(xié)同學(xué)習(xí)的主要形式和重要標(biāo)志。②影響知識(shí)建構(gòu)因素。與反思活動(dòng)、情感因素有關(guān)的，社交層面的互動(dòng)。這些互動(dòng)雖然不構(gòu)成“協(xié)同”的特征，但能提高小組達(dá)到共同目標(biāo)的有效性，促進(jìn)成員更好地合作和協(xié)同，對(duì)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的學(xué)習(xí)效果有重大影響。

（3）可研究的范圍

在線互動(dòng)的形成和發(fā)展是一個(gè)隨時(shí)間變化的，蘊(yùn)涵著人與人之間復(fù)雜關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而這與互動(dòng)的時(shí)間密切相關(guān)。研究互動(dòng)的發(fā)展歷程，將使我們更深入理解為了某種目標(biāo)而協(xié)同建構(gòu)知識(shí)的互動(dòng)行為。

王陸根據(jù)目標(biāo)引導(dǎo)和偶得兩種不同的在線互動(dòng)演變類型，從目標(biāo)性、管理實(shí)體、典型網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)路徑、結(jié)構(gòu)動(dòng)力、沖突機(jī)制、對(duì)個(gè)體行動(dòng)者的意義等方面總結(jié)出了判斷標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)研究了行動(dòng)者之間的歷史情境、關(guān)系、個(gè)人威望對(duì)虛擬社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演變的影響，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在線互動(dòng)演變過(guò)程研究的空白[31]。

與互動(dòng)的時(shí)間相關(guān)的可研究范圍，包括在線互動(dòng)演變的特點(diǎn)分析、演變軌跡、演變的類型分析等在線互動(dòng)及其形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)性研究。

3.互動(dòng)的有效性

（1）基本概念

互動(dòng)的有效性，是指與完成目標(biāo)直接相關(guān)的互動(dòng)及其達(dá)成目標(biāo)的程度。

在本文的特定語(yǔ)境下，與完成目標(biāo)直接相關(guān)的互動(dòng)，就是與共享、論證、協(xié)商和創(chuàng)作有關(guān)的，認(rèn)知層面的互動(dòng)。

達(dá)成目標(biāo)的程度即聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度，筆者會(huì)在下文詳細(xì)表述其分析框架。

（2）有效的互動(dòng)

可以看出，與完成目標(biāo)直接相關(guān)的互動(dòng)屬于有意義的互動(dòng)中的促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)因素，筆者稱之為“有效的互動(dòng)”。

有效的互動(dòng)既是會(huì)話性的，也是協(xié)同性的，具有爭(zhēng)辯或建構(gòu)的特征。其中，協(xié)同性互動(dòng)是相容/收斂的會(huì)話性互動(dòng)：參與互動(dòng)的行動(dòng)者通過(guò)觀點(diǎn)沖突與個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)的“爭(zhēng)辯”性會(huì)話，了解到對(duì)同一問(wèn)題其他行動(dòng)者的不同視角和觀點(diǎn);經(jīng)由磨合、協(xié)商中互補(bǔ)、相長(zhǎng)與認(rèn)同的“建構(gòu)”性活動(dòng)，能夠達(dá)成相互理解，修正和強(qiáng)化彼此的立場(chǎng)和論據(jù)。

四、互動(dòng)質(zhì)量研究的分析框架

1.互動(dòng)的關(guān)系對(duì)在線學(xué)習(xí)效果影響的分析框架

在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的協(xié)同知識(shí)建構(gòu)，是學(xué)習(xí)者以小組方式為達(dá)成共同目標(biāo)而一起協(xié)同建構(gòu)知識(shí)的一種學(xué)習(xí)方式。小組的組織方式，稱為學(xué)習(xí)模式，又分為師生互動(dòng)模式和生生互動(dòng)模式。王陸的研究成果表明，不同的互動(dòng)模式在互動(dòng)深度上表現(xiàn)出一些差異，對(duì)在線學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。

互動(dòng)模式是用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的圖示方式對(duì)互動(dòng)的關(guān)系進(jìn)行的結(jié)構(gòu)描述，與互動(dòng)深度相關(guān)，基于此，筆者根據(jù)Harasim的學(xué)習(xí)者觀念變化模型[30]和王陸對(duì)互動(dòng)深度的定義，設(shè)計(jì)了聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度與互動(dòng)的深度對(duì)比表，如表1所示，將協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程、互動(dòng)層次、聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度、互動(dòng)的深度、互動(dòng)行為鑒別等一一對(duì)應(yīng)列出，試圖建立互動(dòng)的關(guān)系對(duì)在線學(xué)習(xí)效果影響的分析框架。

（1）在線學(xué)習(xí)效果

在線學(xué)習(xí)效果一般包括學(xué)習(xí)者的成績(jī)、知識(shí)建構(gòu)層次和社會(huì)存在量等[32]。

①學(xué)習(xí)者的成績(jī)：個(gè)體在線測(cè)試成績(jī)，即個(gè)性化學(xué)習(xí)效果（個(gè)體認(rèn)知）;

②知識(shí)建構(gòu)層次：學(xué)習(xí)者通過(guò)與其他學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)而發(fā)生的知識(shí)建構(gòu)，即協(xié)同知識(shí)建構(gòu)水平（小組認(rèn)知）;

③社會(huì)存在量：社會(huì)存在是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)概念[33]。對(duì)社會(huì)存在進(jìn)行量化即社會(huì)存在量。學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)和互動(dòng)的活躍程度（通訊頻次、互動(dòng)深度等）也是社會(huì)存在的一種表現(xiàn)形式。研究表明，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，低水平的社會(huì)存在對(duì)學(xué)習(xí)者具有負(fù)面影響。[34]

（2）研究假設(shè)（Research Hypothesis）

綜上所述，互動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題是能影響在線學(xué)習(xí)效果的核心問(wèn)題，而聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度是互動(dòng)質(zhì)量研究基本內(nèi)容中的重要指標(biāo)。據(jù)此，以表1為依據(jù)，本著“大膽假設(shè)，小心求證”的原則，筆者提出本文的第一個(gè)研究假設(shè)：

RH1：聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度能解釋在線學(xué)習(xí)效果。

它包括以下三個(gè)子命題：

RH1.1：聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度能解釋學(xué)習(xí)者的成績(jī);

RH1.2：聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度能解釋知識(shí)建構(gòu)層次;

RH1.3：聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度能解釋社會(huì)存在量。

2.互動(dòng)的時(shí)間和互動(dòng)的有效性對(duì)在線學(xué)習(xí)效果影響的分析框架

從Heath[12]和Muirhead[13]的研究結(jié)論可以推論，學(xué)習(xí)者維持彼此之間的在線互動(dòng)關(guān)系存在一個(gè)時(shí)間作用域，范圍大概在一個(gè)學(xué)期左右;從Haythornthwaite[14]的研究結(jié)論可以推論，采集互動(dòng)的關(guān)系數(shù)據(jù)，前期、中期比后期更重要;大量的研究事實(shí)證明，在線互動(dòng)是受諸多因素影響的復(fù)雜過(guò)程[16]，而學(xué)習(xí)者難以在這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程中始終保有動(dòng)力[17]。因此，研究問(wèn)題“在學(xué)習(xí)者之間發(fā)生有意義的互動(dòng)的有限互動(dòng)時(shí)間內(nèi)，如何提高互動(dòng)的有效性，促進(jìn)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)共同目標(biāo)的盡快達(dá)成”就顯得具有現(xiàn)實(shí)意義。

（1）對(duì)有意義的互動(dòng)的進(jìn)一步解釋

從上文對(duì)互動(dòng)的有效性基本概念的表述中可以分析出，互動(dòng)的有效性由有效的互動(dòng)及其聯(lián)結(jié)強(qiáng)度構(gòu)成，由此：

①有效的互動(dòng)是有意義的互動(dòng)的一個(gè)真子集;

②有意義的互動(dòng)的另外一個(gè)真子集，是與反思活動(dòng)、情感因素有關(guān)的，社交層面的互動(dòng)，構(gòu)成影響知識(shí)建構(gòu)的因素，筆者稱之為“有用的互動(dòng)”;

所以，有意義的互動(dòng)由有效的互動(dòng)和有用的互動(dòng)共同構(gòu)成。

（2）對(duì)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度和互動(dòng)有效性的進(jìn)一步解釋

上文對(duì)有效的互動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)“探索性的會(huì)話”表述的解釋是“會(huì)話應(yīng)既是爭(zhēng)辯性的、同時(shí)又是建構(gòu)性的”;筆者為聯(lián)結(jié)給出的基本概念是“基于一對(duì)行動(dòng)者之間的具有爭(zhēng)辯或建構(gòu)特征的特殊連結(jié)”。結(jié)合表1的內(nèi)容，可以推論出：

若按定序方法將聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度定義為“無(wú)、弱、一般、比較強(qiáng)、很強(qiáng)”等五個(gè)級(jí)別，則聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度只有在達(dá)到“一般”及以上級(jí)別時(shí)，學(xué)習(xí)者之間的連結(jié)才是聯(lián)結(jié);聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度只有在達(dá)到“比較強(qiáng)”及以上級(jí)別時(shí)，才能對(duì)互動(dòng)的有效性產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

因此，筆者將聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度處于“弱、一般”級(jí)別的聯(lián)結(jié)稱之為“弱聯(lián)結(jié)”;將處于“比較強(qiáng)、很強(qiáng)” 級(jí)別的聯(lián)結(jié)稱之為“強(qiáng)聯(lián)結(jié)”。由此可以得出結(jié)論：

①只有強(qiáng)聯(lián)結(jié)才與互動(dòng)的有效性相關(guān);

②互動(dòng)的有效性可以進(jìn)一步表述為：由有效的互動(dòng)及其強(qiáng)聯(lián)結(jié)的程度構(gòu)成;

③以“是否具有爭(zhēng)辯性會(huì)話”作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，弱聯(lián)結(jié)的程度可以分為“有”和“無(wú)”兩種類型;以“是否達(dá)成目標(biāo)”作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)聯(lián)結(jié)的程度可以分為“有”和“無(wú)”兩種類型。

（3）對(duì)研究問(wèn)題的分析

研究問(wèn)題：在學(xué)習(xí)者之間發(fā)生有意義的互動(dòng)的有限互動(dòng)時(shí)間內(nèi)，如何提高互動(dòng)的有效性，促進(jìn)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)共同目標(biāo)的盡快達(dá)成？

分析如下：

①在有限的互動(dòng)時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)者之間會(huì)發(fā)生互動(dòng)，對(duì)社區(qū)或小組的共同目標(biāo)來(lái)說(shuō)，這些互動(dòng)可分為有意義的互動(dòng)和無(wú)意義的互動(dòng);

②有意義的互動(dòng)由有效的互動(dòng)和有用的互動(dòng)共同構(gòu)成;

③互動(dòng)的有效性由有效的互動(dòng)及其強(qiáng)聯(lián)結(jié)的程度構(gòu)成。

所以，從數(shù)理邏輯上分析，在“互動(dòng)時(shí)間有限”這個(gè)條件的約束下，對(duì)于“促進(jìn)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)共同目標(biāo)的盡快達(dá)成”這個(gè)目的來(lái)說(shuō)，提高互動(dòng)的有效性，只需將耗費(fèi)在無(wú)意義的互動(dòng)上的時(shí)間去除掉，再盡量減少花費(fèi)在有用的互動(dòng)上的時(shí)間，就可以為有效的互動(dòng)爭(zhēng)取到更多時(shí)間。

然而，真實(shí)的情況遠(yuǎn)比單純的數(shù)理邏輯分析復(fù)雜得多：

①以最簡(jiǎn)單的基于議題的互動(dòng)作為分析單位，一個(gè)議題，從問(wèn)題的提出到有意義互動(dòng)的連結(jié)全部斷開(kāi)為止，在整個(gè)互動(dòng)的時(shí)間結(jié)束之前，我們無(wú)法真正地去判定究竟哪些互動(dòng)是無(wú)意義的、哪些互動(dòng)是有意義的，這是由協(xié)同知識(shí)建構(gòu)的典型特征“創(chuàng)新”所決定的。“創(chuàng)新”的含義之一就是創(chuàng)造，即為社區(qū)拓展所探討領(lǐng)域其成員們所能理解的知識(shí)邊緣。參與討論的多方不僅針對(duì)當(dāng)前議題的內(nèi)容進(jìn)行交流，其討論的話題還有可能延伸到其它議題——這些延伸出來(lái)的、看似與當(dāng)前議題目標(biāo)毫不相干的“跑偏”話題，極有可能就是新觀點(diǎn)產(chǎn)生和當(dāng)前議題觀點(diǎn)得以持續(xù)改進(jìn)的最有力促進(jìn)因素。

②有用的互動(dòng)雖然不是與完成目標(biāo)直接相關(guān)的互動(dòng)，不構(gòu)成“協(xié)同”特征，但是能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的社區(qū)認(rèn)同感和小組自加工能力。社區(qū)認(rèn)同感是社區(qū)成員身為一個(gè)群體成員的自我觀念，對(duì)持續(xù)維護(hù)社區(qū)目標(biāo)和學(xué)習(xí)課程的績(jī)效十分重要[35]。小組自加工能力是協(xié)同學(xué)習(xí)不可缺少的要素之一，能提高小組在達(dá)到共同目標(biāo)中的有效性[10]。實(shí)踐證明，從學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期績(jī)效上看，花費(fèi)在有用的互動(dòng)上的時(shí)間是非常值得的。

③“弱聯(lián)結(jié)力量”假設(shè)[36]。雖然上文得出結(jié)論“只有強(qiáng)聯(lián)結(jié)才與互動(dòng)的有效性相關(guān)”，但學(xué)界還存在“弱聯(lián)結(jié)力量”的假設(shè)，即在強(qiáng)聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)聯(lián)結(jié)有可能會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)者的排外行為，而將攜有新信息的進(jìn)入者拒之門(mén)外;相反地，弱聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)則具有更大的包容性，在為類似的進(jìn)入者提供便利的同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò)中的其他行動(dòng)者帶來(lái)更多利益，使他們能經(jīng)?？缭讲煌娜航M去交換特殊信息，為構(gòu)建新的社會(huì)資本和關(guān)系資本提供機(jī)會(huì)?！叭趼?lián)結(jié)力量”假設(shè)說(shuō)明，花費(fèi)在弱聯(lián)結(jié)的互動(dòng)上的時(shí)間也是非常值得的。

（4）分析框架

綜上所述，互動(dòng)的有效性會(huì)因?yàn)閰f(xié)同知識(shí)建構(gòu)“創(chuàng)新”的典型特征，而在互動(dòng)發(fā)生的過(guò)程中無(wú)法及時(shí)鑒定強(qiáng)聯(lián)結(jié)的互動(dòng)并予以加強(qiáng);互動(dòng)的時(shí)間也會(huì)因?yàn)榛ㄙM(fèi)在有用的互動(dòng)和弱聯(lián)結(jié)的互動(dòng)上的必要性而無(wú)法補(bǔ)充給強(qiáng)聯(lián)結(jié)的互動(dòng)。所以，直接建立互動(dòng)的時(shí)間和互動(dòng)的有效性對(duì)在線學(xué)習(xí)效果影響的分析框架來(lái)說(shuō)是非常困難的。筆者決定換一個(gè)思路，從在線學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上反過(guò)來(lái)分析互動(dòng)的時(shí)間和互動(dòng)的有效性，從而建立起它們與在線學(xué)習(xí)效果之間的分析框架。

①實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：深度學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的資源高效地吸收知識(shí)，在與他人的互動(dòng)中掌握學(xué)習(xí)知識(shí)的規(guī)律，學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的思維方法做出決策，解決實(shí)際問(wèn)題[37]。黎加厚為深度學(xué)習(xí)給出的定義為：學(xué)習(xí)者在理解學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，批判地學(xué)習(xí)新思想和新事實(shí)，將它們納入原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，并能聯(lián)系不同的思想，將已有知識(shí)遷移到新的情境中，做出決策和解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)[38]。

參考在線學(xué)習(xí)的目標(biāo)和黎加厚對(duì)深度學(xué)習(xí)的定義，可以分析出在線學(xué)習(xí)環(huán)境下深度學(xué)習(xí)的基本特征為：注重批判性思維的運(yùn)用;強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移運(yùn)用;面向問(wèn)題解決[39]。

②理論框架：批判性思維

批判性思維作為在線學(xué)習(xí)環(huán)境下深度學(xué)習(xí)的基本特征之一，通常被認(rèn)為是在線學(xué)習(xí)的目標(biāo)或結(jié)果。實(shí)驗(yàn)證據(jù)表明，學(xué)習(xí)者進(jìn)行高質(zhì)量的在線互動(dòng)會(huì)促成批判性思維和深層次學(xué)習(xí)。[40]

Garrison認(rèn)為，批判性思維是一個(gè)問(wèn)題解決的過(guò)程，并確定了批判性思維的五個(gè)階段，即確定問(wèn)題、定義問(wèn)題、探究問(wèn)題、應(yīng)用問(wèn)題、整合問(wèn)題。[41]

③具體方法：“思考帽”腳本

腳本是一種指導(dǎo)原則。在本文的特定語(yǔ)境下，腳本是教師與學(xué)習(xí)者小組之間關(guān)于協(xié)同模式的、詳細(xì)而明確的教學(xué)契約。[42]

筆者使用計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同腳本，它提供了一個(gè)規(guī)定的信息類型列表。具體地說(shuō)，筆者借鑒了De Bono的“思考帽”[43]形式標(biāo)記思維類型，讓參與議題討論的學(xué)習(xí)者在發(fā)帖或回帖之前必須從列表中選擇類型，目的是：迫使學(xué)習(xí)者思考他們所發(fā)帖子的本質(zhì)，以及在隨后的討論中如何組織語(yǔ)言清晰地表達(dá)出來(lái);類型標(biāo)簽改善了討論的組織方式，能顯示出針對(duì)議題的討論哪些思維類型占主導(dǎo)，哪些還欠缺。“思考帽”腳本列表及其對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2所示。

Cifuentes等人認(rèn)為，通過(guò)讓學(xué)習(xí)者對(duì)發(fā)帖歸類，標(biāo)識(shí)出所期望的認(rèn)知加工的具體類型，可以促進(jìn)達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果，有效地刺激他們高水平的反思活動(dòng)。[44]

分析單位：?jiǎn)蝹€(gè)議題。

分析對(duì)象：?jiǎn)蝹€(gè)議題的提出以及針對(duì)該議題的所有討論。一個(gè)發(fā)帖或回帖為一個(gè)分析單元。

任務(wù)環(huán)境設(shè)計(jì)：所有學(xué)習(xí)者在發(fā)帖或回帖之前必須選擇戴上一頂“思考帽”，并規(guī)范自己的言論符合“思考帽”類型，否則不能發(fā)言。

筆者認(rèn)為，通過(guò)給學(xué)習(xí)者針對(duì)議題的討論戴上“思考帽”，能最大限度地保證他們之間的互動(dòng)都是有意義的。

研究假設(shè)的前提：凡是帶上“思考帽”的討論都是有意義的互動(dòng)。

推論：從議題的提出到所有討論的連結(jié)彼此全部斷開(kāi)的時(shí)間段，即是該議題互動(dòng)的時(shí)間。

④研究假設(shè)

據(jù)此，筆者提出本文的第二個(gè)研究假設(shè)：

RH2：有效的互動(dòng)能解釋批判性思維的深度。

它包括以下兩個(gè)子命題：

RH2.1：具有強(qiáng)聯(lián)結(jié)特征的有效的互動(dòng)（互動(dòng)的有效性）能解釋批判性思維的深度;

RH2.2：具有弱聯(lián)結(jié)特征的有效的互動(dòng)與批判性思維的深度正相關(guān)。

以及，本文的第三個(gè)研究假設(shè)：

RH3：有用的互動(dòng)與批判性思維的深度正相關(guān)。

五、結(jié)束語(yǔ)

目前，對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境下互動(dòng)質(zhì)量的研究多見(jiàn)于具體操作層面，筆者尚未發(fā)現(xiàn)針對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的整體性研究。所以，本文在文獻(xiàn)綜述和問(wèn)題梳理的基礎(chǔ)上，在特定的語(yǔ)境下，嘗試為考量互動(dòng)質(zhì)量確立一個(gè)整體性的研究規(guī)范：建立了互動(dòng)質(zhì)量研究分析范式，確定了研究的基本內(nèi)容和分析框架，提出了研究假設(shè)，并探討了驗(yàn)證研究假設(shè)的分析方法。

然而，正如上文所述，在線互動(dòng)畢竟是一個(gè)受諸多因素影響的復(fù)雜過(guò)程，研究在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的互動(dòng)質(zhì)量，需要做更繁瑣而精細(xì)的工作。本文的研究相比之下還顯得很粗糙：①給出的一些基本概念，比如：聯(lián)結(jié)、互動(dòng)的時(shí)間、互動(dòng)的有效性等，并沒(méi)有遵循嚴(yán)格的定義原則，沒(méi)有對(duì)這些概念做出明確的價(jià)值描述，而經(jīng)常采用“一般泛指”、“特指”等描述。②互動(dòng)質(zhì)量基本內(nèi)容的確定沒(méi)有遵循嚴(yán)格的類型劃分。從互動(dòng)的有效性基本概念可以看出，互動(dòng)的有效性的定義包含了互動(dòng)的關(guān)系和互動(dòng)的時(shí)間等基本概念中的一部分。但由于互動(dòng)的有效性對(duì)在線學(xué)習(xí)效果具有顯而易見(jiàn)的影響，筆者將它列為了基本內(nèi)容的一部分。③在采用“思考帽”腳本進(jìn)行思維類型限定發(fā)言的研究中，筆者進(jìn)行研究假設(shè)的前提是“凡是帶上‘思考帽的討論都是有意義的互動(dòng)”，而這其實(shí)并不能保證參與發(fā)帖或回帖的學(xué)習(xí)者真的進(jìn)行了相關(guān)類型的發(fā)言。

此外，對(duì)本文提出的三個(gè)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)的實(shí)證研究和行動(dòng)研究，筆者也將在后續(xù)論文中詳細(xì)論述具體的方法、過(guò)程并跟蹤結(jié)果。

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（編輯：王曉明）