北京燃氣用戶服務(wù)有限公司

伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的管理模式越來越先進。同時在現(xiàn)代信息技術(shù)的作用下，企業(yè)的管理模式的信息化程度越來越高。現(xiàn)今，財務(wù)共享服務(wù)中心模式成為了一個新的財務(wù)管理模式。因此，企業(yè)也在主動應(yīng)用這種財務(wù)管理模式。本文主要分析建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢與劣勢，并對此提出科學性建議，希望對部分企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題具有積極的作用和影響。

一、財務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生背景

市場經(jīng)濟體制不斷深化改革，全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大的動力，一些大型公司的出現(xiàn)以及跨國企業(yè)在我國落戶，使得我國企業(yè)所面臨的市場競爭的壓力進一步增加。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，都在不斷進行內(nèi)部管理、運營模式的優(yōu)化，在這之中，他們大都采用了用一種方法：財務(wù)共享。在各類財務(wù)共享服務(wù)中心中，大多集團公司都采用了自建財務(wù)共享服務(wù)中心的模式。一般來說，我們所說的財務(wù)共享服務(wù)中心，就是實現(xiàn)在特定的平臺中，集中完成企業(yè)各項財務(wù)流程，包含了企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)收、應(yīng)付等各項會計實務(wù)的處理工作。財務(wù)共享服務(wù)模式最突出的優(yōu)勢在于能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的高效率，能夠有效控制企業(yè)成本，進一步強化企業(yè)內(nèi)控，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，提高客戶對企業(yè)的滿意度，以及加強資源管理等。在建立財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，企業(yè)需要有效整合資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這在一定程度上也消除了傳統(tǒng)模式中產(chǎn)生的資源閑置現(xiàn)象，避免企業(yè)資源浪費。另外，企業(yè)還可以通過財務(wù)共享服務(wù)中心，將企業(yè)其他資源進行合理配置，例如，在企業(yè)財務(wù)會計部門，按照具體工作人員的工作量變化，靈活的調(diào)配財務(wù)人員，提高人員的利用率，滿足緊急工作處理需求。

在財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，企業(yè)能夠有效提高內(nèi)部工作效率，進一步優(yōu)化企業(yè)的運行模式，為企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的擴展解決了后顧之憂，因此，近年來這種模式發(fā)展十分迅速。自2005年開始，其發(fā)展速度在全球范圍內(nèi)已經(jīng)超出25%的高比例，目前其總體的市場年營業(yè)額已經(jīng)超過了20億美元，并且通過專業(yè)預(yù)計，這種發(fā)展速度還將可能持續(xù)數(shù)十年。

現(xiàn)階段，財務(wù)共享服務(wù)中心有以下幾個較為突出的特點：第一，財務(wù)計算集中化；第二，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化；第三；信息技術(shù)統(tǒng)一化。在財務(wù)共享服務(wù)中心中，企業(yè)的各項財務(wù)流程都是其作業(yè)對象，通過現(xiàn)代信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，主要幫助企業(yè)實現(xiàn)決策服務(wù)和專業(yè)處理。

二、財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中發(fā)展的必要性

與普通的企業(yè)財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。在處理某些問題上，財務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮著不可磨滅的作用，此外財務(wù)共享服務(wù)，在企業(yè)的發(fā)展中也充當著重要角色，其發(fā)展的必要性是有一定的根據(jù)的。

(一)企業(yè)發(fā)展速度快

當每個企業(yè)面臨一些財務(wù)困境時，往往會制約企業(yè)的發(fā)展，這不論是對分子公司，還是總公司來說，都是一個至關(guān)重要的問題，而財務(wù)共享服務(wù)就很好的避免了這些問題的出現(xiàn)。財務(wù)共享服務(wù)中心，擁有相關(guān)分子公司的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析來說，顯得十分輕松，更容易做到跨部門，跨領(lǐng)域，跨地域的有效整合，此外財務(wù)共享數(shù)據(jù)，對于分子公司的數(shù)據(jù)整合顯得更加標準化，更加省時便捷，在解決企業(yè)所面臨的財務(wù)困境后，從某種程度上來講，大大推動了企業(yè)的發(fā)展速度，加快企業(yè)在核心領(lǐng)域的發(fā)展進程。

(二)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化

當前我國的企業(yè)都在面臨著同一個問題，就是由于其產(chǎn)品單一化，導(dǎo)致企業(yè)面臨的困境，財務(wù)共享解決了企業(yè)產(chǎn)品單一化這一問題，促使其業(yè)務(wù)多元化。部分大型企業(yè)在面臨建立分公司和子公司以及收購某些小型公司的問題時，面對其分子公司的管理層難題，一般來講，企業(yè)的主要趨向于企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不利于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著財務(wù)共享的發(fā)展，可以由系統(tǒng)匯報、系統(tǒng)總結(jié)，幫助企業(yè)解決產(chǎn)品單一化問題，促使企業(yè)向產(chǎn)品業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義

財務(wù)共享服務(wù)中心的基本服務(wù)理念為：將重復(fù)性、分散性的財務(wù)業(yè)務(wù)，從企業(yè)的單位中分離出來，從而集中到系統(tǒng)的、集成的財務(wù)組織進行統(tǒng)一處理。這種新型的財務(wù)組織被稱作財務(wù)共享服務(wù)中心，其主要通過網(wǎng)絡(luò)信息化平臺給分布在不同地區(qū)的企業(yè)集團成員建設(shè)一個系統(tǒng)化、全面化、流程化、低成本高質(zhì)量的財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而共同為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

(一)能夠降低集團企業(yè)的財務(wù)人力成本

在當前我國的財務(wù)管理模式中，一組數(shù)據(jù)往往需要多個財務(wù)人員進行處理分析，以及最后的整合，這就大大增加了企業(yè)在財務(wù)人力成本上的資金投入，還需要增強財務(wù)人員的整體管理能力。而現(xiàn)在，在財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式下，其帶來的優(yōu)勢不斷呈現(xiàn)在企業(yè)面前。財務(wù)共享服務(wù)中心通過集中處理基礎(chǔ)性以及事務(wù)性財務(wù)工作，使得一個會計人員能同時處理幾個公司內(nèi)部類似的財務(wù)業(yè)務(wù)，在保障了工作質(zhì)量和數(shù)量的同時，不僅降低了分散到各個公司的財務(wù)管理處理費用，還有效減少了企業(yè)的人工成本支出。

(二)能夠提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率

當前我國的大型企業(yè)面臨的資金輸出并不僅僅是對于業(yè)務(wù)方面的處理，其中更包括著大量，對專業(yè)技術(shù)人員的培訓資金以及質(zhì)量服務(wù)資金的成本投入，而在財務(wù)共享中心模式建立后，打開了信息化封閉的局面，促進了集團內(nèi)部可以進行信息交流的初步模式。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)的同一方面的專業(yè)人才相對集中，企業(yè)可以集中化、系統(tǒng)化的對這些集中人才進行培訓，公司容易提供培訓業(yè)務(wù)，同時培訓費用也大大減少，在吸收高質(zhì)量人才時也有足夠的資金支持。當“共享服務(wù)中心”內(nèi)高素質(zhì)人才比例較高時，它所提供的管理服務(wù)就變得更加專業(yè)。此外，企業(yè)專業(yè)人才儲備的提升，也可以適當投入支持使得IT系統(tǒng)的硬件和軟件標準更新更加迅速，經(jīng)濟和實用。

(三)提高企業(yè)的整合能力，確保核心競爭力的發(fā)展

對于一個企業(yè)來講，其發(fā)展最重要的是其核心力量的發(fā)展，以及核心業(yè)務(wù)的開展能力，而對于分子公司和子業(yè)務(wù)來講，則是對企業(yè)成本資金的輸入以及防止企業(yè)成本僵硬化，在財務(wù)共享中心建成后，可以將大量的管理層人員從中解放，企業(yè)管理人員能在輕松的狀態(tài)下，更具精力的投入公司核心業(yè)務(wù)，并將簡單的輔助功能利用財務(wù)共享中心來完成，從而有效降低了財務(wù)人員繁重的會計核算工作。在未來，財務(wù)共享服務(wù)中心也可以為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策工作提供大量的參考數(shù)據(jù)，以此更好的為企業(yè)的核心力量發(fā)展，確保企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，提高企業(yè)的整合能力。

(四)加強企業(yè)的標準化進程，增強集團總部的財務(wù)管控能力

當前我國企業(yè)的主要經(jīng)營模式仍然是集團高層發(fā)布指令，然后再分發(fā)到各基層進行工作，信息溝通模式單一、監(jiān)督不到位、溝通鏈條長，導(dǎo)致上層政策下發(fā)時執(zhí)行偏離，這就不利于企業(yè)向標準化發(fā)展，降低了總部的財務(wù)管控能力。在財務(wù)共享中心建成后，各成員和單位之間的工作任務(wù)是由不同業(yè)務(wù)和流程分配到服務(wù)中心，再由服務(wù)中心統(tǒng)一進行審核和記賬，就促使各成員單位的業(yè)務(wù)，對于集團總部來說較為透明，從而促使集團企業(yè)在提高總部管控能力的同時，加強對財務(wù)舞弊風險的控制。促進了基層單位的工作任務(wù)是由集團總部直接發(fā)放，加強企業(yè)的標準化進程。

(五)增強企業(yè)規(guī)模擴大的潛力，有利于收購兼并的實施

當前我國企業(yè)的大部分資金都用在企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開展，以及企業(yè)財務(wù)人員的技術(shù)培養(yǎng)和部分專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)培養(yǎng)上，而對于企業(yè)副業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大來說，并沒有過多的需求，這是由于其資金不夠所導(dǎo)致的。在財務(wù)共享中心成立后，大大的解放了財務(wù)人員的主觀性，減少了對財務(wù)人員進行技術(shù)指導(dǎo)和培養(yǎng)的資金投入，這就促使企業(yè)對多余資金進行副產(chǎn)業(yè)和企業(yè)規(guī)模的投入，合理的將剩余資金利用于擴大企業(yè)的發(fā)展方面，提高規(guī)模和集團效應(yīng)。同時，也可以對一些小型公司和即將面臨破產(chǎn)的公司進行低成本收購，對于發(fā)展態(tài)勢較為良好的業(yè)務(wù)進行合理投資，提高企業(yè)每年的紅利，給職工提供更高的福利政策。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的現(xiàn)狀和存在的問題

目前，雖然我國財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的速度非常快，在企業(yè)集團內(nèi)部構(gòu)建共享服務(wù)中心具有非常強的實踐性，并且在管理方面具有非常強的優(yōu)點，但是在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心依然存在著很多的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)對財務(wù)共享中心的定位及認識不足

當前我國的部分企業(yè)對財務(wù)共享中心的定位不足，導(dǎo)致在其發(fā)展過程中有所偏差，他們僅僅認為財務(wù)共享中心是對財務(wù)人員的調(diào)控，是對公司集團內(nèi)部財務(wù)的整體管控手段，將財務(wù)共享服務(wù)中心認為是財務(wù)集中的一種方法，并沒有認識到財務(wù)共享服務(wù)中心具有決策權(quán)利、以及專業(yè)處理權(quán)利的特點，因此對于財務(wù)共享中心的發(fā)展就有所制約。尤其內(nèi)部對財務(wù)共享服務(wù)中心的定位及認識不足，導(dǎo)致財務(wù)共享中心在發(fā)展中有所偏差，或備受制約，這就直接影響到企業(yè)的發(fā)展理念，影響著企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。

(二)財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中存在的障礙

財務(wù)共享服務(wù)中心方式存在的主要缺點和不足是遠程服務(wù)溝通不通暢，因為財務(wù)共享服務(wù)是利用遠程對數(shù)據(jù)進行收集并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，所以，財務(wù)共享服務(wù)中心和業(yè)務(wù)單位之間的溝通顯得尤為重要。業(yè)務(wù)單位只有通過財務(wù)共享服務(wù)體現(xiàn)出自身的價值，相關(guān)到企業(yè)諸多個方面，比如生產(chǎn)、設(shè)計、采購等，這就需要財務(wù)共享服務(wù)中心和企業(yè)很多部門進行交流，涉及的范圍非常廣泛，財務(wù)共享中心和企業(yè)部門沒有面對面的進行溝通，通常情況下都是通過網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)之間有差別。因為總公司和子公司區(qū)域上的不同，導(dǎo)致溝通不能順利進行，在信息數(shù)據(jù)由子公司傳輸?shù)娇偣緯r，會受到外界信息的影響，由于信息的缺失或者不完整，就會導(dǎo)致企業(yè)失去決策機會或失去盈利時機。

(三)財務(wù)共享系統(tǒng)設(shè)計未考慮到部分產(chǎn)業(yè)特殊性

財務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)在不同的區(qū)域大范圍的使用，乃至延伸到全球的每個區(qū)域，因此，財務(wù)共享服務(wù)中心涉及的方面非常廣泛，造成數(shù)據(jù)共享過程中會更加的復(fù)雜，操作起來反應(yīng)遲鈍，乃至會對財務(wù)共享服務(wù)中心運營模式的效率產(chǎn)生不良影響。財務(wù)共享中心在我國大部分的企業(yè)中都是在原有的部門中抽出重點進行財務(wù)管理，打破了原有的管理經(jīng)營模式，這就使得部分產(chǎn)業(yè)的特殊性導(dǎo)致整個企業(yè)將會面臨倒閉的困境。原來一些財務(wù)是由各分子公司直接掌控，然而，目前資金的把握必須要和財務(wù)共享服務(wù)中心共同調(diào)整，不然會造成因為職權(quán)不清晰而出現(xiàn)矛盾，致使財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)生信息不完整或數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象，一旦有這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就會對企業(yè)財務(wù)管理的效率產(chǎn)生極其惡劣的影響。

五、財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的對策

針對當前財務(wù)共享服務(wù)中心在實際開展中所出現(xiàn)的問題，我認為可以從以下方面進行積極解決，希望可以對部分企業(yè)所遭遇的難題有所幫助。

(一)明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

無論是一個人還是一個國家，在自身前行時都應(yīng)明確方向，而對于一個企業(yè)來講，這就需要企業(yè)有著明確的發(fā)展戰(zhàn)略，實行自身的核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)的核心競爭力，從而保障企業(yè)得到更好的發(fā)展。在財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程中，企業(yè)可以完全將自身的發(fā)展理念，以及發(fā)展戰(zhàn)略融入其中，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展目標，從而確立在財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)過程中的發(fā)展方向以及發(fā)展重點，進行業(yè)務(wù)間的選擇，對一些小型產(chǎn)業(yè)或者小型公司可選擇適當?shù)姆潘墒焦芾?，從而保全核心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)創(chuàng)建學習型的工作團隊，加強對財務(wù)基層人員的培訓力度

一個國家和一個企業(yè)集團的發(fā)展關(guān)鍵還在于人，無論是對素質(zhì)的考驗，還是對技術(shù)的提升都顯得十分重要，因此在企業(yè)發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，提高服務(wù)中心人員的基本能力以及對整體的把控，做好財務(wù)共享服務(wù)中心的完整工作，從而幫助企業(yè)提供更好的決策性意見尤為重要。同時也應(yīng)加強對基層人員的培訓力度，將共享意識轉(zhuǎn)入到每個人的基本理念中，時常開展測試并進行相應(yīng)獎勵，以鼓勵基層人員和相應(yīng)的工作人員在服務(wù)意識、工作效率和效果方面的提升。

(三)優(yōu)化服務(wù)平臺，提升財務(wù)信息平臺的服務(wù)水平

當前世界各國的財務(wù)共享服務(wù)中心的水平，還是基于信息化建設(shè)以及計算機管理，因此這就要求在服務(wù)中加強對財務(wù)中心的信息平臺的優(yōu)化，大量開展企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，推動平臺優(yōu)化的及時落地，提高財務(wù)共享服務(wù)中心的信息平臺整體水平。此外也應(yīng)加強在平臺服務(wù)的工作人員的教育、學習、培養(yǎng)，提高其服務(wù)意識，推動財務(wù)信息平臺的服務(wù)水平，建設(shè)一套完整的財務(wù)共享服務(wù)中心理念。在面對信息共享的當今時代，財務(wù)共享服務(wù)中心就需要有明確的發(fā)展眼光，要對所接受的信息進行整體評估，與公司實踐相結(jié)合，對外來的信息進行整體預(yù)估，發(fā)現(xiàn)其未來的存在價值以及開展前景，為公司管理層提供更多的數(shù)據(jù)分析和決策判斷，從而推動公司的良性發(fā)展。

(四)調(diào)整企業(yè)人員機構(gòu)，加強基層服務(wù)人員的共享意識

在企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建成后，將面臨大批量的財務(wù)人員和會計人員冗余的現(xiàn)象，這就要求企業(yè)做出內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，充分、合理利用每一位企業(yè)員工的能力，將其分配到適合自己的基層業(yè)務(wù)部門，加強財務(wù)數(shù)據(jù)所依賴的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性、規(guī)范性，為企業(yè)作出貢獻。在財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展過程中也應(yīng)該加強基層服務(wù)人員的共享意識，將財務(wù)共享理念傳播到整個企業(yè)內(nèi)部，由高層的管理人員到基層的工作人員，每一位都要明確財務(wù)共享的發(fā)展觀點，避免因不必要的誤會而造成企業(yè)內(nèi)部矛盾，制約企業(yè)的發(fā)展。

六、結(jié)語

總而言之，任何一種創(chuàng)新的管理模式都具有自身的優(yōu)勢和劣勢。其中財務(wù)共享服務(wù)也存在著這些問題。因此，企業(yè)在選擇財務(wù)共享服務(wù)中心模式時，應(yīng)該在發(fā)揮自身的優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，對其劣勢提出針對性的解決對策，以使財務(wù)共享服務(wù)中線模式發(fā)揮其應(yīng)用的價值。本文主要以財物共享服務(wù)中線的基礎(chǔ)概述為出發(fā)點，找出了財物共享服務(wù)中心所發(fā)揮的重要優(yōu)勢和一系列的劣勢，并對其進行了深入的分析。因此，企業(yè)想要得到長久的發(fā)展，應(yīng)該積極應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心，并進行嘗試性的推廣和實踐。特別是對于跨國集團企業(yè)和大型企業(yè)來講，如何將這一新型的財務(wù)管理模式進行應(yīng)用和實踐，則需要企業(yè)的重視，這樣才能夠促使企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。